11月29日，滴滴出(chū)行再度回(huí)应日前的服务异常称，目前，滴滴App的所有(yǒu)服务(wù)已经全部恢复。经28日启动了内部复盘调查，初步确定，这起事(shì)故的起因是底层(céng)系统软件发生故障，并非网传的“遭受攻击”，后续将深入(rù)开展技术风险(xiǎn)隐患(huàn)排查和升级工作，全面保障服务稳定(dìng)性，尽最大(dà)努力避(bì)免类似事(shì)故(gù)再(zài)发生(shēng)。

11月(yuè)27日晚间到28日上午，多位用户(hù)反映滴滴出行(xíng主谓双宾和主谓宾宾补的区别 例子，主谓宾双宾和主谓宾宾补)App异常(cháng)，包括(kuò)页面无(wú)法打开(kāi)、发单失败、多扣费、司机无法接单等(děng)等(děng)。官方在此前的(de)回应中(zhōng)称，如因系统故障导致的费(fèi)用支付异常、多扣费等问题，会在事故处理结(jié)束后统一结算补偿(cháng)。针对有司机师傅反馈接(jiē)到乘客后无法开始行程和计费，平(píng)台(tái)后续(xù)会(huì)根据行程计算和补发车费。

另外南(nán)都(dōu)记者留意到，因受(shòu)到(dào)司机(jī)端(duān)后台(tái)崩溃(kuì)影响(xiǎng)，有(yǒu)网友晒出一张账户余额截图(tú)，称“某司机收入超690亿(yì)元(yuán)”，滴滴方面告(gào)诉(sù)南都记(jì)者(zhě)，经过核查(chá)证实该图是(shì)PS伪造的谣言。恳(kěn)请(qǐng)大家不造谣、不传谣(yáo)。

针对(duì)日前还有报道提(tí)到，部分司机开始提现，因怕系统问题导致自己(jǐ)账(zhàng)号出问题被注销。滴滴(dī)出行方面(miàn)回应南都记者称，“经核(hé)查，目前司机账号及提(tí)现(xiàn)功能一(yī)切(qiè)正常，广大(dà)司机师傅们无需担(dān)心(xīn)。滴滴平台(tái)是每(měi)周二提现，服务等级高的(de)司(sī)机可每天提现。据多个司机群聊(li主谓双宾和主谓宾宾补的区别 例子，主谓宾双宾和主谓宾宾补áo)天显示，不少滴滴司(sī)机都表示自己提(tí)现成功了。恳请(qǐng)大家不造谣、不传(chuán)谣。另外，司机师傅们(men)关(guān)心受影响的相关奖(jiǎng)励(lì)、费用异常、口碑值（包(bāo)括出(chū)行分(fēn)）等(děng)，也会尽快(kuài)陆续恢复和补发。”

11月29日，滴(dī)滴(主谓双宾和主谓宾宾补的区别 例子，主谓宾双宾和主谓宾宾补dī)出行就此次故障(zhàng)再次致歉，称各项服(fú)务(wù)恢复的同时，滴(dī)滴已在28日启动了(le)内部复(fù)盘调(diào)查。初步确定，这起事故的起因是底层系统(tǒng)软件发生故(gù)障，并非网传(chuán)的(de)“遭(zāo)受攻(gōng)击”。滴滴表示，后(hòu)续将深入(rù)开展(zhǎn)技术风(fēng)险(xiǎn)隐患排查和升级(jí)工(gōng)作，全面保障服(fú)务稳定性，尽(jǐn)最大努力避免类似事(shì)故再发生。目前，滴滴App的所(suǒ)有服务(wù)已经全部恢复。因这起事故造成的困扰和(hé)问题，滴滴正在加(jiā)快(kuài)妥善解决。

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