4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上(shàng)微博热搜(sōu)，引起网友热(rè)议。

有网友发微博爆料称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展台工作人(rén)员拒绝给中国访客发放冰(bīng)淇(qí)淋(lín)，宣称(chēng)已经没(méi)了(le)。但外国访客来领时，不仅拿到(dào)了冰(bīng)淇淋(lín)，工作人员(yuán)还很贴(tiē)心地教(jiào)他们如何食用！

网(wǎng)传视频(pín)显示，两名女性工作(zuò)人(rén)员在展(zhǎn)台发(fā)放(fàng)冰(bīng)淇淋，对于前去询(xún)问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表(biǎo)示冰(bīng)淇淋(lín)已发放完。

随后一(yī)名外(wài)国访客上前询问，工作(zuò)人(rén)员通过简单交流后，从保温箱里取(qǔ)出一盒冰淇淋给到对方(fāng)。现场有访客对该行(xíng)为表示质疑后，一名(míng)男性工作人员(yuán)上前将(jiāng)放置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱(bào)走，该(gāi)视频(pín)上传网络后引发众多网友不满。不少网友纷(fēn)纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国(guó)莫问前程上一句是啥 莫问前程的意思人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道(dào)歉，称工(gōng)作人员失(shī)职，会加(jiā)强(qiáng)内部培训(xùn)。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上海车(chē)展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋(péng)友送(sòng)上一份甜蜜。因我们内部管理不细致(zhì)和(hé)工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真(zhēn)心道歉！我(wǒ)们检讨自己并改善管(guǎn)理、加强内部培训，努力为每(měi)位(wèi)朋友提供好的(de)服务(wù)和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述(shù)回应，有(yǒu)网友表示(shì)质(zhì)疑，“连(lián)个正(zhèng)式(shì)的公(gōng)文格式都(dōu)没有，差评！”“这种事情(qíng)还需要培训？”；也有网友建议，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关微(wēi)博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该微博已不可(kě)见。

据外卖平台显示，该品(pǐn)牌在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋(lín)有两种，分为(wèi)单球和双球(qiú)，售价分别(bié)为35元和(hé)50元。有(yǒu)记者联系该冰淇(qí)淋所属的上海珍肴电子(zi)商务有限公司，一工作人员(yuán)得(dé)知询问此(cǐ)事后，立即挂断了电(diàn)话。

随后(hòu)，Luneurs发声(shēng)明(míng)称(chēng)：“今天，我们(men)注意到了一(yī)些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我们感(gǎn)到十分遗憾，并(bìng)在第一(yī)时间(jiān)展(zhǎn)开了调查，在(zài)此我们想(xiǎng)澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海车展(zhǎn)期间宝(bǎo)马(mǎ)旗(qí)下(xià)Mini品牌(pái)活动(dòng)的任何现场运营，我们(men)是仅提(tí)供冰淇(qí)淋产品的(de)供应方。视频中出现的两位(wèi)工作人员及其(qí)具(jù)体服务(wù)并(bìng)非(fēi)由我方(fāng)负责，与(yǔ)本品(pǐn)牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强(qiáng)内部培训(xùn)。但就在当天(tiān)下午，上(shàng)海车展现场目睹一名女主播(bō)与(yǔ)宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台方发生(shēng)激烈争执(zhí)，后被(bèi)强行带离现(xiàn)场。

保安提到(dào)“现在(zài)展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播”“把人带(dài)下(xià)去好好聊一下”。早(zǎo)先(xiān)的直播(bō)画面显示，女主播与MINI展台保安(ān)沟通称被(bèi)展台(tái)工作人(rén)员(yuán)推(tuī)了一下，要(yào)求该工(gōng)作人员道歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下(xià)去(qù)好(hǎo)好聊(liáo)一下”。

后保安(ān)打开黑伞(sǎn)、拉(lā)开黑(hēi)布，叫来了(le)展馆(guǎn)多(duō)名保安，将女主播强行带离现场。现(xiàn)场十分混乱，女主播(bō莫问前程上一句是啥 莫问前程的意思)的手机和稳定器也摔落在地。

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