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　　12345政务服务(wù)便民热(rè)线（简称12345热(rè)线(xiàn)），指各地市(shì)人民(mín)政(zhèng)府(fǔ)设立的(de)由电话12345、市长信箱(xiāng)、手(shǒu)机(jī)短信(xìn)、手机客户端(duān)、微博、微信等(děng)方式组成的(de)专门受理热线事项的(de)公(gōng)共服务平(píng)台，提供“7×24小(xiǎo)时”全天候人(rén)工服务(wù)。

　　12345热(rè)线(xiàn)可以提高为(wèi)民服务水(shuǐ)平，推进(jìn)依法行(xíng)政，创新(xīn)社(shè)会(huì)治理(lǐ)，维护自然人、法人和其他组织的合法(fǎ)权益(yì)。

　　工作职责：

　　12345热线按(àn)照“应(yīng)合必合、应接必接”的(de)原则，分类(lèi)整(zhěng)合各级各(gè)部(bù)门设立的面(miàn)向公众(zhòng)提供业务查询、咨询、投诉(sù)、求助、公共服务、意见建议征(zhēng)集、民意调查等(děng)非紧急(jí)类政务热线。

　　12345热线工作(zuò)要(yào)接(jiē)受(shòu)本级人大代表(biǎo)的依法监督和政(zhèng)协(xié)委员的(de)民(mín)主监督，根据要求报送12345热线运行情况及各部(bù)门办理(lǐ)情况，并(bìng)通过(guò)适当(dāng)方式向社会(huì)公(gōng)众进行(xíng)公(gōng)示，主动接受社会监督；

　　综合运用(yòng)系统督办、书面(miàn)督办、专项(xiàng)督办(bàn)、批示(shì)督办等多种方式，对承办单(dān)位办理情(qíng)况进(jìn)行催办(bàn)、督办。

　　通过全方位(wèi)的监(jiān)督(dū)和多种形式的(de)督办，促(cù)使各单位认(rèn)真(zhēn)履(lǚ)职尽责，确保(bǎo)群(qún)众诉求(qiú)“事事有回音(yīn)、件件有落实”。

　　12345服务热线一般用(yòng)于(yú)：

　　1、对行政职能(néng)职责、政(zhèng)策(cè)规定、办事流程和其他公共(gòng)服务(wù)信息的咨询；

　　2、对(duì)行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以(yǐ)及(jí)意(yì)见(jiàn)和建(jiàn)议；

　　3、对行政职权(quán)范围内非紧急(jí)类(lèi)管(guǎn)理、服务方面提出的求助；

　　4、对(duì)公民、法(fǎ)人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共(gòng)财产安全、影(yǐng)响经济社(shè)会发展的违法违规行为的举报；

　　5、对政府部门及其工作人员(yuán)在(zài)办事效率、行政(zhèng)效能方面的(de)表扬。

太(tài)原政府(fǔ)热线电话12315

　　太原政府热线电(diàn)话是12345。

　　市政(zhèng)府的职能：

　　1、执行本级(jí)人民代(dài)表大会及其常(cháng)务委员会(huì)的决议，以(yǐ)及上级(jí)国家行政机(jī)关(guān)的决定和命令(lìng)，规定行政措施；

　　2、领导(dǎo)所属各工作部门和下级(jí)人民政府的工作；

　　3、改变或(huò)者撤销所属各工作部门(mén)的不适当的指示和下级人民政府的(de)不适当的决定；

　　4、依(yī)照法(fǎ)律的(de)规定(dìng)任(rèn)免、培训、考核(hé)和奖惩国家行政机关(guān)工作人员；

　　5、执行国(guó)民经济(jì)和社(shè)会发(fā)展(zhǎn)计划、预算(suàn)，管理本(běn)行政区域内的经济(jì)、教育、科学、文化(huà)、卫生、体(tǐ)育事业、环境和资源保护、城乡建设事业和财政消备(bèi)、民政、公安(ān)、民(mín)族事务(wù)、司法行政、监察、计划(huà)生育(yù)等行政工作；

　　6、保护(hù)社(shè)会主义的全民所有的财产(chǎn)和劳(láo)动群众集体(tǐ)所有的财产，保护(hù)公民私(sī)人所(suǒ)有的合(hé)法财产，维护(hù)社会秩序，保(bǎo)障(zhàng)公民的人身权(quán)利、民主权利和饥(jī)桐其他(tā)权利；

　　7、保护各种经(jīng)济组织的(de)合法权(quán)益；

　　8、保(bǎo)障少数民(mín)族(zú)的权利和尊(zūn)重少数民族(zú)的风俗烂桥(qiáo)坦习惯(guàn)，帮助本行政(zhèng)区域内各少数民族聚居(jū)的(de)地方依照宪法(fǎ)和法(fǎ)律实行区域自治，帮助(zhù)各少(shǎo)数民族发展(zhǎn)政治、经济和(hé)文化(huà)的建设(shè)事业；

　　9、保(bǎo)障(zhàng)宪法和法(fǎ)律赋予妇(fù)女的男女平等、同工同(tóng)酬和婚姻自由(yóu)等(děn1什么意思网络用语女生，211什么意思网络用语g)各项权利；

　　10、办理上级国(guó)家行政机关交办的其他(tā)事项。

　　法(fǎ)律依(yī)据：《中华(huá)人民共和国立法法(fǎ)》第六十五条(tiáo)

　　国务院根据宪(xiàn)法和(hé)法(fǎ)律，制定行政(zhèng)法(fǎ)规(guī)。

　　行(xíng)政(zhèng)法(fǎ)规可以(yǐ)就(jiù)下列事项作出规定(dìng)：

　　（一(yī)）为执行(xíng)法律(lǜ)的规定需要制定行政法(fǎ)规(guī)的事项；

　　（二）宪法第八(bā)十九条规(guī)定的国务院行政管理职权的事项。

　　应(yīng)当由全国人民代表大会及其常务委员会制定法律(lǜ)的事项，国务院根据全国人民代表大会及其常务委员会的授权(quán)决定先制定的行政法(fǎ)规，经过实践(jiàn)检验，制定(dìng)法律的条(tiáo)件成熟时，国务院应(yīng)当及时提请全国人民代表大会及其常(cháng)务委(wěi)员会制定法(fǎ)律。

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　　12345政务服务(wù)便民(mín)热线（简(jiǎn)称12345热线），指各地市人民(mín)政(zhèng)府设立的由电话12345、市长信箱、手(shǒu)机短(duǎn)信(xìn)、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热(rè)线事项的(de)公共服务平台(tái)，提(tí)供“7×24小时”全天候人工服务。

　　12345热线可以提(tí)高为民服(fú)务水平(píng)，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人(rén)和其他组织(zhī)的合法权益。

　　工作职责(zé)：

　　12345热(rè)线按照“应合必合、应接必接”的原则(zé)，分(fēn)类整合各级(jí)各部门设立的面向(xiàng)公(gōng)众(zhòng)提供业(yè)务查询、咨询、投诉(sù)、求助、公(gōng)共服务、意见(jiàn)建议征集、民(mín)意(yì)调(diào)查等非(fēi)紧急类政务热线。

　　12345热(rè)线(xiàn)工(gōng)作(zuò)要接受本级人大代表的依(yī)法监督和政协委(wěi)员的民主监(jiān)督，根据要求报送12345热线(xiàn)运(y1什么意思网络用语女生，211什么意思网络用语ùn)行情况及各部门办(bàn)理(lǐ)情况，并(bìng)通过适(shì)当方式向(xiàng)社会公众(zhòng)进(jìn)行公示，主动接(jiē)受社会监督；

　　综(zōng)合运用系统(tǒng)督办、书面督办、专(zhuān)项(xiàng)督(dū)办、批(pī)示(shì)督(dū)办等多种方式(shì)，对(duì)承(chéng)办单(dān)位(wèi)办(bàn)理情况进(jìn)行(xíng)催办、督(dū)办。

　　通过全方位的监督和(h1什么意思网络用语女生，211什么意思网络用语é)多种形(xíng)式的督(dū)办，促使(shǐ)各单位认真履职尽责，确保群众诉求“事事有回(huí)音、件件有落实”。

　　12345服务热线一(yī)般用于：

　　1、对(duì)行政职能职责、政策规定、办事流程(chéng)和其他(tā)公共服(fú)务信息的咨询；

　　2、对行(xíng)政管理、社会管(guǎn)理(lǐ)、公共服务方(fāng)面(miàn)的投诉以及(jí)意见和(hé)建议；

　　3、对(duì)行政职权范(fàn)围内非紧急类管理、服务方面提(tí)出(chū)的(de)求助；

　　4、对公(gōng)民(mín)、法人和其他(tā)组织危害群众生(shēng)命(mìng)财产安(ān)全(quán)、危害公共财产安(ān)全、影响经(jīng)济社会发展的(de)违法(fǎ)违(wéi)规行为(wèi)的举报；

　　5、对政府部门(mén)及其工作(zuò)人(rén)员在办事效率、行政效能方面(miàn)的(de)表扬。

太原政府热线电话(huà)12315

　　太原政府热(rè)线(xiàn)电话是12345。

　　市政(zhèng)府的职能：

　　1、执行本级人民代表大会及其常(cháng)务委员会的决议，以及上级(jí)国(guó)家行政机关的决定和命(mìng)令，规定(dìng)行政措施；

　　2、领导所属各(gè)工(gōng)作部门(mén)和下级人民政府(fǔ)的工作；

　　3、改(gǎi)变(biàn)或者撤销所(suǒ)属各工作部门的不适当的指示和下级人(rén)民政府的(de)不适当的决(jué)定(dìng)；

　　4、依(yī)照法律的规定任免、培训、考核和奖惩国家行(xíng)政(zhèng)机关工作人员；

　　5、执(zhí)行国(guó)民经济(jì)和社会发展(zhǎn)计划、预(yù)算，管理本行政区(qū)域内(nèi)的(de)经(jīng)济、教育、科学、文化、卫(wèi)生、体育事业、环境和资源保护、城(chéng)乡建设事业和财政消(xiāo)备(bèi)、民政(zhèng)、公安(ān)、民(mín)族事(shì)务、司法行(xíng)政、监察、计(jì)划(huà)生育等(děng)行政(zhèng)工作；

　　6、保护(hù)社会主义的全民所有的财产和(hé)劳(láo)动群众(zhòng)集体所有的(de)财产，保(bǎo)护公民私(sī)人所有的(de)合法财(cái)产，维(wéi)护社会秩(zhì)序，保(bǎo)障公民(mín)的人(rén)身权利(lì)、民主(zhǔ)权利(lì)和饥(jī)桐其他权利；

　　7、保护各种经济组织的合法权益；

　　8、保障(zhàng)少数民族(zú)的权利和尊重少数民族的风俗(sú)烂桥坦习惯，帮(bāng)助本(běn)行(xíng)政区(qū)域(yù)内各(gè)少数民(mín)族聚居的地方依照宪(xiàn)法(fǎ)和(hé)法律实行区域自(zì)治，帮助(zhù)各(gè)少(shǎo)数民族发展(zhǎn)政治、经(jīng)济和文化(huà)的建(jiàn)设事业；

　　9、保障宪法和法律赋予妇女的(de)男女平(píng)等、同工(gōng)同酬和(hé)婚(hūn)姻自(zì)由(yóu)等各(gè)项权利；

　　10、办理上(shàng)级国家行政机关交办(bàn)的其他事项。

　　法律依据(jù)：《中华人民共(gòng)和国(guó)立(lì)法法》第六十(shí)五条

　　国务院根据(jù)宪法和法律，制定行政(zhèng)法规。

　　行政法规(guī)可以就下列事项作出规定：

　　（一(yī)）为执行法律的规定(dìng)需要制定行政法(fǎ)规(guī)的(de)事项；

　　（二）宪法第八十九条(tiáo)规定的国务院(yuàn)行政管(guǎn)理(lǐ)职(zhí)权的事项。

　　应当由全国(guó)人民代表大会及其常(cháng)务委员会制定(dìng)法律的事项，国(guó)务院(yuàn)根据全(quán)国人民代表大会及(jí)其(qí)常务委员会的(de)授权决定先制定(dìng)的行(xíng)政法(fǎ)规，经过实践检验，制定法律的条件成(chéng)熟(shú)时，国务院应当及时提请全国(guó)人民(mín)代表大(dà)会及(jí)其常务委员会制定法律。

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