4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜，引起网友(yǒu)热议。

有网友发(fā)微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台(tái)参观时，展台工作(zuò)人员(yuán)拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没(méi)了(le)。但外(wài)国访客来领(lǐng)时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作人员还(hái)很贴心地教他(tā)们如何食(shí)用(yòng)！

网传视频显示，两名女性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询(xún)问冰(bīng)淇(qí)淋的中国访(fǎng)客拒(jù)绝提供，表示冰淇淋(lín)已发放完。

随后(hòu)一名外国(guó)访客上前(qián)询问，工作(zuò)人(rén)员通过简单交流后(hòu)，从保温箱(xiāng)里(lǐ)取出一盒冰淇淋(lín)给到对方。现场有(yǒu)访客对(duì)该行为(wèi)表示质疑(yí)后，一名男性工作(zuò)人员上前将放置冰淇(qí)淋的保温箱抱(bào)走(zǒu)，该视频上(shàng)传(chuán)网络后引发众多网友不满。不少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只给外国人"，是(shì)区别(bié)对待。

宝马mini就“不(bù)给中国人(rén)冰淇(qí)淋”事件(jiàn)道歉，称工作人(rén)员失职(zhí)，会(huì)加(jiā)强内(nèi)部培训(xùn)。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上(shàng)海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本意是(shì)给逛展的大小(xiǎo)朋友送上一份甜(tián)蜜。因我们内(nèi)部管(guǎn)理不细(xì)致和工作人员失职引起了大家的不(bù)愉快。对此我们真心道歉！我(wǒ)们检讨(tǎo)自己并(bìng)改善管理、加强内部培训，努力(lì)为每位(wèi)朋友提(tí)供好的服务和体(tǐ)验。再次(cì)真诚(chéng)向(xiàng)各(奥巴马与中国关系好嘛，奥巴马在任时与中国的关系好吗gè)位道歉！

对于上述(shù)回应，有网友表示质(zhì)疑，“连个正(zhèng)式(shì)的(de)公文格式都(dōu)没有，差评！”“这种事情(qíng)还需要(yào)培(péi)训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重新免(miǎn)费送么(me)？”

车(chē)展冰淇淋最(zuì)低(dī)35元(yuán)一杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布(bù)微博(bó)称(chēng)，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微(wēi)博已不可见。

据外(wài)卖平台(tái)显示，该品牌在(zài)上(shàng)海有10余家门店(diàn)，其中(zhōng)售卖的(de)冰淇(qí)淋有两种，分(fēn)为单球和双球，售价分别为35元和50元。有记(jì)者联系该冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公司，一工作人员得知询(xún)问(wèn)此(cǐ)事后(hòu)，立(lì)即挂(guà)断了(le)电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明(míng)称：“今天，我们注意(yì)到了(le)一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报(bào)道，我们(men)感到(dào)十分(fēn)遗憾，并在第一时间展开了调查，在此我们想澄清一个事(shì)，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运(yùn)营，我们(men)是(shì)仅提供冰淇淋(lín)产品的(de)供应方。视频中出现的(de)两位工作(zuò)人(rén)员及其具体服务并非由我方负(fù)责，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道歉(qiàn)，称会改善管理、加强内部(bù)培训。但就在当天(tiān)下午(wǔ)，上海车展现场目睹一名(míng)女主播与宝马MINI展台(tái)方发生激(jī)烈争执，后被强行带离现场。

保安提(tí)到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟通称被展台(tái)工作人(rén)员推了一下，要求该工作(zuò)人员(yuán)道歉(qiàn)，保(bǎo)安(ān)提到“现在展商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人带(dài)下去(qù)好好聊一(yī)下”。

后保(bǎo)安打开(kāi)黑伞(sǎn)、拉开黑布(bù)，叫来了展馆多名保安，将女主播(bō)强行带离现场。现场十分混(hùn)乱，女主播(bō)的手机(jī)和稳定(dìng)器(qì)也摔落(luò)在地。

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