又(yòu)出现(xiàn)了“宕机”。

　　周五夜盘期间，不少投资者(zhě)和期货(huò)公司人士反映，博易大师(shī)手机端突然登陆不上了，打开页(yè)面一直显(xiǎn)示“正在连接行情服务器”，然怎么查询韩国签证结果，怎么查询韩国签证结果进度(rán)后(hòu)就停留在这个阶(jiē)段(duàn)，一直无法往后显示。记(jì)者(zhě)也(yě)在第一(yī)时间联系到了几(jǐ)位期货(huò)交易者，他们(men)也向记者证实，夜(yè)盘期间遭遇大半(bàn)个小时的“黑天鹅”事件。

　　“手机掌上财(cái)富App无法(fǎ)登录(lù)，持续大半个(gè)小时，有客户多(duō)个(gè)期货(huò)公司的(de)账户都无法登陆(lù)，行情软件打(dǎ)不开，还以为是(shì)网络问(wèn)题(tí)。突发状况出现后，我们博(bó)易大师的技术群里(lǐ)均在反馈事(shì)故信息。”一家期货公(gōng)司的技术部人员告(gào)诉记者(zhě)。

　　“周(zhōu)五晚间博易大师交易软(ruǎn)件的技术群里报(bào)的有(yǒu)广州(zhōu)怎么查询韩国签证结果，怎么查询韩国签证结果进度、深(shēn)圳、东莞等地(dì)，表面是所(suǒ)有广(guǎng)东的行情站点有问(wèn)题，客户(hù)主动连接，但是(shì)连不(bù)上也会自动切(qiè)到就(jiù)近的站点，具体原因不知道(dào)，还在等博(bó)易的答复。”上述期货公司技术人员说。

　　一位期货(huò)公司人员苦(kǔ)诉道，作为一线服务人员，他只知道周五晚上(shàng)客户投(tóu)诉公司的软件交易不(bù)了，最后才知道是博易(yì)大师交易软件出现了问(wèn)题，直到周六也(yě)没(méi)见有答复。“我们周五(wǔ)晚上没(méi)少(shǎo)被客户骂，周六早上还要给客户解释。其(qí)实，我们(men)也(yě)很无奈，最(zuì)终是我(wǒ)们一(yī)线市场人(rén)员默默承受这一切。”

　　据了解(jiě)，也有期货公(gōng)司人(rén)士第一时间给博(bó)易大师的客服(fú)打(dǎ)电(diàn)话，对方回复说，正在排查。也有(yǒu)技术人(rén)员(yuán)称，可能行情线路出问题了，不过具体原因还需等博易大师的(de)官方通知。截至发(fā)稿，博(bó)易(yì)大师还没有对此(cǐ)次事(shì)故进行(xíng)解释(shì)。

　　“我(wǒ)以为是(shì)手机(jī)出现了(le)问(wèn)题，把(bǎ)软件卸载后重新下载(zài)了，不(bù)行(xíng)；用无线和流(liú)量也都试了，还(hái)是不行，吓得我赶紧切换交(jiāo)易软件。”一位投资者称。

　　记(jì)者在采访中了解(jiě)到，目前手(shǒu)机下单方面，期(qī)货交易者(zhě)用的最多(duō)是国(guó)内某款第三方软件，该软件收费之后，很多(duō)公司(sī)都开发(fā)了自己的App。现在交易(yì)者下(xià)单渠道比较多，一(yī)家出故障(zhàng)，还有别(bié)的可替代，对大多数交易(yì)者影响不是(shì)特别大。

　　“就我们公司(sī)情况，我(wǒ)了(le)解一共有四种手(shǒu)机下(xià)单(dān)渠(qú)道，如(rú)果一(yī)家出问题，另外几家(jiā)都可以替代。如(rú)果客户用单一的(de)博易App，那(nà)很大可能会受影响。”华南地区一家(jiā)期货公司人员说(shuō)。

　　记者(zhě)了解到，多家期货(huò)公司都向博易大师(shī)反映出现同样(yàng)的问题。对(duì)此，期货公司和客户是服务解决的呢？

　　“当有客户(hù)反(fǎn)映登不上去软(ruǎn)件(jiàn)的(de)时候，我们公司技术部和数智中(zhōng)心联合排查，先查看是否是我们公司自身软件的问(wèn)题，同时也将这(zhè)次情况(kuàng)及时(shí)反馈(kuì)到(dào)博易技术交流群(qún)中。在博易(yì)技(jì)术交流群中，陆陆续续也有其他(tā)公(gōng)司(sī)出现同样的问题。”上述期(qī)货公司人员说(shuō)，“发现问题(tí)后，我们(men)领导在工作群里第(dì)一(yī)时间统筹部(bù)署：一是技术岗(gǎng)与(yǔ)软件公司(sī)继续(xù)联系，尽(jǐn)快找出问题并解决(jué)问(wèn)题；二(èr)是客户(hù)经(jīng)理做好对客户的安抚工作(zuò)，并告知客户可以(yǐ)通过(guò)其(qí)他手机软件或电(diàn)脑版的(de)软件下单，或者打报单(dān)电话来(lái)解决下单问题；三是总部夜班交易岗时刻准备接听(tīng)客(kè)户(hù)保单(dān)电(diàn)话(huà)。”

　　交易软件出问题(tí)不是新(xīn)鲜事，但涉及(jí)范围广(guǎng)。对于(yú)期货行(xíng)业来说，相(xiāng)关各(gè)方尤其是软件提供(gōng)商（服务商）需要进一步提(tí)升技术保障能力和稳定性，减少(shǎo)此类故障发生。

　　对交易者(zhě)来说，交(jiāo)易软件出现(xiàn)故障会导致无法及时发送交易指令(lìng)、错失(shī)行(xíng)情、无法按(àn)照意愿进行(xíng)开平仓、止盈止损(sǔn)偏(piān)离心理价位(wèi)、不能及时调(diào)动资(zī)金(jīn)等一系(xì)列问题(tí)。

　　“为应对此类突发情(qíng)况，投资(zī)者要有(yǒu)期货公司的客户(hù)经理的联系方式或者熟悉期货公司的(de)紧急(jí)报单(dān)电(diàn)话，所有交易尽量带上(shàng)止损。因(yīn)为(wèi)期货交(jiāo)易(yì)本来(lái)就是有风险的，无论行情软件出现的(de)突(tū)发情(qíng)况(kuàng)还(hái)是期货行(xíng)情的剧烈波动。”上述投资者说(shuō)。

　　交易软件(jiàn)故障是交易风险的一部分，交(jiāo)易者应(yīng)该平时做(zuò)好类似(shì)事件的应急预案(àn)，防(fáng)范于未(wèi)然。

未经允许不得转载：北京老旧机动车解体中心 怎么查询韩国签证结果，怎么查询韩国签证结果进度