4月20日(rì)，宝马MINI冲(chōng)上(shàng)微(wēi)博热(rè)搜，引起(qǐ)网友热议。

有网友发微(wēi)博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人(rén)员(yuán)拒绝(jué)给中国访客发放冰淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外国访客来领(lǐng)时，不(bù)仅拿到了冰淇(qí)淋，工(gōng)作人员还很(hěn)贴心(xīn)地教他(tā)们如何食用！

网传视频显示，两名女性工作人员在(zài)展台发放冰淇淋，对于(yú)前(qián)去询问冰淇(qí)淋的中国(guó)访(fǎng)客拒绝提供，表示冰淇淋已发放(fàng)完。

随后一名外国(guó)访客上前询问，工作人员通过简单(dān)交流(liú)后湖南电大几本，湖南长沙电大是几本，从(cóng)保温箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋给到(dào)对方。现场有访(fǎng)客(kè)对该行为表(biǎo)示(shì)质(zhì)疑后，一名男性工(gōng)作人员上(shàng)前(qián)将放置冰淇(qí)淋的保温箱抱走，该视频(pín)上传网络后(hòu)引发众多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称工作人员(yuán)失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现场礼-甜宠”活动本意是(shì)给(gěi)逛展的大小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理(lǐ)不细致(zhì)和工作人员(yuán)失(shī)职引起(qǐ)了大家(jiā)的(de)不愉(yú)快。对(duì)此我们(men)真心道(dào)歉！我们检(jiǎn)讨(tǎo)自己(jǐ)并改(gǎi)善管理、加强内(nèi)部培训，努力为每位(wèi)朋友(yǒu)提(tí)供好(hǎo)的服务和体验。再次真(zhēn)诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友表示(shì)质疑，“连个正式的公文(wén)格式(shì)都没有，差(chà)评(píng)！”“这种(zhǒng)事情还(hái)需要培(péi)训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能重(zhòng)新(xīn)免费送么？湖南电大几本，湖南长沙电大是几本”

车展冰淇(qí)淋最(zuì)低35元一(yī)杯

相关微博已不(bù)可见(jiàn)

有截图显示MINI中国账号18日曾(céng)发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送(sòng)。20日(rì)，该微博(bó)已不可见。

据外卖平台显示，该品(pǐn)牌在上海有10余家(jiā)门店(diàn)，其中售卖的(de)冰淇(qí)淋有两种，分(fēn)为单球和(hé)双球，售价(jià)分别为35元和50元。有记者联系(xì)该冰淇淋(lín)所属(shǔ)的上海珍肴电子商(shāng)务有限公(gōng)司(sī)，一工作人(rén)员得知询问此事后，立即(jí)挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们注意到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和(hé)报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间展开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车(chē)展(zhǎn)期(qī)间宝马旗下(xià)Mini品牌活(huó)动(dòng)的任何现(xiàn)场运(yùn)营，我们(men)是(shì)仅提供冰淇淋产品(pǐn)的供应(yīng)方。视(shì)频中出现的两(liǎng)位工作人员及其具(jù)体服(fú)务并非(fēi)由(yóu)我(wǒ)方负责(zé)，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰(bīng)淇(qí)淋(lín)事件(jiàn)道歉，称会改善(shàn)管(guǎn)理、加强内部培训。但就在(zài)当天下午，上海(hǎi)车(chē)展现场目睹一名女(nǚ)主播与宝(bǎo)马MINI展台方发(fā)生(shēng)激烈(liè)争执，后被强行(xíng)带(dài)离现场。

保安提到“现在展(zhǎn)商(shāng)禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带下(xià)去好好聊一下”。早(zǎo)先的直播画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展(zhǎn)台(tái)保安沟通(tōng)称(chēng)被展(zhǎn)台工作人员推了一下，要(yào)求该工作(zuò)人(rén)员道歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊(liáo)一下”。

后(hòu)保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展馆多(duō)名(míng)保安，将女(nǚ)主播强行带(dài)离(lí)现(xiàn)场。现场十分混乱，女主播(bō)的手机和稳定(dìng)器也摔落在(zài)地。

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