交通(tōng)运输部办(bàn)公厅、工业(yè)和(hé)信(xìn)息化部办公厅、公(gōng)安部办公厅、国家(jiā)市场(chǎng)监(jiān)督管理总局办公厅、国家互(hù)联网信息办公室秘书局(jú)发(fā)布切实(shí)做好网(wǎng)约车聚合平台(tái)规范(fàn)管理有关工作的通知，压实企业责任，保障乘客和驾驶员合法权益。督促网约车聚合(hé)平台及合(hé)作网约车平合公司如实向乘客提供车辆牌照和驾驶员(yuán)基本信息。指导网约车聚合平台(tái)及合作网(wǎng)约车(chē)平台公(gōng)司结合各自服务内容，依法建(jiàn)立健全咨询服务和投诉处理的首问负责(zé)制度，及(jí)时妥善处理乘客和驾驶(shǐ)员的咨询投(tóu)诉。各(gè)地有关(guān)部门要根(gēn)据(jù)法定职(zhí)责保持打击非(fēi)法营运高压态势，对存在违法违规(guī)行为的网约(yuē)车聚(jù)合平台(tái)及合作网约(yuē)车平台公司要公开曝光。

　　各地交(jiāo)通运输、市(shì)场监管等部门要(yào)督促网约车聚合平(píng)台(tái)及(jí)合(hé)作网约(yuē)车平台(tái)公司落实明码(mǎ)标(biāo)价等要求，不得以不正当价格行为扰乱市场(ch老师上课说脏话犯法吗，老师上课骂脏话违法吗ǎng)秩序；督(dū)促(cù)网约车聚合(hé)平台不得干预网约车平台公司价格(gé)行为，不(bù)得直接参与车辆调度及驾驶员管理，维护公平竞争市场秩序。

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