无需(xū)出镜，无需准(zhǔn)备话术(shù)与文案，更不用苦心探(tàn)索个人风(fēng)格，手机一开，直接(jiē)坐(zuò)等(děng)入账，这样的带货副(fù)业你心(xīn)动了吗？打开搜索引擎，点(diǎn)击“无人直(zhí)播带货”，这便是大(dà)多“培(péi)训老师”所(suǒ)描绘的(de)雏形(xíng)。

然(rán)而细(xì)想便能(néng)找到其中的端倪——谁(shuí)来负责选品(pǐn)？谁来(lái)进行商品讲(jiǎng)解(jiě)与实物(wù)体验？直播带货业态(tài)自2016年发端以来(lái)，靠的(de)就是(shì)极致的互(hù)动感与(yǔ)消费者拉近距(jù)离，并缩(suō)短了交(jiāo)易链路，但当(dāng)前提要素(sù)消失(shī)，直播带货似乎失(shī)去了其存在(zài)的意义，消费者(zhě)也无法(fǎ)获得(dé)任何保障。

事实(shí)上，无人(rén)直播带货不仅实实在在地于角(jiǎo)落中发展了起(qǐ)来，并且(qiě)形成了一套灰色的产业链，与平台间玩(wán)起了你追我就躲、你封我重开的猫鼠游(yóu)戏。在微博、小红书及知乎等(děng)公共(gòng)平(píng)台上，都(dōu)充斥着售(shòu)卖“无(wú)人(rén)直播(bō)带(dài)货教程”的(de)广告。但宣传话术中的漏洞(dòng)及(jí)对(duì)监管(guǎn)风险的闭口不谈，几(jǐ)乎都暗示着，合理合规的(de)无(wú)人直播仍有很(hěn)长的路要走。

拆解“幽灵带(dài)货”模式

无人直(zhí)播带货(huò)（以下简(jiǎn)称(chēng)“无人直播”）从萌芽发(fā)展至今大(dà)约经历(lì)了一(yī)年左右(yòu)的时间，由于(yú)内在运作逻(luó)辑基本一致(zhì)，技术(shù)上没有太大的门(mén)槛，如今在(zài)抖音、微信视(shì)频号(hào)、淘(táo)宝等多个平台全面开花，其中抖音由于覆盖(gài)年龄层广，成为了无人直播的重要(yào)落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对(duì)无人直播(bō)在抖音(yīn)实践的具体流程进行了拆(chāi)解(jiě)。首(shǒu)先在选品上，相对(duì)正式主播与品牌(pái)自播的诸(zhū)多考虑，无人直播显得(dé)简单粗暴——大多专注于中老年服饰(shì)与食品赛道，其选品共通点是客单(dān)价(jià)低且为生活刚(gāng)需。在某“教学(xué)课程”中，着(zhe)重提到了该年龄层(céng)受众对互(hù)联网的了解度较低，不易识(shí)破镜头(tóu)对面并(bìng)非(fēi)真人，且他们不熟悉退货(huò)流程，退货率(lǜ)相对(duì)更低。

在货(huò)源问题上，无人直播的发展的确具有先天(tiān)优势。作为“达人”，无需亲自(zì)进货、发货(huò)，抖音自(zì)带的“抖音(yīn)精选联盟”本身就(jiù)拥有(yǒu)丰(fēng)富的产(chǎn)品(pǐn)品类，只需将(jiāng)相应(yīng)商品添加到(dào)橱窗(chuāng)挂在直播(bō)间售卖即可，还能赚取高达20%的佣(yōng)金(jīn)，这也是无人直播盈利的底层逻(luó)辑。

解(jiě)决了选品(pǐn)与货源问题，开播前(qián)多发几条与带货品(pǐn)类相关的短视频，让算(suàn)法熟悉账号的受众(zhòng)，就可(kě)零门槛开启无(wú)人直(zhí)播。据(jù)了解(jiě)，无人直(zhí)播的发展(zhǎn)经历(lì)了“无人直播”与“半(bàn)无人直播(bō)”两个阶段，两(liǎng)者均依赖软(ruǎn)件实(shí)施，其核心在于“抓取已(yǐ)有的直(zhí)播画面为己(jǐ)所用”。主流的无(wú)人直播基本靠OBS与官方的(de)直播伴侣完(wán)成，前者编(biān)辑视频(pín)，后者链接与投射(shè)视频(pín)。达(dá)人只需用特殊软件下载好(hǎo)他(tā)人完成的直(zhí)播，再抓取到OBS中进行简单的编(biān)辑(jí)，并在直播伴侣进行(xíng)篇幅调整(zhěng)后，利用其虚(xū)拟(nǐ)摄像头便可(kě)开启直播。其中“编辑”的(de)重点(diǎn)在于加上多个干扰式的视频，调(diào)低透(tòu)明度，躲避(bì)平台官(guān)方的审查。

进(jìn)入半无人直播(bō)阶(jiē)段(duàn)，工具与软件都进一步(bù)升级，对于消费者的迷惑性也更强。上述的(de)操作虽然是人工(gōng)操作(zuò)，但一旦编辑完成便开启(qǐ)“挂播”模(mó)式，达人无(wú)法编辑视频进行(xíng)二度干预；但半(bàn)无人直播在绿幕直播软件的支持下(xià)，真人(rén)随时可以入镜，让带货(huò)效(xiào)果看起来更逼真，同(tóng)时(shí)也让平台(tái)的处罚判(pàn)定(dìng)精(jīng)确(què)度大大降低。

在(zài)软件(jiàn)的相互配合(hé)下，一个“直播间(jiān)”就搭(dā)建好了，只要(yào)设置(zhì)了“循环”，达人选择(zé)的带货视频将一直播放，只要(yào)用户下单便可(kě)坐(zuò)收佣金，唯一(yī)需要注意的就是以(yǐ)各种手段逃避平台的监管(guǎn)，因此近期“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚至有人花高(gāo)价购买课(kè)程(chéng)学习，但并没有(yǒu)得到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬(yìng)的背(bèi)景、评论(lùn)区多次(cì)重复也(yě)毫无反(fǎn)应的“主播”，怎(zěn)么都没有(yǒu)实实在在的(de)互动(dòng)性(xìng)真(zhēn)人(rén)带货来得有感染(rǎn)力(lì)。

“幽灵带货”隐匿教(jiào)学骗局

当无人直(zhí)播被炒作为“下一个风口”，自然带着强大的诱惑(huò)力吸引(yǐn)了一个(gè)个投机者。

在各平台搜索(suǒ)相关关键词，立刻能找到多个宣传“无(wú)人(rén)直播带(dài)货课程”的账号，且定价几乎都集中在四位数(shù)，最高的宣(xuān)称“价值7980元(yuán)”。其统一的话(huà)术基本(běn)集中在(zài)“无门槛(kǎn)、无成本，有空就能做”，暗示性地指向了学生与(yǔ)宝妈群(qún)体——而打开相关的投诉(sù)页面时(shí)，的确受害者也(yě)多为该(gāi)两者。调查发现，无人直播被曝光的骗局主要(yào)指向(xiàng)三个类型。

“货不对板”，明面教(jiào)“无人直(zhí)播”，实则传(chuán)授“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上(shàng)，一学生(shēng)用户表(biǎo)示自己交了几千(qiān)元的学(xué)费，拿到了(le)一个层(céng)层(céng)包装的精(jīng)美PPT，但钻研完(wán)后发现里面只教了基础的剪辑技巧和(hé)流量引(yǐn)导方式，所谓的“直播(bō)课(kè)程”对无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)的细节(jié)要么避重就轻，要么巧(q艾特是什么意思iǎo)妙略过，该学(xué)生表示“几(jǐ)千块打了水(shuǐ)漂(piāo)”。

教(jiào)了大致(zhì)的直播方式，但(dàn)学员实践的账号迅速被封，且无人为此售后。部分(fēn)课程的确把所谓的教程(chéng)细(xì)节(jié)发了出来（具体集中在如(rú)何(hé)逃避平台监管），并且大致做(zuò)到了“包教包会”，但让(ràng)学(xué)员在平台的监管铁拳之下打游击战，被封了就重开，重开(kāi)了(le)接着被封。有(yǒu)学员表示(shì)，自(zì)己跟(gēn)着教程大致学会了如何开直播，但被(bèi)迅速识别不合规，试(shì)一次被封一次——然(rán)而这种本(běn)质就违规的课程并(bìng)没有任(rèn)何(hé)售(shòu)后可言。

更有甚者(zhě)直接(jiē)虚(xū)假宣传(chuán)，连糊弄都省(shěng)略了，宣称“不(bù)满意无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的(de)投机(jī)者，“老师(shī)”当然有自己的套(tào)路。《知识经(jīng)济》联系到的一位“老师(shī)”在朋友圈表(biǎo)示(shì)，只要准(zhǔn)备(bèi)好话术与道(dào)具，“7天(tiān)内(nèi)便可直接开播赚(zhuàn)钱”，更是在朋友圈高频率地发学(xué)生的利润截图，搭配“给(gěi)自己一点生活的底气”“赚钱一(yī)定要跟对趋势”等游说话术，看上去(qù)极具诱惑(huò)力。当你在凝望(wàng)深(shēn)渊，深渊也在凝视着你，当你用他们教的话术试图(tú)在直播间引(yǐn)导他人，实(shí)际上自己也被“老师”的话术所引导着——这就是“卖(mài)课(kè)教学”的(de)本质所在。

事实(shí)上，目前的无人直播本身(shēn)就是在灰色边缘游(yóu)荡的产(chǎn)物，传授这种手段亦是违规的，“学费”被骗更是无处(chù)说(shuō)理(lǐ)。当做好投机打(dǎ)算的那(nà)一刻，就应该有竹篮打(dǎ)水一场空的(de)心(xīn)理准备。

平台(tái)出手

一旦(dàn)无人(rén)直播泛滥，无疑将成为毒(dú)瘤般的存(cún)在，平台内部的(de)稳定生态(tài)以(yǐ)及外部的口碑都将受到重大影响。

最(zuì)直接的(de)后果是侵(qīn)犯(fàn)平(píng)台内真人主播的(de)合法权益，打击直播(bō)的(de)积极性。目前无人直播普遍存(cún)在着盗用他人视频来直播的现象，对于被(bèi)盗(dào)播(bō)的真(zhēn)人主播而言，不仅要为自己(jǐ)所带(dài)货的产品(pǐn)负责，还在不知情的情况下替(tì)“幽灵直播间”背了(le)锅。无(wú)人(rén)直(zhí)播没有信用(yòng)保障可言，一旦商品出现(xiàn)问题(tí)，真人主播的(de)信誉也将连带受到影响。与(yǔ)此同时，频繁被盗用(yòng)形象，也将影响其(qí)直播的(de)积极性。

对于平台本身而言(yán)，内(nèi)部的(de)直播生(shēng)态将被破坏，虚假售卖等乱象横行(xíng)。尤其是对于淘(táo)宝(bǎo)这类重度依赖直播带货(huò)、货源更(gèng)独立的平台，无(wú)人直播(bō)将严重影响(xiǎng)带货(huò)的(de)互动性(xìng)与交(jiāo)流感，付(fù)款不发货、货不对板等问题将大大(dà)影响消费者的(de)消(xiāo)费体验；对于抖(dǒu)音一(yī)类短(duǎn)视(shì)频起家的平台，无人直播让消(xiāo)费(fèi)者的售前售后都无法(fǎ)获得保障(zhàng)，对(duì)平(píng)台的信任度降(jiàng)低，不利于其电商业务的(de)进一步(bù)发(fā)展。

对于无人直播存在的乱(luàn)象，目(mù)前尚未有平(píng)台发布系统化(huà)的惩处条例，但对相关违规情(qíng)况均进行了(le)细(xì)化的(de)处理，大(dà)致分为违规警告与封锁直播间两种(zhǒng)处罚。在抖音，若检测出直播(bō)中存在(zài)音(yīn)频循环、话术(shù)利益(yì)诱导等(děng)情(qíng)况(kuàng)，都将判定其为违规行为，并及时断播。多次违(wéi)规后，直播间将(jiāng)存在被封禁的风险(xiǎn)，甚至该账号将永久无法再(zài)度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规范》，亦体(tǐ)现出(chū)其加强打击违(wéi)规直播间的决心。

淘(táo)宝(bǎo)直(zhí)播则(zé)重在处罚使用无人直播的店家。淘宝(bǎo)支持(chí)对(duì)盗播、无人(rén)播等行(xíng)为进行举报，若检测(cè)出(chū)相关违规行为，店家将(jiāng)被(bèi)扣除信誉分(fēn)，严(yán)重者店铺一并关闭(bì)。

从(cóng)平台的(de)态度可以看到(dào)，对(duì)无人直播的监管仍(réng)然趋(qū)严。若(ruò)未(wèi)来能(néng)有针(zhēn)对性的条例或处理(lǐ)办法实施(shī)，也许将(jiāng)有助于更高效地肃清乱象(xiàng)。

无人(rén)直(zhí)播的未来方向

目前的(de)无(wú)人直(zhí)播(bō)，似乎浑身都写满了(le)“不靠谱”三个字，但究其根本，是(shì)由于其(qí)被投(tóu)机滥用，以损害他人(rén)利(lì)益为前(qián)提(tí)来攫(jué)取利益(yì)。无人直播本身也许(xǔ)并(bìng)非(fēi)是(shì)不可(kě)为(wèi)的方(fāng)向。

在数字产业飞(fēi)速发展的今天(tiān)，虚拟人与AI技术都逐渐为电商(shāng)行业(yè)所接纳，并(bìng)投入到实际应用中(zhōng)。虚拟偶(ǒu)像洛天依、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不仅满足了用户的新鲜(xiān)感(gǎn)，开播时(shí)间(jiān)长(zhǎng)、人设稳定且干货(huò)丰(fēng)富(fù)的特质让销量连(lián)连(lián)增长，为数字产(chǎn)业(yè)与电商融合(hé)展(zhǎn)现出了(le)优(yōu)秀的范本。未来的(de)无人直播若能与数字(zì)技术相结(jié)合，也许将呈现出一个更完整的雏(chú)形。虚(xū)拟人(rén)在(zài)幕(mù)前带货，人工智能(néng)则可作为客(kè)服(fú)提供(gōng)服务。不(bù)仅更高效和(hé)精(jīng)准，还能升级消费者的观(guān)看体验。

但门(mén)槛(kǎn)高(gāo)、成本高与对(duì)技术条件的要求，都预示着该产业的(de)成熟(shú)还非常需要时间。如今已经(jīng)有公(gōng)司对(duì)此进行尝试，但在(zài)虚(xū)拟人的背(bèi)后，选品与货源(yuán)问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟(nǐ)人的灵活度与交互能力，目前尚且无法达到真人的水准。因(yīn)此全自动的无人直播虽然前景可观，但要想(xiǎng)合规地正式进入市场，仍然任(rèn)重(zhòng)道远。

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