交通运输部办公厅、工业和信息化部办(bàn)公厅、公安部办(bàn)公厅、国家市(shì)场监督管理总(zǒng)局办(bàn)公厅(tīng)、国家互联(lián)网信息办公(gōng)室秘(mì)书(shū)局发布切(qiè)实做好网约车聚合平台(tái)规范管理有关工作的(de)通知，压实企业责任(rèn)，保(bǎo)障乘客(kè)和(hé)驾驶员合(hé)法权益。督促(cù)网约车聚合平台(tái)及合作网约(yuē)车平合公司如实向(xiàng)乘(chéng)客提供车辆牌(pái)照和驾驶员基本(běn)信息(xī)。指导网约(yuē)车一公里大概多少步 一公里大概要走几分钟(chē)聚合平台及合作(zuò)网约车平台公(gōng)司结合各(gè)自(zì)服务内(nèi)容，依法建立健全(quán)咨询服务和(hé)投诉处(chù)理(lǐ)的(de)首(shǒu)问负责(zé)制度(dù)，及时妥善(shàn)处理乘(chéng)客和驾驶员的(de)咨(zī)询投诉(sù)。各地(dì)有关部门(mén)要根据法(fǎ)定(dìng)职责保持(chí)打击非法营运高压态势，对存在违法违规行为的网约车聚合平台及合作网(wǎng)约车平台公司要公开曝(pù)光(guāng)。

　　各地交(jiāo)通运输、市场监(jiān)管等部(bù)门要督促网约车聚(jù)合平台及(jí)合作网约(yuē)车平台公司落实明码标价等要求，不得(dé)以不正(zhèng)当价格行为扰(rǎo)乱市场秩序；督促网约车聚合平(píng)台不得干(gàn)预网约车平台公(gōng)司价格行为(wèi)，不得直接参与车辆调(diào)度及驾驶(shǐ)员(yuán)管(guǎn)理，维护公平(píng)竞(jìng)争市场秩(zhì)序。

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