无需出镜，无(wú)需准备话术与文案，更不用苦心探索个人风格，手(shǒu)机一开，直接(jiē)坐等入账(zhàng)，这样的英红九号是名茶吗，英九红茶叶价格一览表带货副业你心(xīn)动了吗？打开(kāi)搜(sōu)索引(yǐn)擎，点击“无(wú)人直播(bō)带货”，这便(biàn)是大多“培训老(lǎo)师(shī)”所描绘的雏(chú)形。

然而细想便(biàn)能找(zhǎo)到其(qí)中的端倪——谁(shuí)来负责(zé)选品？谁来(lái)进行(xíng)商品讲解与(yǔ)实物体验(yàn)？直播带货业(yè)态自2016年(nián)发端以来，靠的就是极致的(de)互动感与消费者拉近距离(lí)，并缩短了交易链路，但当前(qián)提要(yào)素消失，直(zhí)播(bō)带(dài)货(huò)似(shì)乎失去(qù)了其存在(zài)的意(yì)义，消费者也无法获得(dé)任何保障。

事实上，无人直播带(dài)货(huò)不仅实(shí)实在在地于角(jiǎo)落中(zhōng)发展了起来，并且形成了一(yī)套灰(huī)色的产业(yè)链，与平台间玩起了你追我(wǒ)就躲、你封我(wǒ)重开的(de)猫鼠(shǔ)游戏(xì)。在微博(bó)、小红书(shū)及知(zhī)乎等公共平台(tái)上，都充斥着售卖“无(wú)人直(zhí)播带货(huò)教程”的(de)广告。但宣传话术中的漏洞及对(duì)监管(guǎn)风险(xiǎn)的闭口不谈，几乎都(dōu)暗示着，合理合规的无人直播仍(réng)有很长的路要走。

拆解“幽灵带货(huò)”模式

无人直播(bō)带货(huò)（以下简称“无人直播”）从萌芽发(fā)展至今大约经历了一年左右(yòu)的时间，由于内在运作逻辑(jí)基本(běn)一致(zhì)，技术上没有太大的门槛，如今在抖音、微(wēi)信视(shì)频(pín)号、淘宝等多个平台全面开(kāi)花，其中抖音由于覆盖年龄(líng)层广，成为了无人直播的重要(yào)落脚地。

《知识经济》对无(wú)人直播在抖(dǒu)音实(shí)践的(de)具体流程进行了拆解。首先在(zài)选品(pǐn)上，相对(duì)正式(shì)主播与品牌(pái)自播的(de)诸多考虑(lǜ)，无(wú)人直播显得简单(dān)粗(cū)暴——大多专注于中老年服饰(shì)与食(shí)品赛道(dào)，其选(xuǎn)品共通点(diǎn)是客(kè)单(dān)价低且为生活(huó)刚需。在某“教学课程”中，着重(zhòng)提到(dào)了该年龄层受(shòu)众对(duì)互联网的了(le)解(jiě)度较低，不易(yì)识破镜头对面并非真人，且他们不熟悉(xī)退(tuì)货流程(chéng)，退货率相对更低(dī)。

在货源(yuán)问题上，无人直播的发展的确具有先天(tiān)优势。作为“达人(rén)”，无需亲自(zì)进货(huò)、发货，抖音(yīn)自(zì)带的“抖音精选联盟(méng)”本身(shēn)就(jiù)拥有丰富的产品品类，只(zhǐ)需将(jiāng)相应商(shāng)品(pǐn)添(tiān)加到(dào)橱窗挂在(zài)直播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这也(yě)是(shì)无人直播盈利的底层逻辑(jí)。

解决了(le)选品与货源问(wèn)题，开播前(qián)多(duō)发几(jǐ)条与带(dài)货(huò)品类(lèi)相(xiāng)关(guān)的短视频，让算(suàn)法熟悉账号的(de)受众，就(jiù)可零门槛开(kāi)启无人(rén)直(zhí)播。据了解，无(wú)人(rén)直播的发展经历了“无人直播(bō)”与“半无人直播(bō)”两个阶段，两者(zhě)均依赖软件(jiàn)实施，其核心在于“抓取已有的直播画面为己所用”。主流的无人直(zhí)播基本靠OBS与(yǔ)官(guān)方(fāng)的直播(bō)伴(bàn)侣(lǚ)完成(chéng)，前(qián)者编辑视频，后者链接与投射视频。达人(rén)只(zhǐ)需用特(tè)殊软件下载好他(tā)人完成的直播，再抓取到(dào)OBS中进行简(jiǎn)单的编(biān)辑，并在直播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟摄像头便可开启直播。其(qí)中“编辑”的重点在于(yú)加上多个(gè)干(gàn)扰(rǎo)式的视频，调低透明度(dù)，躲避平台官方的(de)审查。

进(jìn)入半(bàn)无人直播阶段，工(gōng)具与(yǔ)软件都(dōu)进一步(bù)升级，对于消费者的迷惑性(xìng)也更强。上述(shù)的(de)操作(zuò)虽然是人工操(cāo)作，但一旦编辑完成便(biàn)开启“挂播”模式，达人无法(fǎ)编辑视频进行(xíng)二度干预；但半无人直播在绿幕直播软(ruǎn)件(jiàn)的支持下，真人随时可以(yǐ)入镜，让带货效果看起来更逼真，同时也(yě)让平台的处罚判(pàn)定精确度大大降低。

在软(ruǎn)件的相互配合下，一个“直播间”就搭建(jiàn)好了，只要设置(zhì)了“循环”，达人选(xuǎn)择(zé)的带货视频将一直播放，只(zhǐ)要用户下单便可坐英红九号是名茶吗，英九红茶叶价格一览表收佣金，唯一(yī)需要注意(yì)的(de)就是以各种(zhǒng)手段逃避平台的(de)监(jiān)管，因此近期“幽灵(líng)带货”受到了狂(kuáng)热(rè)的追捧(pěng)，甚至有人花高(gāo)价购买课程(chéng)学习，但并没有(yǒu)得到太好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟(jìng)是少数，僵硬(yìng)的背景、评(píng)论区(qū)多次重(zhòng)复也毫无(wú)反应的“主播”，怎么都没有(yǒu)实实在在的互动性真(zhēn)人(rén)带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直(zhí)播被炒作为“下一个(gè)风口”，自然带(dài)着强大的诱(yòu)惑力吸(xī)引了(le)一个个投机者。

在各平(píng)台(tái)搜索相(xiāng)关关键词，立刻(kè)能找到多(duō)个宣传“无人直播带货课程”的账号，且定价几乎都(dōu)集中(zhōng)在(zài)四位数，最高的宣称“价值7980元(yuán)”。其统一的话术(shù)基(jī)本(běn)集中在“无门(mén)槛、无成本，有空就能(néng)做”，暗示性(xìng)地指向了学(xué)生(shēng)与宝(bǎo)妈群体——而打开相关的投(tóu)诉页面时，的确受害者也(yě)多为(wèi)该两者。调查(chá)发(fā)现，无人直播被曝光的骗(piàn)局主要(yào)指(zhǐ)向(xiàng)三个类(lèi)型。

“货不对板”，明面教“无人直(zhí)播”，实(shí)则传授“剪辑秘(mì)诀(jué)”。某论坛上(shàng)，一学(xué)生用户表示自己交了(le)几千元(yuán)的学费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻(zuān)研完后(hòu)发现(xiàn)里面只教了基础(chǔ)的剪(jiǎn)辑(jí)技巧和流量引导方式，所(suǒ)谓的“直播课(kè)程(chéng)”对(duì)无人(rén)直播的细(xì)节(jié)要么避重就轻，要么巧妙略(lüè)过，该学生表示“几千(qiān)块打了(le)水漂”。

教了大(dà)致的直播方式，但学员实(shí)践的账号迅速被(bèi)封，且(qiě)无人为此售后(hòu)。部(bù)分(fēn)课程的确把所谓的(de)教程细节发了出来(lái)（具体集中在如(rú)何(hé)逃避平台监管），并且大致做(zuò)到了“包(bāo)教包(bāo)会”，但(dàn)让(ràng)学员在(zài)平(píng)台的监管铁拳之下打游(yóu)击战，被(bèi)封了就重开(kāi)，重(zhòng)开了接着(zhe)被封。有学员表示，自己(jǐ)跟着(zhe)教(jiào)程大致学会(huì)了如何开直播，但被迅速(sù)识别不合规，试一次被封一(yī)次——然(rán)而这种本质就违(wéi)规的课程并没(méi)有(yǒu)任何售后可言。

更有甚者直接虚(xū)假宣(xuān)传，连糊弄都省(shěng)略了，宣称(chēng)“不(bù)满(mǎn)意无理(lǐ)由退款(kuǎn)”，但拿了(le)钱直接跑路。

能吸引(yǐn)到众多(duō)的投机者，“老(lǎo)师”当然(rán)有自(zì)己的(de)套路。《知(zhī)识经济(jì)》联系到的(de)一位(wèi)“老师(shī)”在朋(péng)友圈表示，只要准(zhǔn)备好话术与(yǔ)道具，“7天内(nèi)便(biàn)可直(zhí)接开播赚钱(qián)”，更是(shì)在朋友圈高(gāo)频率地发学生的利润截图，搭配“给自己一(yī)点生活(huó)的底(dǐ)气”“赚钱(qián)一定要跟(gēn)对趋势(shì)”等游说话(huà)术，看上去极具诱(yòu)惑力。当你在凝望(wàng)深渊(yuān)，深渊也在凝视(shì)着你(nǐ)，当你用(yòng)他们教的话术试图在直播间引导他人，实(shí)际上自(zì)己(jǐ)也被“老师”的(de)话术所引(yǐn)导着(zhe)——这(zhè)就是“卖课教学”的本质(zhì)所在。

事实(shí)上，目前的无人直播本身就是在灰色边缘游荡的(de)产物，传授这种手段亦是违规的，“学费”被骗更是无处说(shuō)理(lǐ)。当做好投机打(dǎ)算的那一刻，就(jiù)应该(gāi)有竹篮打(dǎ)水一场空(kōng)的心(xīn)理(lǐ)准备。

平台出手

一旦无(wú)人直播(bō)泛(fàn)滥，无(wú)疑将成为(wèi)毒瘤般(bān)的存在(zài)，平台内部(bù)的稳(wěn)定(dìng)生态以(yǐ)及外部(bù)的口碑都(dōu)将受到(dào)重大影(yǐng)响。

最直接(jiē)的后(hòu)果是侵犯平台内真(zhēn)人主播的(de)合法权益，打击(jī)直(zhí)播的积极性(xìng)。目前无(wú)人直(zhí)播普(pǔ)遍存(cún)在(zài)着盗用他人视频来直播的(de)现象，对于被盗播(bō)的真人(rén)主播而(ér)言，不仅要为自己所带货的(de)产(chǎn)品(pǐn)负责(zé)，还(hái)在不(bù)知情的(de)情况下替“幽灵直播间(jiān)”背了锅。无人直(zhí)播没(méi)有信(xìn)用保障可言，一旦商品(pǐn)出(chū)现问(wèn)题，真人(rén)主(zhǔ)播的信誉也(yě)将连带受到影(yǐng)响。与此同(tóng)时，频繁被盗(dào)用形象，也将影响其(qí)直播(bō)的积极(jí)性(xìng)。

对于平(píng)台本身而(ér)言，内部的(de)直播生态将被(bèi)破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于(yú)淘宝(bǎo)这类(lèi)重度依赖直播带(dài)货、货源更(gèng)独(dú)立(lì)的(de)平台，无人直播将严重影响带(dài)货的(de)互动性与交流(liú)感，付款不发货、货不(bù)对(duì)板(bǎn)等问题(tí)将大大影响消费者的消费体验；对于抖音一类短视频起家的(de)平台(tái)，无人直(zhí)播让消费者的售前(qián)售后(hòu)都无法(fǎ)获(huò)得保障(zhàng)，对平台的(de)信任度降低(dī)，不利于其电商业务的进(jìn)一步发展(zhǎn)。

对(duì)于无人直播存在(zài)的乱象，目前尚未有(yǒu)平(píng)台发布系(xì)统化的惩处条例，但对(duì)相(xiāng)关违规情(qíng)况均进行(xíng)了细化的处理，大(dà)致分为违规警告(gào)与封锁直(zhí)播(bō)间两(liǎng)种(zhǒng)处罚。在抖(dǒu)音，若检测出直播中(zhōng)存在音频循环、话术利益(yì)诱(yòu)导等情况，都将判(pàn)定其为违规(guī)行为，并(bìng)及时断播(bō)。多次违规(guī)后，直播间将存(cún)在(zài)被封(fēng)禁的风险(xiǎn)，甚至该账号将永久无法再度开(kāi)播。2022年9月，抖音再度更新《直播(bō)行为规范》，亦体现(xiàn)出其(qí)加强(qiáng)打击违规直(zhí)播间(jiān)的决心(xīn)。

淘宝直播(bō)则重在处罚使(shǐ)用无人(rén)直播的(de)店家。淘宝支持对盗播、无人播(bō)等(děng)行为进(jìn)行举报，若检测出相关违(wéi)规行为，店家将被扣除信誉分(fēn)，严重者店铺一并关闭。

从(cóng)平台的态度可以看到，对(duì)无人直播的监管仍然趋严。若未来能有针(zhēn)对性的条(tiáo)例或处理办法实施，也许将有助于更高效地肃清(qīng)乱象(xiàng)。

无人(rén)直播的未来方向

目前的无人直播，似乎浑身(shēn)都写满了(le)“不靠谱”三个字，但究其根本，是由(yóu)于其被投机滥用(yòng)，以(yǐ)损(sǔn)害(hài)他(tā)人利益为(wèi)前提来攫取利益。无(wú)人直播本(běn)身也许并非(fēi)是不可为的方向(xiàng)。

在数字产业飞速发展的今天，虚(xū)拟人与AI技(jì)术都逐(zhú)渐为电(diàn)商(shāng)行(xíng)业所接纳，并投入到实际应(yīng)用中。虚(xū)拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦等都曾现身直播间带(dài)货，不仅(jǐn)满(mǎn)足了用(yòng)户的(de)新鲜感，开播时(shí)间长、人(rén)设(shè)稳定且干货丰富的特(tè)质让(ràng)销量连连增长(zhǎng)，为数字产(chǎn)业与电(diàn)商融合展现出了优秀的范本(běn)。未来的无人直播若能(néng)与数字技术相(xiāng)结合，也许将呈现出一个更完整的雏(chú)形(xíng)。虚拟人在(zài)幕(mù)前带(dài)货(huò)，人工智(zhì)能则可作为客(kè)服提供(gōng)服务。不(bù)仅更高(gāo)效和(hé)精准，还能(néng)升级(jí)消费者的观看体验。

但门槛高、成本(běn)高与对(duì)技术条件的(de)要求，都预示着(zhe)该产业的成熟还非(fēi)常需(xū)要(yào)时间。如今(jīn)已经有公司对此(cǐ)进行尝试，但在(zài)虚(xū)拟人的背后，选品与货源问题仍然需要真(zhēn)人斟酌；同时虚拟人的灵活(huó)度与交互能力，目前尚且无法达到真人的(de)水准。因此全自(zì)动的无人直播虽然前(qián)景可观，但(dàn)要想合(hé)规地正式进入市(shì)场，仍然任重(zhòng)道远(yuǎn)。

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