4月20日，作为(wèi)国内规模最大的民营能源(yuán)企(qǐ)业之一的新奥股(gǔ)份（600803.SH），披露(lù)了(le)2022年度(dù)ESG报(bào)告。这份(fèn)长达72页的社会责任(rèn)报告，就公司环(huán)境(jìng)、社会和管治三个维度展开详(xiáng)细(xì)汇(huì)报。新奥股份践行(xíng)ESG表现(xiàn)得到了社会多方的认可，获得2022年WindESGA股最佳实践奖、安永(yǒng)可(kě)持续发展年(nián)度(dù)杰出企业奖等多(duō)个奖项荣誉(yù)。

　　新奥股(gǔ)份董事长王玉锁指出，ESG的理念是(shì)推动(dòng)人类社会可持续发展，这个理(lǐ)念很好地体现了企业(yè)公民的社会(huì)价值。作为一家以清洁能(néng)源为主的企(qǐ)业，理(lǐ)应有(yǒu)所作为(wèi)，作出表率。

　　推动低碳发展，碳排放(fàng)强度下(xià)降(jiàng)28.3％

　　在(zài)ESG报告中，环境（Environment）这一(yī)维度(dù)举(jǔ)足轻重，特别是在国内“双碳”背(bèi)景下，能源企业肩负重要使命。新奥股份一方面积极(jí)主动(dòng)履行低碳减(jiǎn)排义(yì)务(wù)，承诺2030年(nián)实现碳达峰，2050年(nián)实(shí)现碳中和，带动产业绿(lǜ)色低碳转型，为营造绿色生态贡(gòng)献力量。另一方面，公司始终坚(jiān)持“科学管理、绿色清洁、遵纪守法(fǎ)、持续改进(jìn)”的环境管(guǎn)理方针，不(bù)断(duàn)落实环(huán)保工作主(zhǔ)体责任(rèn)，明(míng)确内部员工的环(huán)保职责。

　　环(huán)境保(bǎo)护工作不只是新(xīn)奥股份领导层付诸实践(jiàn)，公司(sī)的每一位员工都有相关意(yì)识、决心和实际(jì)举措。为了更好(hǎo)落实环(huán)保工作，新奥股份持续(xù)加强员工(gōng)节能环保意识，发起低碳绿色办(bàn)公(gōng)的倡(chàng)议活动，倡导(dǎo)各子公司组织开展各类低碳(tàn)节能主题宣贯活动，促进(jìn)员工养成低(dī)碳办(bàn)公及生活的习惯，提(tí)升了公司(sī)低碳节(jié)能领(lǐng)域的黏(nián)合度、契合(hé)度。

　　截至2022年底，新奥股份碳排放强(qiáng)度(dù)同比下(xià)降28.3％，综合能耗(hào)消耗密(mì)度(dù)同比下降20.4％，全年无重(zhòng)大环(huán)境污染(rǎn)事(shì)件与(yǔ)违规行为，新(xīn)奥股份(fèn)及下属公(gōng)司66家通过ISO14001环境管理体系认证。新奥股份助力(lì)社会及用户减排5288万吨，全年环保(bǎo)资(zī)金投入6029万(wàn)元(yuán)。

　　此外，作为(wèi)行业气候(hòu)先锋企业，2022年新奥股(gǔ)份与国际权威第三(sān)方咨询(xún)机构合作，开展(zhǎn)了领先披(pī)露天然(rán)气产(chǎn)品全生命(mìng)周期碳排放范围三(sān)测算工作，成为国内能(néng)源行业周期碳足迹的公司。

　　综合能源营收规模增至(zhì)百亿，光伏发(fā)电装(zhuāng)机(jī)规模共计4.25MW

　　新奥(ào)股份(fèn)ESG报告(gào)中(zhōng)的(de)环境部分指出，公司秉持(chí)绿色发展(zhǎn)的理念(niàn)，全面响(xiǎng)应国家(jiā)“30、60”双(shuāng)碳目标与(yǔ)能源转型战略，并结合公(gōng)司的业务范(fàn)畴，全面(miàn)探索低碳能(néng)源(yuán)与清洁能源(yuán)解(jiě)决方案(àn)，为促进能源、经济、社(shè)会与环境的协调(diào)发展(zhǎn)贡献力量(liàng)。

　　从新奥股(gǔ)份(fèn)2020至(zhì)2022年的(de)年度(dù)报(bào)告中(zhōng)可以看到，涉及低(dī)碳能源与清(qīng)洁能源解决方(fāng)案(àn)的综合能源销售及服务项目营收表现(xiàn)强劲的成长性。2022年(nián)这一(yī)业务实现营业收入(rù)120.52亿元，同比增长(zhǎng)38.12％，营收增(zēng)速超过公司平均水平。截(jié)至2022年底，新奥股份共有60个综合(hé)能源项目完(wán)成(chéng)建设并投(tóu)入运营，累计已(yǐ)投运综合能源(yuán)项目达210个(gè)。

　　图1：新奥股份2020至2022年综(zōng)合能源(yuán)销售及服(fú)务项目营业(yè)收入

　　制图：金融界上市公司研究院；数据(jù)来源：年度报(bào)告

　　在(zài)综合能源业务方面，公(gōng)司充分运(yùn)用数智(zhì)技(jì)术，强化泛(fàn)能理念牵引(yǐn)，紧(jǐn)抓(zhuā)政(zhèng)府、客户绿色低(dī)碳需(xū)求，聚焦低碳园(yuán)区(qū)、低(dī)碳工厂、低碳建筑、低碳交通四大业(yè)务矩阵，各业务组(zǔ)织结合(hé)资源禀赋积极探索光伏、冷能发(fā)电可行性，力(lì)图最大化利用各厂(chǎng)区内(nèi)楼顶、车棚、可利用地面等(děng)区域的太阳能资源和接收站的冷能资(zī)源。

　　具体(tǐ)到光(guāng)伏领域，2022年新奥股份于多地开展自有建筑光伏发电项(xiàng)目，装机规模共计4.25MW，可(kě)再生能源使用总量达到530.98万kWh。其中，新奥股份2022年(nián)自身运营设施投运(yùn)规(guī)模(mó)较大的光伏设施位于舟山(shān)接收站，设(shè)计年发电量(liàng)53.6万kWh，年减碳约424吨(dūn)二(èr)氧(yǎng)化碳当量。

　　依托(tuō)安全数智化技术(shù)，职业健康安(ān)全投(tóu)入共计17.4亿(yì)元

　　新奥(ào)股份(fèn)ESG报(bào)告中的社(shè)会（Social）维度指出，公(gōng)司依托安全数(shù)智(zhì)化，实(shí)现(xiàn)全(quán)业务场(chǎng)景(jǐng)下“看得见(jiàn)、知重点、有人(rén)管”的安全智慧(huì)运(yùn)营管理(lǐ)体系，实现(xiàn)从生(shēng)产安全和数智(zhì)安全双向赋(fù)能(néng)，演进到“全场(chǎng)景(jǐng)安全”的实践和落地。

　　截至20纪梵希可以扫码真伪吗，纪梵希可以扫码真伪吗安全吗22年(nián)底，新(xīn)奥股份职业健康安全投(tóu)入(rù)共(gòng)计17.4亿元(yuán)，设(shè)置专职(zhí)安全管理人(rén)员1041名，信息安全培训时长共计4390小(xiǎo)时(shí)和总人次554,333次，无(wú)重(zhòng)大(dà)信息(xī)安全事故。此外，公(gōng)司(sī)员(yuán)工百万工时(shí)工(gōng)伤事(shì)故率0.34，职业(yè)病案例数0件，承包(bāo)商百万(wàn)工时工伤事故率0.15。

　　新奥股份除了积极在安全生产方面树立公司品牌外，公司还积(jī)极开(kāi)展以(yǐ)绿色工程、建校工程、励志工程和素(sù)质工程为核心的多个公益(yì)慈善项目，并参与乡村振兴行动。2022年以(yǐ)来，新(xīn)奥股(gǔ)份及子(zi)公司开展慈善(shàn)捐(juān)款共计2442万元。

　　重(zhòng)视企业治理(lǐ)，客户满纪梵希可以扫码真伪吗，纪梵希可以扫码真伪吗安全吗意度95.4分(fēn)

　　良好的(de)企业治理(lǐ)对于公司(sī)未来发展有着重(zhòng)要意义，新奥股份在2022年(nián)ESG报告的治理（Governance）部分中(zhōng)表明，公司建立了完善的企业治理架构，不(bù)断(duàn)提升董事会运作效率，持续加(jiā)强(qiáng)风(fēng)险管理(lǐ)机制建设(shè)，保(bǎo)障公司的可持(chí)续发展。

　　在制(zhì)度体系方面，新奥股份严格遵守上市地的监(jiān)管要求，持(chí)续完善(shàn)治理架构及内部管控(kòng)体系(xì)。在多(duō)元(yuán)化管制方面，公司以更加全(quán)面综(zōng)合的视角理解市场和客户(hù)的需(xū)求，提升公司决策(cè)水平。其(qí)中，女性董事占(zhàn)比由2021年(nián)的8％提升至(zhì)2022年的(de)18％，独立董(dǒng)事占比(bǐ)由2021年的(de)33％提升至(zhì)2022年(nián)的36％。在合(hé)规运营方面，公司不断加强风险管(guǎn)控，建立完善的(de)风险管控体系，保障公司稳健(jiàn)经营(yíng)和(hé)健康发展(zhǎn)。

　　另外，新奥股(gǔ)份重视(shì)客服团(tuán)队综合(hé)素质，旨在为(wèi)客户提(tí)供专(zhuān)业(yè)、优质的(de)服务(wù)。公(gōng)司优化客户(hù)投(tóu)诉处理机(jī)制(zhì)，增加了“客户满意”管理(lǐ)原(yuán)则，明(míng)确要求投(tóu)诉(sù)调查过程须(xū)遵循客(kè)观(guān)性和真(zhēn)实性要求(qiú)，对处理时效(xiào)、处(chù)理流程与处理(lǐ)规则都进行闭环监督，对所有投诉事件进行(xíng)100％回访并收集最终客户评价，提升(shēng)客户体(tǐ)验感。2022年，新奥股份的客(kè)户满意度为95.4分(fēn)，客户投诉率为0.02‰，投诉(sù)处(chù)理及时率90.9％，投(tóu)诉办结率100％，投诉处理(lǐ)满意度达到94.6％。

　　展望2023年，公司表示将牢牢把(bǎ)握天然气大发展(zhǎn)和产业数智升(shēng)级的重大机遇，坚定(dìng)推进(jìn)业务创新升级，在可持续发(fā)展理念引(yǐn)领下，探(tàn)索(suǒ)落地公司在(zài)管治、环境及(jí)社会等多方面的高(gāo)质量发展新(xīn)模式(shì)，携手所有同(tóng)仁和伙伴共同谱写中国式现代化的能源(yuán)产(chǎn)业新篇章。

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