雪(xuě)豹(bào)财经社(shè)独(dú)家获悉，京东高级副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责(zé)人王笑(xiào)松于(yú)近日退(tuì)休。他是在京(jīng)东供职(zhí)15年的老兵，曾(céng)掌管(guǎn)GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比(bǐ)最高的业务。

　　京东市值最(zuì)高的子集团(tuán)京(jīng)东(dōng)健康进(jìn)行(xíng)了近年来最大(dà)的组织变革，新成立即时零售部和线下医(yī)疗业务部，原数字健康业务部和政府事务部更名(míng)为企(qǐ)业业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨(jù)变(biàn)背后(hòu)，是京东(dōng)在存量竞(jìng)争环境下，从开(kāi)疆拓土到以守(shǒu)为攻(gōng)的战(zhàn)略转换。

　　作(zuò)者丨(gǔn)闫(yán)学功

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都会带来整个京(jīng)东(dōng)巨大的(de)人事变动，最近的这一(yī)次也(yě)不例外。从集团到子公司(sī)，从CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获悉(xī)，原京东集团高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人(rén)王笑松于近日卸任，与前(qián)CEO徐(xú)雷同日退休(xiū)。京(jīng)东副总(zǒng)裁(cái)、惠(huì)寻业(yè)务(wù)负责人汤恒晟出任京东自有(yǒu)品牌代理负责人，向京东(dōng)集团董(dǒng)事会主席刘强(qiáng)东和京(jīng)东(dōng)CEO许冉汇报。京东的自有(yǒu)品牌业务主要(yào)包(bāo)括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东健(jiàn)康，也迎来了近年来最大的架(jià)构调整。雪豹财(cái)经(jīng)社独家获(huò)悉(xī)，京东健康近(jìn)日新成(chéng)立即时零售部和线下医疗业务部，将原数字健康(kāng)业务(wù)部和(hé)政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为企业业务部和公共事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在京东内部，从前(qián)CEO徐(xú)雷到普通(tōng)员(yuán)工都对这句话深信不(bù)疑(yí)。去年底，刘强东用一(yī)次(cì)严厉的高管(guǎn)批评会议宣告回归后，一(yī)名(míng)内(nèi)部员工(gōng)评价称，“随着一系列调(diào)整，东哥的影(yǐng)子(zi)无(wú)处不在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权”，但(dàn)当(dāng)他认为公司遭遇危急时刻，便强势回(huí)归，带着(zhe)变(biàn)革(gé)决心推动这架巨大机器上的(de)齿轮继续转动(dòng)。

　　上一次(cì)是(shì)在(zài)京东内(nèi)部被称为(wèi)“至暗时刻”的(de)2018年，刘强东换下(xià)了大批高管，将徐雷推上(shàng)前台。如今，多(duō)次直言京东遭遇危(wēi)机的刘强(qiáng)东(dōng)打起了低价战争，并又一次推动了自上而下的人事变革(gé)，原CFO许冉被他推(tuī)到前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变革背(bèi)后(hòu)，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的(de)消(xiāo)息在京(jīng)东今年(nián)Q1财报发布当日传出，迅速发酵(jiào)，但这只是京东人事巨变最(zuì)引(yǐn)人(rén)瞩目(mù)的一个(gè)缩影，下面还有更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京(jīng)东在一封内部信中称，高级副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松因(yīn)个人原因提出退休(xiū)申请，管理层批准后同意(yì)。公司对王笑松多年来(lái)为京东作出的贡献表示(shì)感谢，肯(kěn)定(dìng)了(le)他在3C业务、生鲜(xiān)业务及自有(yǒu)品牌业务的成绩。王笑松退休的原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多(duō)名京东内部人士告诉(sù)雪豹财经社，针对(duì)高层的变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑松的(de)退休并不感到意外。一(yī)名员工评价称，“他从中心一路(lù)走到边缘(yuán)。”另一名员工透露，在去年底的(de)京东(dōng)内部会议上，刘强东批评的高管中有(yǒu)王笑松(sōng)。

　　王笑松(sōng)于2008年加入京东，比徐雷正式加入(rù)还早一年，在(zài)京(jīng)东工(gōng)作(zuò)15年。他曾是京东最(zuì)年(nián)轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事业部负(fù)责(zé)人，颇受刘(liú)强(qiáng)东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组建三大事(shì)业群：大快消事业群、电子文娱事业(yè)群、时尚生活事业群(qún)，其中大快消事业群由生鲜(xiān)事业部(bù)、消费品事业部以(yǐ)及新通路事业部构成。王(wáng)笑(xiào)松(sōng)担任大快消事(shì)业群(qún)总(zǒng)裁，同时(shí)升任京东高级副总(zǒng)裁，他手握(wò)京东GMV贡献占比最大的业(yè)务。

　　也是在同一年，京(jīng)东(dōng)经历内(nèi)部公认的“至(zhì)暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼(pīn)多多超越(yuè)。

　　当(dāng)时，阿里旗(qí)下的(de)盒马在新零售赛道(dào)不断开疆拓土(tǔ)，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的(de)王(wáng)笑松被派去打这场硬仗。王(wáng)笑松(sōng)曾(céng)对媒体表示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得(dé)并不顺(shùn)利，一年时(shí)间(jiān)内仅开(kāi)店十余家，不到(dào)盒(hé)马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势(shì)主导了京东的(de)人(rén)事变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业(yè)部）。也(yě)是在这一年，徐雷被推到前台(tái)，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑(xiào)松(sōng)一路被(bèi)边缘化，2019年(nián)从生鲜事业(yè)部离(lí)任(rèn)，2020年出任自有品牌负(fù)责人。自有品牌业务主要包(bāo)括(kuò)京东(dōng)京造和惠寻，在京东内部相(xiāng)对边缘，营收占比不高。

　　此(cǐ)次(cì)接任王笑松的是他的(de)直系下属汤恒(héng)晟，后者拥有丰(fēng)富的京(jīng)东自有(yǒu)品(pǐn)牌业务经验，曾(céng)先后担任京(jīng)东京造总经(jīng)理和惠寻负(fù)责人。

　　京东(dōng)健(jiàn)康近年来最大(dà)的组织(zhī)变革

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉(xī)，京东市值(zhí)最高的子(zi)集团京东健(jiàn)康(kāng)迎来了近年来最大(dà)的组织变(biàn)革：新成立即时零售(shòu)部(bù)和线下医疗业务部，将原数字健康(kāng)业务部(bù)和(hé)政府事务部更名为企(qǐ)业业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　此外(wài)，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京(jīng)东(dōng)集团(tuán)担(dān)任新的职(zhí)务，接任他(tā)的是京东集团投资支持部负责人及自有品牌业务(wù)部财务(wù)负责人(rén)邓卉。

　　京东健康的前(qián)身(shēn)是京东大药房，从一(yī)家自(zì)营网店(diàn)逐步成长(zhǎng)为(wèi)京东旗(qí)下(xià)专注(zhù)于(yú)医疗健康业务的子集团，2020年(nián)底登陆港交所(suǒ)。目前市值约为1700亿港元，是(shì)京(jīng)东系公(gōng)司(sī)中，除京东集团外市(shì)值最高的(de)上市(shì)公司(sī)。今年(nián)一(yī)季(jì)度，京东健康营(yíng)收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国(guó)际财务(wù)报告准则经营利润(rùn)同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是(shì)医疗健康商品、服务、解决方案提供商，产品及服务(wù)覆(fù)盖医(yī)药健康实(shí)物(wù)产业(yè)链(liàn)、医疗流程(chéng)、健(jiàn)康场景(jǐng)。刘强(qiáng)东是京东健康最大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架(jià)构调整主(zhǔ)要包括：1）成(chéng)立即(jí)时零售部，由(yóu)原医(yī)药部(bù)负责(zé)人王一婷负责；成立(lì)线(xiàn)下(xià)医疗业务部，负(fù)责人(rén)暂未披露(lù)；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药(yào)部负责(zé)人；原综合服(fú)务部供应链提(tí)升(shēng)部负责人(rén)王海(hǎi)华，出任(rèn)综合服(fú)务部负责(zé)人；原数字健康(kāng)业务部更名为企业业务部，由原(yuán)药京采(cǎi)负责(zé)人周(zhōu)新(xīn)元负责(zé)；原政府事(shì)务部更名为(wèi)公共事务与合(hé)规部，负责人暂(zàn)未披露(lù)。

　　上述所(suǒ)有负责人(rén)均向CEO金(jīn)恩林汇报。

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　　新成(chéng)立即(jí)时零售部和线(xiàn)下医疗业务部是动作最大的(de)调整，二者(zhě)都瞄(miáo)准(zhǔn)了线下履约(yuē)能力。其(qí)中(zhōng)即时零售部是此次调整(zhěng)中的首位，一名京东员工向雪豹财经社透露，“因为美(měi)团在即时配送端有优势，用户(hù)经常会在(zài)京东健康上看病，去(qù)美团下单买药。”因此，京东(dōng)健康也要加强自(zì)己(jǐ)的即(jí)时配送能力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在2022年财(cái)报中(zhōng)提到，要进一(yī)步(bù)提升“快速送药”能(néng)力。京东健康此前(qián)选择的方式是复用(yòng)达(dá)达快(kuài)送和京(jīng)东到家的配(pèi)送能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的(de)战略目(mù)标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推(tuī)进(jìn)线上线下一(yī)体化(huà)、打造(zào)新型医疗(liáo)健康服务体系”被放在(zài)首位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康目前自营医疗商品零售占营收超过85％，其中对物流(liú)配送时(shí)间更不敏感的非药(yào)品类(lèi)（比(bǐ)如保健品）贡(gòng)献过半。京东零(líng)售(shòu)一(yī)直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下结合(hé)“医+药”的转型不可(kě)避免。

　　事实(shí)上，这(zhè)套打法早已成为大健康赛道(dào)的共识。今年3月，美团买药(yào)slogan由(yóu)“买药上美(měi)团”变(biàn)为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈现一超多(duō)强的市场(chǎng)格局。从市值(zhí)、营收(shōu)维度看，京(jīng)东健康暂时领先，早期与京东健(jiàn)康、阿里(lǐ)健康(kāng)三足(zú)鼎立的平安好医生掉(diào)队(duì)明显。不(bù)过，随着(zhe)美团强势入局，新一(yī)轮洗(xǐ)牌或(huò)将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在医药(yào)健康O2O领(lǐng)域累(lèi)计营(yíng)收105.4亿元。王兴(xīng)也多次(cì)表示对(duì)美团(tuán火车站同站换乘30分钟够吗 同站换乘麻烦吗)买药(yào)的增长潜力充满信心。

　　刘强东需(xū)要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境(jìng)变了，能(néng)够站(zhàn)在刘(liú)强(qiáng)东身边的人(rén)也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增(zēng)速下降(jiàng)，与(yǔ)高速发展的电商行业格格(gé)不入，被阿里越(yuè)甩(shuǎi)越远，又被后来者拼(pīn)多(duō)多迫近。强敌环伺，刘强东(dōng)亟需开疆拓(tuò)土的大将。在2019年2月一(yī)场内部(bù)高(gāo)管会上，刘强东痛斥(chì)“混日子的(de)人太多”，他(tā)需要“能拼杀(shā)的兄弟(dì)”。

　　在随之而来(lái)的组织变革中，能打仗的徐雷走向前台，出师(shī)不利(lì)的王(wáng)笑(xiào)松(sōng)和另一(yī)位高级副总裁胡胜(shèng)利（当时(shí)主管时尚生(shēng)活事业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京(jīng)东连(lián)续(xù)3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿(yì)增(zēng)长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如(rú)今(jīn)，在残酷的(de)存量竞争(zhēng)时(shí)期，刘强(qiáng)东需要的(de)是以守为(wèi)攻(gōng)的人才。

　　从京东(dōng)此轮(lún)人事变动(dòng)中(zhōng)不难看出(chū)，刘强东认(rèn)为(wèi)守成之人必须(xū)具备两个(gè)条件：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务方面有丰富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在(zài)整个京(jīng)东人事(shì)变动中都处于(yú)C位。京东零售(shòu)中最重(zhòng)要(yào)的3C事业群(qún)被拆分成家电家居事业群和电脑通讯事业群(qún)，其中家电(diàn)家具(jù)事业(yè)群由原(yuán)京东零售CFO李帅负责(zé)，原京东健(jiàn)康(kāng)CFO曹冬也将在集团担(dān)任新的职务。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社曾独家报道京(jīng)东(dōng)科(kē)技原销(xiāo)售(shòu)负责(zé)人徐(xú)丰升任总裁，他(tā)同样是对收支敏感的(de)高管。（详见《京东科技迎来新总裁(cái)，销售中心(xīn)负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工(gōng)评价(jià)称，互联网公(gōng)司都变得更加务实，京东(dōng)也不例外，“找最会算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强(qiáng)东多次在(zài)内部(bù)提及低价战略，目的(de)都是为(wèi)了守(shǒu)住(zhù)被拼(pīn)多多等竞对不断蚕食的存(cún)量用户(hù)，再用(yòng)低价(jià)去争夺更多用(yòng)户。（详见《刘(liú)强东(dōng)回归烧了三把火，想(xiǎng)抢回(huí)被拼多(duō)多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战争(zhēng)需要(yào)子弹，CFO出身的许(xǔ)冉(rǎn)是提供弹药的最佳人选(xuǎn)。今(jīn)年Q1，京东的经营利润和自由现金(jīn)流均同(tóng)比(bǐ)大幅增长，这部分得益于(yú)降本增效(xiào)措施。徐(xú)雷(léi)在近日财报电话会上对许冉的评(píng)价也印证了(le)这一(yī)点(diǎn)：“许冉能带领京东走进下一阶段，更加注重(zhòng)业务健(jiàn)康度和(hé)发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司的绝对控制权(quán)，而高管的忠诚度是保证变(biàn)革能否(fǒu)顺利推进的(de)先决条件。

　　在此次京东(dōng)变革中，两种(zhǒng)类型的高管得到重用：一(yī)种是刘强东多年(nián)来亲自(zì)培(péi)养(yǎng)的管培生，另一(yī)种是在京(jīng)东(dōng)内部没有复杂人际(jì)关系的职业经(jīng)理人。

　　京东零(líng)售新任电脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥(xiáng)莹、全球购事业部负责人杨啓焜和京东健康(kāng)医(yī)疗部负(fù)责人宋(sòng)志瑞(ruì)，均是管培(péi)生出身。多名(míng)内部人士称，管培生是刘(liú)强东的绝对嫡系(xì)，拥有诸多特权，包(bāo)括(kuò)周(zhōu)报直(zhí)接抄送刘强(qiáng)东，能(néng)参加(jiā)高级别的高管会(huì)议，一般至少由(yóu)业务部(bù)门的副总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据(jù)多家媒体报道，刘强东在(zài)近(jìn)几年开始(shǐ)倚重专(zhuān)业能(néng)力强且在(zài)京东(dōng)内部没有(yǒu)复杂人际关(guān)系的职业经(jīng)理人，许冉便(biàn)是典(diǎn)型代(dài)表(biǎo)。她于2018年加(jiā)入京东，内部人士认为(wèi)她“安静(jìng)，耐(nài)心(xīn)，十(shí)分服从刘强东下达的命令(lìng)”。

　　接手京东零售大(dà)商超(chāo)全渠道事业群的姚彦(yàn)中，是京(jīng)东零(líng)售三个重要(yào)品类事业(yè)群中(zhōng)唯一一个没有离开的副(fù)总裁级别高管。刘强东(dōng)曾在内部会议(yì)上评价他，“整个(gè)京(jīng)东零售，只有(yǒu)1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是2020年才加入(rù)京东的职业(yè)经理人，目前担任京东零售生活服务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并信任的这(zhè)群人，刘强(qiáng)东即将开(kāi)打一(yī)场新的仗。市场并不(bù)担心(xīn)不(bù)懂业务的(de)许冉出任(rèn)CEO，因(yīn)为所有人(rén)都知(zhī)道，无(wú)论公告上的CEO名单如(rú)何更(gèng)替(tì)，京东真正的掌(zhǎng)舵人只有(yǒu)一个。

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