雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东高(gāo)级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人(rén)王笑松于近日(rì)退(tuì)休。他是在京东供职15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献占(zhàn)比最高(gāo)的(de)业(yè)务(wù)。

　　京东(dōng)市值最高的子集团(tuán)京东健康进(jìn)行了近年来最大的组织变革(gé)，新(xīn)成(chéng)立(lì)即(jí)时零售部和线下医疗业务部，原数字健康(kāng)业(yè)务部(bù)和政(zhèng)府(fǔ)事务部更(gèng)名为企业业务部和公(gōng)共(gòng)事务与合规(guī)部(bù)。

　　刘(liú)强东掀起(qǐ)的人事巨变背后，是京(jīng)东在存量(liàng)竞争环境下，从开疆拓(tuò)土(tǔ)到以守(shǒu)为攻的战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每(měi)一次刘强东从(cóng)幕后回归台前(qián)，都会带来整(zhěng)个(gè)京东巨大的人事变动，最(zuì)近的这一次(cì)也不例外(wài)。从集团到子公司，从CEO到(dào)各大高管，这(zhè)场震动还(hái)在持(chí)续(xù)。

　　雪豹财经社独家获悉，原(yuán)京东集团高级副总(zǒng)裁、自有品牌(pái)负(fù)责人王(wáng)笑松于(yú)近日(rì)卸(xiè)任，与前CEO徐雷(léi)同日退休。京东(dōng)副总裁(cái)、惠寻业务(wù)负责人汤恒(héng)晟出(chū)任京东自有品牌代(dài)理负责人，向京东集团董事会主席刘强东(dōng)和(hé)京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业(yè)务主要包括京东京造和(hé)惠寻。

　　京东市值最大(dà)的子公司(sī)京东健康，也迎来了近年(nián)来最大的(de)架构调(diào)整。雪豹财经社独家(jiā)获悉(xī)，京东健康近日新成立即(jí)时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗业务(wù)部，将(jiāng)原数字健康业务部和政府事务(wù)部(bù)更名为企(qǐ)业业务部和(hé)公共事务(wù)与(yǔ)合规部(bù)。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐(xú)雷到普(pǔ)通(tōng)员工(gōng)都对这句(jù)话深信不(bù)疑。去(qù)年底(dǐ)，刘强东用一次(cì)严厉(lì)的高管批(pī)评会议宣告回归后(hòu)，一名内部员工(gōng)评价称，“随着一系列调整(zhěng)，东哥的影子(zi)无处不(bù)在(zài)。”

　　刘(liú)强东曾三(sān)次“放权”，但当他认(rèn)为公司遭遇(yù)危急时刻(kè)，便强势回归，带着变(biàn)革决(jué)心推动这架巨大机器(qì)上的齿轮继续转动。

　　上一次是(shì)在(zài)京东(dōng)内部被(bèi)称为“至暗时刻”的2018年，刘强东(dōng)换下了大(dà)批高管(guǎn)，将徐雷(léi)推(tuī)上前(qián)台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘强东打起了低价战争，并又一次推动了自上而(ér)下(xià)的人事变革，原(yuán)CFO许冉(rǎn)被他推到前台。

　　时隔(gé)4年的两次巨大(dà)变革背后，京(jīng)东到底发生(shēng)了什么？

　　高级(jí)副总裁王笑松与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报(bào)发布当日传出，迅速(sù)发酵，但这只是京东人事(shì)巨变最引(yǐn)人瞩目的(de)一个缩影，下面还有更大的暗(àn)流(liú)汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高(gāo)级(jí)副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松(sōng)因(yīn)个人原(yuán)因提出退休申请，管理层批准后同意。公司对(duì)王(wáng)笑松(sōng)多年来为京东作(zuò)出的贡献表(biǎo)示感谢，肯定了(le)他(tā)在3C业务、生(shēng)鲜业务及自有(yǒu)品牌业务的成绩。王笑松(sōng)退(tuì)休的(de)原因与徐雷一样(yàng)。

　　多名京东内部人士告诉雪豹(bào)财经社，针对高层的变动还将继续。

　　很多京东员工对王(wáng)笑松的(de)退休并不感(gǎn)到意外。一名(míng)员工评价称(chēng)，“他(tā)从中心一路走到边缘。”另一名员工透露(lù)，在去(qù)年底的京东内部会议(yì)上，刘强东批评的(de)高管(guǎn)中有王笑(xiào)松。

　　王(wáng)笑松于2008年加(jiā)入京(jīng)东，比徐雷正式加入还早一(yī)年，在京东工作15年。他曾是京(jīng)东最(zuì)年(nián)轻的副(fù)总裁，历任3C事(shì)业部(bù)、生鲜(xiān)事(shì)业部负(fù)责人(rén)，颇(pǒ)受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年(nián)初，京东组建三大事业群：大快消(xiāo)事(shì)业(yè)群、电子文娱事业群、时(shí)尚生活事业(yè)群，其中大快消事(shì)业(yè)群由生鲜事业部、消费品事业部以及新通路事业部构成。王笑(xiào)松担任大(dà)快(kuài)消事业群(qún)总裁，同时升任京(jīn谢霆锋资产有百亿吗g)东高(gāo)级副(fù)总(zǒng)裁，他(tā)手握京(jīng)东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京东经历(lì)内部公认的“至暗时刻”，股价震荡(dàng)下(xià)行(xíng)，用(yòng)户(hù)数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒马在新零(líng)售赛道(dào)不(bù)断开疆(jiāng)拓土，曾带(dài)队组建(jiàn)京东自营生(shēng)鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这场硬(yìng)仗。王笑松曾对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家(jiā)门(mén)店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺利，一年(nián)时间(jiān)内仅开店十余家，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势(shì)主导了(le)京东的(de)人事变革，王笑松在新一轮调整中“地(dì)盘”缩水(shuǐ)，只负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推(tuī)到前台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被边缘化，2019年从生(shēng)鲜事业部离任(rèn)，2020年(nián)出任自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌负责(zé)人。自有品牌业(yè)务主要包括京东(dōng)京造(zào)和惠寻，在京东内部相(xiāng)对边缘，营收占比不高。

　　此(cǐ)次接任王笑松的是他的直系下(xià)属汤(tāng)恒晟，后者拥有丰(fēng)富的京东自(zì)有品(pǐn)牌业务经验，曾先后担任京东京造总(zǒng)经(jīng)理和(hé)惠寻(xún)负(fù)责人(rén)。

　　京东(dōng)健康近年来(lái)最大的组织变革

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，京东市值最高的(de)子集团京东(dōng)健康迎来了(le)近年来最大的组织变革：新成立(lì)即时零售部和线下医疗业务部(bù)，将原数字健康(kāng)业务部(bù)和政府事务(wù)部更名为(wèi)企业业务部和公共事务与合规部。

　　此外，京东(dōng)健康发(fā)公告称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京(jīng)东集团(tuán)担任新的职务，接(jiē)任他的是(shì)京东集(jí)团投资支持部负责(zé)人及自有(yǒu)品牌业(yè)务部(bù)财(cái)务负责人(rén)邓卉。

　　京东(dōng)健康的前身是京东大药房，从(cóng)一家(jiā)自营网店(diàn)逐步成长为京(jīng)东旗下专注(zhù)于医疗健(jiàn)康业(yè)务的子集团(tuán)，2020年底(dǐ)登陆港交(jiāo)所(suǒ)。目前市值(zhí)约(yuē)为1700亿港元，是京东系公司中，除京东集团外(wài)市值最高(gāo)的上市公司(sī)。今年一季度(dù)，京东健康营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报(bào)告准则经营(yíng)利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京(jīng)东健康是医疗健康商(shāng)品、服务、解(jiě)决(jué)方案提供(gōng)商，产(chǎn)品及服务(wù)覆盖医药(yào)健康实物产(chǎn)业链(liàn)、医(yī)疗流程、健(jiàn)康场景(jǐng)。刘(liú)强东是京(jīng)东健康最大的(de)股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构(gòu)调整主要(yào)包括：1）成立(lì)即时零(líng)售部，由原医药部负责人王(wáng)一婷负责；成(chéng)立线下(xià)医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综(zōng)合部负(fù)责人宋(sòng)志瑞接任医药部负责人；原综(zōng)合服(fú)务(wù)部(bù)供应链提升部负责人(rén)王海(hǎi)华，出任综合服务部负责人；原数字健康业务部(bù)更(gèng)名为(wèi)企业业务部，由原(yuán)药京采负(fù)责人周新元(yuán)负责；原(yuán)政府事务部更名为公共(gòng)事务与(yǔ)合(hé)规部(bù)，负(fù)责人暂未披(pī)露(lù)。

　　上(shàng)述所有负责人均(jūn)向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立(lì)即时零(líng)售(shòu)部和线下(xià)医(yī)疗业(yè)务部是动作最大(dà)的调整(zhěng)，二(èr)者都瞄准了(le)线(xiàn)下履约能力。其中即时零(líng)售部是此(cǐ)次调整中(zhōng)的(de)首位，一(yī)名京(jīng)东员工向雪(xuě)豹财经社透露，“因(yīn)为美团在即时(shí)配送(sòng)端有优势(shì)，用户(hù)经常(cháng)会在(zài)京东健康上看病，去美团下单买药(yào)。”因此，京(jīng)东健(jiàn)康也(yě)要加强自(zì)己(jǐ)的即(jí)时配送能力(lì)。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在2022年财报中提到(dào)，要进一步提升“快速送药(yào)”能力。京东健(jiàn)康此前(qián)选择的方式是复用达达快送和(hé)京东到家的配送能力。

　　线上线下(xià)一体化建(jiàn)设(shè)是金(jīn)恩林(lín)的战略目(mù)标(biāo)。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推进线(xiàn)上线下一(yī)体化、打造(zào)新型(xíng)医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据(jù)2022年财报(bào)，京东健康目(mù)前自营医(yī)疗商品零售(shòu)占(zhàn)营收超过85％，其(qí)中(zhōng)对物流配送时间更(gèng)不(bù)敏感的非药(yào)品类（比如保健品）贡献过(guò)半。京(jīng)东零售一直努力摆脱“大药房(fáng)”的形象，线上(shàng)线(xiàn)下结合“医+药”的转型(xíng)不可避免。

　　事(shì)实上，这套打(dǎ)法早已成为大健康(kāng)赛道(dào)的共(gòng)识。今(jīn)年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药(yào)上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一(yī)超多强的市场格局。从市值、营收维度看，京(jīng)东健康暂时领先，早期与京(jīng)东健康、阿里健康三(sān)足鼎立的平安好医生掉队明显。不过(guò)，随(suí)着美团强势入局，新一轮洗(xǐ)牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月(yuè)至(zhì)2022年3月(yuè)，美(měi)团(tuán)在医药(yào)健康(kāng)O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元(yuán)。王兴也多次表示(shì)对(duì)美团买药的增长潜力充满信心(xīn)。

　　刘(liú)强东需要的人(rén)：会算(suàn)账，忠诚(chéng)度高

　　大环境变了，能够站在(zài)刘强东身边的人(rén)也变了。

　　2018年(nián)，京(jīng)东面临的困(kùn)境(jìng)是营收(shōu)增速下降(jiàng)，与高速发展的电(diàn)商行(xíng)业格格不入，被(bèi)阿里(lǐ)越甩越远，又被后来者拼(pīn)多多迫近。强敌环伺，刘强东亟(jí)需开疆(jiāng)拓土的大将(jiāng)。在(zài)2019年2月一场内部高管会(huì)上，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而(ér)来的组织变革中，能(néng)打(dǎ)仗的徐雷走向前台，出师不利的王笑松和(hé)另一(yī)位高级副总(zǒng)裁胡胜利(lì)（当(dāng)时主管(guǎn)时尚(shàng)生活事业群）则(zé)被(bèi)换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入同比(bǐ)增长26％以(yǐ)上，活跃用(yòng)户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期(qī)，刘强东需要的是以守(shǒu)为攻(gōng)的人(rén)才。

　　从京东(dōng)此轮人事变动中不难看出，刘强东认为守成之人必须具(jù)备两个条件：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方面(miàn)有(yǒu)丰富经验。不(bù)仅如此，CFO线(xiàn)在整个京东人事变动中都(dōu)处于C位。京东零售中最重要的3C事(shì)业群被拆分(fēn)成家(jiā)电家居(jū)事业群和电脑通讯(xùn)事业群，其中(zhōng)家电家(jiā)具事(shì)业群(qún)由原京东零(líng)售(shòu)CFO李帅负责，原(yuán)京东健康CFO曹冬也将在集团担任新的(de)职务。

　　雪豹财经社曾独家报道(dào)京东科技原销售负责人徐丰升(shēng)任总(zǒng)裁，他同样是对收支敏感的(de)高管。（详见《京(jīng)东科技(jì)迎来新总(zǒng)裁，销售中心负(fù)责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网(wǎng)公司都变得(dé)更(gèng)加务实，京东也不(bù)例外，“找最(zuì)会算账的人当家，才能赚到更(gèng)多(duō)的钱”。

　　从去年(nián)年底开始，刘强东多次在内部(bù)提及低价战(zhàn)略，目的都是(shì)为了守住被拼(pīn)多多等竞(jìng)对不断蚕(cán)食的(de)存(cún)量用户(hù)，再用低价去争(zhēng)夺更多用户。（详见(jiàn)《刘强东回(huí)归(guī)烧了三把火，想抢回(huí)被(bèi)拼多多(duō)“劫(jié)走(zǒu)”的(de)用户(hù)》）

　　打低(dī)价战争(zhēng)需要子弹，CFO出身(shēn)的许(xǔ)冉是提供弹(dàn)药的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东(dōng)的(de)经营利润和自(zì)由现金流均同比大幅增长，这部分得益于降本增效措施。徐雷在近(jìn)日财报电(diàn)话会上对许冉的评价也印(yìn)证了这(zhè)一点：“许冉能带领京东走进下一(yī)阶段，更加注重业务健康度和发展(zhǎn)质(zhì)量。”

　　刘强东追求对(duì)公司的绝对控制权(quán)，而高管的忠(zhōng)诚度是保证变革能否顺利推(tuī)进的(de)先决条(tiáo)件。

　　在(zài)此次京东变革中，两种类型的高(gāo)管得到重用：一种(zhǒng)是刘强(qiáng)东多(duō)年来亲(qīn)自培(péi)养的管培生，另一种是(shì)在京(jīng)东(dōng)内部没有复(fù)杂人际关系的职业经理人。

　　京(jīng)东(dōng)零售新任电(diàn)脑通讯事业群(qún)负责人吴双喜、时(shí)尚美妆事业群(qún)负责人孔(kǒng)谢霆锋资产有百亿吗祥莹、全球(qiú)购事业部负责人(rén)杨啓(qǐ)焜和京东健康(kāng)医疗部负(fù)责人宋志(zhì)瑞，均是管培生出(chū)身。多(duō)名内部人士称(chēng)，管(guǎn)培生是刘强(qiáng)东(dōng)的(de)绝对嫡(dí)系，拥有诸多特(tè)权，包(bāo)括周报直接抄送刘强东，能参加高级别的高管会议，一般至少由业务(wù)部门(mén)的副总裁亲自(zì)指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在(zài)近几年开始倚重(zhòng)专业能力强且(qiě)在京东内部没有复杂人际关系的职业经理人，许冉便(biàn)是典(diǎn)型代表(biǎo)。她于2018年加(jiā)入京东，内部(bù)人士认为她(tā)“安静，耐心(xīn)，十分(fēn)服从刘强东下(xià)达(dá)的命令”。

　　接手(shǒu)京(jīng)东零售大商(shāng)超全渠道事业群的姚彦中，是京(jīng)东零售三个重要品类事业群中唯一一个没有离开的副总裁级别高管。刘强东曾在内部会议上评价他(tā)，“整个(gè)京东零售(shòu)，只(zhǐ)有1.5个人在(zài)会上(shàng)说真话、提问(wèn)题(tí)。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也(yě)是2020年才(cái)加(jiā)入京东的职(zhí)业经理(lǐ)人，目前担(dān)任(rèn)京东零售生活服务(wù)事业(yè)群负责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆(bǎi)放位(wèi)置(zhì)并(bìng)信任的这群人，刘(liú)强东即(jí)将开打一(yī)场新的(de)仗。市场并(bìng)不担心(xīn)不懂业(yè)务的(de)许(xǔ)冉出任CEO，因为所有(yǒu)人都知道，无论(lùn)公告上(shàng)的(de)CEO名单如何更替(tì)，京(jīng)东真正的掌舵人只有一个。

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