4月20日，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起(qǐ)网友热议。

有网友(yǒu)发(fā)微博爆料称，在(zài)上(shàng)海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工(gōng)作人员(yuán)拒绝给中国(guó)访客发放(fàng)冰淇淋，宣(xuān)称已经没了。但外(wài)国访客来领时，不仅(jǐn)拿到了冰(bīng)淇淋(lín)，工作人员还很(hěn)贴(tiē)心地教他们如何(hé)食用！

网传视频(pín)显示，两名女性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去(qù)询问冰淇淋的中国访客拒绝(jué)提供，表示冰淇(qí)淋已(yǐ)发(fā)放完(wán)。

随后一名(míng)外国访客(kè)上前询问，工作(zuò)人员通过简单交流后，从保温箱里取出(chū)一盒冰淇淋给到对方。现场(chǎng)有访客对(duì)该行(xíng)为表示质疑(yí)后，一(yī)名男性工作人员上(shàng)前将放置冰淇淋的保(bǎo)温(wēn)箱抱走(zǒu)，该视频(pín)上传网络后引发众(zhòng)多网友(yǒu)不满。不少网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国人(ré外国保质期日期是什么顺序 mfd是生产日期吗n)"，是区(qū)别(bié)对待(dài)。

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宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰(bīng)淇(qí)淋”事件道(dào)歉，称工作人员失职，会加强内部(bù)培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海(hǎi)车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意是(shì)给逛展的(de)大小朋友送上(shàng)一份甜蜜。因我们内(nèi)部管理不细致和工作人员失(shī)职引起了(le)大家的(de)不愉快。对此(cǐ)我们真心道歉！我们检讨自己并(bìng)改善管(guǎn)理、加强内部培(péi)训，努力为每(měi)位朋友(yǒu)提供(gōng)好的服务和体验。再次真诚向各位道(dào)歉！

对于(yú)上述回(huí)应(yīng)，有网友(yǒu)表示质疑，“连个正式(shì)的公文(wén)格式都(dōu)没(méi)有，差(chà)评！”“这(zhè)种(zhǒng)事情还需要(yào)培训(xùn)？”；也(yě)有网友建议，“不能(néng)重(zhòng)新免费送么？”

车展冰淇淋最(zuì)低(dī)35元一杯

相关微博(bó)已不可见(jiàn)

有截(jié)图显示(shì)MINI中国(guó)账号18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送(sòng)。20日，该(gāi)微博已不可见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余家门(mén)店，其中售卖的冰淇淋(lín)有两种(zhǒng)，分为单(dān)球和双球，售价分别(bié)为35元和(hé)50元。有记者联系该冰淇(qí)淋所属的上(shàng)海(hǎi)珍肴电子商(shāng)务有限公(gōng)司(sī)，一工作(zuò)人(rén)员得知询问此事后(hòu)，立即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注意(yì)到了一些关(guān)于Luneurs的视频(pín)，舆论和(hé)报道，我们感(gǎn)到十分遗(yí)憾，并在(zài)第一时间展开了调(diào)查，在此我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参(cān)与上海车(chē)展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活(huó)动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋(lín)产品的(de)供应方。视(shì)频中(zhōng)出现的两位(wèi)工作人员及其具(jù)体服务并非(fēi)由我方负责，与本(běn)品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇(qí)淋事件道歉，称会改善管理、加强(qiáng)内部培训。但就(jiù)在当天(tiān)下午，上海车展现场目睹(dǔ)一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈争(zhēng)执，后被(bèi)强行(xíng)带离现(xiàn)场。

保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播(bō)”“把人带下去(qù)好好聊一(yī)下(xià)”。早(zǎo)先(xiān)的(de)直播画面显示，女主播(bō)与MINI展台(tái)保安沟通(tōng)称被展台(tái)工作人员(yuán)推了一下，要求该工(gōng)作人员道(dào)歉，保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一(yī)下”。

后保安打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫(jiào)来了展馆多名保安，将女主播强(qiáng)行带离现场。现(xiàn)场(chǎng)十分混(hùn)乱，女(nǚ)主播的(de)手(shǒu)机(jī)和稳定器也摔落在地。

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