无(wú)需出镜，无需准备(bèi)话术与(yǔ)文案，更不用(yòng)苦心探(tàn)索个人风(fēng)格(gé)，手(shǒu)机一开，直接坐等入账，这样的带货(huò)副业你心动了吗？打开搜索引擎，点击(jī)“无人直播带货(huò)”，这便是(shì)大多“培训(xùn)老师(shī)”所描绘(huì)的(de)雏形。

然而(ér)细想便能找到其中的(de)端倪(ní)——谁来负责选品？谁来进行商品讲解与实物体(tǐ)验？直(zhí)播带(dài)货业态自2016年发端以(yǐ)来，靠的就是极(jí)致(zhì)的(de)互动(dòng)感与消费者拉近距离，并缩(suō)短(duǎn)了交易链路(lù)，但当(dāng)前提要素(sù)消(xiāo)失，直播带货似乎失去了(le)其(qí)存在的意义，消费者也无法获得任何保障。

事实上，无(wú)人直播(bō)带货不仅实(shí)实在在地于角落中发(fā)展了(le)起来，并且形(xíng)成(chéng)了一套灰色的(de)产业链，与平台间玩(wán)起了(le)你追我就躲、你封我重(zhòng)开的猫鼠游戏(xì)。在微博、小红书及知乎等公共(gòng)平台(tái)上，都充斥(chì)着售(shòu)卖“无人直(zhí)播(bō)带(dài)货教(jiào)程(chéng)”的广(guǎng)告。但宣传话术中的漏洞(dòng)及(jí)对监(jiān)管风险的闭口不谈，几乎(hū)都(dōu)暗示着(zhe)，合理合规(guī)的无人直(zhí)播仍(réng)有很长(zhǎng)的路要走(zǒu)。

拆解“幽灵带货”模式

无(wú)人直播带货(huò)（以下简称(chēng)“无人(rén)直(zhí)播”）从萌芽发展至今大(dà)约经历了一年左右(yòu)的时间，由于内在运作逻(luó)辑(jí)基本一致，技术上没有太大的门槛，如今在抖音、微信视(shì)频号(hào)、淘宝等多个平台全面开花，其中抖音由(yóu)于覆盖年龄层广(guǎng)，成(chéng)为了无(wú)人直播的重要落脚地。

《知(zhī)识经济》对无人直播在抖音实践的具体流程进行了拆解。首先在选品上，相对正式主播与品牌自播的(de)诸多考虑，无人直播(bō)显得简单粗暴——大多专注于中(zhōng)老(lǎo)年服饰与食品赛(sài)道，其选(xuǎn)品(pǐn)共(gòng)通点是(shì)客单价低且为生活刚需。在某(mǒu)“教(jiào)学(xué)课程”中，着重(zhòng)提(tí)到了该(gāi)年龄层(céng)受众对互联(lián)网的了(le)解(jiě)度(dù)较(jiào)低(dī)，不易识破(pò)镜头(tóu)对面(miàn)并非真人，且他们不熟悉退货流程(chéng)，退货(huò)率相对更低。

在货源问题上，无人直播的(de)发展的(de)确具(jù)有先天优势。作为“达人(rén)”，无(wú)需(xū)亲自进(jìn)货、发货，抖音自带的“抖(dǒu)音精选联盟(méng)”本身就拥有丰富的产品品类，只需将相应(yīng)商品添加(jiā)到橱(chú)窗挂(guà)在直播间售卖即可，还能(néng)赚取高达20%的佣金(jīn)，这也是无人(rén)直播盈利的底层逻(luó)辑。

解(jiě)决了选品(pǐn)与(yǔ)货源问题(tí)，开播(bō)前多(duō)发几条与带货品类相关(guān)的短视频(pín)，让算法熟悉账号(hào)的受众(zhòng)，就(jiù)可零门槛开启(qǐ)无人(rén)直播(bō)。据(jù)了解，无人直播的发(fā)展(zhǎn)经历了“无人直(zhí)播”与“半无人(rén)直(zhí)播”两(liǎng)个阶段(duàn)，两者均依赖软件(jiàn)实施，其核心在于“抓取已有的(de)直(zhí)播画面(miàn)为(wèi)己所(suǒ)用”。主流的无(wú)人直播基(jī)本(běn)靠OBS与官(guān)方的直(zhí)播伴侣完(wán)成(chéng)，前者编辑视频，后(hòu)者链(liàn)接与(yǔ)投(tóu)射(shè)视(shì)频。达人只需用特殊软件(jiàn)下载好他人完成的直播(bō)，再抓取(qǔ)到OBS中进行简(jiǎn)单的编辑，并在直播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚(xū)拟摄像头(tóu)便可(kě)开启直播。其中“编(biān)辑”的重点在于加上(shàng)多个(gè)干扰式的(de)视频，调低透明度(dù)，躲避平台(tái)官方的审查(chá)。

进入半(bàn)无人直播阶段(duàn)，工具与(yǔ)软件都进一步升级，对于消费者的迷惑(huò)性(xìng)也更强(qiáng)。上述的操作虽然是人工操作，但一旦(dàn)编(biān)辑完成便开(kāi)启(qǐ)“挂(guà)播”模式，达(dá)人(rén)无法编辑视频进行二度干预(yù)；但半无人直播在绿幕直(zhí)播软件的(de)支持下，真(zhēn)人随时可以入镜，让带货效果看起来更逼真(zhēn)，同(tóng)时也(yě)让(ràng)平台(tái)的处罚判定(dìng)精确度(dù)大大(dà)降低(dī)。

在软(ruǎn)件(jiàn)的相互配合下，一个“直播间(jiān)”就搭建好(hǎo)了，只要设置了“循环”，达(dá)人选择的带货视频将一(yī)直播放，只要用户下单(dān)便(biàn)可坐收佣(yōng)金(jīn)，唯一需要注意的就(jiù)是以各(gè)种手段逃避平台的(de)监管，因此(cǐ)近期“幽灵带(dài)货”受到了狂热的(de)追捧，甚至有人花(huā)高价(jià)购买课(kè)程(chéng)学习，但并没有得到太好的反馈——“老手(shǒu)”毕竟是(shì)少数，僵硬的背(bèi)景(jǐng)、评论区多次重复也毫无反应的“主播”，怎么都(dōu)没有实实在在的互动性真人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当(dāng)无(wú)人直(zhí)播(bō)被炒作为(wèi)“下一个(gè)风口(kǒu)”，自然带着强大的诱惑力(lì)吸引了一个个投机(jī)者。

在各平台(tái)搜(sōu)索相关关键词(cí)，立刻能找到多个宣传“无(wú)人直(zhí)播带货课程(chéng)”的账号，且定价几乎都集中在四(sì)位数，最高的(de)宣(xuān)称“价值7980元(yuán)”。其统(tǒng)一的话(huà)术(shù)基本(běn)集中在“无门槛、无成(chéng)本，有空就能做”，暗示性(xìng)地指(zhǐ)向了(le)学生与(yǔ)宝妈(mā)群体——而(ér)打开相关的投诉页面时，的(de)确受(shòu)害(hài)者也多为该两者。调查发现，无(wú)人直播被曝光(guāng)的骗局主要指向三个(gè)类型。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无人直(zhí)播”，实则传授“剪辑秘诀(jué)”。某论坛上，一学生(shēng)用户表示自己(jǐ)交了几千元的(de)学费，拿(ná)到了一个层层包装的精美(měi)PPT，但钻研完后发现(xiàn)里面(miàn)只教(jiào)了基础的剪辑技巧和流(liú)量引(yǐn)导方式，所谓的“直播课程”对无人直播(bō)的细节要(yào)么避(bì)重就(jiù)轻(qīng)，要么巧妙(miào)略过，该学生表示“几(jǐ)千块打了水漂”。

教(jiào)了大(dà)致的直播(bō)方式，但学员实践的(de)账号迅速被封，且无人为此售后。部分(fēn)课程的确把所(suǒ)谓的教(jiào)程(chéng)细节(jié)发了(le)出来(lái)（具体集中(zhōng)在如何逃避平台监(jiān)管），并且大(dà)致做到了(le)“包教包会”，但让学员在平台的监(jiān)管铁拳之(zhī)下打游(yóu)击战，被(bèi)封了就重开，重开(kāi)了接着被封。有学员表示，自己跟着教程大致学会了(le)如何开直播，但(dàn)被(bèi)迅速识别不合规，试一次被封一次——然而这种本质(zhì)就违规的课程并没有任何(hé)售(shòu)后(hòu)可言。

更有甚者直(zhí)接虚(xū)假宣传，连糊弄都省略了，宣(xuān)称“不(bù)满意(yì)无(wú)理由退(tuì)款”，但拿了钱直接(jiē)跑路(lù)。

能(néng)吸(xī)引到众多的投(tóu)机者，“老师”当然(rán)有自己的套路。《知识经济》联系到的一位“老(lǎo)师”在朋友圈表示，只要准(zhǔn)备(bèi)好(hǎo)话(huà)术与道(dào)具，“7天内(nèi)便可直接开播(bō)赚钱”，更是(shì)在朋友圈高(gāo)频(pín)率地发学生的(de)利润截(jié)图，搭配“给自己一点生活的(de)底气(qì)”“赚钱一(yī)定(dìng)要跟(gēn)对趋势(shì)”等游(yóu)说话术，看上去(qù)极具诱(yòu)惑力(lì)。当你在凝望深渊，深渊也在凝视着你，当(dāng)你用他们(men)教的(de)话(huà)术试图(tú)在直播(bō)间引导他人(rén)，实际上(shàng)自己也被“老师”的话术(shù)所引导着——这就是“卖课教学”的本质(zhì)所在(zài)。

事实上，目(mù)前的无(wú)人直播(bō)本身就是(shì)在灰色边缘(yuán)游荡的产物，传(chuán)授(shòu)这种手段亦是违规的，“学(xué)费”被骗更是无处(chù)说理。当做好投机(jī)打(dǎ)算的(de)那(nà)一刻(kè)，就应该有竹篮打(dǎ)水(shuǐ)一场空的心(xīn)理准备。

平台出手

一(yī)旦无(wú)人直播泛滥，无(wú)疑将成为毒瘤(liú)般的(de)存在，平台内部的稳定生态以(yǐ)及外部的口碑都将(jiāng)受到(dào)重(zhòng)大(dà)影(yǐng)响。

最(zuì)直(zhí)接的后果是侵犯平台内(nèi)真人主播的合法权(quán)益(yì)，打(dǎ)击(jī)直(zhí)播的积极性(xìng)。目前(qián)无人直播普遍(biàn)存在着盗用他人视频(pín)来直播的现象(xiàng)，对于被盗播(bō)的真(zhēn)人(rén)主(zhǔ)播而言，不仅要为自己所带货的产品负责，还在不知情的(de)情况下替“幽灵(líng)直播间”背了锅(guō)。无人(rén)直(zhí)播没(méi)有信用保障可(kě)言，一旦商(shāng)品出(chū)现(xiàn)问题，真(zhēn)人主(zhǔ)播(bō)的信誉(yù)也(yě)将连(lián)带受(shòu)到影响。与(yǔ)此同时，频繁被盗用形(xíng)象，也(yě)将影响其直播的积极性。

对于平台(tái)本身而(ér)言，内部的直播(bō)生态将被破(pò)坏，虚假(jiǎ)售卖等乱(luàn)象横行。尤其是对于淘宝(bǎo)这类(lèi)重(zhòng)度依赖直播带货、货(huò)源(yuán)更独立的平台，无人直(zhí)播将(jiāng)严(yán)重(zhòng)影响带货的互动(dòng)性与(yǔ)交流感，付(fù)款(kuǎn)不发货(huò)、货不对板(bǎn)等(děng)问题将大大影(yǐng)响消费者的消费体验；对于抖音(yīn)一类短视频起(qǐ)家的平(píng)台独肖有哪几个，无人直(zhí)播让消费(fèi)者的售前(qián)售后都无法获得保障(zhàng)，对平台的信任度降低(dī)，不(bù)利于其(qí)电商业(yè)务的(de)进一步发展(zhǎn)。

对于无人直(zhí)播存在(zài)的(de)乱象，目前尚(shàng)未(wèi)有平台发布(bù)系统化的惩处条例，但独肖有哪几个对(duì)相关违规情(qíng)况均进行了细化的(de)处理，大致(zhì)分为违(wéi)规警告(gào)与封锁直播间两种(zhǒng)处罚。在(zài)抖音(yīn)，若检(jiǎn)测出直(zhí)播中存在音频(pín)循环、话术利益诱导等情况，都将判定其为(wèi)违规行(xíng)为，并及时断播。多次违(wéi)规后(hòu)，直播间将存在被封禁的风(fēng)险，甚至该账号将(jiāng)永(yǒng)久无法再度(dù)开播。2022年9月，抖音再(zài)度(dù)更新(xīn)《直播(bō)行(xíng)为规范(fàn)》，亦体现(xiàn)出其加强(qiáng)打击违(wéi)规(guī)直播间的决心。

淘宝(bǎo)直(zhí)播(bō)则重在处罚使用无人直播的店家。淘宝(bǎo)支持对盗播、无(wú)人播等行为进行举报，若(ruò)检测出相关违规行为，店家将被扣除信誉分，严(yán)重者(zhě)店铺(pù)一并关闭。

从(cóng)平(píng)台的(de)态度可以看到，对无人(rén)直播的监管(guǎn)仍(réng)然趋严。若未来能(néng)有针对(duì)性的条(tiáo)例或处理办法实施，也许(xǔ)将有(yǒu)助于更高效(xiào)地肃清(qīng)乱象。

无(wú)人直播(bō)的未(wèi)来方向(xiàng)

目前的无人(rén)直播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其被投机滥用，以损害他人(rén)利益(yì)为前提来攫(jué)取利益。无人直播本身也许并非是不可为的方向。

在数(shù)字产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐(jiàn)为电商行业所接纳，并(bìng)投入(rù)到实际应用中。虚(xū)拟(nǐ)偶像(xiàng)洛天独肖有哪几个依、屈晨曦等都曾现身直播(bō)间带货，不仅满足了用户(hù)的新鲜感，开播时间长、人设稳定且干货丰富的特质(zhì)让销量(liàng)连连增长(zhǎng)，为数字产业与电商(shāng)融合(hé)展现出了优(yōu)秀的范(fàn)本。未(wèi)来(lái)的无人(rén)直(zhí)播若(ruò)能(néng)与数字(zì)技术相结合，也许将呈(chéng)现出一个更(gèng)完整的雏(chú)形(xíng)。虚拟人在(zài)幕前带货，人工智(zhì)能则可作(zuò)为客服(fú)提供服务。不仅更高效和精准，还能升级消费者的观看体(tǐ)验。

但(dàn)门槛高、成本(běn)高与对技(jì)术条(tiáo)件(jiàn)的(de)要(yào)求，都(dōu)预示着该产(chǎn)业的(de)成熟还非(fēi)常需要时(shí)间。如今(jīn)已经有公(gōng)司对此进行尝试，但(dàn)在虚拟(nǐ)人的背(bèi)后，选品与货源(yuán)问题仍然需要真人(rén)斟酌；同时虚拟(nǐ)人的(de)灵(líng)活度与交互能力，目前尚且无法达到真人的水准。因(yīn)此全自动的无(wú)人(rén)直播虽然(rán)前(qián)景(jǐng)可观，但要(yào)想合规地正(zhèng)式(shì)进入市场，仍然任重道(dào)远。

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