4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上(shàng)微博热搜(sōu)，引起网友(yǒu)热(rè)议。

有网友发微博爆料称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台参观(guān)时(shí)，展台工(gōng)作人员(yuán)拒绝给中(zhōng)国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外(wài)国(guó)访客来领(lǐng)时(shí)，不仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作人员还很贴心地教他们(men)如(rú)何食用(yòng)！

网传视频显示，两名女性(xìng)工作(zuò)人员在展台(tái)发放冰淇淋，对于(yú)前去询问冰(bīng)淇(qí)淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国(guó)访客上前询(xún)问，工作人(rén)员(yuán)通过(guò)简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场(chǎng)有访客对该行为表示质疑后，一名男性工作(zuò)人员(yuán)上前将放置冰淇(qí)淋的保温箱抱走，该视频(pín)上传网络(luò)后引发众多网友不满。不少网友(yǒu)纷(fēn)纷谴责(zé)其"冰淇(qí)淋只给外国人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就(jiù)“不(bù)给中国人(rén)冰(bīng)淇淋”事件道(dào)歉(qiàn)，称工作人(rén)员(yuán)失职，会加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道(dào)歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场(chǎng)礼(lǐ)-甜(tián)宠”活(huó)动本意(yì)是给逛展的大(dà)小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理(lǐ)不细(xì)致和工作人员失职引起了(le)大家的不愉快。对此我们真心(xīn)道歉！我们检讨(tǎo)自己(jǐ)并改善管理、加强内部(bù)培训(xùn)，努力(lì)为(wèi)每位朋友提供好的服务和(hé)体验。再次真诚向各位(wèi)道歉(qiàn)！

对(duì)于上(shàng)述回应，有网(wǎng)友表示质疑，“连个正式的公文格式都没(méi)有，差评！”“这(zhè)种事情还需(xū)要(yào)培训？”；也(yě)有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相关微博已不可见

有截图(tú)显示MINI中国(guó)账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋(lín)限量派送。20日，该(gāi)微博已不(bù)可见。

据外卖平台显示，该品牌在(zài)上(shàng)海有10余(yú)家门店，其(qí)中售卖的冰淇淋有(yǒu)两(liǎng)种，分为单球和双球，售(shòu)价分别为35元和50元。有(yǒu)记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子(zi)商务(wù)有限(xiàn)公司，一工作(zuò)人员(yuán)得知(zhī)询问(wèn)此事后，立(lì)即挂断了电话(huà)。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们(men)注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道，我们感到十分遗憾，并(bìng)在第一时间展(zhǎn)开(kāi)了(le)调查，在此我们想澄清一(yī)个300mm是多少厘米 300mm是多大的鞋事(shì)，Luneurs品(pǐn)牌未(wèi)参与上(shàng)海车(chē)展期(qī)间宝(bǎo)马(mǎ)旗下Mini品牌活(huó)动(dòng)的任何现场运(yùn)营(yíng)，我们是仅提供冰淇(qí)淋产品的供(gōng)应方。视频中(zhōng)出现(xiàn)的(de)两位工作人员及其具(jù)体(tǐ)服务并非由我方(fāng)负责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道(dào)歉(qiàn)，称会改善(shàn)管理、加强内部培训。但就在当天下午，上海车展(zhǎn)现场(chǎng)目睹一名女主播与宝(bǎo)马(mǎ)300mm是多少厘米 300mm是多大的鞋MINI展台方发生激烈争执，后被强行带(dài)离现场。

保安提到(dào)“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。早先的直(zhí)播画面显示，女主播(bō)与(yǔ)MINI展台(tái)保(bǎo)安沟(gōu)通称被(bèi)展台工作人员推了一下(xià)，要求该工作(zuò)人员道歉，保安提到“现(xiàn)在展商禁(jìn)止直(zhí)播”“把(bǎ)人带(dài)下去(qù)好好(hǎo)聊一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了展馆多名(míng)保安，将女(nǚ)主播强行带离现场(chǎng)。现场十(shí)分混乱，女主(zhǔ)播的手(shǒu)机和(hé)稳定器也摔落(luò)在(zài)地。

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