雪豹(bào)财经(jīng)社独家获悉，京东高(gāo)级(jí)副(fù)总裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责人王笑松于(yú)近(jìn)日退休。他是在京东供(gōng)职15年的老(lǎo)兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比最高的业(yè)务。

　　京东市(shì)值最高的子集(jí)团京东健康进行了(le)近(jìn)年来最大的组织(zhī)变革(gé)，新成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部，原数字健康(kāng)业务部和政府事务部更名为企业业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　刘(liú)强东掀起(qǐ)的人事巨变背后，是京(jīng)东在存量(liàng)竞争环境下，从开疆拓土到(dào)以守为攻的(de)战略转换。

　　作者丨闫学(xué)功(gōng)

　　每一次刘强东(dōng)从(cóng)幕(mù)后回(huí)归(guī)台前，都会带(dài)来整(zhěng)个京(jīng)东巨(jù)大(dà)的人事变动(dòng)，最近的这一次也(yě)不例外。从集团到子(zi)公司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高级副总裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总(zǒng)裁(cái)、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东自有品牌(pái)代理负(fù)责人(rén)，向(xiàng)京东集团董事会主席刘强东(dōng)和京(jīng)东CEO许冉汇报(bào)。京东的(de)自有品牌业务主(zhǔ)要包(bāo)括京东(dōng)京(jīng)造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东(dōng)健康，也迎来(lái)了近年来(lái)最大的架构调整。雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉，京东健康近日新成(chéng)立(lì)即时零售部和(hé)线(xiàn)下医疗业务(wù)部，将原数字健康业务部和政府事务部(bù)更名(míng)为(wèi)企业业(yè)务部和公共事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　“刘强东从(cóng)未离(lí)开”，在京东内部，从前CEO徐(xú)雷到普通员工都对这句话深信不疑。去年底(dǐ)，刘强东用一次严(yán)厉的高管批评会议宣告回归后(hòu)，一名内部员工评价称，“随着一系列调整(zhěng)，东哥的影子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但(dàn)当他认(rèn)为公司遭遇危(wēi)急时刻，便强势回(huí)归，带着变革决心(xīn)推动这架巨大(dà)机器(qì)上的齿(chǐ)轮继续转动(dòng)。

　　上一次是在(zài)京东内(nèi)部(bù)被称为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批(pī)高管，将(jiāng)徐雷推上前台。如今，多次直言(yán)京东遭遇危机的(de)刘强东打起了低价战(zhàn)争，并又一次推动了自上而下的(de)人(rén)事(shì)变革，原CFO许冉被他推(tuī)到前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨(jù)大变(biàn)革(gé)背后，京东(dōng)到底发生了什么(me)？

　　高级(jí)副总裁王笑松与徐雷同日退休(xiū)

　　徐(xú)雷“荣休”的消(xiāo)息在京东今年Q1财报发(fā)布当(dāng)日(rì)传出(chū)，迅速发酵(jiào)，但这(zhè)只(zhǐ)是京东人事巨变最引(yǐn)人瞩目(mù)的(de)一个缩影，下面还有更大的暗(àn)流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松因个人原(yuán)因提出退休(xiū)申(shēn)请，管理层批准后同意。公司对王笑(xiào)松多年来(lái)为京东作出(chū)的贡献表(biǎo)示感谢，肯定了他(tā)在(zài)3C业(yè)务、生鲜业务及自有品牌(pái)业(yè)务的成绩(jì)。王(wáng)笑松退休的原(yuán)因与徐雷一样。

　　多(duō)名(míng)京东内部人士告诉(sù)雪(xuě)豹财经社，针对(duì)高(gāo)层的(de)变(biàn)动还将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并不感到意外。一名员工(gōng)评价称(chēng)，“他从中(zhōng)心一(yī)路走到边缘。”另一名员工透露，在去年底的京东内部会议上，刘强东批评(píng)的(de)高管中有王笑(xiào)松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京东，比徐雷正式加(jiā)入(rù)还早一年，在京东工(gōng)作15年。他曾是京东最年(nián)轻的副总裁，历任3C事业(yè)部、生鲜(xiān)事(shì)业部负(fù)责人，颇受(shòu)刘(liú)强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东组(zǔ)建三大事业群：大快消事业群、电子(zi)文(wén)娱事业群、时尚生活事业群(qún)，其(qí)中(zhōng)大快(kuài)消(xiāo)事业群由(yóu)生鲜(xiān)事业(yè)部、消费品事业部以及新(xīn)通路事(shì)业部构成。王笑松(sōng)担任大(dà)快消事业群总(zǒng)裁，同时升任京东高(gāo)级副(fù)总裁，他手握(wò)京(jīng)东GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最大的(de)业务。

　　也(yě)是在同一年，京(jīng)东经历内部公认(rèn)的(de)“至暗时刻(kè)”，股价震荡下行，用户数(shù)被拼多多(duō)超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛(sài)道不断开(kāi)疆(jiāng)拓土(tǔ)，曾(céng)带(dài)队组(zǔ)建京(jīng)东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被(bèi)派去打这(zhè)场硬仗。王笑松(sōng)曾对媒(méi)体表示(shì)，从2家到(dào)1000家(jiā)门店，7FRESH只用(yòng)3~5年(nián)。但事(shì)实(shí)上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不顺利，一年时间内仅开店十(shí)余家，不(bù)到(dào)盒(hé)马同期(qī)的(de)1/10。

　　是年底，刘(liú)强东(dōng)强(qiáng)势主导了京东的人事变(biàn)革，王笑松(sōng)在(zài)新一(yī)轮调整中(zhōng)“地(dì)盘”缩水，只负责(zé)生鲜事业(yè)部(bù)（7FRESH被(bèi)并入生(shēng)鲜(xiān)事业部(bù)）。也(yě)是在这一年，徐(xú)雷被推到前台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被边(biān)缘化，2019年从生鲜事业(yè)部(bù)离任，2020年(nián)出任自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌负责人。自(zì)有品牌(pái)业务主要包(bāo)括(kuò)京东京造和惠寻，在京东内部(bù)相对边缘，营(yíng)收占比不高。

　　此次接任王(wáng)笑松(sōng)的是他的直系下属汤恒晟，后者拥(yōng)有(yǒu)丰(fēng)富的京东自有品牌业务经验，曾先后担任京(jīng)东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近(jìn)年来最大的(de)组织变革(gé)

　　雪豹财经社(shè)独家获悉(xī)，京东市(shì)值最高(gāo)的子集团京东健(jiàn)康迎(yíng)来了(le)近年来最大的组织变(biàn)革：新成立即(jí)时(shí)零(líng)售(shòu)部(bù)和线(xiàn)下医疗业务部，将(jiāng)原数字(zì)健康业(yè)务部和政(zhèng)府(fǔ)事(shì)务部更名为企业业务部和公共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　此(cǐ)外，京东(dōng)健康发公告称(chēng)原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京东(dōng)集团担任新的职务，接任他的(de)是京(jīng)东集团(tuán)投资(zī)支持(chí)部负责人及自有品牌(pái)业务部财务负责人邓卉。

　　京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)的前身(shēn)是京东大(dà)药(yào)房(fáng)，从一家自营网店逐(zhú)步成长(zhǎng)为京东旗下专注于医(yī)疗健康业(yè)务的子集团，2020年(nián)底登(dēng)陆港(gǎng)交所。目前市值(zhí)约为1700亿港元，是(shì)京(jīng)东系公司(sī)中，除(chú)京东集(jí)团外(wài)市值(zhí)最高的(de)上市公司。今年一季度，京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)营收同(tóng)比(bǐ)增(zēng)长54.2％至139.5亿(yì)元，非国(guó)际财务报告准则经营(yíng)利润同(tóng)比(bǐ)增长107.8％至11.6亿(yì)元(yuán)。

　　据(jù)官网介(jiè)绍，京(jīng)东健康是医疗健康商品(pǐn)、服(fú)务、解决方案(àn)提供商，产品及服务覆(fù)盖医药健康实物产业链、医疗流(l华大基因有国家背景吗iú)程、健康场景。刘(liú)强(qiáng)东是京东健康最大(dà)的股(gǔ)东，持(chí)股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整主要包括：1）成立即(jí)时零(líng)售部，由(yóu)原医药部负责人王一婷(tíng)负责；成(chéng)立线(xiàn)下医疗(liáo)业务部，负责人暂未披露；2）原综(zōng)合部(bù)负责人宋志瑞接任(rèn)医药部负责(zé)人；原综合服务部供应链提升部负责人王海华，出任(rèn)综合服务部(bù)负责人；原数字健康业(yè)务(wù)部更(gèng)名(míng)为企业业务部，由原药京采负(fù)责人周新元负责；原政府事务部更名为公共事务与(yǔ)合规部，负责(zé)人暂未披露。

　　上述所有(yǒu)负责人均(jūn)向CEO金(jīn)恩(ēn)林汇报。

　　新成(chéng)立即时零(líng)售部(bù)和线下医疗(liáo)业务部是动作最大的调整，二者都瞄准了线(xiàn)下履约能力。其中即时零售部(bù)是此次调整中的首位，一名京东员工(gōng)向雪(xuě)豹财经(jīng)社透露(lù)，“因为美团(tuán)在即时配送端(duān)有优势(shì)，用(yòng)户经常会在京东健康(kāng)上看病，去美团下单买药。”因此，京东(dōng)健康也要加强自(zì)己的即时配(pèi)送能力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在2022年(nián)财报(bào)中提到，要进一步提(tí)升“快速送药”能力。京东健(jiàn)康此前选(xuǎn)择(zé)的方式(shì)是复(fù)用(yòng)达达(dá)快送和(hé)京东到家的(de)配(pèi)送(sòng)能(néng)力。

　　线上线下(xià)一(yī)体化建设是金恩林的战(zhàn)略目标。在京东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推进线(xiàn)上线下(xià)一体化、打造新(xīn)型(xíng)医(yī)疗健(jiàn)康(kāng)服务体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东健康目前(qián)自营医疗(liáo)商品零售占营收超过85％，其(qí)中(zhōng)对(duì)物流(liú)配(pèi)送(sòng)时(shí)间(jiān)更不(bù)敏感的非药品类（比如保健品）贡(gòng)献过半。京东零(líng)售一直努力摆脱(tuō)“大药(yào)房”的形象，线上线下结合“医+药”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事(shì)实(shí)上，这套(tào)打法早已成为大健康赛道(dào)的共识。今年3月，美团买药(yào)slogan由“买药(yào)上美团”变为(wèi)“24小时看(kàn)病(bìng)买药”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈现一超多强的市场(chǎng)格(gé)局。从市(shì)值(zhí)、营收(shōu)维度看，京(jīng)东(dōng)健康暂时领先，早期与京(jīng)东健康、阿里健(jiàn)康(kāng)三足鼎(dǐng)立的平安好医生掉队明(míng)显。不过，随着美团强势入局，新一轮(lún)洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在医药健康O2O领域(yù)累计营(yíng)收105.4亿元。王兴也多次表示对(duì)美团买(mǎi)药的增长(zhǎng)潜力充满信(xìn)心(xīn)。

　　刘强东需要的人：会(huì)算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面(miàn)临的困(kùn)境是营收增速下降，与高(gāo)速(sù)发展的电商行业格格不入，被(bèi)阿里越(yuè)甩越远(yuǎn)，又被后来(lái)者拼多多迫近。强敌(dí)环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一(yī)场内(nèi)部高管(guǎn)会上，刘(liú)强(qiáng)东痛(tòng)斥“混日子(zi)的(de)人太多”，他需要(yào)“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之(zhī)而来的(de)组织(zhī)变革中，能打(dǎ)仗的徐雷走向(xiàng)前台，出师不利的王笑松和(hé)另一位(wèi)高级(jí)副(fù)总裁胡胜利（当时主管时尚(shàng)生(shēng)活事(shì)业群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的存(cún)量竞争时(shí)期(qī)，刘强东需(xū)要的是以守为攻的人才(cái)。

　　从京东此轮(lún)人事变(biàn)动中不难(nán)看出(chū)，刘(liú)强东认为守成之人(rén)必须具备两个条(tiáo)件：会(huì)算(suàn)账，忠诚度(dù)高。

　　京东集团的新(xīn)CEO许(xǔ)冉(rǎn)曾担任CFO，在财(cái)务方面有丰富(fù)经验。不仅(jǐn)如(rú)此(cǐ)，CFO线(xiàn)在整个京东人(rén)事变动中(zhōng)都处于C位。京东零售(shòu)中最重要(yào)的3C事业(yè)群被拆分(fēn)成家(jiā)电家居(jū)事业群(qún)和电(diàn)脑(nǎo华大基因有国家背景吗)通讯事业群，其中家电(diàn)家具事业(yè)群(qún)由原(yuán)京东零售CFO李帅(shuài)负责，原京东健康CFO曹冬也(yě)将在集团担任新的职务(wù)。

　　雪豹财经社曾独家报(bào)道京东科技原销售负(fù)责人(rén)徐丰升任总裁，他同样(yàng)是(shì)对收支敏感的(de)高管。（详(xiáng)见《京东(dōng)科技迎(yíng)来(lái)新(xīn)总裁，销(xiāo)售中心负责人(rén)徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网公司都变得更加(jiā)务(wù)实，京东也(yě)不例外，“找最会算账(zhàng)的人当家，才(cái)能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘(liú)强东多次在内部提及低价战(zhàn)略，目的都是为(wèi)了守住(zhù)被拼多多(duō)等(děng)竞对不断蚕食的存(cún)量用户，再(zài)用低价(jià)去争(zhēng)夺更(gèng)多(duō)用户。（详见《刘强(qiáng)东(dōng)回归烧了三把火(huǒ)，想抢回(huí)被拼多(duō)多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价战争(zhēng)需要子(zi)弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利(lì)润和自(zì)由现(xiàn)金流(liú)均同比大幅增(zēng)长(zhǎng)，这部分得益于降本增(zēng)效措施(shī)。徐雷在近日财报电话(huà)会上(shàng)对许冉的评(píng)价(jià)也印(yìn)证了这一(yī)点：“许冉能(néng)带领(lǐng)京东(dōng)走进下一(yī)阶段，更加(jiā)注(zhù)重业务健(jiàn)康度和发展质量。”

　　刘(liú)强东追求(qiú)对公司(sī)的(de)绝对控制权(quán)，而(ér)高管的忠诚度是保证变革能否顺利推进的先决(jué)条(tiáo)件。

　　在(zài)此次京东变革中，两种类型的高管(guǎn)得到(dào)重用：一种是刘强东多(duō)年来亲自培养的管培生，另(lìng)一种是在京东内部(bù)没有复(fù)杂人际(jì)关系的职业经理人。

　　京东(dōng)零售(shòu)新任(rèn)电脑(nǎo)通讯事业(yè)群负责人吴双喜、时尚美妆(zhuāng)事业群负责(zé)人孔祥莹(yíng)、全球(qiú)购事业部(bù)负责人杨啓焜和京东健康医(yī)疗(liáo)部负责人宋(sòng)志瑞，均是(shì)管培(péi)生出身。多名内部人士(shì)称，管(guǎn)培生是(shì)刘强东的绝对嫡系，拥有诸多(duō)特权，包括周报直接抄送刘强东(dōng)，能参加(jiā)高级别(bié)的(de)高管会议，一般(bān)至少由业(yè)务部(bù)门的(de)副总裁亲自指导等。

　　此外，据(jù)多家(jiā)媒体报(bào)道，刘强东在近几年开始倚重(zhòng)专(zhuān)业能力强且在京(jīng)东(dōng)内(nèi)部没有复杂人际关系的职业经理人，许冉(rǎn)便(biàn)是典(diǎn)型代表。她(tā)于2018年加入京东，内部人士认为她“安静，耐(nài)心，十分服从刘强(qiáng)东下达(dá)的命令”。

　　接手京(jīng)东零(líng)售大(dà)商超全渠道事业(yè)群的姚彦中，是京(jīng)东零(líng)售三个重要品类事业群中唯一(yī)一个没有离开的副总裁级别高管(guǎn)。刘(liú)强东曾(céng)在内部会议上评价他(tā)，“整个京东零售，只有1.5个(gè)人在会上(shàng)说(shuō)真话、提(tí)问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才加入京东的职(zhí)业经理(lǐ)人，目前担任京东零售生活(huó)服务事(shì)业(yè)群负责人。

　　带领自己亲(qīn)自(zì)摆(bǎi)放位置并信任(rèn)的这(zhè)群(qún)人，刘强东即将开(kāi)打(dǎ)一场新的仗(zhàng)。市场并不担心不懂业务的许冉(rǎn)出(chū)任(rèn)CEO，因(yīn)为所(suǒ)有人都知(zhī)道，无论公告(gào)上的CEO名单如何更替(tì)，京东真正的掌舵人只(zhǐ)有一个(gè)。

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