雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉，京东高级副总(zǒng)裁(cái)、自有品(pǐn)牌(pái)负(fù)责人(rén)王(wáng)笑松于近日退休。他是在京东供职15年的老(lǎo)兵，曾(céng)掌(zhǎng)管GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最高的业务。

　　京东市值最高的(de)子集团(tuán)京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)进行了近(jìn)年来(lái)最大的(de)组(zǔ)织变革，新成立(lì)即时零(líng)售部和线(xiàn)下(xià)医(yī)疗业务部，原数字健康业务部和(hé)政府事(shì)务部更(gèng)名为企(qǐ)业业(yè)务部和(hé)公共事务与合规部(bù)。

　　刘强东掀(xiān)起的人事巨变背后，是(shì)京东在存量竞争环境下(xià)，从开(kāi)疆拓土到以守为(wèi)攻的战略(lüè)转换(huàn)。

　　作(zuò)者丨(gǔn)闫学(xué)功(gōng)

　　每一(yī)次(cì)刘强东从幕后回归台前，都(dōu)会带来整个京(jīng)东巨大的人事变动，最近的这一次也不例外(wài)。从集团到子公司，从CEO到各大高(gāo)管，这(zhè)场震动还在持续。

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，原(yuán)京东集(jí)团高级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负责人王笑(xiào)松于近日卸任(rèn)，与(yǔ)前CEO徐雷(léi)同日(rì)退休。京东副总裁(cái)、惠寻业务(wù)负责(zé)人汤恒(héng)晟出任京东自有品牌代理负(fù)责人(rén)，向京东集团董事会主席刘强东(dōng)和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自有(yǒu)品牌业(yè)务主要包(bāo)括京东京造和惠寻。

　　京东市(shì)值最(zuì)大的子公司京东(dōng)健康，也迎来了近年来最大(dà)的(de)架构调整。雪豹财(cái)经社(shè)独家获(huò)悉，京东健康(kāng)近日新成立即时零售(shòu)部和(hé)线(xiàn)下医疗业务部，将原(yuán)数字健(jiàn)康(kāng)业(yè)务部和政府(fǔ)事务部更名(míng)为企业业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离(lí)开”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话深信不(bù)疑。去(qù)年底，刘(liú)强(qiáng)东用(yòng)一(yī)次严厉的(de)高管批评会议宣告回(huí)归后，一名内部(bù)员(yuán)工评价称，“随着一系列(liè)调整(zhěng)，东哥(gē)的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强东曾(céng)三次(cì)“放权(quán)”，但当他认为公司遭(zāo)遇危急时刻，便强势回(huí)归，带着变革决(jué)心推动(dòng)这(zhè)架巨大(dà)机器上的(de)齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一(yī)次是在京(jīng)东内部被称为(wèi)“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘(liú)强(qiáng)东换下了大批(pī)高管，将(jiāng)徐雷(léi)推上前台。如今，多次直言京东遭遇危机的(de)刘强东打起了低价(jià)战争，并又一次推动(dòng)了(le)自上(shàng)而下的人事(shì)变革，原(yuán)CFO许冉被他推到前(qián)台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后(hòu)，京(jīng)东到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐(xú)雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在京(jīng)东今年(nián)Q1财报(bào)发布(bù)当日传出，迅速(sù)发(fā)酵，但(dàn)这只是(shì)京东人事巨变最引人瞩目(mù)的一个缩影，下面还(hái)有更大的暗流汹涌。

　　京东(dōng)在一封内部信中称，高级副总裁、自(zì)有品牌负责人(rén)王笑松因(yīn)个人原因提出退休申请，管理(lǐ)层批准后同意(yì)。公司对王笑松多年来(lái)为京东作出(chū)的(de)贡献表示感谢，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜业(yè)务及自有(yǒu)品(pǐn)牌业务的成绩。王笑松退休的原因与徐雷(léi)一(yī)样(yàng)。

　　多名京东(dōng)内部(bù)人士告诉雪豹(bào)财经社，针(zhēn)对高层的变动还将继续(xù)。

　　很多京东员工对王(wáng)笑松(sōng)的退休并(bìng)不(bù)感到意外。一名员工评价称，“他从中心(xīn)一路走到(dào)边缘。”另(lìng)一名员工透露，在去(qù)年底的京东(dōng)内(nèi)部会议上，刘强东批评的高(gāo)管(guǎn)中有王笑松。

　　王(wáng)笑(xiào)松于2008年加入京东，比徐(xú)雷正式加入还早一年，在京(jīng)东工作15年。他(tā)曾(céng)是京东最(zuì)年轻(qīng)的副总裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜事业部负责人，颇(pǒ)受刘(liú)强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快消事业群(qún)、电子文娱(yú)事业群、时尚生活事业群，其中大(dà)快(kuài)消事业群(qún)由生(shēng)鲜事业(yè)部、消(xiāo)费品事业(yè)部以(yǐ)及(jí)新通路事业(yè)部构成(chéng)。王笑松担任大快消事业群(qún)总裁，同时升任(rèn)京东(dōng)高级副总裁，他手(shǒu)握京(jīng)东GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最大(dà)的业务。

　　也是在同一(yī)年，京(jīng)东经历内部(bù)公认的“至暗时(shí)刻”，股价震荡(dàng)下(xià)行，用(yòng)户数(shù)被拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马(mǎ)在新零售赛道不断开疆拓(tuò)土(tǔ)，曾带(dài)队组建京东自营(yíng)生(shēng)鲜超市7FRESH的(de)王笑松被派去打这场硬仗(zhàng)。王笑松曾(céng)对(duì)媒体表(biǎo)示，从2家到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年(nián)时间内(nèi)仅开(kāi)店十余家，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势主(zhǔ)导了京(jīng)东(dōng)的人事变革，王(wáng)笑松在新一轮调整(zhěng)中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责(zé)生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一(yī)路(lù)被边缘化，2019年(nián)从生鲜事(shì)业(yè)部离任，2020年出任(rèn)自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人。自有品牌业务主要包(bāo)括京东京造和惠寻，在京(jīng)东内部相对边缘(yuán)，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的是他的直系下(xià)属汤恒晟，后者拥有丰富(fù)的京东自有品牌业务经(jīng)验，曾先后担任京东京(jīng)造(zào)总经理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京东(dōng)健康近(jìn)年(nián)来最大的组织变革

　　雪豹(bào)财经(jīng)社独家获悉，京(jīng)东市值最高的子集团京东健(jiàn)康(kāng)迎来了近年来(lái)最大的组织变革(gé)：新(xīn)成立即时(shí)零(líng)售部(bù)和线下医疗业务部，将原数字健康业(yè)务部和政府事(shì)务部更名为企业业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　此外，京东健(jiàn)康发公告称原(yuán)CFO曹冬(dōng)已辞任(rèn)，将在京东集团担任新的职务，接任他的是京东集团投资支持部(bù)负责(zé)人及自有品(pǐn)牌业(yè)务部财(cái)务负责人邓卉。

　　京东健康的前(qián)身是京东大(dà)药房，从一家(jiā)自营网店逐步(bù)成长为京东旗下专(zhuān)注(zhù)于医疗健康(kāng)业务的子集团，2020年底登陆港交所。目前市(shì)值约为1700亿港(gǎng)元，是京(jīng)东系公司中，除京东集团外市值最(zuì)高的上(shàng)市公司。今(jīn)年一季度，京东健(jiàn)康(kāng)营收同比增长(zhǎng)54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务报告准则经(jīng)营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健康是医疗健(jiàn)康商品、服务、解决方案提供商，产(chǎn)品及服务覆盖医药(yào)健(jiàn)康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东(dōng)健康最大的股东，持(chí)股(gǔ)近70％。

　　本次组织架(jià)构调整(zhěng)主(zhǔ)要包括：1）成(chéng)立即时零售部(bù)，由原医药(yào)部负责人王一婷负(fù)责；成(chéng)立线下医(yī)疗业务部(bù)，负责人暂未披露；2）原(yuán)综(zōng)合部(bù)负责人宋志瑞接任医药部负责人(rén)；原综合服(fú)务部(bù)供应链(liàn)提升部(bù)负(fù)责(zé)人(rén)王海华(huá)，出任(rèn)综合(hé)服务部(bù)负责人；原(yuán)数字健康业务部更名为企业业务(wù)部，由原(yuán)药京(jīng)采负(fù)责人周新元(yuán)负责；原政府事务部更名为公共事务与(yǔ)合规(guī)部，负责人(rén)暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成(chéng)立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部(bù)是动作最大的(de)调整，二者都(dōu)瞄(miáo)准了线(xiàn)下履约能力。其中(zhōng)即时零售部是此次调(diào)整中的首位，一名京东员工向雪豹(bào)财经社透(tòu)露，“因为美(měi)团在即时配(pèi)送端有优(yōu)势，用(yòng)户经常(cháng)会(huì)在京(jīng)东(dōng)健康(kāng)上看病(bìng)，去美团下单买药。”因(yīn)此，京东健康也要加(jiā)强(qiáng)自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在2022年财报中(zhōng)提到，要(yào)进(jìn)一(yī)步提升(shēng)“快(kuài)速送药”能力。京东(dōng)健康此前选择的方式是复用达(dá)达快送和京东到家的配送能力(lì)。

　　线上线下一体化建设(shè)是(shì)金恩林的战略(lüè)目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推(tuī)进(jìn)线(xiàn)上线(xiàn)下一体(tǐ)化、打造新型(xíng)医疗(liáo)健康服务体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康目前(qián)自营医疗商品零售占营收超过85％，其中对(duì)物流(liú)配(pèi)送时(shí)间更不敏(mǐn)感(gǎn)的(de)非药品类（比如保健品）贡献过半。京东零(líng)售(shòu)一直(zhí)努(nǔ)力摆脱“大药房”的形象(xiàng)，线上线下结合“医+药”的转(zhuǎn)型不可避(bì)免。

　　事实上(shàng)，这(zhè)套打法早已成为(wèi)大健康赛(sài)道(dào)的(de)共识。今年3月，美团买药(yào)slogan由“买(mǎi)药上(shàng)美(měi)团(tuán)”变(biàn)为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前，大(dà)健(jiàn)康赛道呈现(xiàn)一(yī)超多强的市场(chǎng)格局。从市值、营(yíng)收维度(dù)看，京东健(jiàn)康暂(zàn)时领先(xiān)，早期与(yǔ)京东健康、阿(ā)里健康三足鼎立(lì)的平安好医生掉队明显(xiǎn)。不过，随(suí)着美团强势入局，新一轮洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计(jì)营(yíng)收105.4亿(yì)元。王兴也(yě)多(duō)次表示对美团买药的(de)增长潜力充满信心。

　　刘强东需要(yào)的(de)人：会算(suàn)账，忠诚度高

　　大(dà)环(huán)境(jìng)变了，能够站在刘强(qiáng)东身边的人也(yě)变了(le)。

　　2018年，京东面临的(de)困境是营(yíng)收增速下降，与高速发展的电商行业格格不入，被阿里(lǐ)越(yuè)甩(shuǎi)越远(yuǎn)，又被后(hòu)来者拼(pīn)多多迫近(jìn)。强敌(dí)环(huán)伺，刘强(q迪丽热巴男朋友，迪丽热巴全名iáng)东亟需开疆拓土的大(dà)将。在(zài)2019年2月一场内部高管(guǎn)会上，刘强东痛斥(chì)“混(hùn)日(rì)子的人太多”，他(tā)需(xū)要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组织变(biàn)革中，能打仗的徐雷走(zǒu)向前台，出师(shī)不利的(de)王笑松和(hé)另(lìng)一位高级副总裁胡胜利（当时(shí)主(zhǔ)管时尚生活事业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收(shōu)入同比增长26％以上，活跃用(yòng)户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷的存量竞争时(shí)期，刘强(qiáng)东需(xū)要的是以守为(wèi)攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中(zhōng)不难看出(chū)，刘强东认为守(shǒu)成之人必须具备(bèi)两个(gè)条件：会算账，忠(zhōng)诚(chéng)度高。

　　京东集团(tuán)的新(xīn)CEO许冉(rǎn)曾担(dān)任CFO，在财务方面有(yǒu)丰富经验(yàn)。不(bù)仅(jǐn)如此(cǐ)，CFO线在整个京东人(rén)事变动中都(dōu)处于C位。京东零售中最(zuì)重要的3C事(shì)业群被(bèi)拆分成家电家居(jū)事业群和电脑通讯(xùn)事业(yè)群，其中(zhōng)家电家具事(shì)业(yè)群由原京东零售CFO李帅负(fù)责，原京东健康CFO曹冬也将在(zài)集团担任新的职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾独家报道京(jīng)东科技(jì)原销售负(fù)责人徐(xú)丰升任(rèn)总裁，他同样(yàng)是对收(shōu)支敏感的(de)高管(guǎn)。（详见《京东科技迎(yíng)来(lái)新总裁(cái)，销售中(zhōng)心负(fù)责人徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东内(nèi)部(bù)员工评价称，互联网(wǎng)公司(sī)都变(biàn)得更加务实，京东也不(bù)例外，“找最(zuì)会算账的(de)人当家，才能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从去(qù)年年(nián)底(dǐ)开始，刘强东多次(cì)在(zài)内(nèi)部提(tí)及低价(jià)战略，目(mù)的都是(shì)为了守住被(bèi)拼多多等(děng)竞对不断蚕(cán)食的存量用户，再(zài)用低价去争夺更多用户(hù)。（详见(jiàn)《刘强东回归(guī)烧了(le)三把火，想抢回被(bèi)拼(pīn)多多(duō)“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战争需要(yào)子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提(tí)供(gōng)弹药的最佳人(rén)选(xuǎn)。今(jīn)年Q1，京(jīng)东的经营(yíng)利润和自由现金流均同比大幅(fú)增长，这部分得益(yì)于降(jiàng)本增效措施。徐雷在近日财报电话会上对许冉的评价(jià)也印证了(le)这一(yī)点：“许冉(rǎn)能(néng)带领京东走进(jìn)下一阶段，更(gèng)加注重业务健康(kāng)度和发展质(zhì)量。”

　　刘强东追求对公司(sī)的绝对控制权，而高(gāo)管的忠诚(chéng)度是保证变革能否顺利推进的先决条件。

　　在此次京东(dōng)变(biàn)革中，两种类型的(de)高(gāo)管得到重用：一种是刘强东多年(nián)来亲自培养的(de)管(guǎn)培生，另一(yī)种是在京东内部没有复杂人际关系的职(zhí)业经(jīng)理人。

　　京东(dōng)零售(shòu)新任(rèn)电脑通讯事(shì)业群负责人吴(wú)双喜、时尚美(měi)妆事业群负责人孔祥莹、全球购事业(yè)部负责人杨啓焜和京(jīng)东健康医(yī)疗(liáo)部负责人宋志(zhì)瑞，均是管培生出身。多名内部(bù)人士称，管培生是刘(liú)强(qiáng)东的绝对嫡系，拥(yōng)有(yǒu)诸多特(tè)权，包括周报直接抄(chāo)送刘(liú)强东，能参(cān)加(jiā)高级别的高管会议，一(yī)般(bān)至少由(yóu)业务部门(mén)的副总(zǒng)裁(cái)亲自指导等。

　　此外，据多家媒(méi)体报道，刘强(qiáng)东在(zài)近几年开(kāi)始(shǐ)倚重专业能力强(qiáng)且在(zài)京东内部没有(yǒu)复杂人(rén)际关系(xì)的职业经理(lǐ)人，许冉便是典型代表(biǎo)。她于2018年(nián)加入(rù)京东，内部人士认为她“安静(jìng)，耐心(xīn)，十(shí)分服从刘(liú)强(qiáng)东下达的命令”。

　　接手京东零售大(dà)商超全渠道事业群的姚(yáo)彦中，是京(jīng)东零(líng)售三个重要品类事(shì)业群(qún)中唯一一个(gè)没有离开(kāi)的副(fù)总裁级(jí)别高(gāo)管(guǎn)。刘强东曾在内部会议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是(shì)2020年才加入京东(dōng)的职业经(jīng)理人，目前(qián)担任京东零售(shòu)生(shēng)活(huó)服务事业(yè)群负责人。

　　带(dài)领自己亲自摆放位置并信任的(de)这群(qún)人，刘强东即将开打一场新的(de)仗。市场并(bìng)不担(dān)心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知道(dào)，无论公(gōng)告(gào)上的CEO名单如何更替，京(jīng)东真(zhēn)正的(de)掌(zhǎng)舵人(rén)只(zhǐ)有一个。

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