雪豹财经社(shè)独家(jiā)获悉，京东(dōng)高级副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日退(tuì)休。他是在京东供职15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡(gòng)献占比最高的业(yè)务(wù)。

　　京东市(shì)值(zhí)最高的子集团京东(dōng)健(jiàn)康进行了近(jìn)年来最大的组织变革，新成(chéng)立即时零售部和线下医疗业务部，原(yuán)数字健(jiàn)康(kāng)业务部和(hé)政府事务部更名为企业业务部(bù)和公共事务与合(hé)规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京(jīng)东在存量竞争环境(jìng)下，从开疆拓土到以守为(wèi)攻的战略(lüè)转换。

　　作者(zhě)丨闫(yán)学(xué)功

　　每(měi)一次刘强东从(cóng)幕(mù)后回归(guī)台前，都会带(dài)来整个京东巨大的人事变动，最(zuì)近的(de)这一次也不(bù)例外。从(cóng)集团到子公(gōng)司，从CEO到各大高管，这场(chǎng)震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京(jīng)东集团高级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负责(zé)人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日(rì)退休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业务(wù)负责(zé)人汤恒晟出(chū)任(rèn)京东(dōng)自(zì)有品牌代(dài)理负责人，向京东集团(tuán)董(dǒng)事(shì)会主席刘强东和京(jīng)东CEO许冉汇报。京东的自有品(pǐn)牌(pái)业务主要包括京东京造(zào)和惠寻(xún)。

　　京东市值最大(dà)的子公(gōng)司京东健康，也迎来了近(jìn)年来(lái)最大的架构调(diào)整(zhěng)。雪豹(bào)财经社独(dú)家获悉(xī)，京东健康(kāng)近日(rì)新成(chéng)立(lì)即时零售部和(hé)线下医疗业务(wù)部，将原(yuán)数字(zì)健康业务部(bù)和(hé)政府事务部更(gèng)名为企业(yè)业务部和公共事(shì)务与合(hé)规部。

　　“刘(liú)强东(dōng)从(cóng)未(wèi)离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到(dào)普通员工(gōng)都对这句话(huà)深信不(bù)疑。去年底(dǐ)，刘强东用(yòng)一(yī)次严厉(lì)的高管(guǎn)批评(píng)会议宣告回归后，一(yī)名内部员(yuán)工评价称(chēng)，“随(suí)着一系(xì)列调整，东哥的影子(zi)无处不(bù)在。”

　　刘强东(dōng)曾三次(cì)“放权”，但当他认为(wèi)公司(sī)遭遇危急时(shí)刻，便强(qiáng)势回归，带着变(biàn)革决心推动这架(jià)巨大机器上的齿(chǐ)轮继(jì)续(xù)转(zhuǎn)动。

　　上(shàng)一次是在京东内(nèi)部被称为“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强东换下了(le)大批高管，将(jiāng)徐雷推上前台。如今，多(duō)次直言京东(dōng)遭遇危机的(de)刘强(qiáng)东(dōng)打起了低价战争(zhēng)，并又一次推动了自上而(ér)下的人事变革，原(yuán)CFO许冉被他(tā)推到前台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大(dà)变(biàn)革(gé)背(bèi)后(hòu)，京东到(dào)底发生了(le)什(shén)么？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与(yǔ)徐(xú)雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京(jīng)东今(jīn)年(nián)Q1财报发布当(dāng)日(rì)传出，迅速发酵(jiào)，但这(zhè)只(zhǐ)是京东人事巨变最引人(rén)瞩(zhǔ)目(mù)的(de)一个缩影，下面还有更(gèng)大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一(yī)封内部信中称(chēng)，高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松因个(gè)人原(yuán)因提(tí)出退休申请(qǐng)，管理层批准(zhǔn)后(hòu)同意。公(gōng)司对王笑(xiào)松多年来为京东作出的(de)贡献表示感(gǎn)谢，肯定了(le)他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的成绩(jì)。王笑松退休的原因与徐雷(léi)一样。

　　多(duō)名京东内部人(rén)撒贝宁个人资料简历士告诉(sù)雪豹财经社，针对高层的(de)变动还将继(jì)续。

　　很多京(jīng)东(dōng)员(yuán)工对王(wáng)笑松的(de)退休(xiū)并不(bù)感(gǎn)到意(yì)外。一名员工评价称(chēng)，“他从中心(xīn)一路走到边缘。”另一名员工(gōng)透露，在去年底的(de)京(jīng)东内部会议上(shàng)，刘强东批评(píng)的高管(guǎn)中有(yǒu)王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加(jiā)入京东，比徐雷正式(shì)加入还早一年，在京东工作(zuò)15年。他曾是京(jīng)东(dōng)最(zuì)年轻的副总(zǒng)裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事业部负责人，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年初(chū)，京东组建(jiàn)三大事业群：大快消事业(yè)群(qún)、电子文娱事业群、时尚生活(huó)事(shì)业(yè)群，其中大快(kuài)消事(shì)业群由(yóu)生鲜事业部(bù)、消费(fèi)品(pǐn)事(shì)业(yè)部(bù)以(yǐ)及新通路事(shì)业部(bù)构成(chéng)。王笑(xiào)松担任大快(kuài)消事业群总裁，同时升任(rèn)京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京东经历内部公认(rèn)的“至暗时刻”，股(gǔ)价震(zhèn)荡下行，用户(hù)数被拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在(zài)新(xīn)零售赛道不断开(kāi)疆拓土，曾带队(duì)组(zǔ)建京东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗(zhàng)。王笑松曾对(duì)媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不顺利，一年时间内仅(jǐn)开店十余家，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的人事变革(gé)，王笑松在(zài)新一轮调整中“地盘”缩(suō)水，只负(fù)责生(shēng)鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生(shēng)鲜(xiān)事业部(bù)）。也是(shì)在这(zhè)一年，徐(xú)雷被推(tuī)到前台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边(biān)缘(yuán)化，2019年从(cóng)生(shēng)鲜(xiān)事业部(bù)离任，2020年出任自有品(pǐn)牌(pái)负(fù)责人。自有品牌业务(wù)主要包括京东京造和惠寻，在京东内部相对(duì)边缘，营收占比不高(gāo)。

　　此次(cì)接任王笑(xiào)松的是他(tā)的直系(xì)下(xià)属汤恒晟(chéng)，后者(zhě)拥有丰富的京东自有(yǒu)品牌业务经验，曾先后担(dān)任(rèn)京东京造(zào)总经(jīng)理(lǐ)和惠寻(xún)负责人。

　　京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康近年来最大的组织变革(gé)

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，京东市值(zhí)最高(gāo)的子(zi)集团京东健康迎(yíng)来了(le)近(jìn)年来最(zuì)大(dà)的组织变(biàn)革：新成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部，将(jiāng)原(yuán)数字健(jiàn)康(kāng)业务部和(hé)政府(fǔ)事务部更名为(wèi)企业(yè)业(yè)务部和(hé)公共事务与合规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在(zài)京东(dōng)集团(tuán)担任新的职务，接任他的是京东集团投(tóu)资支(zhī)持(chí)部负责人(rén)及(jí)自有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东(dōng)健(jiàn)康的前身是京东(dōng)大(dà)药(yào)房(fáng)，从(cóng)一家自营网店逐步成长(zhǎng)为京东旗下专注于医疗健康业务的子(zi)集团，2020年底登陆港交所(suǒ)。目(mù)前市值约为1700亿港元(yuán)，是京东系公司中，除京东集团外市值(zhí)最(zuì)高的上市公司(sī)。今年一季度，京东健康营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务报告准(zhǔn)则(zé)经营利(lì)润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿(yì)元(yuán)。

　　据官网介绍(shào)，京东(dōng)健康是(shì)医疗健康商品、服务、解决方案提供商(shāng)，产(chǎn)品及服务(wù)覆盖医药(yào)健康实物产业(yè)链(liàn)、医疗流程、健康(kāng)场景。刘强东是京东健康最(zuì)大的(de)股东(dōng)，持股(gǔ)近70％。

　　本次组(zǔ)织架构(gòu)调整主要包括：1）成立即时(shí)零(líng)售部(bù)，由(yóu)原(yuán)医药部负责人(rén)王一婷负(fù)责；成(chéng)立线下医疗业务(wù)部，负责人(rén)暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药部(bù)负(fù)责人；原综合服务部供应(yīng)链提升部负(fù)责人王海(hǎi)华，出任综合服务部负责人；原数字(zì)健康业(yè)务部更(gèng)名为(wèi)企业业务部(bù)，由原药京采(cǎi)负责人周新元负(fù)责(zé)；原(yuán)政府(fǔ)事务部更(gèng)名为公共(gòng)事(shì)务(wù)与合规部，负责人暂未披露。

　　上述(shù)所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立即时(shí)零售部和线下医(yī)疗业务部是动(dòng)作最(zuì)大的调(diào)整(zhěng)，二者(zhě)都瞄准了线(xiàn)下履(lǚ)约能力(lì)。其中即时零(líng)售部是此(cǐ)次调整中的首位，一名(míng)京东员工向雪豹财经社透露，“因(yīn)为美团(tuán)在(zài)即时配送(sòng)端有优势(shì)，用户经常会在(zài)京东健康上(shàng)看病(bìng)，去美(měi)团(tuán)下单买药。”因此(cǐ)，京东健康也要加(jiā)强自己的即时(shí)配(pèi)送能力(lì)。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进(jìn)一步提升“快速送药”能(néng)力。京东(dōng)健(jiàn)康此前(qián)选择的方式是复用(yòng)达(dá)达快送和京(jīng)东到家的(de)配送(sòng)能力(lì)。

　　线(xiàn)上线下一体(tǐ)化(huà)建(jiàn)设(shè)是金恩林的(de)战略目标。在京(jīng)东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中(zhōng)，“加速推进线上线下一体(tǐ)化、打造新型医疗健康服务体系(xì)”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财(cái)报，京东健康目前自(zì)营医(yī)疗商品(pǐn)零(líng)售占营收超过(guò)85％，其中对物流配送时间更不(bù)敏感的非药品类(lèi)（比如(rú)保健品）贡献过(guò)半。京(jīng)东(dōng)零售(shòu)一直努(nǔ)力摆脱(tuō)“大药(yào)房(fáng)”的(de)形(xíng)象，线上(shàng)线下结合(hé)“医+药”的转型不(bù)可避免。

　　事(shì)实上，这套(tào)打法早已成为大健(jiàn)康赛道(dào)的共(gòng)识。今年3月，美(měi)团买药(yào)slogan由“买药上(shàng)美团”变为(wèi)“24小时看病(bìng)买药(yào)”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈现一超多(duō)强的市场格局(jú)。从市值、营(yíng)收(shōu)维度看(kàn)，京东健康暂时领先，早期(qī)与京(jīng)东健康、阿里健康三足(zú)鼎立的平安好(hǎo)医生掉(diào)队明显。不过(guò)，随(suí)着美团强势入局，新一轮洗(xǐ)牌(pái)或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在医药健康O2O领域累计(jì)营收105.4亿元(yuán)。王兴也多(duō)次表示对美团(tuán)买药的增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘强东需(xū)要的人：会(huì)算账，忠诚度高

　　大环境(jìng)变了，能够站在(zài)刘强东身边的(de)人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速(sù)下降，与(yǔ)高速发展(zhǎn)的电(diàn)商行(xíng)业格格不入，被阿(ā)里越甩越远，又被(bèi)后来(lái)者拼多多(duō)迫近。强敌环(huán)伺(cì)，刘强东亟需开(kāi)疆拓土的(de)大将。在2019年(nián)2月一场内(nèi)部高管会上，刘强东痛斥(chì)“混日子的(de)人太(tài)多”，他需要“能拼(pīn)杀(shā)的(de)兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的组(zǔ)织(zhī)变革中，能打仗的(de)徐(xú)雷走向前台(tái)，出师不利的王笑松和另一(yī)位(wèi)高(gāo)级副总裁胡胜(shèng)利（当时主管时尚生活事业群(qún)）则被(bèi)换(huàn)下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也(yě)从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争(zhēng)时期，刘(liú)强东需要(yào)的是(shì)以(yǐ)守为(wèi)攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中不难(nán)看出，刘强(qiáng)东认为(wèi)守成之(zhī)人必须(xū)具(jù)备两(liǎng)个条件：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高(gāo)。

　　京东(dōng)集团(tuán)的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面(miàn)有丰富(fù)经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整(zhěng)个京(jīng)东人事(shì)变动中都(dōu)处(chù)于(yú)C位。京东零售中最重(zhòng)要的(de)3C事业群被拆分成家(jiā)电家居事业(yè)群和电脑通讯(xùn)事业(yè)群，其中(zhōng)家电家具事业群由(yóu)原京东零售CFO李帅负责，原京东健(jiàn)康(kāng)CFO曹冬也(yě)将在(zài)集(jí)团(tuán)担任新的职务(wù)。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家报(bào)道京东科(kē)技原销售负责(zé)人徐(xú)丰升任(rèn)总裁(cái)，他同样是对(duì)收支敏感的高(gāo)管。（详见《京东科(kē)技迎来新总裁，销售中(zhōng)心负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东内部员工评价称，互联(lián)网公(gōng)司都变得更加务实(shí)，京东也不例外，“找(zhǎo)最会算账的人(rén)当(dāng)家，才能赚(zhuàn)到更(gèng)多的钱(qián)”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘强东多次在(zài)内部提及低价(jià)战略，目(mù)的(de)都是为了(le)守住(zhù)被拼多多等竞(jìng)对不(bù)断蚕食的存量用(yòng)户，再用(yòng)低价去争夺更多用(yòng)户。（详(xiáng)见《刘强东(dōng)回(huí)归(guī)烧了三把(bǎ)火，想(xiǎng)抢回被拼多多(duō)“劫走(zǒu)”的撒贝宁个人资料简历用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身(shēn)的(de)许冉是提(tí)供弹药的最佳人选。今年Q1，京东(dōng)的(de)经营利润和自由(yóu)现金流均同比大(dà)幅增长，这部分得益于降(jiàng)本增效措施(shī)。徐雷在近日财报电话会上(shàng)对许冉的评(píng)价也印证了这一点：“许冉能带(dài)领京东走(zǒu)进下一(yī)阶(jiē)段，更加注(zhù)重业(yè)务健康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求对(duì)公(gōng)司的绝对控制权，而高管(guǎn)的忠(zhōng)诚度是(shì)保证变革能否(fǒu)顺利推进的先决(jué)条件(jiàn)。

　　在此次京东变(biàn)革(gé)中，两种类(lèi)型的高管得到(dào)重用：一种是刘强东多年来(lái)亲自(zì)培养的管培生，另一种是在京(jīng)东内部(bù)没(méi)有复杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群(qún)负责人吴(wú)双喜、时尚美妆事业群(qún)负责人孔祥(xiáng)莹、全球购(gòu)事业部负责人(rén)杨啓(qǐ)焜和京东(dōng)健康医疗部负责人宋志瑞，均(jūn)是管(guǎn)培生出(chū)身。多名内部人士称(chēng)，管培生(shēng)是(shì)刘强东的绝对(duì)嫡(dí)系，拥有诸(zhū)多特权，包括周(zhōu)报直接(jiē)抄送刘强东，能参加(jiā)高级别(bié)的高(gāo)管会议(yì)，一般至少由业务部(bù)门的副总(zǒng)裁(cái)亲自指导等。

　　此外(wài)，据多家媒体报道(dào)，刘强(qiáng)东在近几年开始倚(yǐ)重专(zhuān)业能力强且在京东内部没有复(fù)杂人际(jì)关(guān)系的职(zhí)业经理人，许冉便是典型(xíng)代表。她于2018年加入京东，内部人(rén)士认为她“安静，耐心，十(shí)分服(fú)从刘(liú)强东下(xià)达(dá)的命令”。

　　接(jiē)手京(jīng)东零售大商(shāng)超全(quán)渠(qú)道事业群的(de)姚彦中，是京东零售三个重(zhòng)要品类事业群中(zhōng)唯一一个没有离开的副(fù)总裁级别高管。刘强东曾在内(nèi)部(bù)会(huì)议上评价他，“整(zhěng)个京东零售(shòu)，只有1.5个人在会(huì)上说真话(huà)、提问(wèn)题。0.5是缪钦(qīn)，1是(shì)姚彦中。”缪(móu)钦(qīn)也(yě)是2020年才加入京东的职(zhí)业(yè)经理(lǐ)人，目前担任京东零售生活服(fú)务事业群(qún)负责人。

　　带领(lǐng)自(zì)己亲(qīn)自摆(bǎi)放位(wèi)置并信(xìn)任(rèn)的这群人，刘强东即将开打一场新的仗。市场(chǎng)并(bìng)不(bù)担心不懂业务的许(xǔ)冉出任CEO，因为(wèi)所有(yǒu)人都知道，无(wú)论公(gōng)告上(shàng)的CEO名单如何更(gèng)替，京东真正的掌舵人只(zhǐ)有(yǒu)一个。

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