11月29日，滴滴出(chū)行再度(dù)回应日前的服务异常称，目前(qián)，滴滴App的所有(yǒu)服务已经全(quán)部恢复。经(jīng)28日启动(dòng)了内部复盘调查，初步确人死后尾七是什么意思，头三尾七是什么意思定，这起事故的起因是底层系统软件发(fā)生故障，并非网传的“遭受攻(gōng)击(jī)”，后续(xù)将深入开展(zhǎn)技术风险隐患排查(chá)和升级工作(zuò)，全面保障服(fú)务稳定性，尽最大努力(lì)避免类似事故再发生。

11月27日晚间(jiān)到(dào)28日上午(wǔ)，多(duō)位用户反映滴滴出行App异常，包括页面无法打开、发单失(shī)败、多扣费、司机无(wú)法接单等等(děng)。官方在此前的回应(yīng)中称，如因系(xì)统故障导(dǎo)致的费(fèi)用支付异常、多扣费等(děng)问(wèn)题，会在(zài)事故处理(lǐ)结束后统一结算补(bǔ)偿。针对(duì)有司(sī)机师(shī)傅反(fǎn)馈接到乘客后无法开始行程和计费(fèi)，平台后续会根据行程计算(suàn)和补发车费。

另外南都记者留意(yì)到，因受到司(sī)机端(duān)后台崩溃影响，有网友晒出(chū)一张(zhāng)账(zhàng)户余额截图，称(chēng)“某司机(jī)收入超690亿(yì)元”，滴(dī)滴方面告诉南(nán)都(dōu)记(jì)者，经过(guò)核查(chá)证(zhèng)实(shí)该图是PS伪造的谣(yáo)言(yán)。恳请大家不造谣、不传谣。

针对日前还有报(bào)道(dào)提到(dào)，部分司机开(kāi)始提现，因怕系统问题导致自(zì)己账号(hào)出问(wèn)题被注销。滴滴出(chū)行(xíng)方(fāng人死后尾七是什么意思，头三尾七是什么意思)面回应(yīng)南都记者称，“经核查，目前司机账号及提现(xiàn)功能(néng)一切(qiè)正常，广(guǎng)大司(sī)机师(shī)傅们无(wú)需担心(xīn)。滴滴平台是每周二提现(xiàn)，服务等级高的司机(jī)可每天提现。据多个(gè)司(sī)机(jī)群聊天显示，不少(shǎo)滴(dī)滴司机都表示自己提现成功了。恳请大家不造谣(yáo)、不传谣。另外，司(sī)机师(shī)傅们关心受影响的相关奖励、费(fèi)用异常(cháng)、口碑值（包(bāo)括出行分）等，也会尽(jǐn)快陆续恢(huī)复和补(bǔ)发。”

11月(yuè)29日，滴滴出(chū)行(xíng)就此(cǐ)次故障再次致歉，称各项服务恢(huī)复的同时，滴滴已在28日启动(dòng)了内部复(fù)盘调查。初(chū)步确定，这起事故(gù)的起因是底层系统(tǒng)软件发生故障，并非网(wǎng)传(chuán)的“遭受攻击”。滴(dī)滴表示，后续(xù)将深入开展技术风险隐患排查和(hé)升级(jí)工作，全面保障服务(wù)稳(wěn)定性，尽最(zuì)大努力避免类(lèi)似事故再发生。目前，滴滴App的所(suǒ)有服务(wù)已经全(quán)部恢复(fù)。因这起事故造成的(de)困扰和问题，滴滴正(zhèng)在加(jiā)快妥善解(jiě)决。

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