雪(xuě)豹(bào)财经社独家(jiā)获(huò)悉，京东高级副总裁、自有品牌(pái)负责(zé)人王(wáng)笑松(sōng)于近日(rì)退休。他是在京东供(gōng)职15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值最高(gāo)的(de)子(zi)集(jí)团京东健康进行(xíng)了近年来最(zuì)大的组织变革，新成立即时零售部和线下医疗业务部，原数字健康业(yè)务部和政府事务部更名为(wèi)企业(yè)业(yè)务部和公共事(shì)务与合规部(bù)。

　　刘(liú)强(qiáng)东掀起(qǐ)的人事巨(jù)变背后，是京东在存量竞争(zhēng)环(huán)境下(xià)，从开疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一(yī)次刘(liú)强东(dōng)从幕后回归台前(qián)，都会带来整个(gè)京东巨(jù)大(dà)的人事变(biàn)动(dòng)，最近的这一(yī)次也不例外(wài)。从集团(tuán)到子(zi)公司，从CEO到各(gè)大高管，这(zhè)场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原(yuán)京东集团高级副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王笑(xiào)松(sōng)于近日(rì)卸任，与前(qián)CEO徐雷同日退(tuì)休。京(jīng)东(dōng)副总裁、惠寻业务(wù)负责人(rén)汤恒(héng)晟出任京东(dōng)自有品(pǐn)牌(pái)代(dài)理负责人，向京东集团董事会(huì)主席刘(liú)强(qiáng)东和京东CEO许冉汇报(bào)。京东的(de)自有品牌业务主(zhǔ)要包括(kuò)京东京造和惠寻(xún)。

　　京东市值最大(dà)的(de)子公(gōng)司京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康，也迎来(lái)了(le)近年来最大的架构调整。雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东健康近日新成立即时零(líng)售部和线下医疗(liáo)业务部，将原数字(zì)健康业务部和(hé)政府事务部更(gèng)名(míng)为企业业务部和公共事务(wù)与合规(guī)部(bù)。

　　“刘(liú)强东(dōng)从未离开”，在京(jīng)东内部(bù)，从(cóng)前CEO徐雷到(dào)普通员工都对这句话深信不疑。去(qù)年(nián)底(dǐ)，刘强东用一次严厉的高管批评(píng)会议(yì)宣告回归后，一名内部员工评(píng)价称，“随着一系列调(diào)整，东哥(gē)的影(yǐng)子无(wú)处不在(zài)。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权”，但当他(tā)认(rèn)为公司遭(zāo)遇(yù)危急时刻(kè)，便(biàn)强势(shì)回(huí)归，带着(zhe)变革决心推动这架巨大机器上的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是(shì)在京东内部(bù)被称为“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东(dōng)换(huàn)下了大批高管，将徐雷(léi)推上(shàng)前(qián)台(tái)。如今，多次(cì)直(zhí)言京东遭遇危(wēi)机的刘强东打(dǎ)起了低价战争，并又一次推动了自上而下的(de)人事变革(gé)，原CFO许冉(rǎn)被他推到(dào)前台(tái)。

　　时隔(gé)4年(nián)的两次巨大变革背后(hòu)，京东到底发(fā)生了什么？

　　高级副(fù)总裁(cái)王笑松与徐雷同(tóng)日(rì)退(tuì)休

　　徐雷(léi)“荣休”的(de)消(xiāo)息在京东今年Q1财报发布(bù)当日传出，迅速发酵(jiào)，但(dàn)这只是京东人事(shì)巨变(biàn)最引(yǐn)人瞩目的一个缩影，下面(mià纪梵希可以扫码真伪吗，纪梵希可以扫码真伪吗安全吗n)还有更大的(de)暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封内部(bù)信中称，高级(jí)副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松因个人原因提出退休申请(qǐng)，管理层批准后同意。公司对(duì)王(wáng)笑松(sōng)多年来为京东(dōng)作出(chū)的贡献表(biǎo)示感谢(xiè)，肯定了(le)他在3C业务、生鲜业(yè)务及自有品(pǐn)牌业(yè)务的成(chéng)绩。王笑(xiào)松退(tuì)休的原因与徐雷一(yī)样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经(jīng)社(shè)，针对高层的变动(dòng)还将继续。

　　很(hěn)多京(jīng)东员工对王笑松的退休并不感到意(yì)外。一名员工评价称，“他从中心一(yī)路(lù)走到边(biān)缘(yuán)。”另一名员工透露(lù)，在去年底(dǐ)的(de)京东(dōng)内(nèi)部会议(yì)上，刘强东(dōng)批评的(de)高管中(zhōng)有王(wáng)笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加入京东，比徐雷正式加入还早一年，在(zài)京东工(gōng)作(zuò)15年。他(tā)曾是京东最年轻的副总裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜事业部(bù)负责人(rén)，颇受(shòu)刘强东(dōng)器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建(jiàn)三大事(shì)业(yè)群：大(dà)快消事业群、电子(zi)文娱事业群、时(shí)尚(shàng)生活事(shì)业群，其中(zhōng)大快消(xiāo)事业群(qún)由生鲜事业(yè)部、消费品(pǐn)事业部以及新(xīn)通路事业部构成。王笑(xiào)松(sōng)担(dān)任大(dà)快(kuài)消事业群总裁，同时升任(rèn)京东(dōng)高(gāo)级副总裁，他(tā)手(shǒu)握京东GMV贡献占比(bǐ)最大的业务。

　　也是在(zài)同一年，京东(dōng)经历内部公认的“至(zhì)暗时刻”，股价震荡(dàng)下行，用户数(shù)被拼(pīn)多(duō)多(duō)超越。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒马在新零售赛(sài)道不(bù)断开(kāi)疆拓土(tǔ)，曾带队组建(jiàn)京东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被派去(qù)打这(zhè)场硬仗。王笑松(sōng)曾对媒体表示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不顺利，一(yī)年时间内仅开(kāi)店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强(qiáng)势主(zhǔ)导了京(jīng)东(dōng)的人事(shì)变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一(yī)年，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边缘(yuán)化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出(chū)任自(zì)有品牌负责人。自有品牌业务主要包括(kuò)京东(dōng)京造和惠寻，在京东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王(wáng)笑松的是他的直系(xì)下属汤恒晟，后者拥(yōng)有丰富的京东(dōng)自有品牌业务经(jīng)验，曾先后担任京东京(jīng)造总经理和(hé)惠寻负(fù)责人。

　　京东健康近(jìn)年来最大的组(zǔ)织变革

　　雪豹(bào)财经(jīng)社独家获悉，京东市值最高的子集团京(jīng)东(dōng)健康迎来了近年来最大的组织变革：新成立即时(shí)零售部和(hé)线下(xià)医疗业务部，将原数(shù)字健康业务部(bù)和(hé)政府(fǔ)事务部更名为企业(yè)业务部和公共事务与合规部。

　　此外，京东(dōng)健康发(fā)公告称原CFO曹冬已辞(cí)任(rèn)，将在京(jīng)东集团担任新的职务，接任他(tā)的是京东集团投(tóu)资支持部负责人(rén)及自有(yǒu)品牌业务部(bù)财(cái)务负责人(rén)邓卉。

　　京东健康的前身是京东(dōng)大药房，从一家自营(yíng)网店(diàn)逐步成(chéng)长为京东(dōng)旗下专注于医疗健康(kāng)业务(wù)的子集(jí)团，2020年底登陆港交所。目前市值(zhí)约(yuē)为1700亿港元，是京(jīng)东系公(gōng)司(sī)中，除京东集(jí)团外市(shì)值最高的上市公司(sī)。今年一季(jì)度，京(jīng)东健康营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国(guó)际财(cái)务报(bào)告准则经营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东(dōng)健康是医疗健康商品、服务、解决方(fāng)案提供商，产(chǎn)品(pǐn)及服(fú)务(wù)覆盖医药(yào)健康实物产(chǎn)业(yè)链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东健康最大的股东，持(chí)股近(jìn)70％。

　　本(běn)次组织架(jià)构调整主要包括：1）成立即时零售部，由原医(yī)药部负责人王(wáng)一婷负责；成立线下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原(yuán)综合(hé)部(bù)负责人(rén)宋志瑞接任(rèn)医药(yào)部(bù)负责人；原(yuán)综(zōng)合(hé)服(fú)务部供应链提升部负责人王海华(huá)，出任综合(hé)服务(wù)部负(fù)责人；原数字健康业务部更名为企业业(yè)务部，由原药京采负责人周(zhōu)新(xīn)元(yuán)负(fù)责；原政府事务部更名(míng)为(wèi)公(gōng)共事务与合规部，负(fù)责人暂未披(pī)露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零(líng)售部(bù)和线下医(yī)疗业务部是动作最大的(de)调整，二者(zhě)都瞄(miáo)准(zhǔn)了线下(xià)履约能力。其中即(jí)时零售(shòu)部(bù)是此次调整中的(de)首位(wèi)，一名京东(dōng)员工向雪(xuě)豹财经(jīng)社(shè)透(tòu)露(lù)，“因为美团在即时配送端有优势，用户(hù)经常(cháng)会(huì)在京东健(jiàn)康上(shàng)看(kàn)病(bìng)，去美团下单买药。”因此(cǐ)，京东健(jiàn)康也要加强自己的即时配送(sòng)能力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩(ēn)林在2022年(nián)财报中提(tí)到，要(yào)进一步提升“快速(sù)送药”能力(lì)。京东健(jiàn)康(kāng)此(cǐ)前选(xuǎn)择(zé)的方式是复用达(dá)达快送和(hé)京东到(dào)家(jiā)的配送(sòng)能力。

　　线上线下(xià)一(yī)体化建设是金(jīn)恩(ēn)林的战(zhàn)略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推(tuī)进线上线下(xià)一体化、打(dǎ)造新型医疗健康服务(wù)体系”被(bèi)放在首位(wèi)。

　　据(jù)2022年财报(bào)，京(jīng)东健康(kāng)目前自营医疗商品零售占营收超过85％，其(qí)中对物流配(pèi)送(sòng)时(shí)间更不敏感的非药品类(lèi)（比如(rú)保(bǎo)健(jiàn)品(pǐn)）贡(gòng)献过半。京东零售一(yī)直努力摆脱“大药(yào)房”的形象，线上(shàng)线下结合“医+药”的转型不可(kě)避免。

　　事(shì)实上，这套打法早已成为(wèi)大(dà)健康(kāng)赛(sài)道的(de)共识。今年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美(měi)团”变为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈现一(yī)超多强的市场格局。从市值、营收维度看，京东健康暂时领先，早(zǎo)期与(yǔ)京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)、阿里健康三足(zú)鼎立的(de)平安(ān)好(hǎo)医生掉队明显(xiǎn)。不过，随(suí)着美团强势入局，新(xīn)一轮(lún)洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元(yuán)。王兴也多(duō)次表示对美团买药的增长潜力充(chōng)满信心(xīn)。

　　刘强东需要(yào)的人：会算账，忠诚度(dù)高

　　大环境变了，能够(gòu)站在刘强东身(shēn)边的人也变了。

　　2018年，京东面临的(de)困境是营收增速下(xià)降，与高速发展的电商行(xíng)业(yè)格(gé)格(gé)不入，被阿里越甩越远，又被(bèi)后来者拼多多迫近。强(qiáng)敌环伺(cì)，刘强东亟需开疆拓(tuò)土的大将(jiāng)。在2019年2月一场内(nèi)部(bù)高管会(huì)上，刘强(qiáng)东(dōng)痛斥“混(hùn)日子的人太多”，他需(xū)要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中(zhōng)，能打仗的徐雷走向前台，出师不利的王笑松和另一位高级(jí)副总裁胡胜利（当时(shí)主管时尚生活(huó)事(shì)业(yè)群(qún)）则(zé)被换下。2019-2021年，京东连续3年净(jìng)收入同比增长26％以(yǐ)上，活跃(yuè)用户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要的是以守为攻的(de)人才。

　　从(cóng)京东此轮人事变(biàn)动(dòng)中不难看出，刘强东认为守成(chéng)之人必须具(jù)备两(liǎng)个条件：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集团(tuán)的(de)新(xīn)CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方面有(yǒu)丰富经(jīng)验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个京东(dōng)人事变动(dòng)中(zhōng)都处于C位。京东零售(shòu)中最(zuì)重要的3C事(shì)业群被(bèi)拆分成(chéng)家电家居事(shì)业群和电脑通讯事业群，其中家电家具(jù)事业群由原京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹(cáo)冬也将在集团担任新的职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾(céng)独家报道(dào)京(jīng)东(dōng)科(kē)技原销售负(fù)责人徐(xú)丰升任总裁，他同样是对收支敏(mǐn)感的高管。（详见(jiàn)《京东科(kē)技迎来(lái)新总裁(cái)，销售中心负(fù)责人(rén)徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东内部(bù)员工评价称，互联网公(gōng)司都(dōu)变得更加务实，京东也不例外，“找(zhǎo)最会(huì)算(suàn)账的人当(dāng)家，才能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去(qù)年年底开始，刘强东(dōng)多次在内部提(tí)及低(dī)价战(zhàn)略，目的都是为了守住被(bèi)拼多多等(děng)竞(jìng)对(duì)不断蚕食(shí)的(de)存量(liàng)用户，再用低价去争(zhēng)夺更多用户(hù)。（详(xiáng)见《刘(liú)强东回归(guī)烧了三把火，想抢回被(bèi)拼多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹(dàn)，CFO出身(shēn)的许冉是提供弹(dàn)药(yào)的最佳人选。今年Q1，京(jīng)东的(de)经(jīng)营利润和自由现金流均同(tóng)比(bǐ)大幅增长，这部分得益(yì)于(yú)降(jiàng)本增效(xiào)措施。徐雷在近日(rì)财报电(diàn)话会(huì)上对许冉的(de)评价也印(yìn)证了这一点：“许冉能带(dài)领京东走进(jìn)下一阶段，更(gèng)加注(zhù)重业务健康(kāng)度和发展质量。”

　　刘强东(dōng)追(zhuī)求对公司(sī)的绝对控制(zhì)权，而(ér)高管(guǎn)的忠(zhōng)诚度是保证变革能否顺利推(tuī)进的(de)先决条(tiáo)件。

　　在此(cǐ)次京东变革中，两种(zhǒng)类(lèi)型(xíng)的(de)高管(guǎn)得到(dào)重用：一种是刘强东(dōng)多年来(lái)亲自培养的管(guǎn)培生，另一种是在京东内部没有复杂人际(jì)关(guān)系的职业经(jīng)理人(rén)。

　　京东零售(shòu)新(xīn)任电脑(nǎo)通讯(xùn)事业群负责人吴双喜、时(shí)尚(shàng)美(měi)妆事业群(qún)负责(zé)人孔祥莹、全球(qiú)购事业部负责人杨啓焜和(hé)京东健康医疗部负责人(rén)宋(sòng)志瑞(ruì)，均是管培生出身。多名内部人士称，管培生是刘强(qiáng)东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报(bào)直接抄送刘强东，能(néng)参加(jiā)高级别(bié)的高管会议，一般(bān)至少由(yóu)业(yè)务部门的副(fù)总裁亲自(zì)指导等。

　　此(cǐ)外，据多家(jiā)媒体报道，刘强东在近几年开始倚重专业能力强且在京(jīng)东内(nèi)部没有(yǒu)复杂人(rén)际关系的职业经理人，许冉(rǎn)便是典型代表(biǎo)。她于2018年加(jiā)入京东，内部人士认为(wèi)她“安静(jìng)，耐心，十分服从刘强东下达的命令(lìng)”。

　　接手京东零(líng)售大商超全(quán)渠道(dào)事业群的姚彦中，是京东零售三个重要品类事业群中唯一一个没有(yǒu)离开的(de)副总裁级别高管(guǎn)。刘强东曾在内部会议上评价他(tā)，“纪梵希可以扫码真伪吗，纪梵希可以扫码真伪吗安全吗整个(gè)京东零售(shòu)，只有(yǒu)1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦(yàn)中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加(jiā)入京(jīng)东的(de)职(zhí)业经理人，目前担任(rèn)京东零售生(shēng)活服务事业群负责人。

　　带领自己亲(qīn)自(zì)摆放位(wèi)置并(bìng)信任的(de)这群人，刘强(qiáng)东即(jí)将开打一场新(xīn)的仗(zhàng)。市场并(bìng)不(bù)担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都(dōu)知道，无论公告上的CEO名单如何更(gèng)替，京(jīng)东真正(zhèng)的(de)掌舵人只有一个。

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