无需出(chū)镜，无需准备(bèi)话(huà)术与文案，更(gèng)不用苦心探索个人风格，手机一开，直接(jiē)坐等入账(zhàng)，这样的带货副业(yè)你心动了(le)吗？打开搜(sōu)索引擎，点击“无人(rén)直播带货”，这便是大(dà)多“培训(xùn)老师”所描绘的(de)雏形。

然而细(xì)想便能找(zhǎo)到其中的端(duān)倪——谁来负责选(xuǎn)品？谁来进行商品(pǐn)讲解与(yǔ)实物体验？直播带货业态自2016年发端以来，靠的就是(shì)极(jí)致的互动感与消费者(zhě)拉近(jìn)距离(lí)，并缩短了交易链路，但(dàn)当前提要素消失，直播(bō)带货似乎失去了其存在的意义，消(xiāo)费者也无法(fǎ)获(huò)得任何保(bǎo)障。

事实上，无(wú)人直播带货(huò)不仅实实(shí)在在地于(yú)角落中发展(zhǎn)了起来，并(bìng)且(qiě)形成(chéng)了一套灰色的(de)产(chǎn)业链，与平台(tái)间(jiān)玩起了你追我(wǒ)就躲(duǒ)、你封我重(zhòng)开(kāi)的猫鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红书及知乎等公共平(píng)台上，都充(chōng)斥(chì)着售卖“无(wú)人直播带货教(jiào)程”的广告。但(dàn)宣传话术(shù)中的漏洞及对(duì)监(jiān)管风险的闭口不谈，几乎都暗(àn)示着，合理合(hé)规的无人(rén)直播(bō)仍有很(hěn)长的路要走。

拆解“幽灵带货”模(mó)式

无人直播带(dài)货（以下简(jiǎn)称“无人(rén)直播”）从萌(méng)芽发展至今大约经历了(le)一(yī)年左右(yòu)的时间，由(yóu)于内在运作逻辑基本一致，技术上没有太大(dà)的门槛(kǎn)，如今在抖音、微信视频号、淘(táo)宝等多个(gè)平(píng)台全面开花，其(qí)中抖(dǒu)音由于覆盖年龄层广，成(chéng)为了无人(rén)直播的重要落(luò)脚地(dì)。

《知识经济》对无人(rén)直播(bō)在抖(dǒu)音实践的(de)具体流程进行了拆解。首先(xiān)在选品(pǐn)上，相对正式主播与品牌自(zì)播(bō)的诸多考虑，无(wú)人直(zhí)播显得简单粗暴——大多(duō)专注于中老(lǎo)年服饰(shì)与(yǔ)食品赛道，其选品共通(tōng)点是客单价低且为生活刚需。在(zài)某“教学课程”中，着(zhe)重提到了(le)该年龄(líng)层受众对(duì)互联(lián)网的(de)了解度较低，不易识(shí)破镜(jìng)头对面并(bìng)非(fēi)真人(rén)，且(qiě)他(tā)们不熟悉退货流程，退货率相对(duì)更低。

在(zài)货源问题上(shàng)，无人(rén)直播的发展的(de)确(què)具75寸电视长宽是多少(jù)有先(xiān)天优(yōu)势。作为“达人”，无需亲自进(jìn)货、发(fā)货，抖音自带的“抖音精选联盟”本身就拥有丰富的产品品类，只需(xū)将相(xiāng)应商品(pǐn)添加到橱窗(chuāng)挂在直播间(jiān)售卖即可，还能(néng)赚(zhuàn)取高达20%的佣金，这也是(shì)无人直(zhí)播盈利的底层逻辑(jí)。

解决了选品与货源问题，开播前多发(fā)几(jǐ)条与带货(huò)品类相(xiāng)关的短视频，让算(suàn)法熟悉账号的(de)受众，就可零门槛开启(qǐ)无人(rén)直(zhí)播。据了解，无(wú)人直播的发(fā)展经历(lì)了“无人直播(bō)”与“半(bàn)无(wú)人(rén)直(zhí)播”两个阶段(duàn)，两者均(jūn)依赖软件实施，其核(hé)心在于“抓(zhuā)取已有(yǒu)的(de)直播画面为己所用”。主(zhǔ)流的无人直(zhí)播基本(běn)靠OBS与官方的直播伴侣完(wán)成，前者编辑视频，后者(zhě)链接与投(tóu)射视频。达人只(zhǐ)需用特殊软件(jiàn)下载好他(tā)人完(wán)成的(de)直播，再抓取(qǔ)到OBS中(zhōng)进行(xíng)简单的编(biān)辑(jí)，并在直播伴(bàn)侣进(jìn)行(xíng)篇幅(fú)调整后，利用其虚拟(nǐ)摄(shè)像头(tóu)便(biàn)可(kě)开启直播。其中“编辑”的重点在于加上(shàng)多个干扰(rǎo)式的视(shì)频，调低透(tòu)明度，躲避平台官方的审查。

进入半无人直播阶段，工具与软件(jiàn)都进一步升级，对于消费者(zhě)的(de)迷惑性也更强。上述的(de)操作虽然是人工操作，但一(yī)旦编辑完成(chéng)便开启“挂播(bō)”模式，达人无(wú)法编辑视(shì)频进行二(èr)度干预；但半无(wú)人直(zhí)播在绿幕(mù)直播软件的支持(chí)下，真人随时可以入镜，让(ràng)带货(huò)效果看起(qǐ)来更逼真，同时也(yě)让平台的处(chù)罚判定精确度(dù)大大降低。

在软件(jiàn)的相(xiāng)互配合下，一(yī)个“直播(bō)间”就搭建好了(le)，只要设置了“循环”，达人选择的带货视频将一直(zhí)播放，只(zhǐ)要(yào)用(yòng)户(hù)下(xià)单便(biàn)可(kě)坐(zuò)收佣(yōng)金，唯(wéi)一需要注(zhù)意的就(jiù)是以各种手段逃避(bì)平(píng)台的监管(guǎn)，因(yīn)此近期“幽灵带货(huò)”受到了狂热的追捧，甚(shèn)至有人花高(gāo)价购买课程(chéng)学习，但并没有(yǒu)得到(dào)太好的反(fǎn)馈(kuì)——“老手”毕竟是少数，僵硬的(de)背景、评论区多次重复也(yě)毫无(wú)反(fǎn)应的“主播”，怎么都没有实实在在的(de)互(hù)动性真人带货来得有(yǒu)感(gǎn)染力。

“幽(yōu)灵带货(huò)”隐匿教学骗局

当(dāng)无人(rén)直播被炒(chǎo)作(zuò)为“下一个(gè)风(fēng)口”，自(zì)然带着强大的(de)诱惑力吸引了一个(gè)个投机(jī)者(zhě)。

在各平台搜索(suǒ)相关关键词，立(lì)刻能(néng)找到多个宣传“无人(rén)直播带货课程”的账(zhàng)号，且定价几(jǐ)乎都集(jí)中在(zài)四位数，最高(gāo)的宣(xuān)称“价值7980元”。其统一的话术(shù)基本集中在“无门槛、无成本(běn)，有空就能做”，暗(àn)示性地指(zhǐ)向了学生与(yǔ)宝妈群体——而打(dǎ)开相关的投诉(sù)页(yè)面时，的确受害者也多为该两(liǎng)者。调查发现，无人直播(bō)被(bèi)曝光的骗局主要(yào)指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传授(shòu)“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上，一学(xué)生用户表示(shì)自己交了几千(qiān)元(yuán)的学(xué)费，拿(ná)到了一(yī)个层层包装的(de)精美PPT，但钻研完(wán)后发(fā)现里面只教了(le)基础的剪辑技巧和流量引(yǐn)导方式，所谓的“直播(bō)课(kè)程”对无人直播(bō)的细节要么避重就轻，要么(me)巧妙(miào)略过，该学生表示(shì)“几(jǐ)千块打了水漂”。

教了大致的(de)直播方式，但学(xué)员实践的账(zhàng)号迅速被封，且无人(rén)为此售后(hòu)。部分课程的(de)确把(bǎ)所谓的(de)教程细节发了出(chū)来(lái)（具体集中在(zài)如何逃避平台监管），并且大致做到了“包教(jiào)包(bāo)会”，但让学(xué)员在平台(tái)的(de)监(jiān)管铁拳之(zhī)下打游击战，被封了就重开，重开了接着被封。有学员表示，自己跟(gēn)着教程大致学会了如何开直播，但被迅速识别不合(hé)规(guī)，试一次(cì)被封一次——然(rán)而这种本质就违规的课程并(bìng)没(méi)有(yǒu)任何(hé)售(shòu)后可(kě)言。

更有(yǒu)甚者直接虚假(jiǎ)宣传(chuán)，连糊(hú)弄都省略了，宣称“不满意无理由退(tuì)款(kuǎn)”，但拿了(le)钱直接跑路。

能吸引到众(zhòng)多的(de)投机者(zhě)，“老师”当(dāng)然(rán)有自己(jǐ)的套路。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋(péng)友圈表示(shì)，只要准备(bèi)好(hǎo)话(huà)术与道具，“7天(tiān)内便(biàn)可直接(jiē)开播赚钱”，更是在朋友圈高(gāo)频率(lǜ)地(dì)发学生的利润截图，搭配(pèi)“给自己一点(diǎn)生活(huó)的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游(yóu)说话(huà)术(shù)，看上去极具诱惑力。当你在凝望(wàng)深渊，深(shēn)渊也在凝(níng)视着你，当你用他(tā)们(men)教的(de)话术试图在直(zhí)播(bō)间引导(dǎo)他人，实际上自己也被“老(lǎo)师”的话(huà)术所引(yǐn)导着——这就是“卖(mài)课教学”的(de)本质(zhì)所在。

事实上(shàng)，目前的无(wú)人直播本身就是在(zài)灰(huī)色(sè)边缘游荡的产物，传(chuán)授(shòu)这种手(shǒu)段亦是违规的，“学费”被骗更是无处说理。当做好(hǎo)投(tóu)机打(dǎ)算(suàn)的那一刻，就应该(gāi)有竹篮打水一场(chǎng)空的(de)心理准备。

平台(tái)出手

一旦无(wú)人直播泛滥(làn)，无疑将成为毒瘤(liú)般的存在，平台内部的稳定生态以及外部的口碑都将受到(dào)重大影(yǐng)响。

最直接的后果是侵犯(fàn)平台内真(zhēn)人主播的合(hé)法权益，打击(jī)直(zhí)播的积极性。目(mù)前无人直播普(pǔ)遍存在(zài)着(zhe)盗(dào)用他人视频(pín)来(lái)直播的现象，对于被盗播的真人(rén)主播(bō)而(ér)言，不仅要为自己(jǐ)所带货的(de)产(chǎn)品负(fù)责，还在(zài)不知情的情(qíng)况下替“幽灵(líng)直播间”背了锅。无人直播(bō)没有(yǒu)信用保障可言(yán)，一(yī)旦商品出现(xiàn)问题，真人主(zhǔ)播(bō)的信誉也(yě)将连带受到(dào)影响。与(yǔ)此同(tóng)时(shí)，频繁被盗用(yòng)形象，也将影响(xiǎng)其直播(bō)的积极性。

对于平台本(běn)身而言，内(nèi)部的直(zhí)播生态将被破坏，虚假售卖等乱(luàn)象横(héng)行。尤其是(shì)对于淘宝这类重度依赖直播带货、货源(yuán)更独立的平台，无(wú)人直播将严重影(yǐng)响(xiǎng)带货的互动性与(yǔ)交流感(gǎn)，付款不发(fā)货、货不对板(bǎn)等问题将大大影响消费者的消(xiāo)费体验(yàn)；对于抖音一(yī)类短视频起(qǐ)家(jiā)的平台(tái)，无(wú)人(rén)直播让消费者的售前售后都(dōu)无法获(huò)得保障，对平台的信(xìn)任度(dù)降(jiàng)低，不利于其电商业务的进(jìn)一步发(fā)展。

对(duì)于无人直播存(cún)在的乱象，目前尚未有平台发(fā)布系统化(huà)的惩处条例，但对相(xiāng)关(guān)违规(guī)情况(kuàng)均进行了细(xì)化的处理，大致分(fēn)为违规警告与封锁直(zhí)播间两种处罚。在抖音，若检(jiǎn)测出直(zhí)播中存在音频循环、话(huà)术利(lì)益诱(yòu)导等情(qíng)况，都将判(pàn)定其(qí)为违(wéi)规行为，并及时断播。多次违(wéi)规后，直播间将存(cún)在被封禁的风险(xiǎn)，甚至该账(zhàng)号将永久无法(fǎ)再度开播。2022年(nián)9月，抖音(yīn)再度更新《直播行为(wèi)规范》，亦体现出(chū)其加强打击违规直播间的(de)决(jué)心。

淘宝直播则重(zhòng)在处罚(fá)使用无人(rén)直播的(de)店家。淘宝支持对(duì)盗(dào)播、无(wú)人播(bō)等行为进行举报，若检测出相关违规行为，店家将被扣(kòu)除信誉(yù)分(fēn)，严重者店铺一并关闭。

从平台的态(tài)度可以看到，对无人直播的监管仍然趋严。若未来能有(yǒu)针(zhēn)对性的条例或处理(lǐ)办(bàn)法实施，也许将有助于更高效地肃清乱象。

无人(rén)直播的未来方向

目前的无人直播(bō)，似乎(hū)浑身都写满了(le)“不靠谱(pǔ)”三个字，但究其(qí)根本，是由(yóu)于其被投机滥用，以损害他人(rén)利益为前提(tí)来(lái)攫取利益。无人直播本身也许(xǔ)并非是不(bù)可为的方向。

在数字产业(yè)飞速发展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐(jiàn)为电商行业所(suǒ)接纳(nà)，并投入(rù)到实际应用(yòng)中。虚拟偶像洛(luò)天依(yī)、屈晨曦等都曾现身直播间(jiān)带货，不仅满足了用户的新鲜感，开播(bō)时(shí)间长(zhǎng)、人(rén)设(shè)稳定且干(gàn)货丰富(fù)的特质让销量连连(lián)增长，为数字(zì)产业与(yǔ)电商融合(hé)展现出(chū)了优(yōu)秀的范本(běn)。未来的(de)无(wú)人直播若能与数字(zì)技(jì)术相(xiāng)结合，也许将呈(chéng)现(xiàn)出一(yī)个更完(wán)整的雏形。虚(xū)拟(nǐ)人在(zài)幕前带(dài)货(huò)，人工智能(néng)则(zé)可作为客服提供服务。不仅更高(gāo)效和精准，还能升级消费者的观看体验。

但(dàn)门槛高、成(chéng)本高与对技术条件的要求，都(dōu)预示(shì)着该产业的成熟还非常需要(yào)时间(jiān)。如今(jīn)已经有公司(sī)对此进行尝试，但在虚拟人的(de)背后，选品与(yǔ)货源问题仍然(rán)需要真人(rén)斟酌(zhuó)；同时(shí)虚拟人的灵活度与交互能力，目前(qián)尚且无法达(dá)到真人的水准。因此(cǐ)全自动的无人(rén)直播虽然前(qián)景可观(guān)，但要想合规地正(zhèng)式进入(rù)市场，仍然任重道(dào)远。

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