雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉(xī)，京东(dōng)高级副(fù)总裁、自有(yǒu)品牌负责人(rén)王笑松(sōng)于近(jìn)日退休(xiū)。他(tā)是在京东供职(zhí)15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比最高(gāo)的业务。

　　京(jīng)东市(shì)值最(zuì)高的子集团京(jīng)东(dōng)健康进行了近年来最(zuì)大的组织变革(gé)，新成立(lì)即时零售部和线下医疗(liáo)业(yè)务(wù)部(bù)，原数(shù)字(zì)健康(kāng)业务部和政(zhèng)府事务部更名为企业业务部和公(gōng)共事(shì)务与(yǔ)合规部(bù)。

　　刘(liú)强东掀(xiān)起的(de)人事巨变(biàn)背后，是京东在(zài)存(cún)量竞(jìng)争环(huán)境(jìng)下，从开(kāi)疆拓土到以守(shǒu)为攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一次刘(liú)强东(dōng)从幕后回(huí)归台前，都会带来整个(gè)京(jīng)东巨大的(de)人事变动，最近的(de)这一次也不例(lì)外。从集团到子(zi)公司，从(cóng)CEO到各(gè)大高管(guǎn)，这(zhè)场(chǎng)震动(dòng)还在(zài)持续。

　　雪豹财经社独(dú)家获(huò)悉，原京东集(jí)团高级(jí)副总裁、自有品牌负(fù)责人(rén)王笑(xiào)松于近日卸任，与(yǔ)前CEO徐(xú)雷同(tóng)日退休。京(jīng)东副总裁、惠(huì)寻业务负责人(rén)汤恒晟出任京(jīng)东自有品牌代理负责(zé)人(rén)，向京东集团(tuán)董事会(huì)主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品(pǐn)牌业务主要包括京东京造和(hé)惠寻。

　　京东(dōng)市(shì)值最大的(de)子公司(sī)京东健康，也迎来了(le)近年来(lái)最大的架构调整。雪(xuě)豹财经社独(dú)家(jiā)获悉，京东健康(kāng)近日新成(chéng)立即(jí)时零(líng)售部和线下医疗业务部，将(jiāng)原数字健(jiàn)康业务部和政府事务部更名为企业业务部(bù)和(hé)公共事务(wù)与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从(cóng)未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员工都对这(zhè)句话深信(xìn)不疑。去(qù)年底，刘强东用一次严厉(lì)的高(gāo)管批评会(huì)议宣告回(huí)归后(hòu)，一(yī)名(míng)内部员工评(píng)价称，“随着一(yī)系列调整，东哥的(de)影子(zi)无处不在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放(fàng)权”，但当他认(rèn)为公司(sī)遭遇危(wēi)急时刻，便强势回归(guī)，带着变革(gé)决心推(tuī)动(dòng)这架巨大机器上(shàng)的齿(chǐ)轮(lún)继续转动。

　　上一次是(shì)在京东内部(bù)被称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘强东(dōng)换下了(le)大批高(gāo)管，将徐雷推上前台。如今，多次直言京东遭遇(yù)危机(jī)的刘强东打起了低价战争(zhēng)，并又一次推动了自上而下的人事(shì)变革，原CFO许冉被他推到前台(tái)。

　　时(shí)隔4年的(de)两(liǎng)次巨大变(biàn)革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王(wáng)笑松(sōng)与徐雷(léi)同日(rì)退(tuì)休(xiū)

　　徐雷(léi)“荣(róng)休(xiū)”的消息在京(jīng)东今年Q1财报(bào)发布当日传出，迅速(sù)发酵，但(dàn)这只(zhǐ)是(shì)京东人事巨变最引人瞩目的一个缩影(yǐng)，下面还(hái)有(yǒu)更大的暗(àn)流汹涌(yǒng)。

　　京东在一封内部信中称，高级副总(zǒng)裁、自有品牌(pái)负责人王笑(xiào)松因个人原因提出退休申请，管理层批准后(hòu)同意。公司(sī)对王笑松多(duō)年(nián)来为京东作出的贡献表示感谢，肯定(dìng)了他在3C业(yè)务、生鲜业务及自(zì)有品牌业务的成绩(jì)。王笑(xiào)松退休的(de)原因(yīn)与(yǔ)徐雷一样。

　　多名(míng)京东内部(bù)人士(shì)告诉雪豹财经社牛剖层皮革是不是真皮，牛皮革是什么材质，针(zhēn)对高层的变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并不感到意(yì)外。一名员工评(píng)价称，“他从中心一(yī)路(lù)走到边缘。”另(lìng)一名员(yuán)工(gōng)透露，在去年底的(de)京东内部会议(yì)上(shàng)，刘强东(dōng)批评(píng)的高管中有王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加入京东，比徐(xú)雷正式加入还(hái)早(zǎo)一年，在京(jīng)东工作15年(nián)。他曾是京东最(zuì)年轻的副总裁(cái)，历任3C事业部、生鲜事业部(bù)负责(zé)人(rén)，颇受(shòu)刘(liú)强东器重(zhòng)。

　　2018年初(chū)，京东组(zǔ)建三大事业群：大快消(xiāo)事业群、电子文娱事业(yè)群(qún)、时尚生活(huó)事业群，其中(zhōng)大快(kuài)消事业群由(yóu)生鲜事业(yè)部、消费品事(shì)业部以及新通路(lù)事(shì)业(yè)部构成。王笑松担任(rèn)大快消事业群总裁，同(tóng)时升(shēng)任京东高级副(fù)总裁，他手握京东GMV贡献占(zhàn)比最大的业务。

　　也是(shì)在同一年，京东经(jīng)历内部公认的“至(zhì)暗时刻”，股价震荡下行(xíng)，用户(hù)数被拼(pīn)多多超越(yuè)。

　　当(dāng)时，阿里(lǐ)旗下的盒马在新零售赛道不断开(kāi)疆(jiāng)拓土，曾带队组建京东自营生(shēng)鲜超市(shì)7FRESH的(de)王笑松被派去打这场(chǎng)硬仗。王笑松曾对(duì)媒体表示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的(de)这场仗打得(dé)并不顺利，一(yī)年时间(jiān)内仅开店十余家，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导(dǎo)了京东的人事变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负(fù)责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也(yě)是在这一(yī)年，徐雷被推到(dào)前台，出(chū)任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边缘化，2019年从生鲜事(shì)业部离(lí)任(rèn)，2020年出(chū)任自(zì)有(yǒu)品牌负责(zé)人。自有品牌业务主要包(bāo)括京东京造和惠寻，在京东内部(bù)相对边缘，营收占(zhàn)比不(bù)高。

　　此次接任王(wáng)笑松的(de)是他的直系(xì)下属汤恒晟(chéng)，后(hòu)者拥有丰富(fù)的(de)京东自有品(pǐn)牌业务经验(yàn)，曾先后(hòu)担(dān)任(rèn)京东京造总经理和惠寻(xún)负责人。

　　京东健康近年来最大的(de)组织(zhī)变革

　　雪(xuě)豹财经社(shè)独家(jiā)获悉，京东(dōng)市值最高(gāo)的子集(jí)团京东健康迎来(lái)了近(jìn)年来(lái)最大的(de)组织变革(gé)：新成立即时零售部和(hé)线下医(yī)疗业务部(bù)，将原数字健康(kāng)业务部(bù)和政府事务(wù)部更(gèng)名为企业业(yè)务部(bù)和公共事务(wù)与合(hé)规(guī)部。

　　此外，京东健康发(fā)公告(gào)称原CFO曹冬(dōng)已辞(cí)任，将在京东集团担(dān)任新的职务，接(jiē)任他的是京东集团(tuán)投资支(zhī)持部负责人及自有品牌业(yè)务(wù)部财(cái)务负(fù)责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药房，从(cóng)一家自营网店(diàn)逐步成(chéng)长为京东旗(qí)下专注于医疗健(jiàn)康业务的子集团(tuán)，2020年底(dǐ)登陆港交所。目前市值约为1700亿(yì)港元(yuán)，是京(jīng)东系公司中，除京东集团外市(shì)值最高的上市公(gōng)司。今年一季(jì)度(dù)，京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财务(wù)报告准(zhǔn)则经(jīng)营(yíng)利(lì)润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京东健康是医(yī)疗健康商(shāng)品(pǐn)、服务(wù)、解决方案提供(gōng)商(shāng)，产品及服务(wù)覆盖医药健康实物(wù)产业链、医疗流(liú)程、健康(kāng)场景。刘(liú)强东是京东(dōng)健(jiàn)康最大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构调(diào)整主要包括(kuò)：1）成(chéng)立即时(shí)零售(shòu)部，由原医(yī)药部(bù)负责人(rén)王一婷负责；成立线下医疗业(yè)务(wù)部，负责(zé)人(rén)暂未(wèi)披露；2）原(yuán)综合部负(fù)责人宋志瑞接任医(yī)药部(bù)负责(zé)人；原综合服(fú)务(wù)部供应(yīng)链提升部负责人王海华(huá)，出任综合服务部负责人；原数字健康(kāng)业务部更名为企(qǐ)业业务部，由原药京采负责人(rén)周新元负(fù)责(zé)；原(yuán)政(zhèng)府事(shì)务(wù)部更名为(wèi)公共事务与合规部，负责人暂(zàn)未披(pī)露。

　　上述(shù)所有负(fù)责人(rén)均向CEO金恩林(lín)汇报(bào)。

　　新成立即时零售部和(hé)线下医(yī)疗业(yè)务(wù)部是(shì)动作(zuò)最大(dà)的(de)调(diào)整，二者都瞄准了(le)线下履约能(néng)力。其中即时(shí)零售部是此(cǐ)次调整中的首位，一(yī)名京东员工向(xiàng)雪豹(bào)财经社透露，“因为美团在即(jí)时配送(sòng)端有(yǒu)优势，用户经(jīng)常会在京东健康上看病(bìng)，去(qù)美团下单买药。”因此，京东(dōng)健康也(yě)要加强自己的即时(shí)配送能力(lì)。

　　京(jīng)东健康(kāng)CEO金恩林在2022年(nián)财报中提到，要进一(yī)步提升“快(kuài)速送(sòng)药”能力。京东健(jiàn)康(kāng)此前选择的方式(shì)是复用达(dá)达快送(sòng)和京(jīng)东到家的配送能力。

　　线上(shàng)线下一(yī)体化(huà)建设是金恩(ēn)林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上(shàng)线下一体化(huà)、打(dǎ)造新型(xíng)医疗健(jiàn)康服务体系(xì)”被放在首位。

　　据2022年(nián)财报，京(jīng)东健(jiàn)康目(mù)前自营医疗商品零(líng)售占营收(shōu)超过85％，其中对(duì)物流配送时间更(gèng)不敏感的非(fēi)药品类（比如保健品）贡献过半(bàn)。京东零售一直努力摆脱(tuō)“大药房”的(de)形象，线(xiàn)上线(xiàn)下(xià)结合“医+药”的转型(xíng)不可避免。

　　事实上，这套打(dǎ)法早已成为大健康赛(sài)道(dào)的(de)共识。今年(nián)3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时(shí)看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈(chéng)现一超(chāo)多强的市场格局(jú)。从市值、营(yíng)收维(wéi)度看，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康暂时领(lǐng)先，早期与京东健(jiàn)康、阿(ā)里健康三(sān)足鼎立的平安好医牛剖层皮革是不是真皮，牛皮革是什么材质生掉(diào)队明显。不(bù)过，随(suí)着美(měi)团(tuán)强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月，美团在(zài)医药(yào)健康O2O领域(yù)累计(jì)营收105.4亿(yì)元。王兴也(yě)多次表(biǎo)示对(duì)美(měi)团买药的增长潜(qián)力充(chōng)满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的(de)人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能(néng)够站(zhàn)在刘强东身边的人也变了。

　　2018年(nián)，京东(dōng)面临的困境是(shì)营收(shōu)增速下降，与高(gāo)速(sù)发(fā)展的电商行业格格不入，被(bèi)阿里越(yuè)甩(shuǎi)越远，又被后(hòu)来者(zhě)拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需(xū)开(kāi)疆拓土的(de)大(dà)将。在2019年(nián)2月一场内部高管会上，刘强东痛斥(chì)“混日子(zi)的人太多”，他需(xū)要“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随(suí)之而来的组织变革(gé)中(zhōng)，能打仗(zhàng)的(de)徐(xú)雷走向前台，出师不利的王笑松和另一位高级副总(zǒng)裁胡胜利（当时(shí)主管时尚(shàng)生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收入同比增长26％以(yǐ)上，活跃(yuè)用户也(yě)从3.05亿(yì)增长(zhǎng)至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量(liàng)竞争时期(qī)，刘强东需要的是(shì)以守为攻(gōng)的人才(cái)。

　　从京东此轮人(rén)事变动(dòng)中不难(nán)看出，刘(liú)强东认(rèn)为守成之人必须具备两个(gè)条件：会(huì)算(suàn)账(zhàng)，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方(fāng)面有丰(fēng)富(fù)经(jīng)验。不(bù)仅如此，CFO线在整个京东(dōng)人事(shì)变(biàn)动(dòng)中(zhōng)都处于C位。京东(dōng)零售中(zhōng)最重(zhòng)要的3C事业群被(bèi)拆分(fēn)成家电(diàn)家居事业群和电脑通讯事(shì)业群，其中家电家具事业群由原京东零售CFO李(lǐ)帅负(fù)责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也将在(zài)集团(tuán)担任新的职务(wù)。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家报道(dào)京东(dōng)科(kē)技原销售负责(zé)人徐丰(fēng)升任总裁，他同样是对(duì)收支敏感(gǎn)的高管。（详见《京东(dōng)科(kē)技迎来新总(zǒng)裁，销售(shòu)中心(xīn)负责(zé)人徐(xú)丰升任》）

　　多名京(jīng)东(dōng)内部员工评价称，互联网(wǎng)公司都变得更(gèng)加务实，京东也(yě)不(bù)例外，“找最(zuì)会算账的(de)人当家，才能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年年底开始(shǐ)，刘强东(dōng)多次在内部提及低价战略，目(mù)的都是为了(le)守住被(bèi)拼多多等竞对(duì)不断蚕(cán)食的(de)存量用户，再(zài)用低价去争夺更多用户(hù)。（详见《刘(liú)强(qiáng)东(dōng)回(huí)归(guī)烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的(de)用户》）

　　打低价战争(zhēng)需要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京(jīng)东的经(jīng)营利润和自(zì)由现金流均同(tóng)比(bǐ)大幅增长(zhǎng)，这部分得益于降本(běn)增效措施。徐(xú)雷在近日(rì)财(cái)报电话(huà)会上(shàng)对许冉的(de)评(píng)价也(yě)印证了这一点：“许冉(rǎn)能带领京东(dōng)走进下一阶段，更加(jiā)注(zhù)重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求(qiú)对公司(sī)的绝对控(kòng)制权，而高管的忠诚度是保证变革能否顺利推(tuī)进的先决(jué)条(tiáo)件。

　　在(zài)此次京(jīng)东变革中(zhōng)，两种类(lèi)型的高管得到(dào)重(zhòng)用：一种是刘强东多年(nián)来亲自(zì)培养的管培生(shēng)，另一种是(shì)在京东内部没有复杂人际关系的(de)职业经理人。

　　京东零售(shòu)新任电脑通讯(xùn)事业群负责人吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥(xiáng)莹、全球(qiú)购事业部(bù)负责人杨啓焜(kūn)和京东健康医疗部负责(zé)人宋志瑞(ruì)，均是管(guǎn)培生出(chū)身。多名内部人士称，管培生是刘强东的绝(jué)牛剖层皮革是不是真皮，牛皮革是什么材质对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接抄送刘强东，能参加高级别的高管会(huì)议，一般至少由业务部门的副(fù)总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外(wài)，据多家(jiā)媒体报道，刘强东在(zài)近(jìn)几年开始倚重(zhòng)专业能(néng)力强且在京东内部没有(yǒu)复(fù)杂人际关(guān)系的职业(yè)经理人，许冉便是(shì)典型代表。她于2018年加入京东，内部人士认为她“安(ān)静(jìng)，耐心，十分服从刘(liú)强(qiáng)东下达的(de)命令”。

　　接手京东零售大商超全渠(qú)道(dào)事业(yè)群的姚(yáo)彦中，是京(jīng)东零售三个重要品(pǐn)类(lèi)事业群中唯(wéi)一一个没有离开的(de)副总裁级别高管。刘强东曾(céng)在内(nèi)部会议(yì)上评价(jià)他(tā)，“整(zhěng)个京(jīng)东零售(shòu)，只有1.5个人在会上说真(zhēn)话、提问(wèn)题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦(qīn)也是2020年才加入(rù)京东的(de)职业经理人，目前担任京(jīng)东零售生(shēng)活(huó)服(fú)务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位(wèi)置并(bìng)信任的这(zhè)群人，刘强(qiáng)东即将开打一(yī)场新的仗。市(shì)场并不(bù)担心不懂业务的许(xǔ)冉出(chū)任CEO，因为所有(yǒu)人都知(zhī)道(dào)，无论公告上的CEO名(míng)单如何更替(tì)，京(jīng)东真正的掌舵人只有一个。

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