交通运输部办公厅、工业(yè)和信(xìn)息(xī)化部办公厅、公安部(bù)办公厅、国家市场(chǎng)监督管(guǎn)理总局办公厅、国家互(hù)联网(wǎng)信息办公室秘书局发(fā)布切实做好网约车聚合平台规(guī)范管理有(yǒu)关(guān)工作(zuò)的通知，压(yā)实企业责任(rèn)，保障乘客(kè)和(hé)驾驶员合(hé)法权益。督促网约车(chē)聚(jù)合平(píng)台及(jí)合作网约车平(píng)合公(gōng)司(sī)如实向(xiàng)乘(chéng)客提供车辆牌照和驾驶员基(jī)本信息。指导网约车(chē)聚(jù)合已婚女性英文称呼，女性英文称呼平台及合作(zuò)网约车(chē)平台公司结合各自(zì)服务内(nèi)容，依(yī)法(fǎ)建立健全(quán)咨询服(fú)务和投诉(sù)处理(lǐ)的首问负责制(zhì)度，及(jí)时妥善处理乘客和(hé)驾驶(shǐ)员的咨询投诉。各地有(yǒu)关部(bù)门要根据法(fǎ)定职责保持打击非法营运(yùn)高(gāo)压(yā)态势，对存在违法违规行为的网约车聚合平台及合(hé)作(zuò)网约车平台(tái)公司(sī)要(yào)公开曝光。

　　各地交通运(yùn)输、市(shì)场(chǎng)监(jiān)管等部(bù)门要(yào)督促网约车聚合平台及合作(zuò)网约车平台公(gōng)司落实明码标价等要求，不得以不正当价格行为扰乱(luàn)市场秩序(xù)；督促网约车聚合平台不得(dé)干预网约车平台(tái)公司(sī)价格行为，不得直接参与(yǔ)车辆调度(dù)及驾驶员管(guǎn)理(lǐ)，维护公平竞争市场秩序。

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