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　　在拨号盘输入95311；

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　　为增强客户服务体验，推进全网一体化建设，中(zhōng)通(tōng)快递近日(rì)宣布(bù)，将启用95311全国统一客户服务专(zhuān)线。

　　95311客户服务专线的(de)开通，中通快递全(quán)网的客服(fú)体系建设也因此得到进一(yī)步(bù)完善(shàn)，客服流程将变(biàn)被动为主动。

　　客户在售前、售中(zhōng)、售(shòu)后，都将一站式享有自助下单、业(yè)务咨询、快件查询(xún)、投诉受理(lǐ)等多项(xiàng)服(fú)务。

　　该专线将全(quán)年全天候为广大客户开放，全网(wǎng)统(tǒng)一执行，有效(xiào)解决(jué)了因线路繁忙、电话占线等问题，为(wèi)客户提供标准、流畅的快递服务体(tǐ)验。

　　中通快递(dì)已(yǐ)成(chéng)立项(xiàng)目小(xiǎo)组，在(zài)安全运营、技能培训、项目(mù)维护等方面(miàn)制定(dìng)了全网可(kě)行的实(shí)施(shī)方案，确保(bǎo)95311上线(xiàn)后(hòu)的高效运行。

中通快递

　　中通快递股(gǔ)份有限公(gōng)司于2002年5月(yuè)8日在上(shàng)海(hǎi)成立，是一家集快递、物流及其他业务于一体的(de)大(dà)型(xíng)集(jí)团(tuán)公司，注(zhù)册商标中通®、zto®。

　　中(zhōng)通快递(dì)现已成为国内业务(wù)规模较大、第一方(fāng)阵中发苏州区号是多少展较快的快递(dì)企业，中通快递2019年继(jì)续(xù)保持了(le)稳健的发展(zhǎn)态(tài)势，全年完成业务(wù)量121.2亿件，同比(bǐ)增长42.2%，超出(chū)行业(yè)平(píng)均增速16.9个(gè)百分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百(bǎi)分点至19.1%。

　　盈利水平(píng)保持了持续稳(wěn)健的增长，全年调整(zhěng)后净利润较(jiào)上年同期增长26.0%，超出市(shì)场预期。

　　服务质量(liàng)方面(miàn)，在申诉率、公众满意度方(fāng)面中通(tōng)也(yě)保持了领先。

　　截至2020年3月3苏州区号是多少1日(rì)，中(zhōng)通服(fú)务(wù)网点约(yuē)30000个，分拨(bō)中(zhōng)心90个，网络合作伙伴约为4850家，长(zhǎng)途(tú)车辆数量超过7700辆，干线运(yùn)输(shū)线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通(tōng)快递成功登陆美国纽约证券(quàn)交易所，创当年美(měi)国证(zhèng)券市(shì)场(chǎng)最大IPO，也是继(jì)阿(ā)里巴(bā)巴2014年赴美(měi)上市(shì)以来最大规模的中(zhōng)国企业(yè)赴美IPO。

　　中通快(kuài)递在美上市，向全(quán)世(shì)界打开了一扇了解(jiě)中国快递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚(wǎn)间，中通快(kuài)递(dì)发布公告称，基于快递行业发展(zhǎn)现状与趋势(shì)，为了进一步维护服务品质(zhì)和提(tí)升客户(hù)满意度，从18年10月1日(rì)起(qǐ)启动快递费用调节机制，调整全(quán)国(guó)到上海地区的(de)快递费用，具(jù)体(tǐ)费(fèi)用调整幅度(dù)，由当地服务(wù)网(wǎng)点(diǎn)根据总(zǒng)部指(zhǐ)导建(jiàn)议并结合各自实际情况实(shí)施(shī)。

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