4月(yuè)20日，宝马(mǎ)MINI冲(chōng)上(shàng)微博热搜，引起网友(yǒu)热议。

有网友发微博爆料称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工作人员拒(jù)绝给中国访客发(fā)放(fàng)冰淇(qí)淋，宣称(chēng)已经没(méi)了(le)。但外国访(fǎng)客来领(lǐng)时，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们如(rú)何食用(yòng)！

网传(chuán)视频显示，两名女性工作人(rén)员在展台发放冰淇淋，对于(yú)前去询问冰淇淋的中国(guó)访客拒绝提供，表示(shì)冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客上(shàng)前询问，工作人员通(tōng)过简单交(jiāo)流后，从(cóng)保温箱里取出(chū)一盒冰淇(qí)淋给到对方(fāng)。现场(chǎng)有访(fǎng)客对该行为表示质(zhì)疑后(hòu)，一名男(nán)性工(gōng)作人员上前将放(fàng)置冰淇(qí)淋的(de)保温箱抱走(zǒu)，该视频上传网络后引发(fā)众多网友(yǒu)不满。不少网友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就(jiù)“不给中国(guó)人冰淇淋”事(shì)件道歉，称(chēng)工(gōng)作人员失职(zhí)，会加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动(dòng)本意是给逛展(zhǎn)的(de)大小朋友送(sòng)上一份甜蜜(mì)。因(yīn)我们内部管理不(bù)细致和(hé)工(gōng)作人员失职引(yǐn)起了大(dà)家(jiā)的不愉快。对此我们真心道歉(qiàn)！我们检讨自(zì)己并(bìng)改善(shàn)管理、加(jiā)强内部培训，努力为每位(wèi)朋友(yǒu)提供(gōng)好的服务和体验。再(zài)次真诚向(xiàng)各位道歉！

戊时是几点，戊时是几点到几点钟的时 data-ratio="0.3968804159445407" data-s="300,640" data-type="png" data-w="577">

对(duì)于(yú)上(shàng)述回应(yīng)，有(yǒu)网友表示(shì)质疑，“连个(gè)正式的公文(wén)格(gé)式都没有(yǒu)，差评！”“这种(zhǒng)事(shì)情(qíng)还需(xū)要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关(guān)微博(bó)已不可见

有截图显示MINI中国(guó)账号18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日(rì)，该(gāi)微博已不可(kě)见。

据外卖平台(tái)显示，该品牌在上(shàng)海有10余家门店，其(qí)中售卖的冰淇(qí)淋有两种，分为(wèi)单球(qiú)和双球，售价分别(bié)为(wèi)35元和(hé)50元。有记者联(lián)系(xì)该冰淇淋所属的上(shàng)海珍肴电子(zi)商务(wù)有限公司，一工作(zuò)人员(yuán)得知询问此(cǐ)事后，立即挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了(le)一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感(gǎn)到十分遗(yí)憾(hàn)，并(bìng)在第(dì)一时间(jiān)展开了调(diào)查(chá)，在(zài)此我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海车展期间(jiān)宝(bǎo)马旗下(xià)Mini品牌(pái)活动的任何现(xiàn)场运营，我(wǒ)们是仅提供冰淇(qí)淋产品的供应方(fāng)。视(shì)频中出现的两位工作人员及其(qí)具体服务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰(bīng)淇(qí)淋事件道歉(qiàn)，称会改善管(guǎn)理、加强内部(bù)培训。但就在当天(tiān)下(xià)午(wǔ)，上海(hǎi)车展(zhǎn)现(xiàn)场目睹一名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台(tái)方(fāng)发生激(jī)烈(liè)争(zhēng)执，后被强行(xíng)带离现场。

保(bǎo)安(ān)提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下去好(hǎo)好聊一下(xià)”。早先的直播画面显示(shì)，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通称被展台工作人员推了一下，要求该工作人员道歉，保安提(tí)到(dào)“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带(dài)下(xi戊时是几点，戊时是几点到几点钟的时à)去好好聊一下”。

后保(bǎo)安打开(kāi)黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了(le)展(zhǎn)馆多名保(bǎo)安(ān)，将女主播强行带(dài)离现场(chǎng)。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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