雪豹(bào)财(cái)经(jīng)社独家获悉(xī)，京(jīng)东高(gāo)级副(fù)总裁、自有(yǒu)品牌负(fù)责人王笑松于近日退休。他是在京东供职15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的(de)业(yè)务。

　　京东市值最高的子(zi)集团京(jīng)东(dōng)健康进(jìn)行了近年(nián)来(lái)最大的组织变(biàn)革，新成立即时零售部和(hé)线下医疗业务(wù)部，原数字健康(kāng)业(yè)务部和政府(fǔ)事(shì)务(wù)部更(gèng)名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　刘(liú)强东掀起(qǐ)的人事巨变(biàn)背后，是(shì)京东在存量竞争环境下，从开疆拓土到以守(shǒu)为攻的(de)战略转(zhuǎn)换。

　　作者(zhě)丨闫(yán)学功

　　每(měi)一次(cì)刘强东从幕(mù)后回归台前(qián)，都(dōu)会带来(lái)整个京东巨大的人事变动，最近的这一次也不例外(wài)。从(cóng)集团到子公司(sī)，从CEO到(dào)各大高管，这场震动还在持(chí)续。

　　雪豹财经社(shè)独家(jiā)获(huò)悉，原(yuán)京东集团(tuán)高级副总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负(fù)责(zé)人王笑(xiào)松于近日卸(xiè)任，与前CEO徐(xú)雷同日退休。京东(dōng)副总裁、惠(huì)寻业(yè)务(wù)负责人(rén)汤(tāng)恒晟出任京东(dōng)自有品(pǐn)牌代理负(fù)责人，向京东集团董事会(huì)主席刘强东(dōng)和京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业(yè)务(wù)主要包括京东(dōng)京造(zào)和惠(huì)寻。

　　京东市(shì)值最大(dà)的子公司(sī)京东健(jiàn)康(kāng)，也迎(yíng)来(lái)了近年来最大的架构调整(zhěng)。雪豹(bào)财经社独家(jiā)获悉，京东健康近日新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部，将原数字(zì)健康(kāng)业务(wù)部(bù)和(hé)政府事务部更(gèng)名为企业业(yè)务部和(hé)公共事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在(zài)京东内部，从前CEO徐雷到(dào)普通员(yuán)工都对(duì)这(zhè)句话深信不疑。去年底，刘强东(dōng)用(yòng)一次严厉(lì)的(de)高管批评会议宣告回归后，一名(míng)内部员(yuán)工(gōng)评价称，“随着一系列(liè)调整(zhěng)，东哥的影子无处(chù)不在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权”，但当(dāng)他认(rèn)为公司遭(zāo)遇危急时刻，便强势回归，带(dài)着变革决心推动(dòng)这架巨大机器上的齿(chǐ)轮继续转动(dòng)。

　　上(shàng)一次是在京东内部被称(chēng)为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强东换下了大批(pī)高管(guǎn)，将徐(xú)雷(léi)推上前台。如今，多次(cì)直言京东遭遇危机的刘(liú)强东打起(qǐ)了低价战争，并(bìng)又一次(cì)推动了自上而(ér)下的(de)人事(shì)变革，原CFO许冉被他推(tuī)到前台。

　　时隔4年的两次巨大变(biàn)革背后，京东(dōng)到底发生了(le)什么？

　　高级副总裁(cái)王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的(de)消(xiāo)息在京(jīng)东今年Q1财报发布当日传(chuán)出，迅速发酵，但(dàn)这只是京东人事(shì)巨变最引人(rén)瞩目的一(yī)个缩影，下面还有更(gèng)大的暗(àn)流汹涌。

　　京(jīng)东在一封(fēng)内部信中称(chēng)，高级(jí)副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松因个人原(yuán)因(yīn)提(tí)出退休(xiū)申请，管理层批准后同意。公(gōng)司对(duì)王笑(xiào)松多年来为京东(dōng)作出的贡(gòng)献表示感谢(xiè)，肯定了他在(zài)3C业务(wù)、生鲜业务及(jí)自有品牌业(yè)务(wù)的成(chéng)绩。王(wáng)笑(xiào)松(sōng)退休的(de)原(yuán)因与(yǔ)徐(xú)雷一样。

　　多(duō)名(míng)京(jīng)东(dōng)内(nèi)部(bù)人士告诉雪豹财经社，针对高层的变动还将继续。

　　很多京(jīng)东员(yuán)工(gōng)对王笑(xiào)松的退休(xiū)并不感到意外。一名员工评(píng)价称，“他从中心一(yī)路走到边(biān)缘。”另一名员工透露，在(zài)去(qù)年底的京东内部会议上，刘强东批评(píng)的高管中有王(wáng)笑松(sōng)。

　　王笑松(sōng)于2008年加入京东，比徐雷正式(shì)加入还早(zǎo)一年(nián)，在京东工作15年(nián)。他(tā)曾是京东最年轻(qīng)的副总裁，历任3C事业部、生(shēng)鲜事业部负(fù)责人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三(sān)大事业(yè)群：大快消事业群、电子文娱事业群(qún)、时尚生活事业群，其中大快消事业群由生鲜(xiān)事业部、消费品事业部以(yǐ)及新通(tōng)路事业部构成(chéng)。王笑松担任(rèn)大快消事业群(qún)总裁，同时升任京东高级副总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献占比(bǐ)最大的(de)业务。

　　也(yě)是在同一年(nián)，京东经历内部公(gōng)认的“至(zhì)暗(àn)时刻”，股价震(zhèn)荡下行，用(yòng)户数(shù)被(bèi)拼多多(duō)超(chāo)越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛道不(bù)断(duàn)开疆拓土，曾带队组(zǔ)建京东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松(sōng)被派去打这(zhè)场(chǎng)硬仗(zhàng)。王笑(xiào)松曾对媒体表示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗打得(dé)并不(bù)顺(shùn)利，一(yī)年时间内仅开店十余(yú)家，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)强势(shì)主导了京(jīng)东的(de)人事变革，王笑松在(zài)新一轮调(diào)整中“地盘(pán)”缩水，只负责生鲜(xiān)事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事业部(bù)）。也是(shì)在这一年，徐雷(léi)被(bèi)推到(dào)前台，出任(rèn)京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部(bù)离任，2020年出任(rèn)自有品牌负责人。自有品牌(pái)业务主要(yào)包(bāo)括京东京造和惠寻，在(zài)京东(dōng)内(nèi)部(bù)相对边缘(yuán)，营(yíng)收占比不高。

　　此次接任王(wáng)笑松(sōng)的是(shì)他的(de)直系下属(shǔ)汤恒晟，后者拥有丰富的京(jīng)东(dōng)自有品牌业务经验，曾(céng)先后担任京东(dōng)京造总经(jīng)理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)市值最高的子集团京东(dōng)健康(kāng)迎来了近年来最大的组织(zhī)变革：新成立(lì)即时零售部和(hé)线(xiàn)下医(yī)疗业务部，将原(yuán)数字健(jiàn)康业务部和政府(fǔ)事(shì)务部(bù)更名为企业业务部和(hé)公(gōng)共事(shì)务与合规部。

　　此外(wài)，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新的职务，接任他的是京东(dōng)集(jí)团投资支持部负责人及(jí)自有品(pǐn)牌业务部财务负责人(rén)邓(dèng)卉(huì)。

　　京东健康的前身(shēn)是京东大药房，从一家自营(yíng)网(wǎng)店逐步(bù)成长(zhǎng)为(wèi)京东旗下专注(zhù)于(yú)医(yī)疗健康业务的子集团，2020年底(dǐ)登陆(lù)港交(j世界上哪个国家女人最开放iāo)所。目前市值约为1700亿港元，是京东系(xì)公司中(zhōng)，除京东集(jí)团外市值最高的(de)上(shàng)市公司。今年(nián)一季度，京东健康营收同比增长(zhǎng)54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务报告准则经营利(lì)润同比(bǐ)增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东(dōng)健康(kāng)是(shì)医疗健康商品、服务、解决方案提供商(shāng)，产(chǎn)品及服务覆盖医药健康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘(liú)强东是(shì)京东健康最大(dà)的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架(jià)构调整主要包括：1）成立即时零售部，由原医(yī)药部负责(zé)人王(wáng)一(yī)婷(tíng)负责；成立(lì)线下医疗业(yè)务部，负责人暂未(wèi)披露；2）原综合部(bù)负(fù)责人宋志瑞(ruì)接任医(yī)药部负责人；原综合(hé)服务部供应链提升部(bù)负责人(rén)王海华，出(chū)任综合服务(wù)部负责人；原数字健(jiàn)康业务部(bù)更名为(wèi)企(qǐ)业业务部，由原药京采负责(zé)人(rén)周新元负责(zé)；原政府事务部更名(míng)为公共事务(wù)与合规部，负责人暂未披露(lù)。

　　上述所有负(fù)责人均(jūn)向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立即时零售部和(hé)线(xiàn)下医疗业务部是动作最大的(de)调整，二者都瞄准(zhǔn)了线下(xià)履约(yuē)能力。其中即时零(líng)售(shòu)部(bù)是此次(cì)调整中的首位，一名京东员工向雪(xuě)豹(bào)财(cái)经社透露，“因(yīn)为美团在即时(shí)配(pèi)送端(duān)有优势，用户经常会(huì)在京东健康上看病，去美团下(xià)单买药。”因(yīn)此，京东健康也(yě)要加(jiā)强自己的即时配(pèi)送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金恩林在(zài)2022年财报中提到，要进一(yī)步(bù)提升“快速送(sòng)药”能力。京东健康此前选择的方式是复用达达快送和京东到(dào)家的配送能力。

　　线上线下一(yī)体化(huà)建设(shè)是金(jīn)恩林的战略目标。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化、打造新型医疗健康服务(wù)体系(xì)”被放(fàng)在首位。

　　据2022年(nián)财报，京东健康目前自营(yíng)医疗商(shāng)品(pǐn)零售占(zhàn)营收超过85％，其(qí)中对物流(liú)配送时间更不敏感的非药品类（比如(rú)保健品）贡献过(guò)半。京东零售一直(zhí)努力摆脱“大药(yào)房”的(de)形象(xiàng)，线上线下结合(hé)“医(yī)+药(yào)”的转型(xíng)不(bù)可避免。

　　事实(shí)上，这套打法早已成为大健(jiàn)康赛道的共识。今年(nián)3月，美团买药(yào)slogan由“买药(yào)上(shàng)美团”变为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前(qián)，大(dà)健康赛道呈现一(yī)超多强(qiáng)的市场格局。从市(shì)值、营收维度看(kàn)，京东(dōng)健康暂时领先，早期与京东健康、阿里健(jiàn)康三足鼎立的平安好医(yī)生(shēng)掉队明(míng)显。不过，随(suí)着(zhe)美团强势入局，新一(yī)轮洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月，美(měi)团(tuán)世界上哪个国家女人最开放在医药(yào)健(jiàn)康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴(xīng)也多次(cì)表(biǎo)示对美团买药的增长潜力充满信(xìn)心(xīn)。

　　刘(liú)强东需要(yào)的人(rén)：会算账(zhàng)，忠诚度高(gāo)

　　大环境(jìng)变(biàn)了，能(néng)够站(zhàn)在刘(liú)强东(dōng)身(shēn)边(biān)的人也(yě)变了。

　　2018年，京东面(miàn)临(lín)的困境是营收增(zēng)速下(xià)降(jiàng)，与高速(sù)发(fā)展的(de)电商行业格格不(bù)入(rù)，被(bèi)阿里越(yuè)甩越(yuè)远，又(yòu)被后(hòu)来(lái)者拼多多迫近。强(qiáng)敌(dí)环伺，刘(liú)强东亟需(xū)开(kāi)疆拓土的大将。在(zài)2019年2月(yuè)一场(chǎng)内部高管会上，刘强东痛斥“混日子的人(rén)太多”，他需(xū)要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织(zhī)变革中，能打仗的(de)徐雷走(zǒu)向前台，出师(shī)不利的(de)王笑(xiào)松和另(lìng)一位(wèi)高(gāo)级副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群）则(zé)被换(huàn)下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净收入同比增长26％以上，活跃(yuè)用户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如今(jīn)，在残酷(kù)的存(cún)量竞争时期，刘强东需要的(de)是以(yǐ)守为攻的人(rén)才。

　　从京东此轮人(rén)事(shì)变动中不难看出，刘强东(dōng)认为守成之人必(bì)须(xū)具备两个(gè)条件(jiàn)：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰(fēng)富经验。不仅如此，CFO线在整个(gè)京东人(rén)事变动中都处于C位。京东零售中(zhōng)最重(zhòng)要的(de)3C事业群被(bèi)拆(chāi)分成家(jiā)电家居(jū)事业(yè)群和电脑通讯事业群，其中家电家(jiā)具事业(yè)群由原京东零售(shòu)CFO李帅负责，原京东(dōng)健康CFO曹冬也(yě)将在(zài)集团(tuán)担任新的职务。

　　雪豹财经社(shè)曾独家(jiā)报道京东科(kē)技(jì)原销售负(fù)责人徐丰升任(rèn)总裁(cái)，他(tā)同样(yàng)是对收支敏感(gǎn)的高管。（详见(jiàn)《京东科技(jì)迎(yíng)来新总裁(cái)，销售(shòu)中心负(fù)责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东(dōng)内部(bù)员(yuán)工评价称，互联(lián)网公(gōng)司(sī)都(dōu)变(biàn)得更加务实，京东(dōng)也(yě)不例外，“找最(zuì)会算账的(de)人当家，才能赚到更多的(de)钱”。

　　从去(qù)年年底开始(shǐ)，刘强东多次(cì)在内部提及低价战略，目的都是为了守住被(bèi)拼多多等竞对不断蚕食的存量(liàng)用户，再用低价去争夺更(gèng)多用户。（详见《刘强东(dōng)回(huí)归烧(shāo)了三(sān)把火，想(xiǎng)抢回(huí)被(bèi)拼多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价(jià)战争需要子弹(dàn)，CFO出身的(de)许冉是提供弹(dàn)药(yào)的最佳人选。今年Q1，京东(dōng)的经营(yíng)利润和自由现金流均(jūn)同比大幅增长(zhǎng)，这部分得益于降本增(zēng)效措施。徐雷在近日财(cái)报电话会上对(duì)许冉(rǎn)的评价也印证了这一点：“许冉能带(dài)领京东走进下一阶段，更加(jiā)注(zhù)重业(yè)务健康度和(hé)发展质量(liàng)。”

　　刘强东追求对公司(sī)的(de)绝对控制(zhì)权(quán)，而高管的忠诚度是(shì)保证变革能否顺(shùn)利推(tuī)进的(de)先决条件(jiàn)。

　　在此次京东变革(gé)中，两(liǎng)种类型的高管得(dé)到(dào)重用(yòng)：一种(zhǒng)是刘强(qiáng)东多(duō)年来(lái)亲自培养(yǎng)的管培生，另(lìng)一(yī)种是在(zài)京东内部没有复杂(zá)人际关系的职业(yè)经理(lǐ)人。

　　京东(dōng)零售新任电脑(nǎo)通(tōng)讯事(shì)业群负责人吴双(shuāng)喜(xǐ)、时(shí)尚美(měi)妆事(shì)业(yè)群负责人孔祥莹、全球购事业部负责(zé)人杨啓焜和京东健康医疗部负责人宋志(zhì)瑞，均(jūn)是管培生出身(shēn)。多(duō)名(míng)内部人士(shì)称，管培生是刘(liú)强(qiáng)东的绝(jué)对嫡系，拥(yōng)有诸(zhū)多特权(quán)，包括周报直接抄送刘(liú)强东(dōng)，能(néng)参加高级别(bié)的高管会议，一般至少由业务部门(mén)的副总裁(cái)亲自指导等。

　　此外，据(jù)多家(jiā)媒体(tǐ)报道，刘(liú)强东(dōng)在(zài)近(jìn)几年(nián)开始倚重专业能力(lì)强(qiáng)且在京东内部没有(yǒu)复杂人(rén)际(jì)关系的职业经理(lǐ)人，许冉便是(shì)典型代表。她于2018年(nián)加入京东，内部人士认(rèn)为她“安静，耐心，十分服(fú)从刘强东下(xià)达的命令(lìng)”。

　　接手京东零售大商超全渠道(dào)事业群的姚彦中，是京东零售三个重要(yào)品类事业群中(zhōng)唯(wéi)一一个没有离开的(de)副总裁级别高管。刘(liú)强东(dōng)曾在内部会议上(shàng)评价他，“整(zhěng)个京东(dōng)零售，只有(yǒu)1.5个人在会上说(shuō)真话、提问题。0.5是缪(móu)钦(qīn)，1是(shì)姚彦(yàn)中。”缪钦也(yě)是2020年才(cái)加入京东(dōng)的职(zhí)业经理(lǐ)人，目前担任京东零售生(shēng)活服务事(shì)业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并信任(rèn)的(de)这群人，刘强(qiáng)东(dōng)即将(jiāng)开(kāi)打一场新的仗(zhàng)。市场并不担心不懂业务的许冉出(chū)任CEO，因为所有(yǒu)人都(dōu)知道(dào)，无论公(gōng)告上(shàng)的CEO名(míng)单如何更替，京(jīng)东真正的掌舵人只有一个。

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