4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网(wǎng)友(yǒu)热议。

有网友发(fā)微博爆料称，在(zài)上海车展宝(bǎo)马(mǎ)MINI展(zhǎn)台参观时(shí)，展台工(gōng)作人员(yuán)拒绝给中国访客(kè)发放冰淇淋，宣称已经没了(le)。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员(yuán)还很(hěn)贴心(xīn)地教他们如何食用！

网传视频(pín)显(xiǎn)示，两名女性工作人员在展台发放冰淇淋，对(duì)于前(qián)去询问冰淇淋的中(zhōng)国访客拒(jù)绝提供，表示(shì)冰(bīng)淇淋已发放(fàn唐舞桐为什么叫王冬儿 唐舞桐可以晋升一级什么g)完(wán)。

随后一(yī)名外国访客(kè)上前询问，工(gōng)作人员通过简(jiǎn)单(dān)交流后，从保温(wēn)箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋给(gěi)到对(duì)方。现场有访客对该(gāi)行为表示质(zhì)疑后，一(yī)名男性(xìng)工作人员上前将放置冰(bīng)淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络后引(yǐn)发众(zhòng)多网友不满。不少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区别(bié)对待(dài)。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠”活动(dòng)本(běn)意是给逛展的大小朋友送上一(yī)份甜(tián)蜜。因我们内(nèi)部管理(lǐ)不(bù)细致和(hé)工(gōng)作人员(yuán)失职(zhí)引起(qǐ)了(le)大家的(de)不(bù)愉快。对此我(wǒ)们真心(xīn)道歉(qiàn)！我们检讨(tǎo)自己并改善管(guǎn)理、加强内部培(péi)训，努力为每位朋友(yǒu)提供好的(de)服务和(hé)体验。再次(cì)真(zhēn)诚向各位(wèi)道歉！

对(duì)于上述回应(yīng)，有(yǒu)网友(yǒu)表示质疑(yí)，“连(lián)个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事情还需(xū)要培训？”；也有(yǒu)网友建(jiàn)议，“不(bù)能重(zhòng)新(xīn)免费送么？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元一杯

相关(guān)微博已(yǐ)不可见

有截图(tú)显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博(bó)称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋限量派(pài)送(sòng)。20日，该微博(bó)已不可见。

据外卖平(píng)台显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球(qiú)和(hé)双球，售价(jià)分别为35元(yuán)和50元。有(yǒu)记者(zhě)联(lián)系该冰淇淋所(suǒ)属的上海珍肴电子商务有(yǒu)限公司，一工作人员(yuán)得知询问此事(shì)后，立即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注意到(dào)了一(yī)些关(guān)于Luneurs的视(shì)频，舆论(lùn)和报道(dào)，我们感到十分遗憾(hàn)，并在第一(yī)时间展开了调(diào)查(chá)，在此我们想澄(chéng)清一个(gè)事(shì)，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展期间宝马(mǎ)旗(qí)下Mini品(pǐn)牌(pái)活动的任何现场(chǎng)运营(yíng)，我们是仅提供冰淇淋产品的供(gōng)应方。视频(pín)中出现的两(liǎng)位工(gōng)作(zuò)人员及其具体服(fú)务并(bìng)非由(yóu)我方负责，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在(zài)当天下(xià)午(wǔ)，上海车展现场目睹(dǔ)一名(míng)女主播与(yǔ)宝马MINI展台方发(fā)生激烈争执，后被强行(xíng)带离现场。

保安提到“现在展商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下(xià)”。早先(xiān)的直播画面显(xiǎn)示，女主(zhǔ)播与(yǔ)MINI展台保安沟通称被展(zhǎn)台工作人员推了一下，要求该工作人员(yuán)道歉(qiàn)，保安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。

后保(bǎo)安打(dǎ)开黑(hēi)伞、拉(lā)开(kāi)黑(hēi)布，叫来了展馆多(duō)名(míng)保安，将女主播强行(xíng)带离现场。现场十分混乱，女主播(bō)的手(shǒu)机和稳(wěn)定器也摔落在地。

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