又出现了“宕机”。

　　周五夜盘期间，不少投资(zī)者和期货公司人(rén)士反映，博易大师手机端突然(rán)登(dēng)陆不上了，打开(kāi)页面一(yī)直显示“正(zhèng)在连接行(xíng)情服务(wù)器”，然后就停留在这个(gè)阶段(duàn)，一直无法往后(hòu)显示(shì)。记者也(yě)在第一时间联系到了几位(wèi)期货交易者，他们也向记者证实，夜盘期间(jiān)遭(zāo)遇大半个(gè)小(xiǎo)时(shí)的“黑天鹅”事件。

　　“手机掌上财富App无法登录，持续(xù)大半个小时，有客户(hù)多个期货公司的(de)账户都(dōu)无法登陆，行情软件打不开，还(hái)以(yǐ)为是网(wǎng)络问题。突(tū)发(fā)状况(kuàng)出现后，我们博易大师的技术群里均在反馈(kuì)事故(gù)信息。”一(yī)家期(qī)货公(gōng)司的技术(shù)部人(rén)员告诉记(jì)者(zhě)。

　　“周五晚间博易(yì)大师交(jiāo)易软件(jiàn)的技术群里报的(de)有广(guǎng)州、深圳(zhèn)、东(dōng)莞等地，表面是所有广东的行情站点有问(wèn)题，客户主动连(lián)接，但是连(lián)不(bù)上也会自动切(qiè)到(dào)就近的站(zhàn)点(diǎn)，具体原因不知(zhī)道(dào)，还在等博(bó)易的(de)答复。”上述期(qī)货公司(sī)技术人员(yuán)说。

　　一位期货公司人员苦诉道，作为一线服务(wù)人员，他(tā)只知道周五(wǔ)晚上(shàng)客户(hù)投诉公司的软件交易(yì)不了，最后才(cái)知道是(shì)博易大师交易软件出(chū)现了问题(tí)，直到(dào)周六也没见有(yǒu)答(dá)复(fù)。“我们(men)周(zhōu)五(wǔ)晚上没少被客户骂，周六早上还要(yào)给客户解释。其实，我们也很无奈，最(zuì)终是(shì)我们(men)一线市场人员默默承受这一切(qiè)。”

　　据了解，也有(yǒu)期货公(gōng)司人士第一时间给博(bó)易大(dà)师(shī)的客服打电话(huà)，对方回(huí)复说，正在(z200克是几两 200克是多少毫升ài)排查。也有技术人(rén)员称(chēng)，可能行情线路出问题了(le)，不过具体原因(yīn)还(hái)需等博易大师的官方通知。截至(zhì)发(fā)稿，博易大师还没有对此次事故进行解释。

　　“我以为是手机出现了问题，把软件卸(xiè)载后重新下载了(le)，不行；用无线(xiàn)和流量也都试(shì)了，还是(shì)不(bù)行，吓得(dé)我(wǒ)赶紧切换交易软件。”一位投资者称。

　　记者(zhě)在采访(fǎng)中了解到，目前手机下单方面，期货交易者用的最多(duō)是国内某款第三方软件，该(gāi)软件(jiàn)收费之后，很多(duō)公(gōng)司都开发了自己的App。现在(zài)交易者(zhě)下(xià)单(dān)渠道比较多，一(yī)家出故障，还有别的可替代(dài)，对大多数交易者影响不是特别大。

　　“就(jiù)我们公司情况，我了解一共有(yǒu)四种(zhǒng)手机(jī)下单渠(qú)道，如果一家出(chū)问题，另(lìng)外几家都可以替代。如果客户用单一的博易App，那很大可(kě)能会(huì)受影响(xiǎng)。”华南地区(qū)一家期货公司人(rén)员说。

　　记者了(le)解到，多家期货公(gōng)司都向(xiàng)博易大师反(fǎn)映出现同样的问题。对此，期货(huò)公司和客(kè)户是服务解决的呢？

　　“当(dāng)有(yǒu)客户反映登(dēng)不上去软件的时候，我们公司技术部和数智中心联(lián)合(hé)排查，先查看是否是我们公司自身软(ruǎn)件(jiàn)的问题，同时也将这次(cì)情(qíng)况及时反馈到博易技术交流群(qún)中(zhōng)。在博易技术交流群(qún)中，陆陆续(xù)续也有其他(tā)公司出现(xiàn)同样的问题(tí)。”上述期(qī)货公(gōng)司人(rén)员说(shuō)，“发现问题后，我们领导在工(gōng)作(zuò)群里第一时(shí)间统筹部署：一是技术岗与软件公司继续联系，尽快找出问题并(bìng)解决问(wèn)题(tí)；二(èr)是(shì)客户经理做好对(duì)客户的安抚工作，并告(gào)知(zhī)客户可以(yǐ)通过(guò)其他手机软件或电(diàn)脑版的软件(jiàn)下单，或者打报单电话来解(jiě)决下单问题(tí)；三(sān)是总部夜班(bān)交(jiāo)易岗时刻准备接听客(kè)户保单电话。”

　　交易软件出(chū)问题不是(shì)新鲜(xiān)事，但涉及范围广。对于期货行(xíng)业来说(shuō)，相关各方尤(yóu)其是软件(jiàn)提供商（服务商）需要进一步提升技术(shù)保障能力和稳(wěn)定性(xìng)，减少(shǎo)此类故障发生。

　　对交易(yì)者来说，交易软件出(chū)现故障会(huì)导致无法及时发送交易指令、错(cuò)失行情、无法(fǎ)按照意愿进(jìn)行开平仓、止(zhǐ)盈止损偏(piān)离心理(lǐ)价位(wèi)、不能及时调动资金等(děng)一系列问题。

　　“为应对此类(lèi)突发情况，投资者要有期(qī)货公司的客(kè)户(hù)经理的联系方(fāng)式(shì)或者熟悉(xī)期(qī)货(huò)公司的紧急报单电话，所(suǒ)有交易尽量带上止损。因(yīn)为期货交易(yì)本来就是有(yǒu)风(fēng)险的，无论行情(qíng)软件出(chū)现的突发情况(kuàng)还(hái)是期(qī)货行(xíng)情(qíng)的剧烈波动。”上述投(tóu)资者说。

　　交易软件故(gù)障是交易风险的一(yī)部分(fēn)，交(jiāo)易者应该平时做(zuò)好类(lèi)似事件的应急预案，防范于未然。

未经允许不得转载：北京老旧机动车解体中心 200克是几两 200克是多少毫升