金融界5月8日消息 两部门(mén)近(jìn)日联(lián)合印(yìn)发的《关(guān)于规范房(fáng)地产经(jīng)纪服务的意见(jiàn)》明确，加强从业主(zhǔ)体管理。严格(gé)落实经纪机(jī)构备案制度。全面推行经纪从业人员(yuán)实名登记。经纪服务内(nèi)容(róng)由基本服(fú)务和延伸服务组成。基本服务是(shì)促成房屋交易(yì)提(tí)供的一(yī)揽子必要服务，延伸服(fú)务是可单(dān)独(dú)提供的额外服务(wù)。意见明确，严禁操纵(zòng)经纪服务(wù)收费(fèi)。经纪机(jī)构不得滥用市场支配(pèi)地位(wèi)以不公平(píng)高价收取经纪服(fú)务费用。房地产互联网平台不得干预经纪机构自主(zhǔ)决定收(shōu)费标(biāo)准。

　　意见(jiàn)全文(wén)如(rú)下(xià)：

　　住(zhù)房和城(chéng)乡建设部市场监管总局(jú)关于规范房地产经纪(jì)服务的意见

　　各省、自治区、直辖市及新疆(jiāng)生产建(jiàn)设兵团住房和城乡建设厅（委、管(guǎn)委、局）、市场监(jiān)督管理(lǐ)局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进(jìn)房屋交易、提高交易效率、保障交易安全具有重要作用。近(jìn)年来(lái)，部分(fēn)房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构存在利用房源客源优势收(shōu)取过高费用、未明码标(biāo)价、捆绑收费(fèi)、滥用客(kè)户个人信息等问题(tí)，加重交易当事人负担、侵害其合法权(quán)益。为(wèi)规范房地产经纪服务(wù)，加强(qiáng)房地产经纪(jì)行业管(guǎn)理，促进房地产市场健康发展，现提出(chū)以下意见(jiàn)。

　　一、加强从业主体管理(lǐ)。严格落实房地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)备(bèi)案制(zhì)度(dù)。为新建商品房(fáng)销售(shòu)和(hé)存量(liàng)房买卖、租赁提供代(dài)理、居间等经纪服务的机构，应当(dāng)按照《房地产经纪管理办法》规定向(xiàng)所在地住(zhù)房和(hé)城乡建设部门(mén)备案。市、县住房和城乡建设部门(mén)要全面推行(xíng)经(jīng)纪从业人员实名(míng)登记，加(jiā)强(qiáng)经纪从业人员管理。经纪从(cóng)业人员提供(gōng)服务时(shí)，应当佩戴经实名登记的(de)工(gōng)作牌、信息(xī)卡(kǎ)等，公示从业信(xìn)息，接受社会监督。

　　二(èr)、明确经(jīng)纪服务(wù)内容(róng)。房地产经纪机构提(tí)供(gōng)的经纪服务由基本服务(wù)和延(yán)伸服务(wù)组成。基本服(fú)务(wù)是房地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)为促成(chéng)房屋交(jiāo)易(yì)提供的(de)一揽子必要服务，包(bāo)括提供房(fáng)源(yuán)客源信息、带客(kè)户看房(fáng)、签订房屋交易合(hé)同、协助办理不动产登记等。延(yán)伸(shēn)服务是房(fáng)地产经(jīng)纪机构(gòu)接受交(jiāo)易(yì)当(dāng)事人委(wěi)托(tuō)提供的代办贷款(kuǎn)等额(é)外(wài)服务(wù)，每项服务可以单独提供。

　　三(sān)、合理(lǐ)确定经纪服(fú)务收费。房地(dì)产(chǎn)经纪服务收费由(yóu)为什么管拜登叫拜振华？ 拜登是哪年出生交易各方根据服务内容、服务质(zhì)量，结(jié)合市(shì)场(chǎng)供求(qiú)关系等因素协商确(què)定(dìng)。房(fáng)地产经纪(jì)机构要合理降低住房买卖(mài)和租赁经纪服(fú)务费用。鼓励按照(zhào)成交(jiāo)价格越高、服务费率(lǜ)越低的原则实行分档定价。引导由交易双(shuāng)方(fāng)共同(tóng)承担经(jīng)纪服务费用。

　　四、严格实行明码标价。房地(dì)产经纪机构应当在经营门店、网站、客户(hù)端等场所或渠道(dào)，公示服务项目(mù)、服务内容和收费标准，不得混合(hé)标价和捆(kǔn)绑(bǎng)收费。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)提供的基本服务和延伸服(fú)务，应当分别明确服(fú)务(wù)项目和收费标(biāo)准。房地产经纪机构(gòu)收(shōu)费前应当向交易当事人出具收费清单，列明(míng)收费标准(zhǔn)、收(shōu)费金额，由当事人(rén)签字确认。

　　五、严禁操(cāo)纵经纪服务收费。具有市场支配地位的房地(dì)产经纪机构，不得滥用市场支(zhī)配(pèi)地位以不公平高价收取经(jīng)纪(jì)服(fú)务费(fèi)用。房地产互联网平台不得强制要(yào)求加入平台(tái)的房地产经纪机构实行统一的经纪服务收(shōu)费标(biāo)准，不得(dé)干预房地产经纪机构(gòu)自主决定收(shōu)费标准。房地(dì)产经纪机构、房地产互联(lián)网平台(tái)、相关行业组织涉嫌实施(shī)垄断行为的(de)，市场监管部门(mén)依法开展反垄断调(diào)查。

　　六(liù)、规范签订交易合同。各地住房和(hé)城乡(xiāng)建设部门要(yào)制定房屋买卖(mài)合同、租赁合同、经纪服务合同示(shì)范文本。房地产经(jīng)纪机构应当在经营(yíng)场(chǎng)所(suǒ)醒目位置公示合同示(shì)范文(wén)本(běn)，方便交(jiāo)易当(dāng)事人使用。房地产经纪机(jī)构促成房屋交易，应(yīng)当通(tōng)过房屋网签备案系统(tǒng)办(bàn)理房屋(wū)买卖、租赁合同(tóng)网签备案。

　　七(qī)、加强个人信息(xī)保护。贯彻落(luò)实《中华人民共和国(guó)个人信(xìn)息保(bǎo)护法》，房地产经(jīng)纪(jì)机构及从(cóng)业人员不得非法收集(jí)、使用、加(jiā)工(gōng)、传输他人个(gè)人信息，不得非法买卖、提供或者公开(kāi)他(tā)人个(gè)人(rén)信息。房地产经(jīng)纪机构要建立健全客户个人信(xìn)息保护的内部(bù)管理(lǐ)制度，严格依法(fǎ)收集、使用(yòng)、处理客户个(gè)人信息，采取有效措施防范(fàn)泄(xiè)露(lù)或非法使用客户个人信息。未经当事人同(tóng)意(yì)为什么管拜登叫拜振华？ 拜登是哪年出生，房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构及从业人员(yuán)不得收集(jí)个人信息和房屋状况信息(xī)，不得发送商业性短信息或拨打商(shāng)业性电话。

　　八、提升管理服务水(shuǐ)平。市(shì)、县住房和城乡建设(shè)部门要建立健全房屋交易管理服务(wù)平台，加强对交易房(fáng)源、房(fáng)地产经纪机(jī)构及从业人员的管理。房地产经纪机构发(fā)布(bù)的(de)房源信息(xī)，应(yīng)当通(tōng)过(guò)平台进行核验。鼓励(lì)通过房屋(wū)交易(yì)管理服务平台向(xiàng)交(jiāo)易当事人提供房源核验、房源发(fā)布、合同网签备案等便民服(fú)务。加强存(cún)量房交易资金监管(guǎn)，除交(jiāo)易当事人提出明确(què)要求外(wài)，购房款应纳入资金(jīn)监(jiān)管账户。鼓励房地产经纪机构将经纪服务(wù)费用纳入交易资金(jīn)监管范围。

　　九、加大违法(fǎ)违规行(xíng)为整治力度。各地住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部门要将规范房地产经纪服务纳入(rù)房地(dì)产市场(chǎng)秩(zhì)序整(zhěng)治的重(zhòng)要内容，会(huì)同有关部(bù)门(mén)依法查处“黑中介”、侵犯个人信(xìn)息(xī)合法(fǎ)权(quán)益等(děng)违法违(wéi)规行为，曝光典型案例(lì)。对收费明(míng)显高于市场平均水平(píng)的房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构，住房和城乡建设部门会同市场监(jiān)管等部门采取(qǔ)约(yuē)谈(tán)等综合措施进行重点监管。市场监管部门会同有关部门依法查处(chù)不按(àn)规定明码标价、操纵经纪服务收费等违(wéi)反价(jià)格和反垄断法(fǎ)律(lǜ)法规的行为。对房地产经纪机构相(xiāng)关违法违规(guī)信息，市场监管部门要依法依规(guī)纳入(rù)国家企业信用信息公示系统。

　　十、加强行业自律管理。房地产经纪行业组(zǔ)织要健全行规(guī)行(xíng)约(yuē)，完(wán)善房地产经纪服务(wù)标准和执业规则(zé)，引导房地产经纪机构及从业人员依法合规经(jīng)营。对房地产经(jīng)纪机构(gòu)及从业人(rén)员存在收费不规范(fàn)、侵犯客户(hù)个(gè)人信息(xī)合法权益(yì)等情形(xíng)的，房地(dì)产经纪行业(yè)组织(zhī)依(yī)据行规(guī)行约给(gěi)予自律处分(fēn)。

　　住房和城乡建设部

　　市场监管(guǎn)总局

　　2023年4月27日

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