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　　在(zài)拨(bō)号(hào)盘输入(rù)95311；

　　点(diǎn)击拨打选项，然(rán)后耐心等待接通；

　　接(jiē)通后，会听到AI智能语音提示，直接说(shuō)出(chū)转(zhuǎn)人工或者人(rén)工(gōng)客(kè)服，等待转接至人工客(kè)服即可的。

　　为增强(qiáng)客户服务体验(yàn)，推(tuī)进全网(wǎng)一(yī)体化建(jiàn)设，中通快递近日(rì)宣布，将(jiāng)启(qǐ)用95311全国统(tǒng)一客户服务专(zhuān)线。

　　95311客户服务专线的开(kāi)通，中(zhōng)通(tōng)快递(dì)全网的客服体系建设(shè)也因此(cǐ)得到进一步完善，客(kè)服流程(chéng)将变(biàn)被动为主动。

　　客户在售(shòu)前、售中、售后，都将(jiāng)一站式享(xiǎng)有自助(zhù)下单、业务咨询(xún)、快件查(chá)询、投诉受(shòu)理等(děng)多项服务(wù)。

　　该专线将全年全天候(hòu)为广大(dà)客户开放(fàng)，全网统(tǒng)一执行，有效解(jiě)决了因线路繁忙、电话占线等问(wèn)题，为客户提供(gōng)标准、流畅的快递(dì)服务(wù)体验。

　　中通快递(dì)已成立(lì)项目(mù)小组(zǔ)，在安全运营、技能(néng)培训、项目维(wéi)护等方面制定(dìng)了全网可行的(de)实施方案，确保95311上线后的高效(xiào)运行。

中通快递

　　中通快(kuài)递股份有(yǒu)限公司(sī)于2002年(nián)5月8日在(zài)上海成立，是一家集快递、物(wù)流及其仙洋为什么判7年，仙洋为什么被抓了(qí)他业(yè)务于一体的大型(xíng)集团公(gōng)司(sī)，注(zhù)册商标中通(tōng)®、zto®。

　　中通快递(dì)现已成为国内业(yè)务规模较大(dà)、第一方阵中发展较快的快递企业(yè)，中通快递(dì)2019年(nián)继续保持了(le)稳健的(de)发(fā)展态势，全年完成业务量121.2亿(yì)件，同比增长42.2%，超出行业平均增速16.9个百分点。

　　市场份额较(jiào)2018年扩大(dà)2.3个(gè)百分点(diǎn)至19.1%。

　　盈利水平保(bǎo)持了持(chí)续稳健的增长，全年调(diào)整后净利润较上年同期增长26.0%，超出(chū)市(shì)场(chǎng)预期。

　　服务质量方(fāng)面，在申诉率、公(gōng)众满意(yì)度(dù)方仙洋为什么判7年，仙洋为什么被抓了面中(zhōng)通(tōng)也保持(chí)了(le)领先。

　　截至2020年3月31日(rì)，中通服务(wù)网(wǎng)点约30000个，分拨中心(xīn)90个(gè)，网络(luò)合作伙伴约为4850家，长途(tú)车辆数(shù)量超过7700辆，干线运输线路超过2900条。仙洋为什么判7年，仙洋为什么被抓了>

　　2016年10月27日(rì)，中通快递(dì)成功登陆(lù)美国纽约证券交易(yì)所(suǒ)，创当(dāng)年美国证券市场最大IPO，也是继(jì)阿里巴巴2014年赴美上市以来最大规模(mó)的中国企业(yè)赴美IPO。

　　中通快(kuài)递在美上市，向全世界打开了一扇(shàn)了(le)解中国快递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚间(jiān)，中通快递发(fā)布公告称，基于(yú)快递行业(yè)发展现状与趋势(shì)，为(wèi)了(le)进一步维护(hù)服(fú)务品质和(hé)提升客户满(mǎn)意度，从18年10月1日起启动快递费用调节机制，调整(zhěng)全国到上海(hǎi)地区的快递费用，具体费用(yòng)调整幅度(dù)，由(yóu)当地(dì)服务(wù)网点根据总部指导(dǎo)建议并结合各自(zì)实(shí)际(jì)情况实施。

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