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95311怎么转(zhuǎn)人工服务，95311怎么转人(rén)工服(fú)务直接通

　　在拨(bō)号(hào)盘输入95311；

　　点击拨打选项，然后(hòu)耐心等待接通；

　　接通后，会听(tīng)到AI智能(néng)语音提示，直(zhí)接说出转人(rén)工或(huò)者人(rén)工客(kè)服，等待转(zhuǎn)接至人工客服即可的。

　　为(wèi)增强(qiáng)客户服(fú)务体验，推进全网(wǎng)一体化(huà)建设(shè)，中通快递近日(rì)宣(xuān)布，将启用95311全国统一客户服务(wù)专线(xiàn)。

　　95311客户服务专线的开通，中通快递(dì)全网的客服(fú)体系建设也因(yīn)此(cǐ)得到进一步完善，客服流(liú)程将变被动(dòng)为(wèi)主动。

　　客户在售(shòu)前、售中(zhōng)、售后(hòu)，都将一站式享有自助(zhù)下单、业务(wù)咨询、快件查询(xún)、投(tóu)诉受(shòu)理等多项服务。

　　该(gāi)专线(xiàn)将全年全天候为广大客户开放，全网统(tǒng)一执行，有效解决了因线路繁忙(máng)、电话占(zhàn)线等(děng)问题，为客户提供标准、流畅的快递服(fú)务体验。

　　中通(tōng)快(kuài)递(dì)已成立项目小组，在安全运(yùn)营、技能培训、项(xiàng)目(mù)维护等方面制定了全网可行的实施方(fāng)案(àn)，确保95311上线后的高效运(yùn)行。

中通快递

　　中通快(kuài)递股份有限公司于2002年5月8日在上海成立，是一家集快递、物流及其他业务(wù)于一体(tǐ)的大型集团公司(sī)，注册(cè)商标中通®、zto®。

　　中通快递(dì)现已成为国(guó)内(nèi)业务规模较大、第(dì)一方阵中发(fā)展较快的快(kuài)递企业，中通快(kuài)递2019年继续保持了稳健的发展态(tài)势，全年完成业务量121.2亿件，同比(bǐ)增(zēng)长42.2%，超(chāo)出行业平均增速16.9个百分(fēn)点。

　　市场(chǎng)份额较2018年扩大2.3个百(bǎi)分点(diǎn)至19.1%。

　　盈利(lì)水平保持了持(chí)续稳健的增(zēng美不胜收的胜是什么意思三年级，引人入胜的胜是什么意思)长，全年调整后净利(lì)润较上年同期增长26.0%，超出市场(chǎng)预期。<美不胜收的胜是什么意思三年级，引人入胜的胜是什么意思/p>

　　服务质量方面，在申(shēn)诉率、公众满意度方面中(zhōng)通也保持(chí)了领先。

　　截至2020年3月31日，中通(tōng)服务(wù)网点约(yuē)30000个，分拨中心90个，网络合作伙伴(bàn)约(yuē)为(wèi)4850家，长途车辆数量超过7700辆(liàng)，干(gàn)线(xiàn)运输线路超过(guò)2900条。

　　2016年10月27日(rì)，中通快递(dì)成功登陆美国纽约证券(quàn)交(jiāo)易所(suǒ)，创当年美国证券市场最大IPO，也是继阿(ā)里巴巴2014年(nián)赴美上市(shì)以来最大规模的中国企业赴美IPO。

　　中通快(kuài)递在美上(shàng)市，向全世(shì)界打(dǎ)开了一扇了(le)解中国快递发展的(de)窗口。

　　2018年9月21日(rì)晚间(jiān)，中通快递发布公(gōng)告称，基于快递行业发(fā)展现状与(yǔ)趋势(shì)，为了进一(yī)步维(wéi)护服务品(pǐn)质(zhì)和提升客户满意度，从18年(nián)10月1日起启(qǐ)动快递费用调节机(jī)制(zhì)，调(diào)整全国到上海地(dì)区的快递(dì)费用，具体(tǐ)费用调整幅度(d美不胜收的胜是什么意思三年级，引人入胜的胜是什么意思ù)，由当地服务网点根据总部指导建议并结合各自实际情况实施。

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