4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友发微博(bó)爆料称(chēng)，在(zài)上(shàng)海车展宝马MINI展台参(cān)观时，展台工作人(rén)员拒(jù)绝给中国(guó)访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外国(guó)访(fǎng)客来领(lǐng)时，不仅拿到(dào)了冰(bīng)淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何食用！

网(wǎng)传视频(pín)显示(shì)，两名女性工作(zuò)人员(yuá长征有多长公里 红军长征一共用了几年n)在展台发放冰(bīng)淇淋，对(duì)于(yú)前去询(xún)问(wèn)冰(bīng)淇(qí)淋的(de)中国访客(kè)拒(jù)绝(jué)提供(gōng)，表示(shì)冰淇淋已发放完(wán)。

随后一名外(wài)国访客上前询问(wèn)，工作人员通过(guò)简单交流后，从保温箱里取出一(yī)盒冰淇淋(lín)给到对方(fāng)。现(xiàn)场(chǎng)有访(fǎng)客(kè)对该行(xíng)为表示质疑后，一名男性工(gōng)作人员(yuán)上前将放置(zhì)冰淇淋(lín)的保温箱抱走，该视频上传(chuán)网络后引发众多网友不满。不少(shǎo)网友纷纷(fēn)谴责其(qí)"冰淇(qí)淋只给外国人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称(chēng)工(gōng)作人(rén)员失(shī)职，会加(jiā)强(qiáng)内(nèi)部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发(fā)起(qǐ)的“上(shàng)海车展现(xiàn)场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给逛(guàng)展的大小朋(péng)友送上一份甜蜜。因我们内部管理(lǐ)不细致和(hé)工作人员失职引起了(le)大家的不愉快(kuài)。对此我们真心(xīn)道(dào)歉！我们检讨(tǎo)自己并(bìng)改善管理、加强内部培训，努(nǔ)力为每位朋友提(tí)供好的服务和体验(yàn)。再次真诚向各位道歉！

对于上(shàng)述回应，有(yǒu)网(wǎng)友表示(shì)质疑，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事情(qíng)还需要培(péi)训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一(yī)杯(bēi)

相(xiāng)关微博(bó)已不可见

有截图显示(shì)MINI中国(guó)账号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量(liàng)派送(sòng)。20日，该微博已不可(kě)见。

据外卖(mài)平台(tái)显示，该品牌在上海有10余家门店，其中(zhōng)售(shòu)卖的冰(bīng)淇淋有两种(zhǒng)，分为单球(qiú)和双球(qiú)，售价分别(bié)为35元和50元。有记者联(lián)系该冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴电子(zi)商务有限公司，一(yī)工作(zuò)人(rén)员得知询问此(cǐ)事后(hòu)，立即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发(fā)声(shēng)明称：“今天，我们注(zhù)意到(dào)了一些(xiē)关(guān)于Luneurs的视频(pín)，舆论(lùn)和报(bào)道，我们感(gǎn)到(dào)十分(fēn)遗(yí)憾，并在第一(yī)时间展开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海(hǎi)车展期间宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的任何现场运营，我们是(shì)仅(jǐn)提(tí)供冰(bīng)淇(qí)淋(lín)产品的供应(yīng)方。视频中出现的(de)两位(wèi)工(gōng)作人员(yuán)及其具(jù)体服务并非(fēi)由我方负责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰(bīng)淇淋事件道(dào)歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在当天下午(wǔ)，上海车展现场目(mù)睹(dǔ)一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈争执(zhí)，后被强行带离(lí)现(xiàn)场。

保安(ān)提(tí)到(dào)“现在(zài)展(zhǎn)商禁(jìn)止直(zhí)播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”长征有多长公里 红军长征一共用了几年。早先的直播(bō)画(huà)面显示，女主播与MINI展台(tái)保(bǎo)安沟通称被展台工(gōng)作人员推了一下，要(yào)求该工作(zuò)人员(yuán)道歉，保安提(tí)到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。

后保安打(dǎ)开(kāi)黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来(lái)了展馆多名保安，将女主(zhǔ)播强行带离现(xiàn)场(chǎng)。现场十(shí)分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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