4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网友热议。

有(yǒu)网友发(fā)微博爆料(liào)称(chēng)，在上(shàng)海(hǎi)车(chē)展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作人员(yuán)拒绝给中国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣(xuān)称已经(jīng)没(méi)了(le)。但(dàn)外国(guó)访客(kè)来领时，不(bù)仅拿(ná)到了冰淇(qí)淋(lín)，工(gōng)作(zuò)人员还(hái)很贴心地教他(tā)们如何食(shí)用！

网传视(shì)频显示，两名女性工作人员在(zài)展台发放(fàng)冰淇淋(lín)，对于前去询(xún)问(wèn)冰淇淋(lín)的中国访(fǎng)客拒(jù)绝提供，表示冰(bīng)淇淋已发放完。

随后一名外(wài)国访客(kè)上前询(xún)问，工作(zuò)人(rén)员通过简单交(jiāo)流后，从保温箱(xiāng)里取出一盒(hé)冰(bīng)淇(qí)淋给到对方。现(xiàn)场(chǎng)有访(fǎng)客对该行为表示(shì)质疑(yí)后，一名男(nán)性工作人(rén)员上前将放置冰淇(qí)淋的保温箱抱走，该视频上传网络后引发(fā)众(zhòng)多网友(yǒu)不满。不少网友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只给外国人"，是区(qū)别对待(dài)。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋(lín)”事件道歉，称工作人员失职(zhí)，会加(jiā)强内(nèi)部培(péi)训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博道歉，全(quán)文如下(xià)：

MINI发起的(de)“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠(chǒng)”活动本意(yì)是给(gěi)逛展(zhǎn)的大小朋友送上一份甜蜜。因我们(men)内部(bù)管(guǎn)理(lǐ)不(bù)细致和工作人员失职引起了大(dà)家的不愉快。对此我们真心道(dào)歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训(xùn)，努力为每位朋(péng)友(yǒu)提供好的服(fú)务和体验(yàn)。再次真诚向各(gè)位(wèi)道歉！

对于(yú)上(shàng)述(shù)回应，有网友表示(shì)质疑(yí)，“连个正式的公文格式都没有，差评(píng)！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也有网一个避孕套可以用几次，一只避孕套能用几次友建(jiàn)议，“不能重新免(miǎn)费送(sòng)么？”

车(chē)展冰淇淋最低(dī)35元一杯

相(xiāng)关微(wēi)博(bó)已不可见

有(yǒu)截图显示MINI中国账号18日曾(céng)发布(bù)微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该(gāi)微(wēi)博已不(bù)可见。

据外卖平台显示(shì)，该品(pǐn)牌在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇(qí)淋有两种，分为单球和双球，售价分别为35元和50元(yuán)。有(yǒu)记者联系该冰淇淋所属的上海珍(zhēn)肴电(diàn)子商务有限公司，一(yī)工作(zuò)人员得知(zhī)询问此(cǐ)事后，立(lì)即挂断了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明(míng)称：“今天，我们注意到了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和(hé)报(bào)道，我(wǒ)们(men)感到十分遗憾，并在第一时间展(zhǎn)开了调(diào)查(chá)，在此(cǐ)我们想澄清(qīng)一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期间宝马旗下(xià)Mini品牌活动的任何现(xiàn)场运(yùn)营，我们是仅提供冰淇(qí)淋产品的供应方。视频中出现的两(liǎng)位工作人员(yuán)及其具体服务并非由我方负(fù)责，与(yǔ)本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋(lín)事件(jiàn)道歉，称会改善管(guǎn)理、加(jiā)强内部培训。但就在当天下午(wǔ)，上海车(chē)展现场(chǎng)目(mù)睹一名(míng)女主播与宝马MINI展台方发(fā)生激(jī)烈争执，后被强行(xíng)带离现(xiàn)场。

保安(ān)提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。早先(xiān)的直播(bō)画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台(tái)保(bǎo)安沟通称被展台工(gōng)作人员推了一下，要求该工作人员道歉，保安(ān)提到(dào)“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止直(zhí)播”“把人带下去好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。

后保(bǎo)安(ān)打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆(guǎn)多名保安，将女主播强行(xíng)带离现场(chǎng)。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器也(yě)摔(shuāi)落在地。

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