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95311怎么转人工服务，95311怎么转人工服(fú)务直接通

　　在拨号盘(pán)输(shū)入95311；

　　点击拨(bō)打选(xuǎn)项，然后耐心等待接通；

　　接通后，会听到AI智能语音(yīn)提示，直接说出转人工或(huò)者人工客服(fú)，等待转(zhuǎn)接(jiē)至人工客服即可的。

　　为增(zēng)强(qiáng)客户服务体验(yàn)，推进全(quán)网(wǎng)一体化建设，中通快递近(jìn)日宣布，将启(qǐ)用(yòng)95311全国统一(yī)客(kè)户服务专线。

　　95311客(kè)户服务专(zhuān)线的开通(tōng)，中通快递全网的客服体系建设(shè)也因此得到进一步(bù)完善，客(kè)服流程(chéng)将变被动为主动。

　　客户在售前、售中、售后，都(dōu)将(jiāng)一站(zhàn)式享有自助下单、业(yè)务咨询、快件查询、投诉(sù)受理等多项服(fú)务。

　　该专线将全年全天候为广大客户(hù)开放，全(quán)网(wǎng)统一执(zhí)行，有效解决了因线路繁忙、电话占线等问题，为客户提供(gōng)标(biāo)准(zhǔn)、流畅的快(kuài)递服务体验(yàn)。

　　中通快递已成立项(xiàng)目小组，在安(ān)全运营、技能培训、项目维护(hù)等方面制定了全网可行的实施方案，确保(bǎo)95311上(shàng)线(xiàn)后的高效(xiào)运行。

中通(tōng)快(kuài)递

　　中(zhōng)通快递股(gǔ)份有限公司于2002年5月8日在上海成立(lì)，是(shì)一(yī)家集快递(dì)、物(wù)流及其(qí)他业务于一(yī)体的大型集团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中(zhōng)通快递现已成为国内业务规模较大、第一(yī)方阵中发(fā)展较快的快递企(qǐ)业，中通快递2019年(nián)继续保持(chí)了稳健的发展态势，全年(nián)完成业务量(liàng)121.2亿件，同比增长42.2%，超出(chū)行(xíng)业(yè)平均增速16.9个百分点。

　　市(shì)场份额(é)较(jiào)2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保(bǎo)持了持续稳健的增长，全年(nián)调整后净利润较上年同期增长26.0%，超出市场(chǎng)预(yù)期(qī)。

　　服务质量方面，在(zài)申诉(sù)率、公众满(mǎn)意度方面中通也保持了(le)领先。

　　截至2020年3月31日，中通服务网点约30000个，分(fēn)拨中心90个，网络(luò)合作(zuò)伙(huǒ)伴(bàn)约(yuē)为4850家，长途车辆数(shù)量超过7700辆，干线运输线路超过2900条。

　　2016年(nián)10月27日(rì)，中通快递成功登陆美国纽(niǔ)约(yuē)证券(quàn)交(jiāo)易所，创当年美国(guó)证(zhèng)券市场最大(dà)IPO，也是继阿里巴(bā)巴2014年赴美上市以来最大规模的中国(guó)企(qǐ)业赴美IPO。

　　中通快(kuài)递在美上市，向全世界打开了(le)一扇了(le)解中国(guó)快递发展的(de)窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发布公告称，基于快递行业发展现状与(yǔ)趋(qū)势，为了(le)进一(yī)步维护服务品质和(hé)提升(shēng)客户满意(yì)度，从(cóng)18年10月1戴choker就是m吗，戴choker什么意思日起启动快递(dì)费用调(diào)节机制，调整(zhěng)全国到(dào)上海地区的快递费(fèi)用(yòng)，具(jù)体费用(yòng)调(diào)整幅度，由当地服务网(wǎng)点根据总部指导建议并结合(hé)各自实(shí)际情况实施(shī)。

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