4月20日，作为(wèi)国内(nèi)规模最大的(de)民(mín)营能源企业之一(yī)的新奥股份（600803.SH），披露了2022年度(dù)ESG报告。这(zhè)份长达(dá)72页的社会责任报告，就公司环(huán)境、社会和管(guǎn)治三个(gè)维(wéi)度(dù)展(zhǎn)开详细汇报。新奥股份践行(xíng)ESG表(biǎo)现得到了社会多方的认(rèn)可，获得2022年WindESGA股最佳实践奖(jiǎng)、安永可持续发展年度杰出企业(yè)奖等多个(gè)奖项荣誉。

　　新奥股份董事长王(wáng)玉锁指出(chū)，ESG的理念是推动人类(lèi)社会可持续发展，这个理(lǐ)念很好地体现(xiàn)了企业公民(mín)的社(shè)会价值。作为一家以(yǐ)清洁能(néng)源为主的(de)企业(yè)，理应有所(suǒ)作为，作出表率。

　　推动低碳发展，碳排放强(qiáng)度(dù)下(xià)降(jiàng)28.3％

　　在(zài)ESG报(bào)告中，环境（Environment）这(zhè)一(yī)维度(dù)举足轻重，特别是在国内“双碳(tàn)”背(bèi)景(jǐng)下(xià)，能源企业(yè)肩负重要(yào)使(shǐ)命。新奥股份一方面积极主动履(lǚ)行低碳减排义(yì)务，承(chéng)诺(nuò)2030年实现碳达峰，2050年实现碳中和，带动产业绿(lǜ)色低(dī)碳转型，为营造绿(lǜ)色生(shēng)态贡献力(lì)量(liàng)。另一方面，公司(sī)始终坚(jiān)持(chí)“科学管(guǎn)理、绿色清洁、遵纪守法、持续改进”的环境管理方针，不断(duàn)落实环保工作主体责(zé)任，明确内部员(yuán)工(gōng)的环保职责。

　　环境保护(hù)工作不只是新奥股份领导(dǎo)层付诸实践，公司的每(měi)一位员工都(dōu)有相关(guān)意(yì)识、决心和实际举措。为了更好(hǎo)落实环保工作，新奥股份持(chí)续加强员工(gōng)节能环保意识(shí)，发起低碳绿色(sè)办(bàn)公的倡议活动(dòng)，倡导(dǎo)各子公司组织开展各类低碳节能(néng)主题(tí)宣贯活动(dòng)，促进员(yuán)工养(yǎng)成低碳办公及生活的习惯，提升了公司低碳节(jié)能(néng)领域的黏合度、契合度。

　　截(jié)至2022年底，新奥股份碳(tàn)排(pái)放(fàng)强(qiáng)度同比下降(jiàng)28.3％，综合能耗消耗密(mì)度同比下(xià)降20.4％，全年无重大环境污染事件与违规行为，新奥股份及(jí)下属(shǔ)公司66家(jiā)通过ISO14001环境管(guǎn)理体系认证。新奥股份助力社会及(jí)用户减排5288万吨，全年环保(bǎo)资金投入6029万元。

　　此外，作为行业(yè)气候先锋(fēng)企业，2022年新奥股(gǔ)份与国际权威第三方咨询机构合作，开展了(le)领先披露天然气产品(pǐn)全(quán)生(shēng)命周(zhōu)期碳排放范围三测算工作，成为国内能源(yuán)行业周期碳(tàn)足迹的公司。

　　综合能(néng)源营收规模增(zēng)至(zhì)百亿，光(guāng)伏发电装(zhuāng)机规模共计4.25MW

　　新奥股(gǔ)份ESG报告中的环(huán)境部分指出，公司秉持绿色发展的理念，全面响应国家“30、60”双碳目标与能源(yuán)转型战略，并结(jié)合(hé)公(gōng)司(sī)的业务范畴，全(quán)面探索低碳能(néng)源与(yǔ)清洁能(néng)源解决方案，为促进能源、经济(jì)、社(shè)会与(yǔ)环境的协(xié)调发(fā)展贡献力量。

　　从新(x0082是哪个国家区号呢，0081是哪个国家区号īn)奥(ào)股(gǔ)份2020至(zhì)2022年的(de)年度报告中(zhōng)可以(yǐ)看到，涉及(jí)低碳能源(yuán)与清(qīng)洁能源解决方案(àn)的综合能源销售(shòu)及(jí)服务项目营(yíng)收(shōu)表现强劲的成长性。2022年这一业务(wù)实现营业收入120.52亿元，同(tóng)比增长38.12％，营收增(zēng)速(sù)超(chāo)过公司(sī)平均水平(píng)。截至(zhì)2022年底，新(xīn)奥股份共有60个综合能(néng)源项(xiàng)目完成建设并(bìng)投入运(yùn)营，累(lèi)计已投运综合能源项(xiàng)目达210个。

　　图1：新奥(ào)股份2020至(zhì)2022年(nián)综合能(néng)源销售及(jí)服务(wù)项目营业收入

　　制图：金融界上市公司(sī)研究院；数据来(lái)源：年度(dù)报告

　　在综合能(néng)源业务方面(miàn)，公司充分运(yùn)用(yòng)数智技术，强(qiáng)化泛能理念牵引，紧抓(zhuā)政府、客户绿(lǜ)色低碳需求，聚焦低(dī)碳(tàn)园区、低碳工厂(chǎng)、低碳建筑(zhù)、低碳交(jiāo)通四大(dà)业(yè)务(wù)矩阵，各业(yè)务组织结合资源禀赋积(jī)极(jí)探索光(guāng)伏、冷(lěng)能发电可行性，力图最(zuì)大化(huà)利(lì)用各厂区内楼顶、车棚、可利用地面等区(qū)域的太阳能资(zī)源和接收站的(de)冷(lěng)能资源(yuán)。

　　具体(tǐ)到光(guāng)伏领域，2022年新奥股份于(yú)多地开展自有建筑光伏(fú)发电项目，装机规(guī)模共计(jì)4.25MW，可(kě)再生能源使用总量达到530.98万kWh。其中，新(xīn)奥股(gǔ)份2022年自身运营设施投运规模(mó)较大的光伏设(shè)施位于舟(zhōu)山接收(shōu)站，设计年发电量53.6万kWh，年减碳(tàn)约424吨(dūn)二(èr)氧化碳(tàn)当量。

　　依托安全数智化技术，职业健康(kāng)安全投入共(gòng)计17.4亿元(yuán)

　　新奥股份ESG报(bào)告(gào)中的社(shè)会（Social）维(wéi)度指出，公司依托安全数智(zhì)化(huà)，实现全业(yè)务场景下“看得见(jiàn)、知重点、有(yǒu)人管”的安全智(zhì)慧(huì)运(yùn)营管理体(tǐ)系，实现从生产安全和数智安全双向赋能，演进到“全场景安(ān)全”的实(shí)践(jiàn)和落地。

　　截至2022年(nián)底，新奥股份职业健康安全投入共计17.4亿元，设(shè)置专职(zhí)安全(quán)管理(lǐ)人员(yuán)1041名，信息(xī)安全培(péi)训时长共计4390小时(shí)和总人次554,333次，无重大信息(xī)安全(quán)事故。此外，公司(sī)员(yuán)工(gōng)百万工时(shí)工伤事(shì)故率0.34，职业病案例(lì)数0件，承(chéng)包商百万工时工(gōng)伤(shāng)事(shì)故率0.15。

　　新奥股份除(chú)了积极在安全生产方面树立公司(sī)品牌外，公司还(hái)积极开展以绿(lǜ)色工程、建(jiàn)校工程、励志工程和素(sù)质(zhì)工程为核心的多个公益慈善项目，并参(cān)与(yǔ)乡村(cūn)振兴(xīng)行动。2022年以来，新奥股(gǔ)份及子(zi)公司开展慈(cí)善捐款共计2442万(wàn)元。

　　重视企业治理，客(kè)户(hù)满意度95.4分

　　良(liáng)好的企业(yè)治理对于公司(sī)未来发展有着重(zhòng)要意义(yì)，新奥股份在2022年ESG报告(gào)的治理（Governance）部分中表明，公司建立(lì)了(le)完善的(de)企业治(zhì)理架(jià)构，不断提升(shēng)董事会运(yùn)作效率(lǜ)，持续加强风险(xiǎn)管理机(jī)制建(jiàn)设(shè)，保障(zhàng)公司(sī)的(de)可持续发展。

　　在(zài)制度体系方面，新奥(ào)股(gǔ)份严(yán)格遵守上(shàng)市地(dì)的(de)监管要求，持续完善(shàn)治理架构及(jí)内部管控体(tǐ)系。在(zài)多元化管制方面，公司以更加全面综合的视角理解市场和客户的需求，提升公司决(jué)策(cè)水平。其(qí)中，女(nǚ)性(xìng)董事(shì)占比由2021年(nián)的8％提升至(zhì)2022年的(de)18％，独立董事占比由(yóu)2021年的33％提升至2022年的36％。在合规(guī)运营方面，公司不断(duàn)加强风险管控(kòng)，建立完善(shàn)的风险管控体(tǐ)系，保(bǎo)障(zhàng)公(gōng)司(sī)稳健(jiàn)经营和健康发(fā)展。

　　另外，新奥股(gǔ)份重(zhòng)视客服(fú)团队综合素(sù)质，旨(zhǐ)在为客户提供专业、优质的服务。公司优(yōu)化客户投诉处(chù)理机制，增(zēng)加了“客户满(mǎn)意(yì)”管理原则，明确要求投(tóu)诉调(diào)查过程须遵循客(kè)观性和(hé)真实性要求，对处理(lǐ)时效、处理流程(chéng)与处理规则都进行闭(bì)环监督(dū)，对所有投诉事件进行100％回访并收集最终客(kè)户评价(jià)，提(tí)升客户体(tǐ)验感。2022年，新奥股份的客(kè)户(hù)满(mǎn)意(yì)度为95.4分，客(kè)户(hù)投(tóu)诉(sù)率为0.02‰，投诉处(chù)理及时率90.9％，投诉办(bàn)结率100％，投(tóu)诉处理满意(yì)度达到94.6％。

　　展(zhǎn)望2023年，公(gōng)司表(biǎo)示将牢牢把握(wò)天(tiān)然气大发展和产(chǎn)业数智升级的(de)重大机遇，坚定推(tuī)进业务创新升级，在可持续发展(zhǎn)理念引领下(xià)，探(tàn)索落地公司(sī)在管治、环0082是哪个国家区号呢，0081是哪个国家区号境及(jí)社会等多方面的高质量发展新模(mó)式，携手所(suǒ)有同仁和伙伴共(gòng)同(tóng)谱写中国式(shì)现(xiàn)代化的能源产业新篇章。

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