无需出(chū)镜，无需准备话术与文案，更不用苦心(xīn)探索个人风格，手机一开，直接(jiē)坐等入(rù)账(zhàng)，这样的(de)带货(huò)副业你(nǐ)心动(dòng)了吗？打开搜索引擎，点(diǎn)击(jī)“无人直播(bō)带货(huò)”，这便是(shì)大(dà)多“培训老(lǎo)师”所描绘(huì)的雏(chú)形。

然而细想便能找到其中的端倪——谁来负责选(xuǎn)品(pǐn)？谁来进行商品讲解与实物体验？直播带(dài)货业态自(zì)2016年发端以来(lái)，靠的就是极致的互动(dòng)感与消费(fèi)者拉(lā)近(jìn)距离，并缩短了(le)交易(yì)链路，但当前提要素(sù)消失，直播带货(huò)似(shì)乎失去了(le)其(qí)存在的(de)意义，消费者也(yě)无法获得任何保(bǎo)障。

事实(shí)上，无人直播带货不仅实实在(zài)在地于(yú)角(jiǎo)落中发展(zhǎn)了起(qǐ)来，并且形(xíng)成(chéng)了一套灰(huī)色的产(chǎn)业(yè)链，与平台(tái)间(jiān)玩起了(le)你追我就(jiù)躲、你封(fēng)我重开的(de)猫鼠游(yóu)戏(xì)。在微博、小红(hóng)书及(jí)知乎等公共平台上，都充(chōng)斥着售卖“无人直播带货教程”的(de)广告。但宣传话术中的漏洞及对监管风险的闭口不谈，几乎都暗示着，合理合规(guī)的(de)无人直播仍有很长的(de)路要走(zǒu)。

拆解(jiě)“幽灵(líng)带货”模(mó)式(shì)

无(wú)人直(zhí)播带货（以下简称“无(wú)人直播”）从萌芽发(fā)展至今大约经历了(le)一年左右的(de)时(shí)间，由于内在运作逻(luó)辑基(jī)本一致，技术(shù)上(shàng)没有(yǒu)太大的门槛，如今在(zài)抖(dǒu)音、微信视频号、淘宝(bǎo)等多(duō)个平台全面开花，其中(zhōng)抖音由于覆盖年龄层广(guǎng)，成为了无人直播的重要落脚地(dì)。

《知识经济(jì)》对无(wú)人直播(bō)在(zài)抖音(yīn)实践的具(jù)体流程进行了拆解(jiě)。首先(xiān)在选品上(shàng)，相对正式(shì)主播与品牌(pái)自播的诸多考虑，无人直(zhí)播显(xiǎn)得简单粗暴——大多专注于(yú)中老年服饰与食(shí)品赛道，其选品(pǐn)共(gòng)通(tōng)点是客单价低(dī)且为生活刚(gāng)需。在(zài)某“教学课程”中(zhōng)，着重提(tí)到(dào)了该年(nián)龄层(céng)受众(zhòng)对互(hù)联(lián)网的了解(jiě)度较(jiào)低，不易识破(pò)镜(jìng)头对面并非真人，且(qiě)他们不熟悉退(tuì)货(huò)流程，退货率相(xiāng)对(duì)更(gèng)低。

在货源问题上，无人直播的发展(zhǎn)的确具(jù)有先(xiān)天优(yōu)势。作为“达人”，无(wú)需亲自进货、发货，抖音(yīn)自(zì)带的“抖(dǒu)音精选联盟(méng)”本身(shēn)就(jiù)拥有丰(fēng)富的产品品类，只需将相应商品添加到橱窗挂(guà)在直播间(jiān)售卖即(jí)可，还能赚取高达20%的佣金，这(zhè)也是无人直播盈利(lì)的底层(céng)逻辑。

解(jiě)决了(le)选品与货源问(wèn)题，开播前多发几条与带货品类相关的短视频，让算法(fǎ)熟悉账号的受(shòu)众，就可零(líng)门槛(kǎn)开启无人(rén)直播。据(jù)了解(jiě)，无人直播(bō)的发(fā)展经(jīng)历了“无人直播”与“半无人直播”两个阶段，两(liǎng)者(zhě)均(jūn)依赖软件(jiàn)实施(shī)，其核心在于“抓取已有的直播画(huà)面为己所用”。主流的(de)无(wú)人直播(bō)基本靠OBS与官(guān)方(fāng)的直播伴(bàn)侣(lǚ)完成，前者(zhě)编辑视(shì)频(pín)，后者(zhě)链(liàn)接(jiē)与投射视频。达人(rén)只需用特殊软件下(xià)载(zài)好他人(rén)完成的(de)直播，再抓(zhuā)取(qǔ)到OBS中进(jìn)行简单的(de)编辑，并在直播伴侣进(jìn)行篇幅调整后，利(lì)用其(qí)虚拟摄(shè)像头便可开启直(zhí)播。其中“编辑(jí)”的(de)重点在(zài)于加上多个干扰式的视频，调低(dī)透明度(dù)，躲避平台官方的审查。

进入半(bàn)无人直(zhí)播阶(jiē)段，工(gōng)具与(yǔ)软件都进(jìn)一步升(shēng)级(jí)，对于消费(fèi)者的(de)迷惑(huò)性也(yě)更强(qiáng)。上述的(de)操作虽然是(shì)人工操作，但(dàn)一旦编辑完成便开启(qǐ)“挂(guà)播”模式(shì)，达人无法编(biān)辑视频进行(xíng)二度干(gàn)预(yù)；但(dàn)半无人直播在(zài)绿幕直播软件的支持下(xià)，真人随时可以入镜，让带货效果看起来更逼真，同时也让平台的处罚(fá)判定精确度大大降低(dī)。

在软(ruǎn)件的(de)相互(hù)配合下(xià)，一个“直(zhí)播间”就搭(dā)建好了，只要设(shè)置了(le)“循环”，达人选择(zé)的带(dài)货视频将(jiāng)一直(zhí)播放，只要用户下单便可坐收佣(yōng)金，唯一需要注意的(de)就是(shì)以各种(zhǒng)手(shǒu)段逃避平台的监(jiān)管(guǎn)，因(yīn)此近期“幽灵带货”受(shòu)到了狂热的追捧，甚至有人花高价购买课(kè)程(chéng)学习，但并没(méi)有(yǒu)得到太(tài)好(hǎo)的反馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多(duō)次重复也毫无反(fǎn)应(yīng)的“主播”，怎么都没(méi)有(yǒu)实实在在的互动性真人带货(huò)来得有感染(rǎn)力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学骗局(jú)

当无人直(zhí)播被(bèi)炒(chǎo)作为(wèi)“下一个风口(kǒu)”，自然带(dài)着强大的(de)诱惑力吸引了一个个投(tóu)机者。

在(zài)各平台搜索相(xiāng)关关键词，立刻能找(zhǎo)到多(duō)个宣(xuān)传“无(wú)人直播带货课程”的账(zhàng)号，且定价几乎(hū)都集(jí)中在四位数(shù)，最高的宣称“价值7980元(yuán)”。其统一(yī)的话(huà)术基(jī)本集中在“无门槛、无成(chéng)本，有空就能做(zuò)”，暗示性地(dì)指向了学生与宝妈群(qún)体——而打开相(xiāng)关(guān)的投(tóu)诉页面时，的确(què)受害(hài)者(zhě)也(yě)多为该(gāi)两者。调查发现，无人直(zhí)播被曝光的骗局主(zhǔ)要指向三(sān)个类(lèi)型。

“货不对(duì)板”，明面教“无(wú)人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论(lùn)坛(tán)上，一学生(shēng)用(yòng)户表示自己交(jiāo)了几(jǐ)千(qiān)元的学费，拿到了一(yī)个(gè)层层包装的精美PPT，但钻研(yán)完后(hòu)发(fā)现里面只教了基础(chǔ)的剪辑(jí)技巧(qiǎo)和流量引导方式，所谓的“直播课程”对无(wú)人直播的细(xì)节要么避重就轻(qīng)，要么(me)巧妙略过，该学生(shēng)表示“几千块打了水漂”。

教了大致的直(zhí)播方式，但学员实(shí)践的账(zhàng)号(hào)迅速被封，且无人为此售后。部分(fēn)课程(chéng)的确把所谓的教(jiào)程细(xì)节发了(l十指不沾阳春水下一句是什么，十指不沾阳春水是什么意思e)出(chū)来（具体(tǐ)集(jí)中在(zài)如(rú)何逃(táo)避平台监管），并且大(dà)致做到了(le)“包教(jiào)包会”，但让学员在平台的(de)监管铁拳之下打游击(jī)战，被封了就重开，重(zhòng)开了(le)接着(zhe)被封。有学员(yuán)表示，自(zì)己跟着教(jiào)程(chéng)大致学会了如何(hé)开直播，但被迅速(sù)识别不合规，试一(yī)次(cì)被封一次——然(rán)而这种本质就违规的课程(chéng)并(bìng)没有任何售后(hòu)可言。

更有甚(shèn)者(zhě)直接虚假宣传，连(lián)糊弄都省略了，宣称(chēng)“不(bù)满(mǎn)意无(wú)理由退款”，但拿了(le)钱直接跑路(lù)。

能吸引(yǐn)到(dào)众多的投机者(zhě)，“老师(shī)”当然有自(zì)己的套(tào)路(lù)。《知识经济》联(lián)系到的一位“老师”在朋友(yǒu)圈表示，只要准备好话术与道具，“7天内便可(kě)直(zhí)接开播(bō)赚钱”，更(gèng)是在朋(péng)友圈高(gāo)频率地发学生的利润截图，搭配“给自己(jǐ)一点生活的底(dǐ)气”“赚钱一定(dìng)要跟(gēn)对趋势”等游说话术，看上去极具诱惑(huò)力。当你在(zài)凝望深渊(yuān)，深渊也(yě)在凝(níng)视着你，当你用他(tā)们教的话术试图在直播间引导他人，实际上自己也被“老师”的话(huà)术所引导着——这(zhè)就是“卖课(kè)教学”的(de)本质所在。

事实上，目前的(de)无人直播本(běn)身(shēn)就是在灰色边缘游(yóu)荡的产物，传授这种手段(duàn)亦是违规的(de)，“学费(fèi)”被骗更(gèng)是无处说理。当做好(hǎo)投机打算(suàn)的(de)那(nà)一刻，就应该有竹篮(lán)打(dǎ)水一场空的(de)心(xīn)理准备。

平台(tái)出手(shǒu)

一旦无人直(zhí)播(bō)泛滥，无(wú)疑将成为毒瘤(liú)般的存在，平台(tái)内部的稳定生态(tài)以及(jí)外部的口碑都将受到重大影响。

最(zuì)直接的(de)后果是侵犯(fàn)平台(tái)内真人主播的(de)合法(fǎ)权(quán)益，打击直播的(de)积极性。目前无人直(zhí)播普遍存在着(zhe)盗用他人视频来(lái)直播(bō)的现象，对(duì)于被盗播(bō)的真人主(zhǔ)播而言，不仅要为自己(jǐ)所(suǒ)带货的(de)产品(pǐn)负责，还在不知情(qíng)的(de)情况下(xià)替“幽灵直播间”背(bèi)了锅。无人直播没有信用保障可(kě)言，一旦商品(pǐn)出现(xiàn)问题，真人主播的(de)信誉也将连带受到影(yǐng)响。与(yǔ)此同时，频繁(fán)被盗用形象，也将影响其直播的积极性。

对于平(píng)台本身而言，内部的直播生态(tài)将(jiāng)被(bèi)破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于淘宝(bǎo)这类重度依赖直播带货、货源更(gèng)独立的平台，无人直播将严重影响(xiǎng)带货的(de)互动性(xìng)与交流感，付款(kuǎn)不发货、货不对板等问题(tí)将大(dà)大影(yǐng)响消费(fèi)者(zhě)的消费体验；对于抖音一类短视频起家的(de)平台(tái)，无人直播让(ràng)消费者的售前售后都无法获得保障(zhàng)，对平台的信任度降低，不利于其电商业务(wù)的进一步发展。

对于无人直(zhí)播存(cún)在的乱象，目前(qián)尚未(wèi)有平台发布系统(tǒng)化的惩处条(tiáo)例，但对相关违规情况(kuàng)均进(jìn)行了(le)细(xì)化的处理，大致分为违规警告与封锁直播间两种处罚。在抖音(yīn)，若(ruò)检(jiǎn)测(cè)出直播中存在音频循环、话术利(lì)益诱导等情(qíng)况，都将判定其为(wèi)违规行为(wèi)，并及时断播。多次违规后，直播间将存在被封(fēng)禁的风险，甚至该账(zhàng)号将永久无(wú)法再度开(kāi)播(bō)。2022年(nián)9月，抖音再度更新《直(zhí)播行为规范》，亦体现出其(qí)加(jiā)强打击违规(guī)直播间的决心。

淘宝直播则重在处罚使(shǐ)用无(wú)人直播的店家。淘宝支持对盗播、无(wú)人播等行为进行举(jǔ)报，若检测出相关违规行为，店家将被扣除信(xìn)誉分，严重(zhòng)者店(diàn)铺(pù)一并关闭。

从(cóng)平台的态度可以看到，对无人(rén)直播的监管(guǎn)仍然(rán)趋(qū)严。若未(wèi)来能(néng)有(yǒu)针对(duì)性的条(tiáo)例或处理(lǐ)办法实施，也许将有助(zhù)于更高效地肃清(qīng)乱象(xiàng)。

无人直播的未来方向

目前的无人直播，似乎(hū)浑身都写满(mǎn)了“不靠谱”三个字，但(dàn)究(jiū)其根本，是由于其(qí)被投机(jī)滥用，以损害他人(rén)利益为前提来攫取利益。无人直播本身也许并非是不可为的(de)方向。

在数字产业飞速发展的今(jīn)天，虚拟人与AI技术都(dōu)逐渐为电商行业所接纳，并(bìng)投(tóu)入到(dào)实际应用中(zhōng)。虚拟(nǐ)偶像(xiàng)洛(luò)天依、屈(qū)晨(chén)曦(xī)等都曾现身直播间带货，不仅满足了用(yòng)户的新(xīn)鲜感，开播时(shí)间长、人设(shè)稳定且干货丰富(fù)的特质让销量连(lián)连(lián)增(zēng)长，为数字(zì)产(chǎn)业与(yǔ)电商融(róng)合展现出了优秀的范本。未来的无(wú)人直播(bō)若能与(yǔ)数字技术相结(jié)合，也许将呈现出一个(gè)更完整的雏形。虚拟(nǐ)人在幕前带货，人工智能(néng)则可作(zuò)为客服(fú)提供服务。不仅更高(gāo)效和精(jīng)准，还能升级消(xiāo)费者的(de)观看体验。

但门槛高、成本高与(yǔ)对技(jì)术条件的要求，都预示着该产(chǎn)业的成熟(shú)还非常(cháng)需要(yào)时间。如今已经(jīng)有(yǒu)公(gōng)司对此进行(xíng)尝(cháng)试，但在(zài)虚拟人的背后，选品与(yǔ)货源问题仍然(rán)需要真人斟酌；同时虚(xū)拟人的(de)灵活(huó)度与交互能力，目前尚且无(wú)法(fǎ)达到真人的水准。因此全自(zì)动(dòng)的(de)无人直播虽然前(qián)景可观(guān)，但要想合规地(dì)正式进入(rù)市场(chǎng)，仍然(rán)任重道(dào)远(yuǎn)。

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