无需出镜，无需准备话术与文案，更不用苦心(xīn)探索个人风格，手机一(yī)开，直接坐等入账，这样的带货副业你心动了吗？打开(kāi)搜(sōu)索引擎(qíng)，点击“无人直播带货”，这便(biàn)是大多“培训老师”所(suǒ)描绘的雏形(xíng)。

然而细想便能找到其中的端(duān)倪——谁来负责(zé)选(xuǎn)品？谁来进行(xíng)商(shāng)品讲解与(yǔ)实物(wù)体验？直播带货业态自(zì)2016年(nián)发轻轨是什么，轻轨是地铁还是高铁端(duān)以(yǐ)来，靠的就是极致的互动(dòng)感与消费者拉近(jìn)距离，并缩短了(le)交易链路(lù)，但(dàn)当前提要素消(xiāo)失，直播带货(huò)似乎失去了其(qí)存在的意义，消费者(zhě)也无法获得任何(hé)保障。

事实上，无人直播带货不仅(jǐn)实实在在地于角落中发展了起来，并且形成了一套灰色的产业链，与(yǔ)平台间玩起了你追我就躲、你封我重(zhòng)开(kāi)的猫鼠游戏。在微博、小红书(shū)及知乎等公(gōng)共平台上(shàng)，都(dōu)充斥着售(shòu)卖“无人直播带货(huò)教程”的(de)广告(gào)。但宣传话术(shù)中的漏洞(dòng)及对监管风(fēng)险的闭口不谈(tán)，几乎(hū)都暗(àn)示(shì)着，合理合规的无(wú)人直(zhí)播仍有很(hěn)长的路要走(zǒu)。

拆解“幽灵(líng)带货”模式(shì)

无人直播带(dài)货（以下简称“无人直(zhí)播”）从萌芽发(fā)展至今大约(yuē)经历了(le)一年左右的(de)时间，由于(yú)内在运作逻辑基本一致，技术(shù)上没有太大的门槛，如今在抖音、微信视频(pín)号、淘宝等多个平台全面开花，其中抖音由于(yú)覆盖年龄(líng)层广，成为了无人直播的重要(yào)落脚地。

《知识经济》对无人直(zhí)播在抖音实践的具体流程进(jìn)行了拆解(jiě)。首(shǒu)先在选品上，相对正(zhèng)式主播与品牌自播(bō)的诸多考虑，无人(rén)直播显得(dé)简单粗暴——大多专注于中(zhōng)老年服(fú)饰与(yǔ)食品(pǐn)赛道，其选品(pǐn)共通点是客单价低且(qiě)为生活刚需。在某“教学课程”中，着重提到了该年(nián)龄层受众对(duì)互联网的了解度较低，不易识破镜头对面并(bìng)非真(zhēn)人，且他(tā)们不(bù)熟悉退货(huò)流程，退(tuì)货率相对更低。

在货源问(wèn)题上，无(wú)人直播(bō)的发展(zhǎn)的确具有先(xiān)天(tiān)优势。作为“达人”，无需亲(qīn)自(zì)进货、发(fā)货，抖音自带(dài)的“抖音精选联盟”本身就拥有(yǒu)丰富(fù)的(de)产品(pǐn)品类，只需将相(xiāng)应(yīng)商品添(tiān)加到橱窗挂在直播(bō)间售卖即(jí)可，还能(néng)赚(zhuàn)取高(gāo)达20%的佣金，这(zhè)也是无人直(zhí)播盈利的(de)底层逻辑。

解决了选品与货源(yuán)问(wèn)题，开播前多发几条与带货品类相关的短视频(pín)，让算法(fǎ)熟悉账(zhàng)号的受众(zhòng)，就(jiù)可(kě)零门(mén)槛开(kāi)启无人直(zhí)播。据了解，无人(rén)直播的(de)发展经历了“无人直播”与“半无人(rén)直播”两个(gè)阶段，两(liǎng)者均依赖软件实(shí)施，其(qí)核心(xīn)在于“抓取(qǔ)已有的直播画面为己所(suǒ)用”。主流的无人直(zhí)播基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者编(biān)辑视频，后者链接与投(tóu)射(shè)视(shì)频。达人只需用特殊软件下载好他(tā)人完(wán)成(chéng)的直播，再抓取(qǔ)到(dào)OBS中进行简单(dān)的编辑，并在直(zhí)播伴(bàn)侣进行篇幅(fú)调整后，利用其虚拟摄像头(tóu)便(biàn)可(kě)开启直播。其中“编辑”的重点(diǎn)在于加上多(duō)个干(gàn)扰式的(de)视频(pín)，调低(dī)透(tòu)明度，躲避(bì)平(píng)台官方的审查。

进入半无(wú)人直播阶段，工具(jù)与软件(jiàn)都进一步升(shēng)级(jí)，对(duì)于消费者(zhě)的(de)迷惑性也(yě)更强。上(shàng)述(shù)的操作(zuò)虽(suī)然是(shì)人工操作(zuò)，但一(yī)旦编辑完(wán)成便开启“挂播”模式，达(dá)人(rén)无法编辑视频进行二(èr)度干预；但半(bàn)无人直播在(zài)绿(lǜ)幕直播(bō)软件的支持下，真(zhēn)人随(suí)时可(kě)以入镜，让(ràng)带货效果看起(qǐ)来更逼真(zhēn)，同时也让(ràng)平台的处(chù)罚(fá)判(pàn)定精确度(dù)大(dà)大(dà)降(jiàng)低(dī)。

在软件(jiàn)的相互配合下，一个(gè)“直播间(jiān)”就搭建好(hǎo)了，只要设置了“循环”，达人选择的带(dài)货视频将一(yī)直播放，只要用户下单便可坐收佣(yōng)金(jīn)，唯一需要注意的就是以各种手段(duàn)逃(táo)避平台(tái)的(de)监管，因此(cǐ)近期“幽(yōu)灵带货”受到了狂热的(de)追(zhuī)捧，甚至有人花(huā)高价购买课程学习，但并没有得到太(tài)好的(de)反馈(kuì)——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的(de)背景、评论区多(duō)次重复(fù)也毫(háo)无反(fǎn)应的“主播”，怎么都没(méi)有(yǒu)实实在在的互(hù)动性(xìng)真人带(dài)货来得(dé)有感染(rǎn)力。

“幽灵带(dài)货”隐匿(nì)教学骗(piàn)局

当(dāng)无人直(zhí)播被(bèi)炒作为“下一(yī)个风口”，自然带着强大的诱惑力(lì)吸引了一个个投(tóu)机者。

在各平台搜索相关关键词，立(lì)刻能找(zhǎo)到(dào)多个宣传“无人直(zhí)播带货课程”的账号，且定(dìng)价(jià)几(jǐ)乎(hū)都集中在(zài)四(sì)位数，最高的宣(xuān)称“价值7980元”。其统一的(de)话术基本集中在“无门槛(kǎn)、无成本，有空就能做”，暗(àn)示性地指(zhǐ)向(xiàng)了学生与宝妈(mā)群体——而打开相关的投诉页面时，的确受害(hài)者也(yě)多为该两者。调查发(fā)现，无人直(zhí)播(bō)被曝光的骗局主要指向(xiàng)三个(gè)类型。

“货不(bù)对板”，明面教“无人直播(bō)”，实(shí)则传授“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上(shàng)，一学生用(yòng)户表(biǎo)示(shì)自己交了几千元的学费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻研完(wán)后发现里面只教(jiào)了基(jī)础的剪辑技巧和(hé)流量引(yǐn)导(dǎo)方式，所(suǒ)谓的“直(zhí)播课程”对无人(rén)直播的细(xì)节(jié)要么避(bì)重就轻，要么巧妙略(lüè)过，该学生表示“几千块打了水漂”。

教了(le)大致的直播方式，但学员(yuán)实践的(de)账号迅速被(bèi)封，且无人为(wèi)此售(shòu)后。部(bù)分课(kè)程的确把所(suǒ)谓的教程(chéng)细(xì)节发了(le)出来（具(jù)体集中(zhōng)在如何逃(táo)避平台监管），并且大致做到(dào)了“包教包(bāo)会”，但让学员在(zài)平(píng)台的监管铁拳之下打游击战，被封了就重开，重(zhòng)开了接着被封。有学(xué)员(yuán)表示(shì)，自己跟(gēn)着教程大(dà)致学(xué)会了如何开直播(bō)，但(dàn)被(bèi)迅速识别不合规(guī)，试一次被封一(yī)次——然而(ér)这(zhè)种本(běn)质就违规的(de)课程并(bìng)没(méi)有任何(hé)售后可言(yán)。

更有甚(shèn)者直接虚假宣传，连糊弄都省略了(le)，宣(xuān)称“不满意无理(lǐ)由退(tuì)款”，但拿了钱直接跑路。

能(néng)吸引到众多的投机(jī)者，“老师”当然有(yǒu)自己(jǐ)的(de)套路(lù)。《知识经济》联系到(dào)的一位“老(lǎo)师”在朋友圈表示，只(zhǐ)要准(zhǔn)备好话(huà)术与(yǔ)道具，“7天内便可直接开(kāi)播赚钱(qián)”，更是在朋友圈(quān)高(gāo)频率地发学生(shēng)的利润(rùn)截图，搭配“给自己一(yī)点生活的底气(qì)”“赚钱一定要(yào)跟对趋势”等游说(shuō)话(huà)术，看上(shàng)去极具(jù)诱惑力。当(dāng)你在凝望深渊，深(shēn)渊也(yě)在凝视着你，当你用(yòng)他们教(jiào)的话术试图在直播间引导他(tā)人，实(shí)际上自(zì)己(jǐ)也被“老师”的话(huà)术所引(yǐn)导着(zhe)——这就是(shì)“卖课教学”的本(běn)质所在(zài)。

事实上，目前(qián)的无人直播本身就是在灰色边缘游荡的产物，传授这种手段亦是违(wéi)规的，“学(xué)费”被骗更(gèng)是无处(chù)说理。当做好(hǎo)投机打算的(de)那一刻，就应该有竹篮打水一场(chǎng)空(kōng)的心理准备。

平台(tái)出手

一旦无人(rén)直播泛滥，无疑将成为毒瘤般(bān)的存在，平(píng)台内部的稳定生态以及(jí)外(wài)部的口碑都将受到重大影响。

最直接(jiē)的后(hòu)果是(shì)侵犯(fàn)平(píng)台(tái)内真人主播的合法权(quán)益，打击直播的积极性(xìng)。目(mù)前无(wú)人直播(bō)普遍存在着盗用(yòng)他人视频来直播的现象(xiàng)，对于被盗播(bō)的(de)真人主(zhǔ)播而言，不仅要(yào)为自己所(suǒ)带货的(de)产品负(fù)责，还在不知情的情(qíng)况(kuàng)下替“幽灵直播间(jiān)”背了(le)锅。无(wú)人直播(bō)没(méi)有信(xìn)用保(bǎo)障可言，一旦商品出现问题，真人主播的(de)信誉也将连带受到(dào)影响。与此同时，频繁被(bèi)盗用(yòng)形象(xiàng)，也将影(yǐng)响其(qí)直播(bō)的积极性。

对于(yú)平台本身而言，内(nèi)部的直播生态(tài)将被破坏，虚(xū)假售卖(mài)等乱象(xiàng)横行。尤其(qí)是对(duì)于淘宝这类重度依(yī)赖直播带货、货源更独立的平台，无人直播将(jiāng)严(yán)重影响带货(huò)的互(hù)动性与(yǔ)交流(liú)感，付款(kuǎn)不发(fā)货(huò)、货(huò)不对板等(děng)问(wèn)题将(jiāng)大大影响消费者(zhě)的消费体验；对于抖音一(yī)类短(duǎn)视频(pín)起家的平台，无(wú)人直播(bō)让消(xiāo)费者的售前售后都无法获得保障，对平台的信任度降(jiàng)低(dī)，不利于(yú)其电商业务(wù)的(de)进一(yī)步发展。

对于(yú)无人直播(bō)存在的乱(luàn)象，目前尚(shàng)未(wèi)有平台发(fā)布系(xì)统化的惩处条例，但对(duì)相关违规情况均进行了(le)细化的处理(lǐ)，大致分(fēn)为违规警告与封锁(suǒ)直(zhí)播间(jiān)两种处罚。在抖(dǒu)音，若检测出直播(bō)中(zhōng)存(cún)在(zài)音频循(xún)环、话术利(lì)益诱导等情(qíng)况，都(dōu)将(jiāng)判(pàn)定其为违规行(xíng)为，并及(jí)时断播。多次违(wéi)规后，直播间将存(cún)在(zài)被封禁的风险，甚至(zhì)该(gāi)账号将永久(jiǔ)无法再(zài)度开播。2022年(nián)9月，抖(dǒu)音(yīn)再度更新(xīn)《直(zhí)播(bō)行为规范》，亦(yì)体现(xiàn)出其(qí)加强打击违规(guī)直播间的决心。

淘宝直播则(zé)重(zhòng)在处(chù)罚(fá)使(shǐ)用无人直播的(de)店(diàn)家(jiā)。淘宝支持对盗(dào)播、无(wú)人(rén)播等(děng)行为进(jìn)行举报，若(ruò)检测出相关违(wéi)规行为，店家将被扣除信(xìn)誉分，严重者店铺(pù)一并关闭(bì)。

从平台(tái)的(de)态度(dù)可以看到(dào)，对无人(rén)直播(bō)的(de)监管仍然趋(qū)严。若未来(lái)能有针对(duì)性(xìng)的条(tiáo)例(lì)或处理办(bàn)法实(shí)施，也许(xǔ)将有助于更高效地肃(sù)清乱象。

无人直播的未来方向

目前的无人直播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究(jiū)其根本(běn)，是由于其被(bèi)投机滥用，以损害他(tā)人(rén)利(lì)益为前提来攫取利益。无人直播本身也许并非是不(bù)可为的方向(xiàng)。

在数字产(chǎn)业飞(fēi)速(sù)发展的(de)今(jīn)天，虚(xū)拟(nǐ)人与(yǔ)AI技术都逐(zhú)渐为(wèi)电(diàn)商行业所接纳，并投入到实(shí)际(jì)应用(yòng)中。虚(xū)拟偶像洛天依、屈晨(chén)曦等都曾现身直播间带货，不(bù)仅满足了用(yòng)户的新(xīn)鲜感，开播时间长、人设稳定且(qiě)干货丰富的特质让销量连连增长，为(wèi)数字(zì)产业与(yǔ)电商(shāng)融合展现出了优(yōu)秀的(de)范本。未来的无人(rén)直播若能与数字技(jì)术(shù)相结(jié)合，也许将呈现(xiàn)出一个更完整(zhěng)的雏形。虚拟人在幕(mù)前带货，人工智能则可作(zuò)为客服提供服务。不仅(jǐn)更(gèng)高效和精准，还(hái)能升级消费者(zhě)的观看体验。

但门槛高、成(chéng)本高与(yǔ)对技术(shù)条件的要求(qiú)，都预示着该产业的成熟还非常需(xū)要时(shí)间。如今已经有公司对(duì)此进行尝试，但在(zài)虚拟人的(de)背后，选品(pǐn)与(yǔ)货源(yuán)问题仍然需(xū)要真人(rén)斟酌；同(tóng)时虚拟人(rén)的灵活度与(yǔ)交互能力，目前(qián)尚且无法达到(dào)真人的水准。因(yīn)此全自动的无人直播虽然前景可观，但要想合(hé)规地正式进入市场，仍然任(rèn)重道远(yuǎn)。

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