无需出镜(jìng)，无需准备话术与文案(àn)，更不用苦(kǔ)心探索(suǒ)个人风格(gé)，手机一开，直(zhí)接坐等入账，这(zhè)样的(de)带(dài)货副(fù)业你心(xīn)动了吗？打(dǎ)开搜(sōu)索(suǒ)引(yǐn)擎，点击“无(wú)人直播(bō)带货”，这便是大(dà)多(duō)“培训老师”所(suǒ)描(miáo)绘的雏形。

然而细想便(biàn)能找(zhǎo)到其中(zhōng)的端倪——谁(shuí)来负责选品(pǐn)？谁来进行商品讲解与实物体(tǐ)验？直播(bō)带货业态(tài)自2016年(nián)发端(duān)以来，靠的就是极致的互动感与消费者(zhě)拉近距离，并缩短(duǎn)了交易链路(lù)，但当前提(tí)要素消失，直播带货似乎失(shī)去了其存在的意义，消费(fèi)者也(yě)无(wú)法获得任(rèn)何保障。

事实上，无人(rén)直播(bō)带货不仅(jǐn)实实在在(zài)地于角(jiǎo)落中(zhōng)发(fā)展了起(qǐ)来，并且(qiě)形成了(le)一(yī)套灰色的产(chǎn)业链，与平台间(jiān)玩起(qǐ)了你(nǐ)追(zhuī)我(wǒ)就(jiù)躲、你封我重开的(de)猫鼠游戏。在微(wēi)博、小红书及知乎等公共平台上，都(dōu)充斥着售(shòu)卖“无人直播带货教(jiào)程”的(de)广告。但宣传话术(shù)中的漏洞及对监管风险的闭口(kǒu)不(bù)谈(tán)，几(jǐ)乎都暗示(shì)着，合(hé)理合规的(de)无人直播仍(réng)有很(hěn)长的路要走。

拆解“幽(yōu)灵带货”模(mó)式

无人直(zhí)播(bō)带货（以下简称(chēng)“无人(rén)直播(bō)”）从萌芽发展(zhǎn)至今(jīn)大约经历了一年左右的时间，由于内在运作逻(luó)辑基本一致，技术上没有太大的门槛，如(rú)今在抖音、微信视频号、淘宝等多个(gè)平(píng)台(tái)全面开花，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为了(le)无人直播(bō)的重(zhòng)要(yào)落脚地。

《知识(shí)经济》对无人直播在(zài)抖音实践的(de)具体流程进(jìn)行了(le)拆解。首先(xiān)在选品上(shàng)，相对正(zhèng)式主播与品牌自播(bō)的诸(zhū)多考虑，无人直播显得简单粗暴(bào)——大多专注(zhù)于(yú)中老年服饰(shì)与(yǔ)食品赛(sài)道，其(qí)选(xuǎn)品共通点是客单价(jià)低且为(wèi)生活刚需。在(zài)某(mǒu)“教(jiào)学课程”中，着重提到了该(gāi)年龄层受众对互联网的(de)了解度(dù)较低(dī)，不易识破镜(jìng)头对面并非(fēi)真(zhēn)人，且他们(men)不熟悉退(tuì)货流程，退货率相对更(gèng)低。

在货源问题上，无人直(zhí)播的发展的确(què)具有先天优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货(huò)，抖音自带的“抖音精(jīng)选(xuǎn)联盟(méng)”本身就(jiù)拥有(yǒu)丰富的产(chǎn)品品类，只需将相应商品添加(jiā)到(dào)橱(chú)窗挂在直播(bō)间售卖即可，还(hái)能赚取高达20%的(de)佣金，这(zhè)也是无(wú)人直播盈利的底层逻辑。

解决(jué)了选品与(yǔ)货源问题(tí)，开播前(qián)多发几(jǐ)条与带(dài)货品类(lèi)相关的短视频，让(ràng)算法熟(shú)悉账号的受众，就可零门槛开启无人直播。据了解(jiě)，无人(rén)直播的发展经历了“无人直播”与“半无人直播”两个阶段，两者均依(yī)赖软件实(shí)施，其核心在(zài)于“抓(zhuā)取已有的直播画面为己所(suǒ)用(yòng)”。主(zhǔ)流的(de)无人(rén)直播(bō)基本靠OBS与官方的直播伴侣(lǚ)完(wán)成，前者编辑(jí)视频，后者链接与投射视(shì)频。达人只(zhǐ)需用特殊(shū)软件下载好他(tā)人完成的直播，再抓(zhuā)取到OBS中进行简(jiǎn)单的(de)编辑(jí)，并在(zài)直播伴侣(lǚ)进行篇幅调整(zhěng)后，利用其(qí)虚(xū)拟摄(shè)像头便可(kě)开启直播。其(qí)中(zhōng)“编(biān)辑”的重点在(zài)于加上多个干(gàn)扰式的视频，调低透(tòu)明度，躲避平台官方的审(shěn)查(chá)。

进(jìn)入半无人直播阶段(duàn)，工(gōng)具与软(ruǎn)件(jiàn)都(dōu)进一步升级，对于消费者(zhě)的(de)迷惑性也更强。上(shàng)述的操作(zuò)虽(suī)然(rán)是人工操作(zuò)，但一旦(dàn)编辑完成便(biàn)开启“挂播”模(mó)式(shì)，达人无法编(biān)辑视频进行二度干预；但(dàn)半无(wú)人直播(bō)在绿(lǜ)幕直(zhí)播软件(jiàn)的(de)支(zhī)持下(xià)，真(zhēn)人随时可以(yǐ)入(rù)镜，让带(dài)货效果看起来(lái)更(gèng)逼真，同时也(yě)让(ràng)平台的处罚判定(dìng)精确度大大降(jiàng)低。

在软件的(de)相互配(pèi)合下(xià)，一个“直播间”就搭建好了，只要(yào)设(shè)置了“循环”，达人(rén)选择(zé)的带货视频(pín)将(jiāng)一直播(bō)放，只要用户(hù)下单便可坐(zuò)收佣金，唯(wéi)一(yī)需要注(zhù)意的就是以各种(zhǒng)手段逃避平台的监管，因此近期“幽灵带(dài)货”受到(dào)了狂热的(de)追(zhuī)捧，甚至有人花高(gāo)价购买(mǎi)课程学习，但并没有得到太好的反(fǎn)馈——“老手”毕竟是(shì)少(shǎo)数，僵硬(yìng)的背景、评论(lùn)区多次重复也(yě)毫无反(fǎn)应(yīng)的“主播”，怎(zěn)么都没有(yǒu)实实(shí)在在的互动性真(zhēn)人带货来得有感染力。

“幽(yōu)灵(líng)带货”隐(yǐn)匿教学骗局

当无(wú)人(rén)直播被炒作为(wèi)“下一个风口”，自然带着强大(dà)的诱惑力(lì)吸引了一(yī)个个投机者(zhě)。

在各平台搜索相关关(guān)键词，立(lì)刻能找到(dào)多个(gè)宣传“无人直播带货课程”的账号(hào)，且定价几乎都(dōu)集中在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统(tǒng)一的话术基本(běn)集(jí)中在“无门槛、无成本，有空就能(néng)做”，暗示性地指(zhǐ)向(xiàng)了学(xué)生与宝妈群(qún)体(tǐ)——而打开相关的投诉页面(miàn)时，的(de)确(què)受害者也多为该(gāi)两(liǎng)者(zhě)。调查发现，无人(rén)直(zhí)播被曝光的(de)骗局主(zhǔ)要指向三个类(lèi)型。

“货(huò)不对(duì)板”，明面教“无人(rén)直(zhí)播”，实则(zé)传(chuán)授“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛上，一学生用户表示自己交了几千(qiān)元的学(xué)费，拿到了一个层层(céng)包装的精美PPT，但钻研完后发(fā)现里面只教(jiào)了基础(chǔ)的剪(jiǎn)辑技巧和流量引导方式，所(suǒ)谓的“直播课(kè)程”对无人直播(bō)的细(xì)节要么避重(zhòng)就轻，要么巧妙略(lüè)过，该学生表示“几(jǐ)千块打了水漂”。

教了大致(zhì)的(de)直播(bō)方式，但(dàn)学(xué)员实践的账号迅速被封，且无人为此售后(hòu)。部分课程的确把所(suǒ)谓的教程细节发(fā)了出来（具(jù)体集中在(zài)如何逃避平台(tái)监管），并(bìng)且大致做到了(le)“包教包会”，但让学员在平台的监(jiān)管(guǎn)铁拳之下打游击战，被封了就重开，重开了接着被封。有(yǒu)学员表示，自己跟着教程(chéng)大致(zhì)学(xué)会(huì)了如何开直播，但被(bèi)迅速(sù)识别(bié)不合规(guī)，试(shì)一(yī)次被封(fēng)一次——然而这种本质就违规的课程并没有任何售后可(kě)言。

更有甚(shèn)者直接虚(xū)假宣传，连糊弄都省略了(le)，宣(xuān)称“不(bù)满意无(wú)理由(yóu)退款”，但拿了钱直接(jiē)跑路。

能吸(xī)引到众多的投机者，“老师”当然有自己(jǐ)的套路。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋(péng)友(yǒu)圈表示，只要准(zhǔn)备好话术(shù)与道具，“7天内便(biàn)可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高(gāo)频率地发学生的利润截(jié)图，搭配“给(gěi)自(zì)己一(yī)点生活的底气”“赚钱(qián)一(yī)定(dìng)要跟对趋势”等游(yóu)说话术，看上去极具(jù)诱(yòu)惑力。当(dāng)你在凝望深(shēn)渊，深渊也在凝视着你，当你用他们教的(de)话术试图(tú)在直播(bō)间引导(dǎo)他人，实际上自己也(yě)被“老师”的话术所引(yǐn)导着——这就是“卖课(kè)教(jiào)学”的本质(zhì)所在。

事实上，目(mù)前的(de)无(wú)人直(zhí)播本身(shēn)就是在灰色边缘游荡(dàng)的产物，传授这种手段亦(yì)是违规的，“学(xué)费”被(bèi)骗更是无(wú)处说理。当做好投机(jī)打算(suàn)的那一刻，就应该有竹篮打(dǎ)水一场空的(de)心理准备。

平台(tái)出手

一(yī)旦无(wú)人(rén)直播(bō)泛滥(làn)，无疑将成为(wèi)毒瘤般的(de)存在(zài)，平台(tái)内(nèi)部的稳定(dìng)生态以(yǐ)及外(wài)部的(de)口碑都将受(shòu)到重大影(yǐng)响。

最直接(jiē)的后果是侵犯平台内真人主播的合法权益(yì)，打击直播(bō)的积极性。目前(qián)无人直播普遍存(cún)在(zài)着盗用他(tā)人(rén)视频(pín)来(lái)直播的现象，对于(yú)被盗播(bō)的真人(rén)主播而(ér)言(yán)，不仅要为自己(jǐ)所带货的产品负责(zé)，还(hái)在不(bù)知情的(de)情况下替“幽灵直播间”背(bèi)了世态炎凉是什么意思，人心冷暖世态炎凉下一句是什么锅。无(wú)人直播没有信用(yòng)保(bǎo)障可言，一旦商品出现(xiàn)问题，真(zhēn)人(rén)主播(bō)的(de)信(xìn)誉也将连带受到(dào)影响(xiǎng)。与此同时(shí)，频繁被(bèi)盗用形象，也将影响其直播的积极性。

对(duì)于平台本身(shēn)而(ér)言，内部的直(zhí)播生态将被(bèi)破坏，虚(xū)假售(shòu)卖(mài)等(děng)乱象(xiàng)横行(xíng)。尤其(qí)是(shì)对于淘(táo)宝这类重度依(yī)赖(lài)直播带货、货源更独立的平台，无人(rén)直播(bō)将严重(zhòng)影响带货的(de)互动性与交流(liú)感，付款(kuǎn)不发货、货(huò)不对板(bǎn)等问题将大(dà)大影响消费者的消费体验(yàn)；对于(yú)抖音一类短视频起(qǐ)家的平台，无人直播让(ràng)消(xiāo)费者(zhě)的售前售后都无(wú)法获得保障，对平台的信任度降低，不利于(yú)其电商业务的进一(yī)步(bù)发展(zhǎn)。

对于(yú)无人直播存在的乱象，目(mù)前尚未有平台发布系统(tǒng)化的惩处条(tiáo)例，但对相关违规情况均(jūn)进行了细(xì)化的处(chù)理，大(dà)致(zhì)分为违规警告与(yǔ)封锁直播间(jiān)两(liǎng)种处罚。在抖音(yīn)，若检测出直(zhí)播中存(cún)在音频循(xún)环、话术利益诱导等(děng)情况(kuàng)，都将(jiāng)判定其为违规行为，并及时断播。多次违规(guī)后，直播间将(jiāng)存(cún)在(zài)被封禁的风险，甚至该(gāi)账号将永久(jiǔ)无(wú)法(fǎ)再度开播。2022年9月，抖音再度更新(xīn)《直播行为规范》，亦体现出其加(jiā)强打击违规(guī)直播间的(de)决心。

淘(táo)宝直(zhí)播则(zé)重在处罚(fá)使用无(wú)人直播(bō)的店家。淘宝支持对盗播、无人播等行为进行举报，若检测出相关违(wéi)规行为，店家将被扣除信誉分，严(yán)重者(zhě)店铺一并关闭。

从平台的态度可(kě)以看到，对无(wú)人(rén)直播(bō)的(de)监管仍然趋严。若(ruò)未来能有针对性的条例(lì)或处理办法实施(shī)，也许将(jiāng)有(yǒu)助于(yú)更(gèng)高效地肃清(qīng)乱象。

无人直播的未来方向

目前的无人直(zhí)播，似乎(hū)浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其(qí)根(gēn)本，是由于其被投(tóu)机滥(làn)用，以损害他人利益为前提来攫取利益。无人(rén)直播本身也许并非(fēi)是不可为的方向。

在数字产业(yè)飞速发展的今天，虚拟人与AI技(jì)术都逐渐为电(diàn)商行(xíng)业所接纳，并(bìng)投(tóu)入到实际(jì)应用中。虚拟(nǐ)偶像洛天依、屈晨曦(xī)等都(dōu)曾现(xiàn)身(shēn)直(zhí)播(bō)间带(dài)货，不(bù)仅满(mǎn)足了用户的新鲜感，开播时间长、人设稳定且干货丰富的(de)特质让销量(liàng)连连增长，为(wèi)数(shù)字产(chǎn)业与(yǔ)电商融合展现出了优秀的范本。未来世态炎凉是什么意思，人心冷暖世态炎凉下一句是什么的无(wú)人直播若能与数字技术相结合，也(yě)许将呈(chéng)现出一(yī)个更完整的雏(chú)形。虚拟人在幕前带货，人(rén)工智能则可作为客服提(tí)供服务。不仅更高(gāo)效和精(jīng)准，还能升级消费(fèi)者(zhě)的观看体验。

但门(mén)槛高、成本高(gāo)与(yǔ)对技术(shù)条件(jiàn)的要求，都预示着该产业的成熟还(hái)非常需要(yào)时间(jiān)。如今已(yǐ)经有公司(sī)对此进行尝试(shì)，但在虚拟人(rén)的背后，选品与货源问题仍然需(xū)要(yào)真(zhēn)人(rén)斟酌；同时虚拟人(rén)的灵(líng)活度与交互能力，目(mù)前尚且无法达到真人的水准。因此全(quán)自(zì)动的无人(rén)直播虽然(rán)前景可观，但要(yào)想合规地正式进入市场(chǎng)，仍(réng)然(rán)任重道(dào)远。

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