金融(róng)界5月8日消息 两部门(mén)近日联合印发的《关于规范房地产经纪服务的意(yì)见》明确，加强从业主体(tǐ)管理。严格落实经纪机构备(bèi)案制度。全面推行经纪从业人员(yuán)实名登记。经纪服务内(nèi)容由基本(běn)服务(wù)和(hé)延伸服务(wù)组(zǔ)成。基(jī)本服(fú)务(wù)是促成(chéng)房(fáng)屋(wū)交易提(tí)供的一揽子(zi)必要服务，延(yán)伸服务是可单独提供的额外服(fú)务。意见明确，严禁(jìn)操纵经纪服务(wù)收费。经纪机构不得滥用(yòng)市场支配地位以不公(gōng)平(píng)高(gāo)价收取经纪服务费用。房地产互联网平台(tái)不得干预经纪机构自(zì)主(zhǔ)决定(dìng)收(shōu)费标准(zhǔn)。

　　意见全文如(rú)下(xià)：

　　住房和(hé)城(chéng)乡(xiāng)建设部市场(chǎng)监管总(zǒng)局(jú)关(guān)于(yú)规范房地产经纪服务的(de)意见

　　各省、自治区、直辖(xiá)市及新疆(jiāng)生产建设(shè)兵团住房和(hé)城乡建设厅(tīng)（委、管委、局）、市(shì)场监督管理局（厅(tīng)、委）：

　　房地(dì)产经纪对促(cù)进房屋(wū)交易、提高交易效率、保障交易(yì)安全(quán)具(jù)有(yǒu)重(zhòng)要作用。近年来(lái)，部分房地产经纪机构(gòu)存(cún)在利用房源客源优(yōu)势收取过高费(fèi)用、未(wèi)明码标价、捆(kǔn)绑收费、滥用(yòng)客户个人信息(xī)等问题，加重(zhòng)交易当事人负担、侵(qīn)害其合法权(quán)益。为(wèi)规(guī)范房地产(chǎn)经纪服(fú)务(wù)，加强房地产经纪行业管理，中国航发属于央企还是国企啊 中国航发是上市公司吗促进(jìn)房地(dì)产市(shì)场健(jiàn)康发(fā)展，现(xiàn)提出以下意见。

　　一、加强从(cóng)业(yè)主体管理(lǐ)。严格落实房地产经纪机构备案制度。为(wèi)新建商品房销售(shòu)和(hé)存(cún)量房买卖、租赁(lìn)提(tí)供代理、居(jū)间等经纪服(fú)务(wù)的机构，应当按照《房地产经纪管理办法(fǎ)》规定向所在(zài)地(dì)住房和城乡建(jiàn)设部门备案。市、县住房和(hé)城(chéng)乡建(jiàn)设部门要全面(miàn)推行(xíng)经纪从(cóng)业人员实(shí)名登记(jì)，加(jiā)强经纪从业(yè)人员管理。经纪从业人员提(tí)供服务时，应当佩戴经(jīng)实(shí)名登记的工(gōng)作牌(pái)、信息卡等，公示(shì)从业信(xìn)息，接受(shòu)社会监(jiān)督。

　　二、明(míng)确经(jīng)纪(jì)服务内容(róng)。房(fáng)地产经纪机构提供的经纪服务由(yóu)基本服务和延伸(shēn)服务组成。基本服务是房地产经纪机构为促成房(fáng)屋交易提供(gōng)的一(yī)揽子必(bì)要(yào)服务，包括提供房源客源信息、带客户看(kàn)房、签(qiān)订房屋(wū)交易合同、协助办(bàn)理不动产(chǎn)登记等(děng)。延伸服务是房地产经纪机构接(jiē)受交易当事人委托提供的代办贷款等额(é)外服(fú)务，每项(xiàng)服务可以(yǐ)单独提供(gōng)。

　　三、合理确定经(jīng)纪服务收费。房(fáng)地产(chǎn)经纪服务收费由交易各方(fāng)根据服(fú)务内容、服务质量，结合市场供求关(guān)系等因(yīn)素协(xié)商确定(dìng)。房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构要合理降(jiàng)低住房买卖和租赁经纪服务费用。鼓(gǔ)励按照(zhào)成交价(jià)格越高、服务费率越低的原则实行分档定价(jià)。引导(dǎo)由(yóu)交(jiāo)易双方共同(tóng)承担经纪服务费用(yòng)。

　　四、严格(gé)实(shí)行明码标价。房(fáng)地(dì)产经纪机构应(yīng)当(dāng)在经营门(mén)店、网站、客(kè)户端等场所或(huò)渠道，公(gōng)示服务(wù)项目、服务内容和收(shōu)费标准，不得混(hùn)合标价和捆绑收费(fèi)。房地产经(jīng)纪机构提供的(de)基本服(fú)务(wù)和(hé)延伸服务，应当(dāng)分别明确服(fú)务项目(mù)和收费标准。房(fáng)地产经纪机(jī)构收(shōu)费前应当(dāng)向(xiàng)交易当事(shì)人出具收(shōu)费清单，列明收费标(biāo)准、收费(fèi)金额，由(yóu)当事人签字(zì)确认(rèn)。

　　五(wǔ)、严禁操纵经纪服务收费。具(jù)有市(shì)场支配地位的(de)房地产经纪机构，不得滥用市场支配地(dì)位以不公平高价收取(qǔ)经纪服务费(fèi)用。房地产互联网平台不得强制(zhì)要(yào)求加入(rù)平(píng)台(tái)的房地产(chǎn)经纪机构实行统一的经(jīng)纪服务收费标准(zhǔn)，不得干预房(fáng)地产经纪机(jī)构自(zì)主决定收费标准。房地产经纪机构(gòu)、房地产互联网平台、相关(guān)行业(yè)组织(zhī)涉嫌(xián)实(shí)施垄断(duàn)行为的(de)，市场监管部门依法开展反垄断调查(chá)。

　　六、规范签订(dìng)交易合同。各地(dì)住(zhù)房和城乡建设部门要制定房屋买卖合同(tóng)、租赁合同、经纪服务合同示范文本。房地产经(jīng)纪机构(gòu)应当在经营场所(suǒ)醒(xǐng)目(mù)位置公示合同示范文本，方便交易当事(shì)人(rén)使用。房地(dì)产经纪机(jī)构促成房屋交易，应当通过房屋网签(qiān)备案系统办理房屋买卖、租赁(lìn)合(hé)同网(wǎng)签备(bèi)案。

　　七、加强个(gè)人信(xìn)息(xī)保(bǎo)护。贯彻落实《中华人民共和国个人信息保护法》，房地产经纪机(jī)构及(jí)从业人员不(bù)得非法收集、使(shǐ)用、加(jiā)工(gōng)、传输他人(rén)个人信息(xī)，不得非法买卖、提供(gōng)或(huò)者公开他人个人信息。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构要建立健全客户个人信(xìn)息保(bǎo)护(hù)的(de)内部(bù)管(guǎn)理制度，严格依法收集、使用、处理客户个人(rén)信息(x中国航发属于央企还是国企啊 中国航发是上市公司吗ī)，采取有效措(cuò)施(shī)防范泄露或非法(fǎ)使用(yòng)客户个人(rén)信息。未经当(dāng)事人同意，房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构及从业人(rén)员不得(dé)收集个人信息(xī)和房屋状况信息，不得发送(sòng)商业性短信息或拨(bō)打商业性电话。

　　八(bā)、提升管理(lǐ)服务(wù)水平。市、县住(zhù)房和城乡建设部门要建立健全房屋(wū)交易(yì)管理服务平台，加强(qiáng)对(duì)交(jiāo)易(yì)房(fáng)源、房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机(jī)构及从业人(rén)员的管理。房(fáng)地产经纪机构发布的房源(yuán)信息，应(yīng)当通(tōng)过(guò)平台进行(xíng)核验。鼓励通过房(fáng)屋交(jiāo)易管理(lǐ)服(fú)务平台向交易当事人(rén)提供房源核验、房源发布、合同网签备案等(děng)便民服务。加强存量(liàng)房(fáng)交易资金(jīn)监管(guǎn)，除交易当事(shì)人(rén)提出(chū)明确(què)要求(qiú)外，购房款(kuǎn)应纳(nà)入资金监管账户。鼓励房地产经纪机构将经纪服务费用(yòng)纳(nà)入(rù)交易(yì)资金监管范围。

　　九、加大违法违规行(xíng)为整治(zhì)力度。各地住房(fáng)和城乡建(jiàn)设部(bù)门(mén)要将规(guī)范房地产经纪服(fú)务纳入房地产市场秩序整治(zhì)的重要内容，会同有关部(bù)门依法查处“黑中介(jiè)”、侵(qīn)犯个人信息合法权益等(děng)违法违规行为，曝光典型案例(lì)。对收(shōu)费明(míng)显高于市场(chǎng)平均(jūn)水平的房地产(chǎn)经纪机构(gòu)，住房和城乡建(jiàn)设部门会(huì)同市(shì)场监管(guǎn)等部门采(cǎi)取(qǔ)约谈等(děng)综(zōng)合措施进行重点(diǎn)监管。市场监管(guǎn)部门(mén)会同有关部门依法(fǎ)查处不按(àn)规定(dìng)明码标价、操(cāo)纵经纪服(fú)务收费等违反(fǎn)价格和反垄断法律(lǜ)法规的行(xíng)为。对房(fáng)地产经中国航发属于央企还是国企啊 中国航发是上市公司吗纪(jì)机构相关违法违规(guī)信(xìn)息，市场监(jiān)管部门要依法依规纳入国家企业信(xìn)用(yòng)信息公(gōng)示(shì)系统(tǒng)。

　　十(shí)、加强行业自律管理。房地产经纪(jì)行(xíng)业组(zǔ)织要健全行规行约(yuē)，完善房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)服(fú)务标准和(hé)执(zhí)业规则，引导房地产经(jīng)纪机(jī)构及从业人员依法合规经营。对房地产经纪机构及从业(yè)人员存在收(shōu)费(fèi)不规范(fàn)、侵(qīn)犯客户个人信息合(hé)法权益(yì)等(děng)情形的，房地产经(jīng)纪行业组织依据行规行约给予(yǔ)自律处分。

　　住房(fáng)和城(chéng)乡建设部

　　市场监(jiān)管总(zǒng)局(jú)

　　2023年4月27日

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