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　　为增强(qiáng)客(kè)户(hù)服务体验，推进全网一体(tǐ)化建(jiàn)设，中通1dm等于多少cm 1dm等于多少m快(kuài)递近日宣布，将启用95311全国统一客户(hù)服务专线。

　　95311客户服务专线的开通，中通快递全网(wǎng)的客服体(tǐ)系建设也(yě)因此得(dé)到进一步(bù)完善，客服(fú)流程将变(biàn)被动(dòng)为主(zh1dm等于多少cm 1dm等于多少mǔ)动(dòng)。

　　客户在售前、售中、售后，都(dōu)将一站式享有自助下单、业务咨(zī)询、快(kuài)件查询(xún)、投(tóu)诉受理等多(duō)项服务。

　　该(gāi)专线将全年全(quán)天候为广大客户开放，全网统(tǒng)一执行，有(yǒu)效解决(jué)了因线路(lù)繁忙、电话占线等问题，为客(kè)户提供标准、流畅的快递服务体验。

　　中通快递已成立项(xiàng)目小组，在安全运营、技能培训、项目维护(hù)等方面制定了全网可行的实施(1dm等于多少cm 1dm等于多少mshī)方案，确(què)保95311上(shàng)线后的高(gāo)效(xiào)运行。

中(zhōng)通快递

　　中(zhōng)通快递(dì)股份(fèn)有限公司于2002年5月8日在(zài)上海(hǎi)成立，是一家(jiā)集快(kuài)递、物(wù)流及(jí)其他业务于一体的(de)大型集(jí)团(tuán)公司，注册商(shāng)标(biāo)中通®、zto®。

　　中通快递现(xiàn)已成为国内业(yè)务(wù)规模较(jiào)大、第一方阵中发展较快的快递企业，中通快递2019年继续保持了稳健的发(fā)展态势，全年(nián)完成业(yè)务量(liàng)121.2亿件，同(tóng)比增长42.2%，超出(chū)行(xíng)业(yè)平均(jūn)增速16.9个(gè)百分点。

　　市场份额较(jiào)2018年(nián)扩大2.3个百(bǎi)分点(diǎn)至(zhì)19.1%。

　　盈利水平保(bǎo)持了持续稳健的(de)增长，全年调整后(hòu)净(jìng)利(lì)润较上年同期增(zēng)长26.0%，超出市场(chǎng)预期。

　　服(fú)务质量方面，在申(shēn)诉率、公众满意度方面中通也保持了领先。

　　截至2020年3月(yuè)31日，中通服务网点约30000个，分拨中心(xīn)90个(gè)，网络合作伙伴(bàn)约为4850家(jiā)，长途车辆数量超过7700辆，干(gàn)线运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日(rì)，中通快递成功登陆美国(guó)纽约证券交易所，创(chuàng)当(dāng)年美国证券(quàn)市场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美(měi)上市以来(lái)最大规(guī)模的中国(guó)企(qǐ)业赴美IPO。

　　中通快(kuài)递在美上市，向全(quán)世界打开了(le)一扇了解中(zhōng)国快(kuài)递发展的窗(chuāng)口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发布公(gōng)告称，基于快递行业(yè)发(fā)展现状与趋势，为了进一步维护服务品质和提升客户满意度，从18年10月1日起启动快递费用调节(jié)机(jī)制，调整全国到上海地区(qū)的(de)快递费用，具体费(fèi)用调整幅(fú)度，由当地服务网点根据总部指导建议(yì)并(bìng)结合各自实(shí)际情况实(shí)施。

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