雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东高级副总裁、自(zì)有品牌(pái)负(fù)责人王(wáng)笑松(sōng)于近(jìn)日(rì)退(tuì)休(xiū)。他是(shì)在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值最高(gāo)的子集(jí)团京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康进行了(le)近年来最大的(de)组织变革，新成(chéng)立即时零售部和线下医(yī)疗业务部，原(yuán)数字健(jiàn)康业务部(bù)和(hé)政府事(shì)务部更名(míng)为(wèi)企业业务(wù)部和公共事务与合规(guī)部。

　　刘强东掀(xiān)起的人事(shì)巨变背后，是京(jīng)东在(zài)存量竞争(zhēng)环(huán)境下(xià)，从开疆拓土到以守为攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功(gōng)

　　每一次刘强东从幕后回归(guī)台前，都(dōu)会带来整个京东巨大的人事(shì)变动，最近的这(zhè)一次(cì)也不例外。从集团到子(zi)公司，从CEO到各大高(gāo)管，这场震动(dòng)还在持续。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社独家(jiā)获悉，原京东集团(tuán)高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于(yú)近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁(cái)、惠(huì)寻业务负责人(rén)汤(tāng)恒(héng)晟出(chū)任(rèn)京(jīng)东自(zì)有品(pǐn)牌代理(lǐ)负(fù)责人，向京(jīng)东集团董事会主席刘强东和(hé)京东CEO许(xǔ)冉汇报。京(jīng)东的自有品(pǐn)牌(pái)业务(wù)主要包括(kuò)京(jīng)东(dōng)京造和惠(huì)寻。

　　京东市值最大的子(zi)公司(sī)京东健康(kāng)，也迎来了近(jìn)年来最(zuì)大的(de)架(jià)构(gòu)调整。雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东健(jiàn)康近(jìn)日新成立即时零售部和线下医疗业务部(bù)，将原数字健康(kāng)业务部和(hé)政(zhèng)府事(shì)务部更名为(wèi)企业业务(wù)部和(hé)公共(gòng)事务(wù)与合规部。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在京东(dōng)内部(bù)，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员工都(dōu)对这句话深信(xìn)不疑。去(qù)年底，刘强东用一次(cì)严厉的(de)高(gāo)管批评(píng)会议宣(xuān)告回归后，一名(míng)内部匚字旁的字有哪些，区字旁的字员(yuán)工评价称，“随着(zhe)一系(xì)列调整，东(dōng)哥的影子无处(chù)不在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权”，但当他认为公司(sī)遭遇危急时刻，便强势(shì)回归，带着变革决心推(tuī)动这架巨大机器(qì)上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京(jīng)东内部被称为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强东换(huàn)下了大批(pī)高(gāo)管，将徐雷推上(shàng)前台。如(rú)今，多次直(zhí)言京东遭遇(yù)危机的刘强(qiáng)东打(dǎ)起了低价战争，并又一次推动了自(zì)上而下的人(rén)事变革，原(yuán)CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东(dōng)到底发生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑(xiào)松与(yǔ)徐(xú)雷(léi)同日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今(jīn)年(nián)Q1财(cái)报发布当日传出，迅速发酵，但这只是京东人事巨变最(zuì)引人(rén)瞩目的一个缩影，下(xià)面还有更大的暗流(liú)汹涌。

　　京(jīng)东(dōng)在一(yī)封内部(bù)信中称，高级(jí)副总(zǒng)裁、自有品牌负责人(rén)王笑松因个人原因提出退休申(shēn)请，管理层批准后同意。公(gōng)司对王(wáng)笑松多(duō)年来(lái)为京东作出的贡献表示感(gǎn)谢，肯定了他在3C业务(wù)、生(shēng)鲜业务及自有品牌业(yè)务的(de)成绩。王笑松退休的原因(yīn)与徐雷一样。

　　多名(míng)京东内部人士告诉雪豹(bào)财经社(shè)，针对高层(céng)的变动(dòng)还将继(jì)续。

　　很(hěn)多京东员工(gōng)对王笑松(sōng)的退休并不感到意(yì)外。一名(míng)员(yuán)工评价称，“他从中心(xīn)一(yī)路走到边缘。”另一(yī)名员工透露，在(zài)去年(nián)底的京(jīng)东内部(bù)会议上，刘(liú)强东批评的高管(guǎn)中有(yǒu)王笑松。

　　王(wáng)笑(xiào)松于(yú)2008年加入京(jīng)东(dōng)，比(bǐ)徐雷正式(shì)加入还早一年，在京东(dōng)工作15年。他曾是京(jīng)东最年轻的副(fù)总裁，历(lì)任(rèn)3C事业部、生鲜事业部负责(zé)人，颇(pǒ)受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年(nián)初，京东组建三大(dà)事业群：大快消事(shì)业(yè)群、电子文娱事业群、时尚(shàng)生活事业(yè)群，其中大快消事业群由生鲜(xiān)事业部、消费品事业部以(yǐ)及新通(tōng)路事业(yè)部(bù)构(gòu)成。王笑松担(dān)任(rèn)大快消事业(yè)群总(zǒng)裁，同(tóng)时升任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比最(zuì)大(dà)的(de)业务(wù)。

　　也是在(zài)同一年，京(jīng)东(dōng)经历内部公(gōng)认的“至暗时刻(kè)”，股价震荡下行(xíng)，用户数被拼多多超越(yuè)。

　　当(dāng)时，阿里旗(qí)下的(de)盒(hé)马在新(xīn)零售赛道不断开疆拓土，曾带队组建(jiàn)京(jīng)东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾(céng)对媒体(tǐ)表示，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺(shùn)利，一(yī)年时(shí)间内仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东(dōng)强(qiáng)势主(zhǔ)导了京东的人事变(biàn)革，王笑松在新(xīn)一轮(lún)调整中“地盘”缩水，只负责(zé)生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生(shēng)鲜事业部）。也(yě)是在(zài)这(zhè)一年，徐雷被推到前台，出(chū)任(rèn)京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品(pǐn)牌业(yè)务主要包括京东京造和惠寻，在京东内(nèi)部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松(sōng)的是他的直系(xì)下属汤恒晟，后者(zhě)拥有丰富的(de)京东自有品牌业(yè)务经(jīng)验，曾(céng)先后担任京东京造总经理和惠寻负责(zé)人。

　　京东健康近年来最大的组织变革

　　雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉，京(jīng)东市(shì)值(zhí)最高的子集团京东健康迎(yíng)来了近年来最大(dà)的(de)组织变(biàn)革(gé)：新(xīn)成立即时零售部和线下医(yī)疗业务部，将(jiāng)原数字健(jiàn)康业务部和政府事务(wù)部更名为(wèi)企业业务部和公共事(shì)务(wù)与合(hé)规部。

　　此外，京东健康发公(gōng)告称原CFO曹冬已辞任，将在(zài)京东集团担任新(xīn)的职务，接任他的是京东集团投资支持部负责(zé)人(rén)及自(zì)有品牌业务部财务(wù)负责人邓卉。

　　京东健(jiàn)康的前(qián)身是(shì)京东大药(yào)房，从一(yī)家自(zì)营网店逐步(bù)成(chéng)长为(wèi)京(jīng)东旗(qí)下专注于医疗(liáo)健康业务的(de)子集团，2020年底登陆港交所。目前(qián)市值约(yuē)为(wèi)1700亿港元(yuán)，是京东(dōng)系公司中，除京东集团外(wài)市值最高(gāo)的上市公司(sī)。今年(nián)一季度，京东健康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准(zhǔn)则(zé)经营利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介(jiè)绍，京东健康是医疗(liáo)健康商品、服务(wù)、解(jiě)决(jué)方案提供商，产品(pǐn)及服(fú)务覆盖医药(yào)健康实(shí)物产业链(liàn)、医疗流程、健(jiàn)康场景。刘强东是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整(zhěng)主(zhǔ)要(yào)包括：1）成立即时零售部(bù)，由原(yuán)医药部负责(zé)人王一(yī)婷负责；成(chéng)立(lì)线(xiàn)下医疗业务部，负责人暂(zàn)未披(pī)露；2）原综合部负责人宋(sòng)志(zhì)瑞接任(rèn)医药部(bù)负责人；原综合服务部供应链提(tí)升部负责人王海华，出(chū)任综合服务(wù)部负(fù)责(zé)人；原数字健(jiàn)康业(yè)务部更(gèng)名(míng)为企业业务部，由原药京采(cǎi)负责(zé)人(rén)周(zhōu)新元负(fù)责；原政府事务部(bù)更名(míng)为公共事务(wù)与合规(guī)部，负责(zé)人暂(zàn)未披露。

　　上述(shù)所有负责人均(jūn)向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立(lì)即时零(líng)售部和线下医疗业务部是(shì)动作(zuò)最大(dà)的(de)调整，二(èr)者(zhě)都瞄准了线下履约能(néng)力。其中即时零(líng)售(shòu)部是(shì)此次调(diào)整中的(de)首位(wèi)，一名京东(dōng)员工(gōng)向雪(xuě)豹财经社(shè)透(tòu)露，“因为美团在即时配送端有优势，用户经常会在(zài)京东健(jiàn)康上看病，去美团下单买药。”因(yīn)此，京东健康也要(yào)加强自己的即时配(pèi)送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在2022年财报中提到，要进一步提升“快速(sù)送药”能力。京(jīng)东健康此前选择的方式是复(fù)用达达快送和京(jīng)东到家的配送能(néng)力(lì)。

　　线上线下一体化建设是(shì)金恩林(lín)的战略(lüè)目标。在(zài)京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加速推(tuī)进线上(shàng)线下一体化、打造新(xīn)型医疗健(jiàn)康服(fú)务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康目前自(zì)营医疗商品零售占(zhàn)营收超(chāo)过85％，其中对物流配送(sòng)时(shí)间更不敏感的非药品类（比如保健品）贡献过半。京东零售(shòu)一(yī)直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下结合(hé)“医+药”的(de)转型不可避免(miǎn)。

　　事(shì)实(shí)上(shàng)，这套打(dǎ)法(fǎ)早已成为大健(jiàn)康赛道的共识。今(jīn)年3月，美团买药slogan由“买药上(shàng)美团”变为“24小时看病(bìng)买(mǎi)药”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈现一(yī)超多强的(de)市场格局。从(cóng)市(shì)值、营收维度(dù)看，京东(dōng)健(jiàn)康暂时领先，早期与京(jīng)东健康、阿里健康三足(zú)鼎立的平安好医生掉队明显。不过，随着(zhe)美(měi)团强势入局，新一轮(lún)洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在医(yī)药健(jiàn)康O2O领域累计营收105.4亿元(yuán)。王兴也(yě)多(duō)次表示对美团买(mǎi)药(yào)的(de)增长(zhǎng)潜力充满信心(xīn)。

　　刘(liú)强东需要(yào)的人(rén)：会算账(zhàng)，忠诚(chéng)度高

　　大(dà)环(huán)境变了，能够站在刘强东(dōng)身边的人也变了(le)。

　　2018年(nián)，京东面临的困境是营收增速下降，与(yǔ)高速发展(zhǎn)的电商行业格格不入，被阿(ā)里越甩越远，又被后来(lái)者拼多(duō)多(duō)迫近。强敌环伺，刘强东亟(jí)需开疆拓土(tǔ)的大将。在2019年(nián)2月(yuè)一(yī)场内部高管会上，刘强(qiáng)东(dōng)痛斥“混日子的人太(tài)多”，他(tā)需要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而来(lái)的组织变革中，能打仗的徐雷走向(xiàng)前台，出师不利的王笑(xiào)松和另一位(wèi)高级副总裁(cái)胡(hú)胜利（当(dāng)时(shí)主(zhǔ)管时尚生活事(shì)业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年(nián)净收入同(tóng)比增(zēng)长(zhǎng)26％以上(shàng)，活跃(yuè)用(yòng)户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但(dàn)如今，在残(cán)酷的存量竞争时期，刘(liú)强东需要的是以守为攻的(de)人(rén)才。

　　从京东此轮人事变动中不(bù)难看出，刘强东认为(wèi)守成(chéng)之人必须具(jù)备两个条件：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚度高(gāo)。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务(wù)方(fāng)面(miàn)有(yǒu)丰(fēng)富经(jīng)验。不(bù)仅如此，CFO线在(zài)整(zhěng)个京东(dōng)人事变动(dòng)中都(dōu)处(chù)于C位。京(jīng)东零售中最(zuì)重要的(de)3C事(shì)业群被(bèi)拆分(fēn)成家电家居事业群(qún)和电脑通讯事业群(qún)，其中家电家(jiā)具事业群(qún)由原京东零(líng)售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任新的(de)职(zhí)务。

　　雪豹财(cái)经社(shè)曾独家报道京东科技(jì)原销售负责人徐丰升任总裁(cái)，他同(tóng)样是对(duì)收支敏感的高(gāo)管(guǎn)。（详见《京东科技迎来新(xīn)总裁，销售中(zhōng)心负责人(rén)徐(xú)丰升任》）

　　多(duō)名(míng)京(jīng)东内部员工(gōng)评价称，互联网(wǎng)公(gōng)司都变得更加务(wù)实，京(jīng)东也不例外，“找最会算账的(de)人当家，才能赚到更多(duō)的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多(duō)次(cì)在内(nèi)部提(tí)及低价战(zhàn)略(lüè)，目(mù)的都是为(wèi)了守住(zhù)被拼多多(duō)等竞对不断蚕食的存量用(yòng)户，再用(yòng)低价(jià)去(qù)争夺更多用户(hù)。（详见《刘强东回归烧了(le)三(sān)把火(huǒ)，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需(xū)要(yào)子弹，CFO出身的许(xǔ)冉是(shì)提(tí)供弹药的最佳(jiā)人选。今(jīn)年Q1，京东(dōng)的经营利润和(hé)自由现金流均(jūn)同比大幅增长，这(zhè)部(bù)分(fēn)得益于降本增效措施。徐雷在近(jìn)日(rì)财报电话会上对(duì)许冉(rǎn)的评价也印证了这(zhè)一(yī)点(diǎn)：“许冉(rǎn)能带领京(jīng)东走进(jìn)下一(yī)阶段，更加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的(de)绝对(duì)控制(zhì)权，而高管(guǎn)的忠诚度是(shì)保证变革能否顺利推进的先决条(tiáo)件。

　　在(zài)此(cǐ)次京东变革中(zhōng)，两种类型(xíng)的高管得到重用：一种是刘强东(dōng)多年来亲自培养的管培生，另一种(zhǒng)是在京(jīng)东内(nèi)部没有复杂人际关(guān)系的职业经理人。

　　京东零(líng)售新任电(diàn)脑(nǎo)通(tōng)讯(xùn)事业群负责人吴双喜、时(shí)尚(shàng)美妆事业(yè)群负(fù)责人孔祥莹(yíng)、全球购事业部负责人杨啓(qǐ)焜和京东健康医疗(liáo)部负责人宋(sòng)志(zhì)瑞，均是管(guǎn)培生出身。多名内(nèi)部人(rén)士称，管培生(shēng)是刘强东(dōng)的(de)绝对嫡(dí)系(xì)，拥有诸多(duō)特权，包(bāo)括(kuò)周报直接抄送刘强东，能参加(jiā)高(gāo)级别的高管会议，一般至少由业(yè)务部门(mén)的副总裁(cái)亲自指导等(děng)。

　　此(cǐ)外，据多家媒体报道，刘强(qiáng)东在近几年开(kāi)始倚重匚字旁的字有哪些，区字旁的字专业(yè)能力强且在京(jīng)东(dōng)内部没有复杂人际(jì)关系的职业(yè)经理人，许(xǔ)冉便(biàn)是典型代表。她于2018年加入(rù)京东，内部人(rén)士认(rèn)为她“安静(jìng)，耐(nài)心，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售大商超全(quán)渠道事业群的姚彦(yàn)中，是京东(dōng)零售三(sān)个重要(yào)品类事业群中唯一一个没有离开的副总裁(cái)级别高管。刘强东曾在内部会议上(shàng)评价他，“整个(gè)京(jīng)东(dōng)零售，只有(yǒu)1.5个人在会上说真话(huà)、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经理人，目(mù)前担任京东零售(shòu)生活服务事业群负责人。

　　带(dài)领(lǐng)自己亲自摆放(fàng)位置并信任的(de)这群人，刘强(qiáng)东即将(jiāng)开打一场新的仗。市场并不担心不懂业务的许冉出任(rèn)CEO，因(yīn)为(wèi)所有人都(dōu)知(zhī)道(dào)，无论(lùn)公告(gào)上的CEO名单(dān)如何更替，京东真正的掌舵人只有一个(gè)。

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