随后一名外国访客(kè)上前询问，工作人员通过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对(duì)该行为表示质疑(yí)后，一名(míng)男性工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该视频上传(chuán)网络后引发众多网友不满。不少网友纷(fēn)纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工(gōng)作人员(yuán)失职，会加强内(nèi)部(bù)培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活动本(běn)意是给逛(guàng)展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部(bù)管理(lǐ)不细致和(hé)工作人员失职引起了大家的(de)不愉快。对此我们真心道(dào)歉(qiàn)！我们检(jiǎn)讨自己并(bìng)改善管理、加强内(nèi)部培(péi)训，努(nǔ)力为每(měi)位朋友提供好的服务和(hé)体验。再次真诚向各位道歉！

对(duì)于上(shàng)述回应，有网友表示质(zhì)疑，“连个(gè)正式的公文(wén)格(gé)式(shì)都没有(yǒu)，差评(píng)！”“这种事情还(hái)需要(yào)培训？”；也有(yǒu)网友建议(yì)，“不能重新(xīn)免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元一杯

相(xiāng)关微博已(yǐ)不(bù)可(kě)见

有截图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分别为35元和50元。有记者(zhě)联系该冰(bīng)淇淋所属的上海(hǎi)珍(zhēn)肴电子商务有限(xiàn)公司(sī)，一工(gōng)作人员得知询(xún)问此(cǐ)事后，立即挂断了(le)电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今(jīn)天，我们注意(yì)到(dào)了一(yī)些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间展开(kāi)了(le)调查，在此(cǐ)我们想(xiǎng)澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期间(jiān)宝马(mǎ)旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何现场(chǎng)运(yùn)营(yíng)，我(wǒ)们是(shì)仅提供冰淇淋产品的供(gōng)应方。视频中出现(xiàn)的两位工作人员及(jí)其具体服务并非由我方负责，与(yǔ)本(běn)品牌(pái)无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道歉，称(chēng)会(huì)改善管(guǎn)理(lǐ)、加强内(nèi)部培训。但(dàn)就在(zài)当天下午，上海车(chē)展现场目睹(dǔ)一名女主播与宝马MINI展台方发生激(jī)烈争(zhēng)执，后被强(qiáng)行带(dài)离(lí)现场(chǎng)。

保安提到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人(rén)带(dài)下去好(hǎo)好聊一下”。早(zǎo)先的直播画面(miàn)显示，女主播与MINI展台(tái)保(bǎo)安沟通称被展台工作人员(yuán)推了一下，要求(qiú)该工作人(rén)员道歉，保安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人(rén)带下去(qù)好(hǎo)好聊一下”。

后保安(ān)打开(kāi)黑伞、拉开(kāi)黑布，叫(jiào)来了展馆多名保安，将女主播强行带离(lí)现场。现场十分混(hùn)乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地(dì)。

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