金融界(jiè)5月(yuè)8日消息(xī) 两(liǎng)部门近(jìn)日联合印发的《关于规范(fàn)房地产经(jīng)纪服务的意见》明确，加(jiā)强从业(yè)主体管理。严格落实(shí)经纪机(jī)构备(bèi)案制度。全面推行经纪从(cóng)业人(rén)员实(shí)名登记。经纪服(fú)务(wù)内容由基本(běn)服务和延伸服(fú)务组成。基本服务是(shì)促成房屋交易(yì)提供的一揽子必要服务(wù)，延伸服务是可单独提供的额外服务。意见明(míng)确，严禁操纵经(jīng)纪服务收费。经纪机(jī)构不得(dé)滥用市场支配地位以不(bù)公平高价收取经(jīng)纪服(fú)务(wù)费用(yòng)。房地产互联网(wǎng)平台不得干预(yù)经纪机(jī)构自主决定收费标准。

　　意(yì)见全(quán)文如下：

　　住房和城乡建设部市场监管总局关(guān)于规范(fàn)房地产(chǎn)经纪服务(wù)的意见

　　各省、自(zì)治(zhì)区、直(zhí)辖市(shì)及新疆生产(chǎn)建(jiàn)设兵团住房和城乡(xiāng)建设厅(tīng)（委、管委、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地产经(jīng)纪对促进房屋交易(yì)、提高交(jiāo)易效(xiào)率、保障交(jiāo)易(yì)安(ān)全具有重要(yào)作(zuò)用。近年来(lái)，部分(fēn)房地产经纪机构存(cún)在利用房(fáng)源客源优势收取过高费用、未(wèi)明码标价、捆绑(bǎng)收费、滥用客(kè)户个(gè)人信息等问题，加重交易当事人负担、侵害其合法权益。为规范房地产经纪服务(wù)，加强(qiáng)房地产经(jīng)纪行业管理，促(cù)进房地产(chǎn)市场健康(kāng)发(fā)展，现提出以下意见。

　　一、加强从业主体管理。严格落(luò)实房地产经(jīng)纪机构备案制度(dù)。为(wèi)新建(jiàn)商品房销(xiāo)售和(hé)存(cún)量房买卖、租赁提供代(dài)理、居间等经纪服务的机(jī)构，应当按照《房(fáng)地产经纪管理办法》规定向(xiàng)所(suǒ)在地住房和城乡建设(shè)部门备案。市、县住房(fáng)和城(chéng)乡建设部门要全面推行经纪从业(yè)人员实名登记，加强经纪从业人(rén)员管理。经(jīng)纪从业人(rén)员提供(gōng)服(fú)务时，应(yīng)当佩戴经(jīng)实(shí)名登记的工作牌(pái)、信息卡(kǎ)等，公(gōng)示从业信息，接(jiē)受社会监督(dū)。

　　二、明确(què)经纪服(fú)务内(nèi)容。房地产经纪机构提供(gōng)的经纪服务由基本服务和延伸服务组成。基本服务是(shì)房(fáng)地产经纪机(jī)构为促成房(fáng)屋(wū)交易(yì)提供的一揽子必要服务，包括提(tí)供房源客(kè)源信息(xī)、带客户(hù)看房、签订房(fáng)屋交(jiāo)易合同、协助(zhù)办(bàn)理不动产登记等。延伸服务是房地产(chǎn)经纪机构(gòu)接受交易当(dāng)事人委托提供的(de)代办贷款等额(é)外服务，每项服务可以单(dān)独提供。

　　三、合理确定经纪服务(wù)收费。房(fáng)地产经纪服务收费(fèi)由(yóu)交易各(gè)方根据服务内容、服务质量，结合市场供(gōng)求关系等因素(sù)协(xié)商确(què)定。房(fáng)地产经纪机(jī)构要合理降低住(zhù)房(fáng)买卖和租(zū)赁(lìn)经纪服务费用。鼓励按(àn)照成交价格越(yuè)高、服(fú)务费率越(yuè)低的原则实行分档定(dìng)价。引导由交易双方共(gòng)同承担经纪服务费用。

　　四、严格实(shí)行明码(mǎ)标价。房地产(chǎn)经纪机(jī)构应当在经营门店、网(wǎng)站(zhàn)、客户端等场所(suǒ)或渠(qú)道，公(gōng)示(shì)服务项目、服(fú)务内容和收费标准，不得混合(hé)标价和捆绑收费。房(fáng)地(dì)产经纪机构提供(gōng)的基本服务和(hé)延伸服(fú)务，应当分别明确服务项目和收(shōu)费标准。房(fáng)地产经纪机(jī)构收费前应当(dāng)向交易当(dāng)事人出具收(s中考体育多少分满分2023，中考体育多少分及格hōu)费清单，列明收费(fèi)标准、收费(fèi)金额，由当事人签字确(què)认。

　　五、严禁(jìn)操纵经(jīng)纪(jì)服务收费。具有市场(chǎng)支配地位的房(fáng)地产经纪机构，不得滥用市场(chǎng)支(zhī)配(pèi)地位以不公平高价(jià)收取经(jīng)纪服务(wù)费用。房(fáng)地产互(hù)联(lián)网(wǎng)平台不得强制要求加入(rù)平台的房地产(chǎn)经纪机构实行统一的经纪服(fú)务(wù)收中考体育多少分满分2023，中考体育多少分及格(shōu)费标准，不得干预房地产经纪机构自主决(jué)定(dìng)收费标(biāo)准。房地产(chǎn)经纪(jì)机构、房(fáng)地产互联网平台、相关(guān)行业(yè)组织涉(shè)嫌实施(shī)垄断行为(wèi)的，市场(chǎng)监管(guǎn)部门依法开展(zhǎn)反垄断调查。

　　六、规范(fàn)签(qiān)订交易合同。各(gè)地住房和(hé)城乡建设(shè)部门要制定房屋(wū)买卖合(hé)同、租赁(lìn)合同、经纪服务合同(tóng)示范文本。房地(dì)产经纪机构应当在(zài)经营场所醒目位置(zhì)公示合(hé)同示(shì)范文本，方便交易当事人使用。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)促(cù)成房屋(wū)交易，应当通过房屋网签备案系统(tǒng)办理房屋买卖、租赁合同网签(qiān)备案。

　　七、加强个人(rén)信息(xī)保护。贯彻落实《中华(huá)人(rén)民共和国个人信息保护法》，房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构及从(cóng)业(yè)人员不得非(fēi)法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买(mǎi)卖(mài)、提供(gōng)或者公(gōng)开(kāi)他人个人信息。房(fáng)地(dì)产经纪机构要建立(lì)健(jiàn)全客户个人(rén)信息保(bǎo)护的(de)内部管理制(zhì)度，严格依法收集、使用、处理客(kè)户个人信息，采取有效措施(shī)防范泄露或(huò)非法使(shǐ)用客户个人信息(xī)。未经当事(shì)人(rén)同意，房地产经纪机构及从业人员不得(dé)收集(jí)个人(rén)信息和房屋状况信息，不得发(fā)送商业(yè)性短信息或(huò)拨打商(shāng)业性电话。

　　八、提升管理服务水平。市、县住房和城乡(xiāng)建设(shè)部门要建立健全房屋交(jiāo)易管理(lǐ)服务(wù)平(píng)台(tái)，加(jiā)强对交(jiāo)易房(fáng)源、房(fáng)地产经纪机构及从业人员的管理。房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机(jī)构发布的房源(yuán)信(xìn)息，应当通过平台进行(xíng)核验。鼓励(lì)通(tōng)过房屋交(jiāo)易管(guǎn)理(lǐ)服务平台(tái)向交易当事人提供房源核验(yàn)、房源发布、合同网签备案等便民服务。加强存量房交易资金监(jiān)管，除交易当事(shì)人提出明确要(yào)求外(wài)，购房(fáng)款应纳(nà)入资金(jīn)监管账户。鼓励房地产经纪(jì)机构将经纪(jì)服(fú)务费用纳(nà)入交易(yì)资金监管范围。

　　九、加大(dà)违法违规行为整治力度。各地住房和城乡建设部(bù)门要将规范房地(dì)产(chǎn)经纪服(fú)务(wù)纳入房(fáng)地产市场(chǎng)秩序整(zhěng)治的重要内容，会同(tóng)有(yǒu)关部门依(yī)法查(chá)处“黑中介”、侵犯个(gè)人(rén)信(xìn)息合(hé)法权(quán)益等(děng)违法违规行为，曝光典型案(àn)例。对收费(fèi)明显高于市场平均水平的房地产经纪机构(gòu)，住(zhù)房和城(chéng)乡(xiāng)建设(shè)部门会同市场监管等部(bù)门采取约谈等综合措施进行重点(diǎn)监管。市场(chǎng)监管(guǎn)部门(mén)会同有关部门(mén)依法(fǎ)查处不按(àn)规定明码标(biāo)价(jià)、操纵经纪服务收费等违反价格和反垄断法律法规的行(xíng)为(wèi)。对房地(dì)产经纪机构相关违(wéi)法违(wéi)规(guī)信息，市场监管部门(mén)要依法依规纳入国家(jiā)企业信用(yòng)信息公示系统。

　　十、加强行业自(zì)律管理(lǐ)。房地(dì)产经纪(jì)行业组织要健全行规(guī)行约(yuē)，完善房地(dì)产(chǎn)经纪服务(wù)标准和执(zhí)业(yè)规则，引导房(fáng)地产(chǎn)经(jīn中考体育多少分满分2023，中考体育多少分及格g)纪机构及从(cóng)业(yè)人员(yuán)依法合(hé)规经营(yíng)。对房地(dì)产(chǎn)经纪机构及从业人员(yuán)存在收费(fèi)不规范、侵犯客户个(gè)人信息合法权益(yì)等情形的(de)，房(fáng)地产经纪行业组(zǔ)织依据(jù)行规行(xíng)约(yuē)给予(yǔ)自(zì)律处分。

　　住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部

　　市(shì)场监管总(zǒng)局

　　2023年4月27日

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