11月29日(rì)，滴(dī)滴出行再(zài)度(dù)回(huí)应日前(qián)的服(fú)务异常称(chēng)，目前(qián)，滴滴(dī)App的所有服务已经全部恢复。经28日(rì)启动(dòng)了内部复盘调查，初步确定(dìng)，这起87的所有因数有哪些数，87的所有因数有哪些(qǐ)事故(gù)的起(qǐ)因是底层系(xì)统软件发生故障，并非网传的“遭受攻击”，后续将(jiāng)深入开展技(jì)术风险隐患(huàn)排查和升级(jí)工作(zuò)，全面保障服(fú)务稳(wěn)定性，尽最大努力避(bì)免类似(shì)事故再发生。

11月27日晚间到(dào)28日上午，多87的所有因数有哪些数，87的所有因数有哪些位用户反映滴滴出行(xíng)App异常，包(bāo)括页面无法打开(kāi)、发单(dān)失败(bài)、多扣费、司机无87的所有因数有哪些数，87的所有因数有哪些法接单等等。官方在(zài)此前的回(huí)应(yīng)中称，如因系统(tǒng)故障导致的费用支(zhī)付异常(cháng)、多(duō)扣(kòu)费等问题，会在事(shì)故处(chù)理(lǐ)结束(shù)后统一(yī)结算补(bǔ)偿。针对(duì)有(yǒu)司机师傅(fù)反馈(kuì)接到乘(chéng)客后(hòu)无法开始行程和计费，平台后续会根据行程计算和补发(fā)车费。

另外南都(dōu)记者(zhě)留意到，因受到(dào)司机端后台(tái)崩溃影响，有网友晒出一(yī)张账户余额截(jié)图，称“某司机收入(rù)超690亿元”，滴滴方(fāng)面(miàn)告(gào)诉南(nán)都记者，经过核查(chá)证实该图是PS伪造的谣言。恳请大家(jiā)不造(zào)谣、不传谣。

针对日前还有报道提到，部分司(sī)机开始提现，因(yīn)怕系统问题导(dǎo)致自己(jǐ)账(zhàng)号(hào)出问题被注(zhù)销。滴滴出行方面回应南都记者(zhě)称，“经核查，目前司机账号及提(tí)现功能一切(qiè)正常，广(guǎng)大司机师傅们无需(xū)担心。滴滴平台是(shì)每周(zhōu)二(èr)提现，服务等级高的司机可每天提(tí)现(xiàn)。据多个司机群聊天显示，不少滴滴司机都表示自己提现成(chéng)功了。恳请(qǐng)大家不造(zào)谣(yáo)、不传(chuán)谣。另外，司机(jī)师(shī)傅(fù)们关心受影响的(de)相(xiāng)关奖励、费用异常、口碑值（包括出行分）等，也会尽快陆续(xù)恢复和(hé)补发。”

11月29日，滴(dī)滴出行就(jiù)此次故障再次致歉，称各项服务恢复的同(tóng)时，滴(dī)滴(dī)已在28日启动了内(nèi)部复盘调查。初步确定(dìng)，这(zhè)起事故(gù)的起(qǐ)因是底层系统软件发(fā)生故障，并非网传(chuán)的“遭受攻击”。滴滴表(biǎo)示，后续将(jiāng)深入开展技(jì)术(shù)风险隐患排(pái)查(chá)和(hé)升级工作，全面保障(zhàng)服务稳定性，尽最大努力避免类似事(shì)故再发生。目前，滴滴(dī)App的所有(yǒu)服务已经全部(bù)恢复(fù)。因这起事故造(zào)成的困扰和问题，滴滴正(zhèng)在加快妥善(shàn)解决。

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