4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友(yǒu)热议。

有网友发微博爆料称，在上(shàng)海(hǎi)车(chē)展(zhǎn)宝马MINI展(zhǎn)台参观(guān)时，展台工作人(rén)员(yuán)拒绝(jué)给中(zhōng)国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外(wài)国访(fǎng)客(kè)来领(lǐng)时(shí)，不仅(jǐn)拿到了(le)冰淇(qí)淋，工作人(rén)员还很贴心(xīn)地教他(tā)们如何食(shí)用！

网传视(shì)频(pín)显示，两名女性工作人员在(zài)展台发(fā)放冰淇淋，对于前去(qù)询问冰淇(qí)淋的中国访客拒绝(jué)提供(gōng)，表示(shì)冰(bīng)淇淋已发放完。

随后一(yī)名外国访客上前(qián)询问，工作人员通过简单交流后(hòu)，从保温箱里取出(chū)一盒冰淇(qí)淋给(gěi)到对方。现(xiàn)场有访客对(duì)该行为(wèi)表(biǎo)示质(zhì)疑后，一名男性工作人员上前将放置冰淇(qí)淋(lín)的保温箱抱走(zǒu)，该视频上(shàng)传网络后引发众多网友不满。不(bù)少网友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋只(zhǐ)给外(wài)国人"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作人员失职，会加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道歉(qiàn)，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本(běn)意(yì)是(shì)给(gěi)逛展(zhǎn)的大小朋友(yǒu)送上一份甜(tián)蜜。因我们内部(bù)管理不细(xì)致和工作人员失职(zhí)引起了(le)大家的不愉快。对此我们真心(xīn)道歉！我们检讨自(zì)己并改善管理、加强内部(bù)培训，努力(lì)为每位朋(péng)友提(tí)供好(hǎo)的服(fú)务和体验。再次(cì)真诚向各位道歉(qiàn)！

对于上述回(huí)应，有网(wǎng)友表示质疑，“连个(gè)正(zhèng)式的公文(wén)格(gé)式都(dōu)没有，差(chà)评！”“这种事(shì)情还需(xū)要培训？”；也有网友建议，“不能(néng)重新(xīn)免费送么(me)？”

车(chē)展冰(bīng)淇淋最低(dī)35元一杯(bēi)

相(xiāng)关微(wēi)博已不可见

有截图显示MINI中(zhōng)国(guó)账号18日(rì)曾(céng)发布微(wēi)博称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该(gāi)微博(bó)已(yǐ)不可见(jiàn)。

据外卖平台显(xiǎn)示，该(gāi)品牌(pái)在(zài)上海有10余家门店，其中售卖(mài)的冰淇淋有(yǒu)两(liǎng)种，分为单(dān)球和双球，大疆无人机的电机是哪个国家的品牌 大疆是国企还是私企售价分别(bié)为(wèi)35元和(hé)50元。有记者联系该(gāi)冰淇淋所属的(de)上(shàng)海珍(zhēn)肴电(diàn)子(zi)商务有限公司(sī)，一工(gōng)作人(rén)员得知(zhī)询问此事后，立即挂断了(le)电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明(míng)称：“今(jīn)天(tiān)，我们(men)注(zhù)意到了一(yī)些关(guān)于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道，我(wǒ)们感(gǎn)到十(shí)分(fēn)遗憾，并在第一时间展开了调(diào)查，在此我(wǒ)们想(xiǎng)澄清(qīng)一个事，Luneurs品(pǐn)牌未(wèi)参与上海车展期(qī)间宝(bǎo)马旗(qí)下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅提供冰(bīng)淇淋产品(pǐn)的供应方。视频中出现的两位(wèi)工作人员(yuán)及其具体服务并非(fēi)由我方(fāng)负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道歉，称(chēng)会(huì)改善管理、加强内部培训。但(dàn)就在当天下午，上海(hǎi)车展现场目睹一名女主播(bō)与宝(bǎo)马(mǎ)MINI展(zhǎn)台方(fāng)发生激烈(liè)争执，后被强行(xíng)带离现场(chǎng)。

保安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把(bǎ)人带下去好(hǎo)好(hǎo)聊(liáo)一(yī)下(xià)”。早先的直播(bō)画(huà)面显示，女主(zhǔ)播与(yǔ)MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展台工作人员推(tuī)了一下，要求该工作人(rén)员道歉，保安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后(hòu)保安打(dǎ)开(kāi)黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来了展(zhǎn)馆多名保(bǎo)安，将女(nǚ)主(zhǔ)播强行带离(lí)现场(chǎng)。现场十分混(hùn)乱，女主(zhǔ)播的(de)手机和稳定器也摔落在(zài)地。

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