交通运(yùn)输部办公厅、工业和(hé)信(xìn)息化部办公厅、公安部办公厅(tīng)、国(guó)家(jiā)市场(chǎng)监督管理总(zǒng)局办公厅、国家互联网信息(xī)办公室秘书局发布切实做好网约车聚合平台规范管(guǎn)理有关工(gōng)作的(de)通(tōng)知，压实企业责任，保障乘客和(hé)驾驶(shǐ)员合法权益。督促网约车聚合平(píng)台(tái)及(jí)合作网约车平合(hé)公司如实向乘客提供车辆牌照和驾驶员基本信息。指导(dǎo)网约车(chē)聚(jù)合平台及合作网约车平(píng)台公(gōng)司结(jié)合各(gè)自服务内容，依(yī)法建立健(jiàn)全咨询服务和投诉处理的首问负责制度，及(jí)时妥善处理(lǐ)乘客和驾驶(shǐ)员的咨(zī)询投诉。各地有关部门(mén)要根据法定(dìng)职责(zé)保持打(dǎ)击非(fēi)法营运高压态势(shì)，对存在(zài)违法违规行为的(de)网约车聚合平(píng)台及合作(zuò)网约(yuē)车平台(tái)公司要公开(kāi)曝(pù)光(guāng)。

　　各地(dì)交通运输、市场(chǎng)监管等部(bù)门要督促网约车(chē)聚合平台及合(hé)作网约车平台公(gōng)司(sī)落实(shí)明码(many的比较级和最高级怎么写，much的比较级和最高级mǎ)标价等要(yào)求，不得以不正当价(jià)格行为(wèi)扰乱(luàn)市场秩序；督(dū)促(cù)网约车聚合平台不得干预网(wǎng)约(yuē)车平台公(gōng)司价格行为，不得直接参与车辆调度及驾驶员管(guǎn)理，维护(hù)公平竞争市场秩序。

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