雪豹财(cái)经社(shè)独家(jiā)获悉(xī)，京东高(gāo)级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负责人王笑松于近日退休。他是(shì)在京东供职15年的老(lǎo)兵(bīng)，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最(zuì)高的业务(wù)。

　　京东市(shì)值最高的子(zi)集团京东健康(kāng)进行了近年来最(zuì)大的组织变革，新(xīn)成立即时(shí)零(líng)售部(bù)和线下医疗业务(wù)部，原数字(zì)健康(kāng)业务部和(hé)政府事务部更名为企(qǐ)业业务(wù)部和(hé)公共事(shì)务(wù)与合规部(bù)。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京东在存量竞争环境下，从开疆拓(tuò)土到以(yǐ)守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一(ye的1次方等于什么，e的1次方等于什么函数ī)次刘强(qiáng)东(dōng)从幕(mù)后(hòu)回归台前，都会带(dài)来整个京东巨大的人事变动(dòng)，最(zuì)近的这(zhè)一次也不例外。从集团到(dào)子(zi)公司，从CEO到各大(dà)高(gāo)管(guǎn)，这场震(zhèn)动还在持续。

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，原京东集(jí)团高级(jí)副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松于近日(rì)卸(xiè)任(rèn)，与前CEO徐雷同日(rì)退休。京东副(fù)总裁、惠寻(xún)业务负(fù)责(zé)人汤恒晟出任京东自(zì)有品牌(pái)代理负责人(rén)，向(xiàng)京东集团董事会主席刘(liú)强东和(hé)京东(dōng)CEO许(xǔ)冉汇报。京东(dōng)的自(zì)有品(pǐn)牌业务(wù)主要(yào)包括京东(dōng)京造(zào)和惠寻。

　　京(jīng)东市值最大(dà)的(de)子(zi)公司京(jīng)东健康，也迎来了近年来最大(dà)的架构调整。雪豹财经社独(dú)家获悉，京东健康近(jìn)日(rì)新成立即(jí)时(shí)零售部(bù)和线下医疗(liáo)业务部，将(jiāng)原数字健康业务(wù)部和政府事务部更名为企业业(yè)务部和(hé)公共事(shì)务与合规部。

　　“刘强(qiáng)东(dōng)从未离开”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷(léi)到普通员工都(dōu)对这句(jù)话深(shēn)信不疑。去年(nián)底，刘强(qiáng)东用一次严厉的高(gāo)管批(pī)评(píng)会议宣告回(huí)归后(hòu)，一(yī)名内部员工评价称，“随(suí)着一(yī)系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但当他认为公司(sī)遭遇危急时刻(kè)，便强势回归，带着变革(gé)决心推动这架(jià)巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是(shì)在京(jīng)东内部(bù)被(bèi)称为“至(zhì)暗时(shí)刻”的2018年，刘强东换下了大批高(gāo)管，将徐雷推上前台。如今(jīn)，多次直言京东遭遇危机的(de)刘强(qiáng)东打起了低价(jià)战争，并又一次推(tuī)动了自上而下的人事变革，原CFO许冉被他(tā)推(tuī)到(dào)前台。

　　时(shí)隔(gé)4年的两次巨大变革背后，京(jīng)东(dōng)到底(dǐ)发生了什么？

　　高级(jí)副(fù)总裁王笑松(sōng)与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东(dōng)今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这只是京东人事巨(jù)变最引人瞩(zhǔ)目的一个缩影(yǐng)，下(xià)面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副总(zǒng)裁、自有品牌(pái)负责人王笑松因个人原因提出退(tuì)休申(shēn)请，管理层批准后同意。公(gōng)司(sī)对(duì)王笑松多年来为(wèi)京东作(zuò)出的贡献表示感谢，肯定了他(tā)在3C业(yè)务(wù)、生鲜业务及自(zì)有品牌业务的成绩。王(wáng)笑松(sōng)退(tuì)休(xiū)的原因与徐(xú)雷(léi)一(yī)样。

　　多名京东内部(bù)人士告(gào)诉雪豹(bào)财经社，针对高层的(de)变动还(hái)将(jiāng)继续。

　　很多京(jīng)东员工对王笑松的退(tuì)休并不感到意外。一(yī)名员工评价称(chēng)，“他从中心一路走到边缘。”另一名(míng)员工透露，在去年底(dǐ)的京(jīng)东内部会议上，刘强东批评(píng)的(de)高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正(zhèng)式(shì)加入(rù)还早(zǎo)一(yī)年，在京东(dōng)工(gōng)作(zuò)15年。他(tā)曾(céng)是京东最年轻(qīng)的(de)副总裁，历(lì)任(rèn)3C事业部、生(shēng)鲜事业部(bù)负责(zé)人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三大事(shì)业群：大快消事业群、电子文娱事业群、时(shí)尚生活事业群，其中大快消事(shì)业群由生鲜事(shì)业部、消费品事业部以及新(xīn)通路事业部(bù)构成。王笑松担任大快(kuài)消事业群总裁，同时升任京东高级副总裁(cái)，他手握京东GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最(zuì)大的业务。

　　也是在同一(yī)年，京东经历内(nèi)部(bù)公认(rèn)的“至(zhì)暗时刻”，股价(jià)震荡下(xià)行，用户数(shù)被e的1次方等于什么，e的1次方等于什么函数拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在(zài)新零售(shòu)赛道不(bù)断开疆(jiāng)拓土，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑(xiào)松曾对媒体表示，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时间内仅开店十余(yú)家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势主导了京(jīng)东(dōng)的(de)人事(shì)变(biàn)革，王笑(xiào)松在新一轮(lún)调整中“地(dì)盘”缩水，只负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业部(bù)）。也(yě)是在这一年，徐雷被推到前(qián)台，出任京东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业(yè)部离任，2020年(nián)出任自有品牌负(fù)责人。自有品牌业(yè)务主(zhǔ)要包括京东京造和(hé)惠寻，在京(jīng)东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑(xiào)松的是(shì)他的直(zhí)系(xì)下属汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰(fēng)富(fù)的(de)京(jīng)东(dōng)自(zì)有品牌业(yè)务经验，曾先后担任(rèn)京(jīng)东京造总经理和惠寻(xún)负(fù)责人。

　　京东健康近(jìn)年来最(zuì)大的组织变(biàn)革

　　雪(xuě)豹(bào)财经社独家(jiā)获悉(xī)，京东(dōng)市值最高的子集团京东健康迎来了近年(nián)来最大(dà)的(de)组织变革：新成立即时(shí)零售(shòu)部和线下医(yī)疗业务部，将原(yuán)数字健康(kāng)业务部和政府(fǔ)事务部更名(míng)为企业业务(wù)部和公共(gòng)事务(wù)与(yǔ)合(hé)规部。

　　此(cǐ)外(wài)，京东健(jiàn)康发公告(gào)称(chēng)原CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京(jīng)东集团担任新的职务，接任他的是京东集团投资支持部(bù)负责(zé)人及自(zì)有(yǒu)品牌业务部财务负责人邓(dèng)卉(huì)。

　　京东(dōng)健康(kāng)的前(qián)身是京(jīng)东大药房(fáng)，从(cóng)一家自营网店逐步成长为(wèi)京东旗下(xià)专注于(yú)医疗健(jiàn)康业务的子集团，2020年底(dǐ)登陆港交(jiāo)所。目前(qián)市值约(yuē)为1700亿港元(yuán)，是京东系公司中，除京东集(jí)团外市(shì)值最高的上市公司(sī)。今年一季度，京东健康营收同比增(zēng)长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财务报告(gào)准则经营利润(rùn)同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是(shì)医疗健(jiàn)康商品、服(fú)务、解(jiě)决(jué)方案提供商，产品(pǐn)及(jí)服务覆盖医药健康实物产业链、医(yī)疗流程、健康场景(jǐng)。刘(liú)强(qiáng)东(dōng)是京(jīng)东健康最(zuì)大的股东，持(chí)股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立(lì)即时零售部，由原医(yī)药(yào)部负责人王一婷负责；成(chéng)立线下(xià)医疗(liáo)业务部，负(fù)责(zé)人暂未披(pī)露；2）原(yuán)综合部负责(zé)人宋志瑞接任(rèn)医(yī)药部负责人；原综合(hé)服务部供应(yīng)链提升部负责(zé)人王海华，出任综合服务部负责人；原数字(zì)健康(kāng)业务部(bù)更名为企业业务部，由(yóu)原药京采负责人周新元负责；原政府事(shì)务部更名(míng)为公共事务与(yǔ)合规(guī)部(bù)，负责人暂未披露。

　　上述(shù)所有负责人均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新(xīn)成立(lì)即时(shí)零售(shòu)部和线下医疗业务(wù)部是动(dòng)作(zuò)最大的调整，二者都瞄准了(le)线下履(lǚ)约能力。其中即(jí)时零售部是此(cǐ)次(cì)调(diào)整中的首位(wèi)，一名京东员工向雪豹财(cái)经(jīng)社透露，“因为美团在即时配送端有优(yōu)势，用户经常会在京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)上看病，去美团下单买(mǎi)药。”因此，京(jīng)东健康也要加强自己的即时配送能力(lì)。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在(zài)2022年(nián)财报中提到，要进一(yī)步提升“快速送(sòng)药”能力。京东健康此(cǐ)前选择的方式是复用达达(dá)快送和京东到(dào)家的配(pèi)送能力。

　　线上(shàng)线下一(yī)体化(huà)建设是金恩(ēn)林的(de)战略(lüè)目(mù)标。在京(jīng)东健康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线(xiàn)下一体化、打(dǎ)造(zào)新(xīn)型(xíng)医疗健(jiàn)康服务(wù)体系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财报(bào)，京东健康(kāng)目前自营医疗商品零售占营(yíng)收超过85％，其(qí)中对(duì)物(wù)流配送时间更不敏感的非药(yào)品(pǐn)类（比(bǐ)如(rú)保健品）贡献过半。京东(dōng)零售一直努力(lì)摆脱(tuō)“大药房”的形象，线上线下结合“医+药(yào)”的转(zhuǎn)型不可避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早已成为大(dà)健康(kāng)赛(sài)道的(de)共识。今(jīn)年3月(yuè)，美(měi)团(tuán)买药(yào)slogan由“买药上美(měi)团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈现一超多强的(de)市场格局(jú)。从市值、营收维度看，京东健康(kāng)暂时领先，早期(qī)与京(jīng)东(dōng)健康、阿(ā)里(lǐ)健(jiàn)康三(sān)足(zú)鼎立的平安好医(yī)生掉队明显。不过，随着美团强(qiáng)势入局，新(xīn)一轮(lún)洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月，美团(tuán)在医(yī)药健康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元。王兴也多次表示对美(měi)团买药的增长潜力充(chōng)满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够(gòu)站在刘强东(dōng)身(shēn)边(biān)的人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困(kùn)境是(shì)营(yíng)收(shōu)增速下降，与高速(sù)发展的(de)电商行(xíng)业(yè)格格不入(rù)，被阿(ā)里(lǐ)越(yuè)甩(shuǎi)越(yuè)远，又被后来者(zhě)拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需(xū)开(kāi)疆拓土的(de)大将。在2019年(nián)2月一场内部(bù)高管会上，刘强东痛斥(chì)“混日子的人太多(duō)”，他需(xū)要(yào)“能(néng)拼杀(shā)的兄弟”。

　　在(zài)随之而来的组织变革(gé)中，能打仗的徐雷走向前(qián)台，出(chū)师不(bù)利(lì)的(de)王(wáng)笑松(sōng)和另一(yī)位高(gāo)级副(fù)总裁(cái)胡胜(shèng)利（当时主(zhǔ)管时尚生(shēng)活事业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长(zhǎng)26％以上，活跃用(yòng)户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷(kù)的存量竞(jìng)争时期，刘(liú)强东需要(yào)的是(shì)以守为(wèi)攻的人才。

　　从京东此轮人(rén)事变(biàn)动中不难看(kàn)出，刘(liú)强东认为守成之人必(bì)须(xū)具备两个(gè)条件：会(huì)算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东(dōng)集(jí)团的新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务方面有丰富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在(zài)整个京东(dōng)人事变动(dòng)中都处于C位。京东零售中最(zuì)重要的3C事业群被拆分成(chéng)家电(diàn)家居事(shì)业(yè)群(qún)和电脑通讯(xùn)事业群(qún)，其中家(jiā)电家具事业群由原京东(dōng)零(líng)售CFO李帅负责，原京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康CFO曹冬也将(jiāng)在集团担任新(xīn)的(de)职务。

　　雪豹财(cái)经社曾(céng)独(dú)家报道京(jīng)东科技原销(xiāo)售负责人徐丰升任(rèn)总裁(cái)，他同(tóng)样(yàng)是对(duì)收支(zhī)敏感(gǎn)的高管。（详(xiáng)见《京东科技迎来新总裁(cái)，销售中(zhōng)心负责(zé)人徐丰升任》）

　　多(duō)名京东内部员工评价称，互(hù)联网公(gōng)司都变得更加务实(shí)，京(jīng)东也不(bù)例外，“找最会算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年(nián)底(dǐ)开始，刘强东多(duō)次在内部提(tí)及低价战略，目的(de)都(dōu)是(shì)为了守住被(bèi)拼多多等竞对不(bù)断蚕(cán)食的(de)存量(liàng)用户(hù)，再用低价(jià)去(qù)争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把(bǎ)火，想抢(qiǎng)回(huí)被拼(pīn)多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需(xū)要子弹(dàn)，CFO出身的许(xǔ)冉是(shì)提供弹药的最佳人选。今年(nián)Q1，京东的经(jīng)营利润和自由现金(jīn)流(liú)均e的1次方等于什么，e的1次方等于什么函数同比大幅增(zēng)长，这部分(fēn)得益于(yú)降本增效措(cuò)施。徐雷在近(jìn)日(rì)财报电(diàn)话会上对许冉(rǎn)的评价也印证了这一点：“许冉能带领京东(dōng)走(zǒu)进下一(yī)阶段(duàn)，更加注重业务健康度和(hé)发展(zhǎn)质量(liàng)。”

　　刘强东(dōng)追求对公司的绝(jué)对控制权，而高管的忠诚度是(shì)保证(zhèng)变革(gé)能否顺利推(tuī)进的(de)先决(jué)条件(jiàn)。

　　在此次京东变革中(zhōng)，两(liǎng)种类(lèi)型的高管得到重(zhòng)用：一种是刘强东(dōng)多年来亲(qīn)自培养的(de)管(guǎn)培生，另一种是在(zài)京东(dōng)内部没有复杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售(shòu)新任(rèn)电脑通(tōng)讯事业(yè)群负责(zé)人(rén)吴双喜、时尚美妆事业群负责(zé)人孔祥(xiáng)莹、全球购事业部(bù)负责人杨(yáng)啓焜和京东(dōng)健康(kāng)医疗部(bù)负责人宋志瑞，均是管培(péi)生出身。多名内部人士称(chēng)，管培生是(shì)刘强东的绝对嫡(dí)系，拥(yōng)有诸(zhū)多(duō)特(tè)权，包括周报直(zhí)接抄(chāo)送刘强东，能参加(jiā)高级(jí)别的高管会(huì)议，一般至少由业(yè)务部门的副(fù)总裁亲自指导等(děng)。

　　此外，据多(duō)家媒体报(bào)道，刘强东在近几年开始倚重(zhòng)专业能(néng)力强且(qiě)在京东内部没(méi)有(yǒu)复杂人际关系的职业经理人，许冉便是(shì)典型(xíng)代表。她于(yú)2018年加(jiā)入京东，内(nèi)部人(rén)士认为她(tā)“安(ān)静，耐心，十(shí)分服从刘(liú)强东下达的命令”。

　　接手(shǒu)京(jīng)东零售大商超全(quán)渠道事业(yè)群的姚彦(yàn)中(zhōng)，是(shì)京东零(líng)售三个重要(yào)品类事业(yè)群中(zhōng)唯一(yī)一个没有离(lí)开的(de)副总裁级别高管(guǎn)。刘(liú)强(qiáng)东曾(céng)在内部会议上(shàng)评(píng)价他(tā)，“整(zhěng)个(gè)京(jīng)东(dōng)零售，只有1.5个人在会(huì)上说真话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才(cái)加入(rù)京(jīng)东的职业经理人(rén)，目前担任(rèn)京东(dōng)零售生活服务事业群负(fù)责(zé)人。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放位(wèi)置并信任的这(zhè)群人，刘(liú)强(qiáng)东即将开打一(yī)场新的仗。市场并(bìng)不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知(zhī)道，无论公告上的CEO名单如何更(gèng)替，京东(dōng)真(zhēn)正的(de)掌(zhǎng)舵(duò)人只有一个。

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