交通运输(shū)部(bù)办公厅、工业(yè)和信息化(huà)部(bù)办公厅、公安(ān)部办公厅(tīng)、国家市场监督(dū)管(guǎn)理总局办(bàn)公(gōng)厅、国家互联(lián)网信息办公室(shì)秘书局发布切实做(zuò)好网(wǎng)约车聚合平(píng)台规(guī)范管理有关工作的通(tōng)知，压(20mm等于多少厘米 20mm是多大yā)实企业责任，保障乘客和驾驶员(yuán)合法权益(yì)。督促网约车聚合平台及(jí)合作网约车平合公司如实向乘客提供(gōng)车辆牌照和驾驶(shǐ)员基本信息。指导网约车聚合(hé)平台及合作网约车平台(tái)公司(sī)结合各自服(fú)务内容，依法(fǎ)建立(lì)健全咨(zī)询服务和投诉处理的首问(wèn)负(fù)责制度(dù)，及时(shí)妥善(shàn)处理(lǐ)乘客和驾驶(shǐ)员(yuán)的咨(zī)询投诉。各地有关部(bù)门要根据法定职责保持(chí)打击非法营(yíng)运高压(yā)态势，对存在违法(fǎ)违(wéi)规行为的网约车聚合平台及合作网约车平台公司要(yào)公开曝(pù)光。

　　各(gè)地交(jiāo)通(tōng)运输、市场监管(guǎn)等部门(mén)要督促网约车(chē)聚合平台(tái)及合作网约车平台公司落实明码标(biāo)价等要(yào)求，不得以不正当价格行(xíng)为扰(rǎo)乱(luàn)市(shì)场(chǎng)秩序(xù)；督促网(wǎng)约车(chē)聚合平台不得干预网约车平台公司价格行为，不得直(zhí)接(jiē)参与(yǔ)车辆调度及驾驶员管理，维护公平竞争市场(chǎng)秩序(xù)。

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