国泰(tài)航(háng)空周二晚间(jiān)发布最新声明(míng)：

　　作为国(guó)泰航空(kōng)行政总裁，林(lín)绍波代表(biǎo)国泰航空，就有形容农村的词语有哪些成语，形容农村的词语有哪些四个字关(guān)旅客在5月(yuè)21日国(guó)泰航(háng)班CX987上的经历，再次向(xiàng)受影响(xiǎng)的乘客和社(shè)会各界(jiè)表示诚挚(zhì)的歉意。 

　　目前，我们已完(wán)成对于事件的调查，并依据公(gōng)司(sī)的规(guī)章(zhāng)制度，对三位涉事的(de)空中服务员予以解聘。在此(cǐ)，我想再次重申，对(duì)于个别(bié)员工严重违(wéi)反公司规(guī)章(zhāng)制度(dù)及道(dào)德准则的行为，国(guó)泰航空将秉(bǐng)持(chí)“零(líng)容(róng)忍”的态度，绝(jué)不姑息(xī)。 

　　为了(le)避免同(tóng)类事件再次发(fā)生，我将亲自领导跨部门(mén)的工作小(xiǎo)组作出全面检讨(tǎo)，重新(xīn)审视我们的服务流程、人员培(péi)训和相关(guān)制度，进一步提(tí)升国泰航空(kōng)的(de)服务品质；其(qí)中最(zuì)重要的(de)，是确保所有(yǒu)国泰员工必须尊重来自不同背景(jǐng)及文化的旅客，在所有的服务地区均提供专业且一(yī)致(zhì)的服务。 

　　我们感谢社(shè)会各界对于国(guó)泰(tài)航空(kōng)的持续关注(zhù)和监(jiān)督，我们(men)必将以此为鉴，努(nǔ)力为旅客提供(gōng)更加满意的旅行体验(yàn)。

形容农村的词语有哪些成语，形容农村的词语有哪些四个字mg src="http://img.jrjimg.cn/2023/05/24/faafedcae7f2eeefbc7ae7552d5458e2.png" alt="3人全(quán)部解聘！国泰(tài)航(háng)空处理(lǐ)来了，CEO出面致(zhì)歉：零容忍！降避(bì)免同类事件再次发生">

　　近(jìn)日，有(yǒu)网(wǎng)友在(zài)网络(luò)平台举报国泰(tài)航空空乘歧视(shì)非英语(yǔ)乘客。

　　该(gāi)网(wǎng)友称，其于2023年5月(yuè)21日搭乘国泰航空(kōng)CX987航班，由成都飞往香港(gǎng)，恰(qià)好坐在最后一排(pái)乘务(wù)员准(zhǔn)备(bèi)餐(cān)食及休息之处。该网(wǎng)友描(miáo)述(shù)，国泰航空空(kōng)乘(chéng)人员在飞机飞行过程中，不(bù)间断使用英语、粤语(yǔ)抱怨(yuàn)乘客：“If you cannot speak blanket， you cannot have it”（如果他(tā)们不会说毛(máo)毯的(de)英(yīng)文， 那他们就不配毛毯）、“Carpet is on the floor” （地(dì)毯是在地上）……

　　“应该是前排(pái)旅(lǚ)客努力使(shǐ)用自(zì)己(jǐ)会的(de)英文单(dān)词想要(yào)向(xiàng)这些‘只(zhǐ)会英文的’乘务员拿毛毯，形容农村的词语有哪些成语，形容农村的词语有哪些四个字结(jié)果反被取笑。”该网友(yǒu)称(chēng)。位于(yú)该网友前排的乘客(kè)在尝(cháng)试用(yòng)英文询问空乘(chéng)如何填写(xiě)入境(jìng)卡时，同样得(dé)到(dào)了(le)无比不耐烦的回答。

　　5月22日晚，@国泰(tài)航空 发布声明：已知(zhī)悉有关旅客(kè)在(zài)国(guó)泰航(háng)班CX987上的不愉快经历，对此深表(biǎo)歉(qiàn)意。国(guó)泰航空一直以来致力于(yú)为(wèi)旅客提供高品质的服务，对于(yú)此次事件(jiàn)高度重(zhòng)视。我们已经(jīng)联系相(xiāng)关旅客进一(yī)步了解情况，并(bìng)会进行严肃调查处理。在此，我(wǒ)们(men)对于此事件给大家带来的困扰再次致以(yǐ)深深的歉意。

　　5月23日国泰航(háng)空再次(cì)发微博回应歧视旅客事件(jiàn)，已(yǐ)经暂停有关空(kōng)中(zhōng)空服员的飞行任务(wù)，即时展(zhǎn)开内部调查(chá)。

　　该(gāi)事件(jiàn)引发了网友的(de)集(jí)体(tǐ)声(shēng)讨，各大媒体也下场表态该(gāi)事件是彻头彻尾的歧视：

　　在飞机上(shàng)发(fā)放或根据乘客需求提供毛毯，是机上服(fú)务(wù)的常见(jiàn)项目。明(míng)明能听懂乘客的话(huà)，相关服务需求也在航司规定(dìng)的服务范围内，空乘却装(zhuāng)聋作(zuò)哑、推诿搪塞，还背(bèi)地(dì)里嘲(cháo)笑(xiào)乘客，那就是彻头彻尾的歧视。凭什(shén)么觉得不会说英语或粤语的乘客就低人一(yī)等？

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